Trust - Русское сообщество

Ответ, если со стороны команды будет комментарий, я размещу в этом же чате. Тегну ваше сообщение и отвечу.

Чтоб вы понимали, я не сотрудник и не поддержка. Я модератор и человек, который многое видел и немного понимает в том, как работает блокчейн. Заметьте, не Траст, отдельно, а блокчейн в целом. И именно поэтому, обращаю ваше внимание, что ваши ожидания, чисто технически -> находятся на уровне невозможно. Есть малый шанс, что при воспроизведении бага, что не происходит удаления вот этого "второго" или "третьего" кошелька именно внутри аппарата. Потому что, повторюсь, копии слов, если вы не записали, нет. Не существует в природе.

Я понимаю, что вы сочуствуете, но вы просто представьте, что я для работы занимаю у трех людей деньги, вгоняя их в кредит. Пополняю. И из-за ошибки приложения теряю все деньги Я понимаю, что это абсурд. Но что пополнить кошелек, затем сид фразу скопировать, что наоборот. Я уверен в своих руках. И не удалял приложение. Это именно ошибка самого приложения. Исходя из которой я потерял полмиллиона рублей Кроме как застрелиться у меня немного вариантов. Поэтому я могу и верить только в это чудо Я могу запросить адрес кошелька у отправителя денежных средств. И свой, на котором сейчас деньги и его, с которого он отправлял. Но это максимум который я могу. Потому что вспомнить слова, которые я в глаза не видел -невозможно. Я лишь хотел в них не запутаться. Поэтому удалял прошлые кошельки, чтобы сохранить нужную сид фразу В общем буду ждать ответ какой либо. Он поступить здесь или где то в другом месте?

Вот сейчас еще раз проверил баг системы/ приложения Создаёте три кошелька Удаляете один, удалится именно он. Остальные два останутся целыми Но если у вас только два кошелька, удалите любой и полностью вылетите на стартовую страницу. Такую ошибку я предвидеть не мог. Я удалил один из трех кошельков. И все было в порядке. Но удалив из двух, один ненужный, вылетел и из того, на котором были деньги

Ваша вина - отсутствие переписанной фразы, не более, ни менее. И это ключевое, единственное полезное (на будущее) в ситуации. А так - сочувствую. И, не снимая ответственности с потенциального бага, обращу ваше внимание на 2 момента: 1) Технически, Траст не знает ваш сид. От слова совсем. 2) Развернуть транзакцию тоже никто не сможет. Итого, объективный итог этой ситуации - информацию о наличии проблемы я передам команде, но восстановление доступа путем патча -> будет чудом, на которое я бы не надеялся.

Спасибо, уже напоролся. Но денег то у меня все равно теперь нет😂 Так что, это совсем не страшно Жду вашего ответа какого нибудь. Потому что потерять такие деньги из-за ошибки приложения на удаление определённого кошелька - глупо. Это не моя вина была

Версия 26.26.3 Телефон Samsung s26 ultra One ui 8.5 Да, отлично, только телефон цел. И я просто не успел скопировать сид фразу. Тк нужно было пополнить кошелек. Я его пополнил. И чтобы не запутаться в сид фразах начал удалять другие, недействующие кошельки. А они удалились все И прошу заметить. Если удалить в любой другой последовательности, то такой проблемы не будет. Проблема возникает только при удалении кошелька 1 Доступ к которому я до сих пор имею, потому что знаю сид фразу от него Но пополнил кошелек 3, я сначала удалил кошелек 1, а они удалились все

В личных сообщениях вас ждут мошенники с обещаниями, верить им не стоит.

Если сид фразы нет - итог печальный и немного предсказуем. Предвидеть нужно было именно этот момент. Телефон мог разбиться, обновление оси прилететь и сделать из него кирпич. Баг такой я единожды встречал в англ чате, часов 12 назад. Какой номер версии Траста? Что за телефон? Какая ось и версия на телефоне?

Всем привет. Столкнулся с проблемой. Создал кошелек 1. Записал сид фразу. Создал кошелек 2 и кошелек3, от них фразу не записал. Затем пополнил через обменник юсдт. В размере 500 тысяч рублей на кошелек 3, там где, нет еще сид фразы. Удалил кошелек 2, все было хорошо, остался кошелек 1 и кошелек3. Естественно, чтобы первый не мешался, удалил его, но приложение вылетело, будто это был основной кошелек. И теперь вход только через сид фразу, которую я априори не знаю от кошелька3. Знаю только от кошелька 1. Захожу в него, но остальные кошельки не появляются. Отправитель известен. Могу прийти к этому человеку и запросить всю информацию о переводе. Но как мне вернуть доступ к кошельку или деньги назад, к примеру. Тк это явно баг приложения. Проверил Такое всегда происходит при удалении первого кошелька. Что удаляются все сразу. Но при удалении любого другого, не основного, такой ошибки нет Как я мог такое предвидеть