Турман по Жизни © 😎🖖

Магазин у дома покорил ВЭФ. Как? Смотрю на кейс этой недели и думаю: вот как выглядит маркетинг, когда бренд перестаёт продавать и начинает говорить. «Пятёрочка» - магазин у дома. Скидки, акции, красные ценники. Казалось бы, зачем им индонезийский художник мирового уровня? А вот зачем. Во Владивостоке появился мурал Darbotz, художника с двадцатилетней карьерой и коллаборациями с BMW, Nike, Guinness. Его фирменный кальмар Cumi лёг на городской пейзаж так, что щупальца читаются как линии бухт и мостов. Выставка «Прилив монстров»: шесть работ, настенная живопись, графика. И финальный штрих: рисунки перенесли на кофейные стаканчики - только для Владивостока. Проект показали на стенде Минвостокразвития прямо на ВЭФ-2026. Никакого акционного ценника. Никакой скидки. Просто бренд стал частью культуры города. Человек пришёл за кофе и унёс в руке арт-объект. Вот в чём парадокс, который большинство предпринимателей не понимают. Самый короткий путь к кошельку покупателя через его эмоцию. Не через скидку. Не через акцию «1+1». Через ощущение, что бренд разделяет то, что важно для тебя. «Пятёрочка» не стала другим брендом. Она просто добавила измерение, которого раньше не было. Культура - самый недооценённый маркетинговый инструмент в российском бизнесе. И теперь в одном городе страны эта сеть ассоциируется не только с дешёвыми продуктами, но и с уличным искусством мирового уровня. Бренд, который становится частью жизни города, не нуждается в рекламе. Он сам становится медиа😎♠️🖖 #НовостиПоТурману КТО Я | СОЗДАТЬ УТП | ОТЗЫВЫ

30 дней ничего не делал. Вернулся продуктивнее, чем за весь прошлый рабочий год. Ранее уже разбирали эту тему: «День Батона» — почему отдых для предпринимателя не роскошь, а обязательный режим ведения бизнеса. В новом выпуске «Турман в Эфире» выпуск 08 расскажу: как 30 дней на Волге без телефона и телевизора перевернули моё отношение к трудоголизму, и почему «работать больше» - тупиковый путь к результату. Заодно анонсирую начало учебного года с одного бесплатного челенджа и двух бомбических интенсивов: 🟨 Челлендж «Как изменить свою жизнь за 7 дней» Бесплатный семидневный интенсив HPS - управление состояниями высокой продуктивности. Первый шаг перед всем остальным: без ресурсного состояния любые техники бессмысленны. 🟨 Интенсив «Искусство делать деньги для предпринимателей» Про то, где лежат низковисящие фрукты и как их научиться собирать быстро без внутреннего сопротивления к продажам. 🟨 Интенсив «Триггеры: искусство мгновенных продаж» Механики, которые переводят состояние клиента в решение здесь и сейчас без долгих воронок и уговоров. 😎🖖 Слушайте полный разбор в подкасте «Турман в Эфире» здесь и на Рутюб👆 #ТурманВЭфире #8выпуск #ОтдыхКакРесурс #HPS КТО Я | СОЗДАТЬ УТП | ОТЗЫВЫ

59 минут. А потом одна минута испортит всё. Правило последнего впечатления / Peak-End Rule: мозг запоминает не весь опыт, а пик и финал. В одном эксперименте участники держали руку в воде 14°C 60 секунд. Во втором случае - те же 60 секунд, но потом ещё 30 секунд при 15°C. Второй опыт был дольше, но его запоминали лучше - потому что закончился он чуть менее неприятно. Что происходит в голове клиента? Мозг не считает среднее арифметическое из всех касаний с брендом. Он запоминает: → самый эмоциональный момент; → чем всё закончилось. Поэтому можно идеально провести консультацию, вовремя доставить заказ или отлично обслужить, а потом испортить всё долгим ожиданием, сухим ответом или сложным возвратом. Работает и наоборот. Небольшой подарок. Личная благодарность. Неожиданная скидка. Записка от руки. Стоят немного, но меняют последний кадр, с которым клиент уходит. Маркетологи бесконечно работают над первым впечатлением, а повторные продажи часто зависят от другого: что почувствовал клиент за 30 секунд до того, как вы с ним попрощались.😎🖖 #МаркетинговыеУловки КТО Я | СОЗДАТЬ УТП | ОТЗЫВЫ

Уволили за-за похорон. Закрылись через 12 дней. Петербургский магазин «Самость» открылся 15 лет назад. Закрылся в декабре, после 12 дней скандала. Сотрудница попросила не выходить на смену - умер дедушка. В ответ получила рассуждения руководства про «инфантильных зумеров». Далее переписка попала в сеть и понеслось. ▪️ скриншоты расходятся по соцсетям → первая волна негатива ▪️ владельцы вместо извинений выходят публично доказывать свою правоту ▪️ каждый новый комментарий добавляет масла - волна растёт ▪️ рейтинг в 2ГИС падает до единицы ▪️ новые публикации, угрозы, магазин останавливает работу ▪️ через 12 дней - «Закрыто навсегда» Сама история с сотрудницей - управляемая проблема. Неудачная фраза, конфликт, извинение, точка. Такое переживают тысячи компаний ежемесячно. Погубило не это. Погубило решение доказать всей стране, что ошибки не было. Каждый комментарий владельцев подливал в костёр то, что можно было потушить одной фразой в первый день. Кризис редко начинается с самой ошибки. Он начинается с попытки объяснить окружающим, что они неправильно поняли. 15 лет бренд копил доверие по капле. 12 дней публичного упрямства и капли не осталось ни одной. В первые часы кризиса решает не PR-отдел и не юристы поодиночке. Решает тот, у кого в руках готовый сценарий: что говорить, кому, в каком порядке, и главное - кому в команде разрешено первым сказать «мы неправы». Без такого сценария любая компания действует по интуиции собственника, а интуиция в момент, когда бьют эмоции, обычно подсказывает драться, а не тушить. Именно с этим последние годы работает наша команда ARMAND. Мы оперативно выстраиваем сценарии реагирования и информационного противоборства до того, как случится 2ГИС с рейтингом единица, а не после. У вас в команде есть такой сценарий?😎🖖пиши в личку *скрины взяты с Insta (Meta Platforms Inc. признана экстремистской организацией, её деятельность запрещена в РФ) #ЗащитаРепутации #ARMAND КТО Я | СОЗДАТЬ УТП | ОТЗЫВЫ

Европа закрылась. Они открылись в Корее. В пятницу 24 июля в Латвии, Литве и Эстонии закрыли все магазины Mere - дискаунтеры семьи Шнайдер из Красноярска. Санкции. Буквально в один день и всё. Казалось бы конец.. Но пока одни двери захлопывались, другие уже открывались. В сентябре 2025-го семья анонсировала 50 супермаркетов в Бразилии под вывеской Ventajoso. Офисы открылись в трёх странах Латинской Америки. А в конце июля стало известно: сеть выходит в Южную Корею под брендом PriceFit - первый магазин откроется уже осенью 2026-го в городе Хвасон. Красноярск → Европа → Латинская Америка → Азия. Круто? Шнайдеры - одна из самых закрытых семей в российском бизнесе. Никаких интервью, никакого пиара, никаких конференций. Просто работа. Просто открывают магазины там, где их пускают. Закрыли в Европе - пошли туда, где ещё не закрыли. В 2014-м выручка сети была 17 миллиардов рублей. В 2023-м - 400 миллиардов. Из Красноярска. Санкции - это не конец географии. Это смена карты. Пока одни предприниматели объясняют, почему не могут выйти на новые рынки, другие просто берут и выходят. Туда, где не ждали. А твой бизнес сейчас смотрит на закрытую дверь или уже ищет следующую?😎🖖 #ПонедельникСмыслов КТО Я | СОЗДАТЬ УТП | ОТЗЫВЫ

Пятидневная экспедиция в поисках будущего страны. Редко можно встретить настолько честную попытку поработать над большими смыслами: не для галочки, а по-настоящему. С 28 сентября по 2 октября 120 исследователей: философы, социологи, историки, политологи от 25 до 40 лет отправятся в экспедицию «Дигория» на теплоходе. Маршрут пройдёт через пять городов с настоящей культурной памятью. Формулировка задачи звучит достаточно скромно «работа со смыслами». По сути же - это совместное создание модели человека, общества и государства нового поколения. Тем, чем я много лет занимаюсь для отдельных компаний и брендов, здесь будут делать для страны в целом. И в этом есть красивый парадокс: чем меньше в проекте казённости и чем больше живого диалога умных людей друг с другом - тем выше шанс, что Смыслы получатся настоящими, живыми, а не спущенными сверху административным приказом. Если среди вас есть кандидаты, доктора наук, магистры или аспиранты 25–40 лет из философии, политологии, социологии или истории - возможно, это и ваша история😎🖖 Подробности и заявка: https://project.rsv.ru/expedition_digoriya #Тренды #БудущееРоссии #РаботаСоСмыслами

Одна стратегия продаж для создания миллиардного бизнеса. Верни без чека. Без вопросов. Просто так. Весь ритейл сказал: сумасшедший. Андрей Кривенко - физик из МФТИ. Не маркетолог, не ритейлер, не человек с опытом в торговле. Просто однажды решил, что фермерские продукты должны быть в нормальном магазине, а не только у мутных перекупщиков на рынке. Открыл «Избёнку». Потом ВкусВилл. Сеть росла. Магазинов становилось больше. Но в 2011-м провели опрос и выяснилось кое-что неприятное: покупатели не доверяют качеству. Даже постоянные. И вот тут Кривенко сделал то, от чего у конкурентов случился нервный тик. Объявил: возврат любого товара без чека, без объяснений, без вопросов. Не понравилось - деньги обратно. Я помню, как в те годы работал с несколькими ритейлерами. Реакция была одинаковая: «Он что, с ума сошёл? Люди же будут возвращать всё подряд!» Не возвращали. Процент возвратов оказался в разы ниже, чем у конкурентов с жёсткими регламентами и подозрительными кассирами. Потому что когда тебе доверяют - злоупотреблять этим как-то неловко. Психология, да. Сегодня ВкусВилл - любимая сеть страны. Выручка - сотни миллиардов. Физик без опыта в ритейле сделал то, что опытные ритейлеры считали самоубийством. Доверие оказалось бизнес-моделью. Кто бы мог подумать. Твой клиент сейчас чувствует, что ты ему доверяешь или что ты его подозреваешь? Как у вас с этим?😎🖖 P.S.: Хочешь узнать, как довести свой бизнес до миллиарда? Чтобы получить дорожную карту - пиши в сообщения канала! #ПонедельникСмыслов КТО Я | СОЗДАТЬ УТП | ОТЗЫВЫ

Застрахуй не застрахуй, все равно получишь… Претензию от ФАС   Ну так-то все понятно…. Крупные бренды борются за внимание зуммеров… Механика известная и понятная (в среде маркетологов и рекламистов): Общественные скрепы сначала атакуются эпатажными месседжами… А через некоторое время (и если общественность возбудится) – платятся штрафы и приносятся не совсем искренние извинения…   И где в этой гонке за внимание – грань разумного, адекватного и вменяемого?!?   Много-много лет назад, когда я выстраивал команду и систему продаж в сети магазинов одежды «Даром.ру», собственнику пришла в голову гениальная (по его мнению) идея провести на первое сентября масштабный флешмоб «Первого даром». Ну типа, первого клиента «девочки обслужат даром», и т.д.   Были наняты модели, и отобраны стройные девушки-консультанты, одеты в черные чулки, трусы и лифчики, с огромными оранжевыми бантами, и с огромными кричащими транспарантами, организованными колоннами вышли на улицы города.   А я, как заместитель директора по развитию, целый день отгонял бейсбольной битой не совсем трезвых и адекватных желающих познакомиться…   В общем к чему это я…   Часто, в борьбе за внимание ЦА бренды теряют голову… «Даром.ру» закрылся после того, как к его «креативной» акции было привлечено внимание общественности… «Альфа» - скорее всего отделается штрафом, и предупреждением… Но, как насчет клиентской лояльности других сегментов аудитории финансовой группы?   Замерял ли кто-либо, что происходило и происходит с более взрослой и платежеспособной аудиторией, когда они видят такую рекламу? Делают ли больше вкладов? Увеличиваются ли продажи сервисов? Как вообще вам такое? Заходит – не?   Напишите в комментариях…   P.S.: А для тех, кто хочет и дальше эпатировать публику, дарю еще несколько мощных слоганов, вокруг которых можно снять целые рекламные сериалы. Обогащайтесь:   «Наши поезда, самые поездатые поезда в мире». «Не жили богато, и нех@й начинать». «Писец подкрался незаметно» …   Твой вариант: #РазборыТурмана #АльфаБанк КТО Я | СОЗДАТЬ УТП | ОТЗЫВЫ

1 сентября. Пока дети за партами - запишите это себе. Есть эффект, про который в школе не говорят. Зато он управляет вашими клиентами каждый день. Эксперимент: Автомойка. Две группы клиентов: обе получают карточку лояльности. Первая: карточка на 8 штампов - заполни и получи бесплатную мойку. Вторая: карточка на 10 штампов - но два уже проставлены в подарок. Осталось те же 8. Задача одинаковая. Результат - разный. Вторая группа возвращалась вдвое чаще. Два готовых штампа запускали ощущение: «я уже начал». Незавершённое дело тянет к финишу сильнее любой рекламы. Психологи называют это эффектом Зейгарник: незаконченные действия создают внутреннее напряжение - человек хочет закрыть гештальт. Карточка без штампов - просто предложение. Карточка с двумя штампами уже обязательство перед самим собой. Школа учит начинать с нуля. Маркетинг - создавать ощущение, что нуля уже нет😎🖖 #МаркетинговыеУловки КТО Я | СОЗДАТЬ УТП | ОТЗЫВЫ

31 августа. Сегодня я делаю кое-что странное. Каждый год в этот день у меня одно и то же настроение. Не грусть и не радость. Что-то среднее.. как будто страница перевернулась, а ты ещё не решил, что писать на следующей. Я заметил это за собой лет двадцать назад. И вместо того чтобы бороться с этим состоянием - начал с ним работать. По-человечески или как нелпер можно сказать.. Первое. Достаю лист бумаги и пишу три вещи, которые этим летом случились впервые. Не достижения, а именно впервые. Мозг переключается с «что не успел» на «что произошло». Это не позитивное мышление. Это перефокусировка - один из базовых инструментов НЛП. Второе. Нахожу момент из этого лета, когда был по-настоящему в ресурсе. Закрываю глаза, возвращаюсь туда в деталях: запах, ощущение, звук. Держу это состояние и в этот момент нажимаю большим пальцем на безымянный. Создаю якорь. Потом, когда накатывает - просто активирую его. Третье. Говорю себе вслух: «Сегодня последний день лета. И первый день четвертого квартала». Одно и то же событие - два разных фрейма. Мозг работает с тем фреймом, который ты ему даёшь. Дай правильный. 31 августа - самый короткий день грусти в году. Уже завтра рынок просыпается, клиенты возвращаются, решения начинают приниматься. Четвертый квартал - мой любимый квартал. Самый живой. Самый настоящий. Встречаемся в нём😎🖖♠️ #ПонедельникСмыслов КТО Я | СОЗДАТЬ УТП | ОТЗЫВЫ