Наталья Гриценко про маркетинг и платный трафик

Реклама в MAX теперь доступна и через Я.Директ 😳

Иногда достаточно десяти минут посмотреть чужую красивую жизнь, чтобы собственная внезапно показалась какой-то не такой. У человека отпуск на яхте, завтрак с видом на море, красивый интерьер, тело после спорта, счастливые дети, идеальные отношения и почему-то ещё есть время читать книги на закате. Вы в это время сидите дома в старой футболке, едите вчерашнюю гречку и смотрите на пакет с мусором, который уже второй день собираетесь вынести. И вроде бы ничего за эти десять минут в вашей жизни не изменилось. Работа осталась той же, квартира не стала хуже, отношения не испортились, отпуск никуда не делся. Но ощущение почему-то такое, будто вы проигрываете. Самое смешное, что вы сравниваете свою жизнь целиком с чужими лучшими сорока секундами. Вы знаете, как выглядят ваши понедельники, счета, ссоры, усталость, бардак, неудачные фотографии, а про другого человека знаете только то, что он решил показать. И всё равно мозг честно ставит эти две картинки рядом и выносит вердикт: «У него лучше». Причём это работает даже тогда, когда вы прекрасно понимаете, что соцсети — витрина. Можно сколько угодно говорить себе, что за красивой фотографией тоже бывают ипотека, бессонница, конфликты и грязная посуда. Это почему-то не очень помогает, когда вы в очередной раз смотрите на чужое «идеальное утро» в 7:30 утра, а сами еле доползли до кухни. Наверное, поэтому иногда после социальных сетей хочется не купить что-нибудь, а срочно поменять всю свою жизнь. Другую работу. Другую квартиру. Другой гардероб. Другой город. Другого себя. Хотя, возможно, проблема была только в том, что вы десять минут смотрели чужую витрину, забыв, что у вас вообще-то есть собственная жизнь, а не рекламный каталог. И особенно забавно, что человек может быть вполне доволен своей жизнью — ровно до тех пор, пока не увидит, как живёт кто-то другой.

Уже все видели, что через ВК можно запустить рекламу в МАКС? Запустила тест на подписку прямо сейчас. Поделюсь результатами 💪

Мне нравится, когда монетизация экспертного контента не выглядит как попытка срочно придумать человеку продукт. У учителей с этим, например, всё довольно показательно. ВКонтакте ко Дню учителя собрали несколько историй педагогов, которые развивают свои сообщества и зарабатывают на профессиональной экспертизе. В одном случае автор начала публиковать собственные методические разработки. Аудитория быстро выросла, а со временем блог стал основной работой. Часть материалов монетизируется через VK Донат. В другом — учитель совмещает школу и блог. Сначала публиковала материалы для подготовки к ОГЭ, а потом добавила шопсы — ролики со ссылками на товары, которые действительно нужны ее аудитории: атласы, карты, пособия и т.д. То, что автор воспринимает как обычную полезную рекомендацию, аудитория вполне может считать контентом, который закрывает конкретную бытовую задачу. А за каждую покупку, совершенную по ссылке, автор получает процент от стоимости товара. Что мне здесь кажется важным. Экспертный блог необязательно сразу превращать в сложную воронку с курсом, лид-магнитом и десятью этапами прогрева. Иногда модель намного проще: знаешь, делишься, собираешь вокруг этого аудиторию и находишь понятный способ монетизации. Причём монетизируется не только «экспертность» в привычном смысле. Можно продавать доступ к материалам, рекомендовать релевантные товары или размещать рекламу. И чем ближе способ монетизации к реальной жизни аудитории, тем естественнее он выглядит. В данном случае учитель не пытается стать продавцом. Он просто рекомендует то, что сам считает полезным для других учителей. А дальше уже работает платформа.

Иногда NDA в работе бизнеса с маркетологом или агентством невыгодно вообще никому. Сразу оговорюсь: если речь про внутренние цифры бизнеса — выручку, прибыль, маржинальность, стоимость лида, объёмы продаж и всё то, что клиент не хочет показывать конкурентам, — тут всё понятно. Не хочет раскрывать — не надо, это нормальное условие работы. Но иногда NDA превращается в запрет вообще на любое упоминание клиента: — Нельзя назвать компанию — Нельзя показать сайт — Нельзя рассказать о проекте — Нельзя использовать кейс в конкурсе — Нельзя даже сказать, что именно этот результат был получен для такого-то бизнеса И мне уже непонятно, кому это в итоге выгодно, потому что хороший кейс агентство обычно хочет показывать не только ради собственного самолюбования. Мы много раз сталкивались с ситуацией, когда после публикации кейса или упоминания проекта люди приходили уже непосредственно к клиенту. Увидели компанию в кейсе → заинтересовались → перешли на сайт → стали клиентами. То есть агентство в этот момент фактически дополнительно рекламирует бизнес клиента. Причём чем больше нормальных упоминаний проекта, его названия и сайта появляется в интернете, тем больше точек, через которые потенциальный клиент может вообще узнать о компании. Даже если не уходить глубоко в технические детали поисковой выдачи, сам принцип довольно простой: о компании говорят — её замечают. А если результат действительно классный, его можно показать не только в своём блоге, но и отправить на конкурс, премию, отраслевое мероприятие. Можно получить дополнительное внимание к проекту, которым бизнес потом тоже пользуется. Поэтому мне кажется странным, когда клиент говорит: «Мы не хотим, чтобы вы вообще где-либо упоминали нашу компанию». При этом сам результат ему нравится. Получается довольно забавная ситуация: агентство готово бесплатно рассказывать о том, какой классный результат получил клиент, приводить к нему дополнительное внимание и потенциальных покупателей, а клиент говорит: «Только никому не рассказывайте, что это мы». Конечно, бывают причины, по которым публичность действительно не нужна. И тогда никаких вопросов. Но если единственная причина — просто желание максимально закрыть всё вокруг проекта, я бы на месте бизнеса хотя бы подумала, от чего именно он отказывается. Потому что в хорошем кейсе обычно пиарится не только агентство. Пиарится и клиент.

Кажется, в рекламе недвижимости постепенно меняется сама логика работы с креативами. Например, у таунхауса есть вполне понятные вещи, которые хочется рассказать покупателю: площадь, участок, парковка, рассрочка, скидка, цена от 15 млн. Всё это можно аккуратно собрать в баннер и ждать заявок. Но человек, который выбирает между квартирой и загородным домом, на самом деле покупает немного другое. Он пытается представить, как будет выглядеть его обычная жизнь. Это хорошо видно в свежем кейсе ФСК Family. В кампании протестировали несколько форматов: анимацию, мультиформат и короткие вертикальные видео. Причём внутри них проверяли разные УТП — от минимальной цены до рассрочки и скидок. Лучше всего сработал ролик, где вообще почти не рассказывали о характеристиках объекта. Вместо этого показали обычный день семьи в таунхаусе: как люди живут, проводят время, используют территорию, перемещаются по дому. Получился скорее фрагмент жизни, чем реклама недвижимости. И вот что интересно: именно эта связка — семейный UGC, аудитория с высоким доходом, 30–54 года и короткие ролики — дала целевые звонки на 34% дешевле, а встречи в отделе продаж — на 70% дешевле других протестированных сочетаний. Конверсия заявки в целевой звонок выросла на 85%, во встречу — на 60%. При этом заявки сами по себе стоили дороже предыдущей кампании втрое. И это, пожалуй, самая полезная часть кейса. Если смотреть только на CPL, новая кампания выглядела бы хуже. Если смотреть дальше по воронке — стало понятно, что лиды просто стали качественнее. Вообще с недвижимостью это особенно показательно. Рендер красивого дома сообщает: «Вот объект». А видео с семьёй сообщает: «Вот как может выглядеть ваша жизнь». И второе, похоже, иногда продаёт лучше первого.

В Авито Promo появилась новая категория — «Новые автомобили». То есть если среди клиентов есть автодилеры, производители, дистрибьюторы или просто профессиональные продавцы новых машин, их теперь тоже можно подключать к агентскому кабинету. В категории уже около 160 тысяч объявлений по всей России. Продвигать объявления с новыми автомобилями можно с оплатой за целевые действия — звонки и обращения в чат Авито. Кто ведёт автодилеров, берите на заметку. А если ещё не работаете с Авито Promo, самое время начать

Когда мы заводили канал в Максе, это было скорее вынужденное решение, чем стратегия. Непонятно было, будет ли там аудитория, будут ли деньги и не придётся ли через полгода снова всё переносить. Сейчас попался хороший разбор свежих данных MaxStat и Яндекс Рекламы, и, кажется, Макс успел превратиться из запасного аэродрома в полноценный рынок продвижения. Публичных каналов с начала года стало в три с лишним раза больше, 61% админов относятся к ним как к бизнесу, а рекламодателей только с мая по август стало втрое больше. Но пока читала, поймала себя на том, что смотрю уже не столько на Макс, сколько на активность Яндекса вокруг него. Каналов в Максе, доступных для рекламы через Директ, за три месяца стало в пять с лишним раз больше. А в сентябре появился ПроБлогер, где авторы могут заработать от публикации рекламы. Выходит, Яндекс развивает рынок сразу с разных концов. Такое редко делают ради эксперимента. Когда компания такого размера выстраивает рынок целиком, обычно это значит, что планы там сильно больше, чем видно сейчас. Причём торопится не только Яндекс. Сам Макс на прошлой неделе начал тестировать рекламу, отдельно от интеграций у авторов. Почему все так спешат? Думаю, потому что реклама в соцсетях и мессенджерах для бизнеса до сих пор одна из самых рабочих, а мест, где её можно спокойно размещать, становится меньше. И, возможно, тот, кто первым выстроит вокруг новой площадки удобную инфраструктуру, и получит авторов и бюджеты.

😎 Повод всё-таки попробовать Авито Рекламу eLama сейчас даёт до 60% от рекламных расходов бонусами на счёт Авито Рекламы. То есть если давно хотелось протестировать этот канал, сейчас можно сделать это с меньшими рисками для бюджета. Сразу уточню: речь не про продвижение объявлений через Авито Pro. Авито Реклама — это отдельный рекламный инструмент, где можно запускать баннерные и нативные форматы, приводить людей на сайт, в соцсети или приложение и работать не только с теми, кто прямо сейчас что-то ищет на Авито. Из того, что может быть интересно рекламодателям: таргетинги по ключевым словам, интересам, полу, возрасту, доходу, look-alike и собственным базам из CRM. Заявленная стоимость клика — от 1 ₽, а конкуренция в аукционе пока ниже, чем во многих привычных рекламных системах. Условия акции довольно простые: до 31 октября оставляете заявку на сайте eLama, запускаете Авито Рекламу через eLama, а в ноябре получаете бонусы за расходы в октябре. Один бонус — 1 ₽. Максимально можно получить до 60% от расходов. Есть нюанс: акция только для новых самостоятельных рекламодателей — ИП и юрлиц. Для агентств и их клиентов она не действует. Если что-то давно хотелось протестировать в Авито Рекламе, можно хотя бы воспользоваться бонусами и посмотреть, что из этого получится. Заявка здесь: https://try.elama.ru/avito_clickout Реклама: СМБ-Сервис, ИНН:7713412899, Erid:2VSb5yvMCcS

Кажется, маркетологу уже мало просто уметь запускать рекламу. ИИ постепенно залезает во всё: помогает искать идеи, работать с креативами, персонализировать рекламу, анализировать данные. И при этом пока не очень понятно, где он действительно упрощает работу, а где просто добавляет ещё один инструмент, который надо научиться использовать. 15 октября как раз будет REKONFA — Большая конференция Яндекс Рекламы. В этом году главная тема — ИИ и персонализация в рекламе. Из программы мне, например, интересны новые продукты и технологии Яндекс Рекламы, 360°-форматы и разговор о том, как вообще будет меняться взаимодействие человека и ИИ. Причём не всё будет про рекламу. Будут Александр Пушной, Татьяна Мужицкая, Яна Чурикова и другие спикеры. А на самой площадке — коворкинг, digital-квест, фотозоны и возможность пообщаться с продуктовыми командами Яндекс Рекламы и коллегами. Москва, ВТБ Арена. Для тех, кто не в Москве, будет онлайн-трансляция. Участие бесплатное, но нужна регистрация, тк мест в зале ограниченное количество. Зарегистрируйтесь на REKONFA