Евгения Соколовская | Все о маркетинге, PR, социологии и политтехнологиях

Сегодня хотелось бы обсудить серьезную тему. В соцсетях в последние дни активно обсуждается инициатива Ксении Горячевой о возвращении уголовной ответственности за побои в отношении близких и родственников. Она предлагает распространить действие статьи 116 УК РФ «Побои» на случаи насилия в отношении близких людей, беременных женщин и находящихся в безвыходном состоянии. Нина Останина глава комитета Госдумы по вопросам семьи высказала мнение, что эта инициатива может отпугнуть молодежь вступать в брак. Многие не найдут причинно-следственной связи в этих противопоставлениях, но мы как социологи, пиарщики и политтехнологи сейчас в этом разберемся. Как это работает: 1. Конструирование образа врага Защита от насилия подается как угроза традиционным ценностям. Создается дихотомия: «мы» (защитники семьи и традиций) против «них» (разрушители семейных устоев). В эту группу «они» автоматически записываются все, кто выступает за защиту женщин от насилия. 2. Манипуляция страхом Останина и её единомышленники апеллируют к страху: закон приведет к тому, что мужчины перестанут жениться, а молодежь откажется от деторождения. Это классический прием подмена темы. 3. Использование «культурного кода» Высказывания Останиной о том, что «любое прикосновение к жене может быть расценено как нарушение», это не просто непонимание закона. Это конструирование образа нелепого, абсурдного закона, который вторгается в частную жизнь. 4. Электоральная логика Эксперты отмечают, что партия «Новые люди» пытается привлечь к себе внимание перед выборами, агитируя за закон о домашнем насилии. А их оппоненты, в свою очередь, используют эту тему для мобилизации консервативного электората. Противоречия в головы людей укладываются потому, что политтехнологии работают с эмоциями, а не с логикой. Страх перед будущим («закон приведет к падению рождаемости») оказывается сильнее, чем сострадание к жертвам насилия здесь и сейчас. Это циничная, но эффективная стратегия. И бороться с ней можно только двумя способами: либо системной, профессиональной работой с общественным мнением, либо признанием того, что в этой игре мы пока проигрываем

Короче, как ред флаг становится зелененьким «Плохой пиар, тоже пиар, если это не некролог», вся эта история в 2026 году работает не так прямо в лоб, как в лихие нулевые. Чаще всего скандалы в неумелых руках пиарщиков превращаются в кризис. Ну не все у нас умеют работать в этой нише. Что поделать? Но мне вот нравятся смелые ребята, и именно им светит солнце в Монако. История Жидковского с косметическим брендом CHA U KAO. В феврале они выбрали Алешеньку амбассадором, в мае к ним пришли с претензией о пропоганде ЛГБТ. Бренд удалили все посты. Но вот в чем парадокс. Жидковский обаятельный, смешной и кажется отрытым и может продать вам все от бидона до кордона*. Ажиотажный спрос был колоссальным, стратегия сработала. Понимал ли российский бренд все риски законодательства РФ? Конечно! Но вот пошли в страх и не просчитались. А в апреле кстати, Леша подал иск в ФАС на 5 млн к своему конкуренту, который использовал похожее название телеграмм канала. Охваты в СМИ были очень высокими. Использовать хайп, вирусные истории и управляемый кризисный пиар рекомендуем, но не повторяйте сами в домашних условиях. Пусть этим займутся профессионалы! 💕

Короче, нейросети Люди меньше стали проваливаться по ссылкам из поисковиков, интересующие ответы они находят в ИИ-асисстентах, которые публикуют суммарный ответ на запрос, рекламные инструменты показывают низкую эффективность, при высоких ставках и конкуренции. Что нужно делать, чтобы нейросеть начала показывать именно вас в ответах, учитывая особенность; ИИ - это не реклама. Разбирались в этой статье Тбизнес секреты: Тут⬆️ Если вы уже думаете о продвижении не только через классический SEO, но и через нейросети, статья точно будет полезна. ✍️

Короче, боль 😢 PR тренд 2026: ставка на живую боль. Потому что идеальная картинка уже не продает. Внезапный всплеск публикаций на тему «драма и ИИ-контент»  не случайность. Алгоритмы расчеловечились, а люди устали от картонного «успешного успеха». Почему короткие видео с настоящей эмоцией (даже негативной) мгновенно завирусились? Потому что это единственное, что нейросеть пока не может подделать искренне. Но тут возникает первая трещина PR-коммуникаций: истощение доверия к любой яркой упаковке. Посмотрите: Мы не верим ни в драмы блогеров, ни в счастье на отфотошопленных свадьбах, ни в идеальный сервис, который обещают на лендингах. Мы живем в режиме когнитивного диссонанса по умолчанию: «Не верю, что это правда, но хочу проверить, вдруг правда?» И вот здесь ломается старый PR. Как работает стигматизация слабости против бизнеса? В переговорной клиент говорит: признать ошибку страшно, извиниться перед подписчиками стыдно, молчать лучше. Тот же страх превращает нас в роботов, боящихся живого отклика. Но сегодня публичное признание несовершенства самый дефицитный ресурс. Пока одни панически удаляют комментарии, другие собирают лояльность, честно сказав: «Да, мы тут накосячили». Искренность в антикризисном PR Ко мне часто приходят за решениями, когда кризис уже наступил. Но когда я предлагаю политику открытости («выступите и расскажите про реальные риски, признайте эмоцию»), клиенты отказываются. Причина банальна: страх быть не такими, как все. Надежда, что «авось пронесет». Но авось не работает. Публика давно щелкает фальшивку. И наказывает тех, кто прячет лицо. Итог: самый главный «врач» и «враг» - это страх. Мы можем получить максимум от аудитории, если перестанем фальшивить и начнем транслировать реальные эмоции. Но на это способны только те, кто готов сдать точный прогноз, базируясь на анализе реальной ситуации, а не успокаивающих иллюзиях. P.S. В PR-поле сейчас идет жесткая борьба. Выиграют те, кто откажется от картонных "идеальных" стратегий и сделает ставку на аутентичность. Потому что копии никому не нужны, а настоящие эмоции в дефиците.

Короче, клиенты и страхи брендов 😯 Чего на самом деле боятся ваши клиенты? (Спойлер: не плохого сервиса) Мы часто думаем, что люди не покупают, потому что «дорого» или «не вовремя». Но за этим стоит кое-что глубже. И если вы это поймете, ваши коммуникации перестанут быть просто «продающими». Клиент боится трех вещей. И все они не про деньги. 1. Страх быть обманутым («Я не лох») Это главная боль. Человек готов заплатить больше, но не готов чувствовать себя дураком после покупки. Он ищет подвох в каждой акции, читает отзывы как детектив, проверяет гарантии через лупу. Кто победит в этом страхе? Бренд, который говорит правду даже тогда, когда это невыгодно. Прозрачность стала маркетинговым инструментом №1. Не «лучшие условия», а «вот комиссия, вот наценка, вот почему это так стоит». 2. Страх реальности («Если закрыть глаза пройдет?») Защитные механизмы психики блокируют боль. Когда у клиента нет денег, он говорит «подумаю». Когда у него проблемы с доверием, он говорит «не подходит». Он обесценивает, отрицает, откладывает. Маркетинг, который давит на «у вас проблема», вызывает отторжение. А вот маркетинг, который говорит «я понимаю, почему вы сомневаетесь, давайте просто посмотрим» снимает защиту. Не давите на боль. Признайте, что она есть. Это снимает сопротивление. 3. Страх быть настоящим («А что обо мне подумают?») кризис аутентичности Этот страх уничтожает продажи в соцсетях. Потому что он работает с двух сторон. Со стороны бренда: вы боитесь показаться живыми. Боитесь ошибки, неидеальной картинки, невылизанного поста. «А что скажут конкуренты? А вдруг затроллят?». В итоге вы делаете скучный, стерильный, ничейный контент. Со стороны клиента: он устал от ваших идеальных картинок. Он не верит в «счастье» на фото. Но он тоже боится, боится купить что-то «не то», показаться глупым, поддержать не того. Он выбирает молчание и игнор. Разрыв нарастает. Клиент хочет живого общения. Бренд боится дать живую эмоцию. Политтехнологическая машина, о которой я писала, работает именно здесь. В целях «безопасности» нас лишают интернета, соцсетей, привычной коммуникации. Но настоящая безопасность, это когда бренд и клиент могут сказать друг другу правду. Кризис аутентичности - это кризис всей маркетинговой экосистемы. Мы строим фейки. Потом боимся фейков. Потом страдаем от фейков. Выход один: перестать врать. И разрешить другим не врать. Не будет страха быть лохом, не будет токсичной защиты. Не будет защиты, не нужно будет отключать «опасные» соцсети. P.S. А вы замечали, как сложно сейчас бренду сказать «мы ошиблись»? И как легко «это не наша целевая аудитория». Вторая фраза и есть страх.

Короче, политтехнологии Мы снова возвращаемся к этой рубрике, но сегодня поговорим о политтехнологиях, применяемых сегодня. Но дело в том, что они почти не изменились и мы возвращаемся к тем же инструментам, которые использовались в СССР. В последние месяцы мы чаще стали вспоминать советский опыт: контроль, цензура, железный занавес, но есть принципиальная разница, изменились сами люди. У советских людей была надежда на светлое будущее, в магазинах было пусто, усталость копилась, но была идея, вера в то, что мы победим в космической гонке, мы строим коммунизм, есть великая цель. Согласно социологическим исследованиям, 60-70% оценивают текущую ситуацию в стране как критическую, две трети россиян считают прошлый год плохим, а большинство уверены, что 2026 будет еще хуже. Этот режим называется апатичной автократией. Цинизм - это форма адаптации к бессилию. Например, сейчас форма навязывания российского мессенджера встречает негатив, в связи с тем, что люди имеют опыт использования хороших продуктов с высокофункциональными возможностями для физлиц и бизнеса, а им предлагают продукт, который не отвечает современным требованиям. И эти политтехнологии работают в обществе, где превалирует цинизм. Большинство отмечают недостатки новой платформы, но используют Max, потому что другие месенджеры блокируются, есть требования для госслужащих, школ, ТСЖ. Такие политтехнологии дают результат в краткосрочной перспективе, но это статистика, а не лояльность. Опыт Китая показывает, что возможны и более изящные методы. В аналогичной ситуации создания госмесенджера, WeChat создали качественный продукт, завоевали аудиторию в реальной конкурентной борьбе и лишь потом внедрили государственные сервисы. Но это также стало возможным за счет пропаганды единой идеологии, экономического роста и уровня жизни.

Короче, контент в условиях тотального кризиса интернета Маркетинг 2026: «контент‑бургер» уже не прокатывает Статья на vc.ru про маркетинг в 2026 году говорит о том, что «просто ещё один текст» больше не продает. Клиенты быстрее видят шум, повторения и пустые клише, чем раньше и реагируют не кликом, а замолчанием в ленте. Что поменялось: Контент стал минимальным входным билетом в игру, а не чем‑то редким и ценным. В тренде тексты, которые объясняют, а не только рекламируют: разборы кейсов, сложные схемы в простом языке, критический взгляд на рынок. Важна глубина и последовательность: серия статей, видео, кейсов, а не разовый «вирусный» пост. Практический вывод: Если ты маркетишь юридическую фирму, банк, IT‑проект или b2b‑бизнес, качественный контент = ясная структура, конкретные кейсы без «вдувания», понятный вывод «что это меняет и что делать с этим» именно для твоей ниши. В статье можно найти чек-лист качественного контента. Читаем 👉 Статья

Короче, дайджест Весна 2026 стала точкой бифуркации для российского рынка коммуникаций. Telegram на грани блокировки (первые числа апреля, по данным источников), реклама на иностранных платформах - под запретом с многотысячными штрафами, а экономика перешла от стагнации к спаду. Ключевые цифры: 81–83% отказов по кредитам в первом квартале 93,6 млн - аудитория Telegram в России 71% компаний используют чат-ботов в Telegram до 500 тыс. руб. - штраф для юрлиц за рекламу на заблокированных ресурсах Что приходит на смену: Max (пока 9% компаний используют чат-боты), VK (100+ млн аудитории), email-рассылки (переживают второе рождение) Тренды марта: GEO вместо SEO, нейросети выбирают понятный и структурированный ответ, а не лучший сайт Упоминания важнее ссылок, обсуждаемость на живых ресурсах сильнее, чем ссылки с мертвых сайтов Человечность, чем активнее внедряется ИИ, тем выше спрос на реальное общение Главные выводы: Диверсифицировать каналы, резервировать связь, собирать базу прямых контактов, адаптировать контент под GEO и проверять юридическую чистоту интеграций. 👉 Подробнее — в моей статье на Sostav

Короче, маркетинг в условиях блокировок Весна этого года стала переломным моментом для российского digital-рынка. Telegram под угрозой блокировки, мобильный интернет в Москве отключали на несколько дней, а реклама на иностранных платформах теперь грозит штрафами до 500 тыс. рублей. В своей статье для РБК Компании я разобрала, как бизнесу выживать в этих условиях. Главные цифры: • 3–5 млрд рублей потери московского бизнеса за пять дней мартовских ограничений связи; • 71% компаний используют Telegram-ботов — и эти инвестиции (от 300 тыс. до 10 млн рублей) сейчас под вопросом; • 93,6 млн человек аудитория Telegram в России; • 20–28% прогнозируемый уровень медиаинфляции в 2026 году. Что приходит на смену? Отечественный мессенджер Max пока использует только 9% компаний. VK остается важной, но для многих все еще «развлекательной» площадкой. Зато email-рассылки переживают второе рождение — этот канал не зависит от решений конкретных платформ. 5 принципов работы в новой реальности: Диверсификация каналов Резервирование связи Офлайн-инфраструктура как страховка Юридическая безопасность Адаптация контента Главный вывод: универсального решения больше нет. Только комбинация каналов с учетом их рисков. И главный актив — база прямых контактов с клиентами. 👉 Подробнее — в моей статье на РБК Компании

Короче, Почему хейтят бренды в 2026? Главные триггеры Разбираем свежую статью на vc.ru мы назвали ключевую причину негатива. Это не качество и не цены. Главный триггер - ОСТРАЯ НЕСПРАВЕДЛИВОСТЬ Та, которую общество считывает, как личную. Бренды больше не могут существовать вне контекста. Если в твоей истории были темные пятна, в кризис они выстрелят с утроенной силой. И никакие опровержения уже не помогут, потому что люди голосуют сердцем, а не документами.