Юлия | маркетинг в TRAVEL

Вчера коллега напомнила мне, что мы работаем вместе уже ровно 2 года. Я пошла вспоминать даты, проекты и вообще кто когда появился в команде. И внезапно поняла, что скоро будет 5 лет, как я работаю в туризме. ПЯТЬ. Честно говоря, это немного удивительно. Когда я пришла в туризм, я была SMM-специалистом. Мы писали посты, делали сторис, запускали таргет. Reels только-только начинали появляться, и никто ещё не знал, что через пару лет мы будем жить в мире вертикальных видео. Потом появилась команда. Потом клиенты, с которыми мы работаем годами. Потом агентство. Самое ценное, что я приобрела за эти годы — люди. Команда, которая каждый день берёт какую-нибудь безумную идею и превращает её в контент. Хотя со стороны всё выглядит очень просто. Ну подумаешь, ролик на 30 секунд. А то, что за ним стоят созвоны, обсуждения, правки, монтаж, согласования, иногда лёгкая паника и фраза «давайте ещё разок переделаем» — этого обычно никто не видит 😄 И клиенты🤍 Те самые, с которыми мы работаем уже по 3, 4, а некоторые почти по 5 лет. Для меня это до сих пор что-то невероятное ❤️ Потому что за каждым таким сроком стоит огромнооое доверие. Именно ради таких клиентов хочется придумывать что-то новое, тестировать гипотезы, пробовать площадки. Интересно посмотреть, что будет ещё через 5 лет. Потому что если последние годы чему-то и научили меня, так это тому, что рынок меняется постоянно. А значит, самое важное — уметь меняться вместе с ним.

☝️☝️☝️Короткие истории как нас захейтили🤡 за пост и как мы запустили ИИ-МЕНЕДЖЕРА в директ

Если вы хотите также вы знаете куда писать @yul_marketing

Я могу с уверенностью сказать, что такие результаты по reels в туризме сейчас не делает никто, кроме моей команды. Только за эту неделю практически в каждом проекте есть ролик со 100.000+ просмотров. А суммарно за месяц мы делаем миллионные охваты и получаем сотни заявок на подбор туров.

Просмотры в пробном режиме радуют нашу команду🔥

Про внимательность людей в интернете… На выходных 2 ролика завирусились и мы начали получать кучу комментариев с вопросом про название отеля ……. Название отеля было указано во втором абзаце в описание к ролику 🙈

Что делать с контентом в период блокировок? Переносить всё на другие площадки? Менять время публикаций? Аудитория, которая осталась в запрещённой сети - это люди, которым не нужно объяснять, как обойти ограничения. Они уже приняли решение оставаться на этой площадке и продолжают заходить туда каждый день, несмотря на сложности. И, как показывает практика, это очень качественный сегмент аудитории. Платежеспособный, думающий, осознанный. Люди, которые умеют принимать решения и готовы покупать. С такой аудиторией приятно работать. Плюс важно понимать: в Inst контент давно работает не только по времени публикации. Алгоритмы показывают видео и посты по интересам, реакциям, удержанию внимания и вовлечению аудитории. Мы продолжаем тестировать форматы, публиковать контент и работать с теми площадками, где уже есть наша аудитория. Потому что главное - это не сама соцсеть, а внимание людей внутри неё.

Еще одна забавная история 🙂 Пока ехала в Барселону на такси, решила в воскресенье пролистать аккаунты клиентов. Смотрю — в одном аккаунте море подписок. При этом нет отметки, что с рилсов, рекламы не было. В директе — запросы. Начала разбираться. Оказалось, у нас залетел ролик в пробном режиме и меньше чем за сутки набрал 150 000 просмотров. Этот же ролик уже был в ленте — там он собрал 400 000. Итого: суммарно почти 1 000 000 просмотров, +350 подписчиков и 25 запросов на подбор тура на Маврикий 🌴

Вспомнила одну историю. Как-то мы выложили рилс без согласования с клиентом. Случайно. Узнали об этом, когда он написал вечером: «мне не нравится ролик. Почему вы его выложили». Мне было неловко, сразу предложила удалить. Но за 3 часа он уже набрал 10 000 просмотров. Через сутки — 100 000. В итоге оставили 🙂 Мораль простая: косяки бывают у всех. Но иногда то, что кажется «ерундой», на самом деле работает.

Ну наконец-то!!! Ждем остальных обновлений