Катя Козырева про комьюнити

Криминальный комьюнити-менеджмент Это скрин из чата пиратского сервера игры Lineage II. Что происходит? -> люди открыли пиратский сервер и пригласили туда легендарных игроков и кланы -> у сервера есть встроенный донат -> линейка вообще всегда жила и живет черным рынком шмота и продажей игровых ценностей за реальные деньги, именно для этого крутые кланы и идут на новые серверы -> какие-то челы спалились на продаже виртуальной валюты за реал, и их забанили То есть нарушителей забанили на нелегальном сервере за нарушение правил запрещенной торговли 😁 В ответ на месседж на скрине владелец сервера написал, какая у него крыша 😁 Кратко об игровом комьюнити-менеджменте 🤷‍♀️ Деанон, угрозы, яростный стук в дверь офиса — жиза для каждого, кто работал с игровыми сообществами. Как вам такое, коллеги? 😁

Кто-то из международных VC — кажется, Бен Хороивиц — недавно сказал, что в ближайшие 10 лет сообщества станут для брендов новой нефтью. Мне кажется, не только для брендов, а вообще для всех, кто что-либо продает. Цифровые продукты в нейронках может создавать любой школьник уже сейчас. Дальше будет только проще. Вопрос: а кто и почему купит все эти продукты вайбкодинга? Денег у людей в среднем больше не становится. С учетом сокращений, их становится меньше. Кроме того, научиться вайбкодить не равно научиться этот продукт продавать. Маркетинг требует знаний (ок, тут ИИ поможет), творчества (допустим, тоже ИИ), денег и некоторой удачи. А еще прикол в том, что так, с ИИшкой, может каждый. Так чем тогда отличаетесь вы? Забавный факт: судя по моей ленте, спрос на комьюнити-менеджеров никуда не делся. Поменялись задачи, объемы работ, структура рабочего дня. Но сама профессия востребована. Роботы пока не настолько умные и эмпатичные, чтобы нам нравилось с ними общаться. Они решают базовые вопросы в техподдержке, но запускать ИИшку в условный чат игровых комьюнити, в котором идет срач после пвп на эпике — слишком дорого по токенам и хреново по результатам. Про премиум-сегмент и выше вообще молчу. Человеческие отношения и сервис всегда были в цене, а теперь тем более. Что же касается продуктового маркетинга, то удержание клиента, очевидно, всегда дешевле, чем привлечение. А теперь добавьте к этому перегретые ИИшками аукционы, борьбу креативов из нано бананы и прочую гиперперсонализацию. Все это в мире с войнами, массовыми сокращениями и хантавирусом. Люди все равно хотят и будут хотеть человеческого тепла и общения. И чем больше вокруг тревоги и машин, тем сильнее это желание. Что думаете? Вырастет в цене профессия комьюнити-менеджера, или всех заменят агенты?

Праздновали вчера мой день рождения у нас в квартире в Южном Бутово. Мы сейчас живем здесь, в квартире, где я росла, и где мои родители постепенно делали ремонт. Чтобы вы представили: на стенах висят мои детские фото и фото детей. Шкафы забиты книгами и мамиными рабочими бумагами. В серванте живут австрийский фарфор, сервиз ИФЗ "сеточкой" и много разного хрусталя. А еще весь дом в сувенирах, которые папа привозил из командировок по всему миру. Вчера весь день мы с мужем готовили, накрыли большущий раздвижной стол, достали из шкафов австрийский фарфор и хрусталь. Приехали мои друзья из разных периодов жизни. Соседка, с которой в детстве рассекали на самокатах во дворе, пришла пораньше и помогла наполнить тарталетки. Одолжила пару стульев и настолки. Подруга сама испекла огромный вкуснейший торт и принесла его с собой. И мы устроили большое застолье — ели, пили, болтали, ржали и играли в "Бункер". Разошлись далеко за полночь, допив всю текилу из привезенных из Намибии стопок, украшенных слоном, гепардом, диким быком и еще какими-то животными. Если за окном сейчас смутные времена, возможно, самое время собираться с друзьями, доставать мамин фарфор, пить чай из чашек в кобальтовой сетке, смеяться и проводить время вместе. В конце концов, когда, если не сейчас?

Посягну на святое. Почему все так тащатся от Талеба? Дочитываю "Skin in the game". Друг подарил мне ее на 30 лет в Ереване, я помню! Игорь, если читаешь это, спасибо!! Так вот, спустя 4 года, я до нее доползла и почти дочитала. Мои ощущения такавы: автор смешивает мух с котлетами и самолетами, почему-то считает всех вокруг идиотами, люто ненавидит арабов (и пишет об этом на каждой странице), при этом тезисы аргументирует глубоко — Sorry if you don't like it, it's math. Да, в конце книги вроде как есть приложение с расчетами и формулами. Однако буквально пару месяцев назад я дочитала 'Thinking, fast and slow' Дэниела Канемана (нобелевка по экономике, кстати), и там буквально для всех и каждого разжеван тервер, статистика, и что откуда берется. С уважением и любовью к читателю и какой-то дедушкиной добротой. Пока читаю Талеба, у меня ощущение, что я общаюсь с обозлившимся мужичком, которому важно всем доказать, что он умничка. При этом по содержанию — местами фактура имеет обоснование, местами просто агрессивно навязываемое мнение автора. И я в общем-то не имею цели сказать, что книга плохая, но я искренне не понимаю, почему все так преисполнились от этого автора. Как будто ничего принципиально нового и прорывного он не сказал (или сказал, но в других книгах, а я просто не ту читаю?). Словом, дочитываю через силу. И между Канеманом и Талебом (не уверена, что корректно их сравнивать, хотя вроде как оба про психологию выбора, экономику и социологию) однозначно рекомендовала бы Канемана. Prove me wrong.

Это я рассказала Клоду о дегидраторах, а он нашел им более подходящее название

Пишут, что в Линкедине сейчас 54% контента создано роботами Потому что «ИИ — не просто инструмент. Это твой экзоскелет для твоего бизнеса». Меня тоже бесит нейрослоп (примечание для тех, кого термин обошел стороной: "слоп" по-английски означает "говно"). Но, как и любой инструмент, ИИшку можно использовать тупо, а можно и не. Чтобы ИИ писал не фигню, ему нужны данные. Чтоб писал не фигню о вас, нужны данные о вас. Так что вот как можно вообще без навыков программирования, не заходя в Клод Код, собрать себе помощника на минималках: 1. Выгрузить из телеграм-канала / страницы вк / других соцсетей свои посты 2. Дать ИИ роль продюсера/главреда, скормить ему эти данные, дать задачу проанализировать и запомнить вашу тональность 3. Задать ему портрет вашего идеального клиента 4. Если вы работаете в Клод, то дать ссылки на страницы успешных людей из вашей сферы, попросить проанализировать максимально успешные темы постов 5. Дать цель страницы и попросить на основании полученных ранее данных составить контент-план До этого момента все очевидно, и все справляются. А дальше многие совершают ключевую ошибку и просят ИИ сгенерить тексты по теме. Что советую сделать вместо этого: Назначьте ИИ интервьюером и попросите задать вам вопросы для первого поста. Получив вопросы, ответьте своими словами. И только после этого пусть ИИ пишет пост. По итогам рекомендую отредактировать руками и отдать ИИ чистый вариант, пусть запомнит на будущее. Пользуйтесь 😊

❤️ Исследование рынка специалистов по работе с сообществами за 2025 готово! Мы закончили масштабное исследование рынка за прошлый год и собрали выводы в едином отчете. Внутри: 🟢42 страницы детальной аналитики рынка. Самое вкусное — про зарплаты, использование ИИ и смену работ. 🟢10 развернутых комментариев о результатах от экспертов АРКМ. 🟢Сотни цифр и сравнение с прошлогодними результатами. Несколько хайлайтов: 🟢Только 44% респондентов используют ИИ каждый день; 🟢Профессия по-прежнему (стабильно) женская. 🟢Три главные психологические проблемы КМов: выгорание, ограничение самовыражения и размытие границ между личным и рабочим. Особые благодарности: 🟢Команде Лаборатории комьюнити-менеджмента и РКМ за детальную аналитику и точные выводы 🟢Партнерам исследования за распространение опросника и помощь в сборе респондентов Отчет доступен по ссылке и как файл в сообщении. Приятного чтения ;)

Опубликовали результаты исследования профессии комьюнити-менеджера. Приложила к этому руку как злобный редактор 😁

А прикиньте, если бы прораб мог сразу видеть, кто где накосячил? Или еще лучше — если бы строителям кто-то прям пальцем мог показать, где должна быть труба, а где перегородка. Как потребитель, я была бы в восторге от последствий. Когда мы получали квартиру в новостройке, мы нашли в ней столько косяков, что отсудили у застройщика больше миллиона рублей. А таких, как мы, тысячи собственников. Вообразите масштабы кэшбэков, которые платят девелоперы по таким искам. Стандартная история не только в жилищном строительстве, но и в коммерческом. Строим завод, нефтебазу, гипермаркет, мега-корабль, ракету? Стопроц будут косяки и отклонения от проекта. И придется выставлять подрядчикам штрафы, переделывать, ждать. Недавно в сигарном клубе (как звучит-то!) познакомилась с фаундером проекта Глазар. Они разработали гениальное решение для стройки чего угодно. Загружаешь проект в программу. Идешь на реальный объект, вот прямо где стройка. Приклеиваешь распечатанный QR-код на видное место. Сканируешь. Вжух, твой смартфон в дополненной реальности показывает, где что должно быть. Вжух, и твои прорабы легко объясняют, где конкретно копать / штробить / тянуть коммуникации. Вжух, и главный инженер принимает объект не за три дня, а за три часа. Вжух, и дотошные конечные клиенты уже не шлют тебе килотонны досудебных претензий, потому что у них перегородка не на месте, труба от вентиляции торчит и проводка криво проложена. Вжух, и ты сэкономил сотни миллионов рублей, человекочасов и ресурсов. У проекта уже есть крутые пилоты с крупными девелоперами, Газпромнефтью и даже компанией "Айсберг", которая производит АТОМНЫЕ ЛЕДОКОЛЫ. Куда уж круче. Внедрения тоже есть. Это полностью готовый рабочий продукт. Я помогаю ребятам сделать новые пилоты и очень ищу контакты из сферы строительства, промышленного строительства, нефтедобычи, судостроения, АПК и прочих индустрий, где строится что-то большое и ресурсоёмкое. Если вы работаете в такой компании или знаете кого-то, кто работает, пожалуйста, помашите мне в личку — @kkozyreva. Буду благодарна за любой нетворкинг. В случае успешной сделки — конечно, есть referral fee. И да, вы, безусловно, всегда можете обращаться ко мне за рекомендациями и нетворкингом. Кто знаком со мной лично, тот знает, что я всегда помогу, порекомендую, познакомлю и найду, кого надо. Помогите нам сделать стройку офигенной. РФ или международный рынок — не важно. Есть возможности работать по любым направлениям. Кейсы в ОАЭ, Австралии, прочих странах тоже в наличии. Вышлю все по запросу в личку. Спасибо вам ❤️

Книги Q1 2026 В прошлом году вернула привычку читать перед сном и очень этим довольна. Итак, прочитанное за первый квартал: 1. Путь выдающихся людей, Брендон Берчард Когда начинала читать, ожидала, что это биографии известных людей 😅 Но это даже лучше. Это книга-пособие, инструмент самокоучинга. Команда автора проводит крупные исследования поведения высокоэффективных людей, так что все советы основаны на данных, а не личном мнении автора. Внезапное: для супер-результатов нужно развивать всего шесть привычек. Правда, развивать их не так уж просто 😃 Но книга дает все инструменты, подсказки и кучу лайфхаков. С ней нужно работать, как с учебником, выполнять задания, перечитывать. Чем и намереваюсь заняться. 2. Thinking, fast and slow. D. Kahneman Каааак же долго я ее читала. Больше года точно. Откладывала и возвращалась. Не читайте это на английском, если ваш уровень ниже С2. Очень много научных терминов, описаний экспериментов и т.д. По содержанию — пожалуй, входит в топ-3 книг, прочитанных за последние годы. Тема — психология принятия решений, ошибки мышления, когнитивные искажения. Рекомендую читать абсолютно всем: прокачивает эрудицию, аргументацию, логическое мышление. 3. Мифы северных народов России, Ольга Христофорова «Боги придумали мухомор последним, чтобы людям на Земле жить было весело». Этнографическое. Очень люблю такое, книга для отдыха. Рассказывает о том, во что верят народы севера, как эти верования формировались и развивались, и как влияют на жизнь и общение сегодня. Классно, с юмором написано, читается легко. 4. Путешествие Героини, Морин Мердок Книга психолога о женской идентичности, самоопределении, пути, местами о травмах. В целом, мне понравилось. При чтении важно учитывать контекст автора, она живет в Великобритании и пишет о британском обществе. Многие кейсы в нашем социуме просто отсутствуют. Важно не переносить свой опыт и социальный контекст на автора, и наоборот. Книга добрая и адекватная, без радикальных заявлений и прочей шизы. Ощущение мудрого диалога, как с бабушкой пообщалась. 5. Хохот Шамана, Владимир Серкин В 2011 моя подруга прочитала эту книгу, и с нее началось наше общее увлечение эзотерикой. А я доползла только сейчас. И это, блин, гениально! Пожалуй, лучшее из прочитанного за квартал. Многослойная книга диалогов, каждый диалог как притча. Юмор, сатира, мистика и реализм в одном. Так впечатлилась, что теперь хочу эту книгу дарить всем 😁 Если не читали — обязательно!! Она короткая, я проглотила за три дня. Маст хэв в каждой библиотеке 🔥 Сохраняйте себе, если тоже любите читать. В комментариях рассказывайте, что читаете вы! Буду благодарна за советы книг 😊