Сорока пишет | Об ИТ и менеджменте

Платите самозанятым без блокировок по 115-ФЗ Платформа ReStaff позволяет легально и безопасно сотрудничать с самозанятыми, физлицами, ИП. Сервис выступает как генподрядчик, а исполнители получают оплату на карты или счета в любых банках. С ReStaff выгодно работать компаниям на ОСНО: вы заключаете один контракт и можете принимать НДС 22% к вычету. Объем платежей через платформу в прошлом году составил 6,6 миллиардов рублей — все четко и надежно. ✔️ Оплата услуг происходит от платформы, а не от вашей компании. ✔️ Не нужно оформлять договоры с внештатниками и собирать от них чеки, акты. ✔️ Модель соответствует ФЗ-115. ✔️ Все онлайн без бумажной рутины. ✔️ Выплаты по России, Беларуси и 190 странам. Сервис на рынке с 2022 года. С платформой работают Боржоми, S7, Positive Technologies, BelkaCar и другие известные компании. Даже если вы используете аналогичные платформы — рассмотрите ReStaff как альтернативу для сотрудничества с частью подрядчиков. Запишитесь на демо — коллеги подробно расскажут о возможностях сервиса и безопасных выплатах исполнителям. Реклама ООО «Стафф Контракт». ИНН 7707489653. ERID: 2Vtzqw9mHeZ

Метрики – для поделать, а не для собрать Рассказывал про метрики группе уважаемых ледь и джентльменов. Метрики были, конечно, с лёгким налётом software development, application support и project management, но, в конечном счёте, все они сводились, разумеется, к деньгам. Метрики всегда про деньги, даже если иногда впрямую это не просматривается, как, например, в известной рекламе подгузников: здоровая попка – счастливый малыш. Может показаться, что оно про попки и малышей, но, таки, нет: оно про деньги их родителей. Так вот... В процессе дискуссии чётко вырисовались два лагеря. Первый лагерь отстаивал тезис за неправильные значения метрик нужно обязательно кого-то атата. Логика, в принципе, понятна: если сотрудник по плану должен выдавать 38 попугаев в день, а выдаёт на-гора едва 17, то без административной ответственности сотрудника и, возможно, его руководителя, никак нельзя. Депремирование и увольнение. Ну или, хотя бы, дважды депремирование. Вторая часть дискутирующих выступала за давайте жить дружно индикативность метрик. Это когда никаких последствий. Вася написал 666 строк кода, Петя – 1488, и… ничего. И никто ни в чём не виноват. Даже Петя – хотя ему, конечно, лучше было бы 1487 строк написать, или 1489. Но делать c 666 Васиными строками и самим Васей ничего не надо. Потому что если что-то делать, то сотрудники: – начнут работать ради метрики, а не ради результата; – да ещё и научатся эту самую метрику подкручивать и тогда вообще всё – лавку можно закрывать. Истина же в том, что непопадание в целевые метрики – это как раз повод что-то поделать. Это всегда триггер к какому-то управленческому решению: – дойти по Васи и узнать, собственно, WTF; – подкрутить процесс в команде Васи или на стыках с другими командами; – определить Васины зоны роста и отправить его учиться разумному, доброму, вечному; – снизить целевое значение, в конце концов. И ещё куча всяких вариантов, максимально далёких от наказания кого-либо. На вопрос про которые а какой же из них применять любой консультант ответит it depends и дальше начнёт переговоры о деньгах. Главное – что-то таки поделать, всё ж. Иначе – бессмысленное нагревание атмосферы, хотя за тёплые зимы – спасибо. З. Ы. Метрика строк кода – это аллегория и метафора. А то начнётся тут... 👉 Об ИТ и менеджменте. Подписываемся и рекомендуем друзьям

В продолжение предыдущих серий Сказ о том, как часто мы любим искать не там, где потеряли, а там, где светло. В честь среды, которая маленькая понятно что. 👉 Об ИТ и менеджменте. Подписываемся и рекомендуем друзьям

Проекты внедрения и хождения в поля Много раз писал про хождения в поля, и всегда эти мои заметки были направлены на менеджеров, сидящих в своих башнях из слоновой кости и принимающих решения на основе подготовленных для них слайдов. Но есть же ещё один важный вид вполехождения: эпизодический вывод бэкофисного персонала на фронт на линию соприкосновения с клиентом. Для бэкофисных товарищей – это стресс, да: работа, в целом, отличная, но как клиенты – так хоть увольняйся. На одном из мероприятий недавно поделился своим опытом по организации «знакомства» инженеров, создающих продукт, с покупателями продукта – крупными компаниями, путём обязательной отправки инженеров (разработчиков, аналитиков, тестировщиков) on site к заказчику на проекты внедрения. И когда заказчик платит за такое знакомство (для вендора это вообще золотая жила), и тогда, когда банкет за счёт компании-разработчика. Потому что даже в последнем случае окупается: ✅ сокращается время реакции на устранение ошибок, реализацию CR и пр, с соответствующим ростом удовлетворённости заказчика с понятными позитивными финансовыми последствиями; ✅ у бэкофисных технических товарищей меняется майндсет, культура и поведение. Потом, когда они возвращаются к своей обычной работе в офисе или на удалёнке, их modus operandi уже никогда не будет прежним: client будет first; ✅ ну и даже самые закоренелые скептики из числа айтишников, оказывается, кайфуют от «бизнес-туризма» – ведь помимо «уехать на пару недель поработать хрен знает куда» всегда присутствует аспект «посмотреть новое место за счёт компании». Была удивительна реакция аудитории на мой краткий спич. Сначала слово взял менеджер – сторонник вышеописанного подхода. Его выступление было лаконичным: да, всё так, я регулярно это практикую в своих командах. У нас есть график поездок онсайт, вот метрики удовлетворённости конечных пользователей, вот – разработчиков, вот рост среднего чека, а вот сокращение количества претензий. Кому интересно – вот список изменений в наших внутренних процессах, внедрённых по результатам работы on site. А затем последовало эмоциональное выступление менеджера – противника нахождения кого-то on site, кроме, условно, руководителя проекта внедрения. Лейтмотив был следующим: не для того мы, айтишники, учились много лет и каждый день занимаемся тяжёлым умственным трудом, чтобы слушать орущую тётку в каком-то Мухосранске, тыкающую нас в то, что вообще по ТЗ сделано! Ни один из моих разработчиков не был и не будет онсайт – я их слишком для этого ценю! Платят им не за это, да и вообще они уволятся, если я им такое предложу. Да я бы и сам уволился, если вдруг! И вообще они все на удалёнке сидят – вы совсем охерели с такими предложениями! Пока я поднимал с пола челюсть – ибо уж очень необычны были для меня эти тезисы, в зале обнаружилось немало сторонников второго подхода. Как в анекдоте про съезд дворников: правильно дядя Вася говорит! Без рукавиц on site работать не будем! Как по мне, для компании, чьи доходы идут от проектов внедрения и собственного продукта такой настрой – это просто саботаж. Я б за него увольнял. А вы что думаете, леди и джентльмены? 👉 Об ИТ и менеджменте. Подписываемся и рекомендуем друзьям

Про агентский шоппинг То, о чём я писал много раз: концепцию вместо меня на маркетплейс сходит мой иишный друг, и он купит мне самое лучшее и самое дешёвое из возможного не оставят безнаказанной – стоить это будет очень дорого. И для конечного пользователя в том числе. Интересное от основателя компании Mr.Doors Максима Валецкого. Согласен, в общем-то, почти со всем, кроме надежды на то, что: … вдруг выясняется, что нишевый магазин кофе ручной обжарки, прямой сайт производителя матрасов или маленькая мебельная фабрика в Подмосковье оказываются в той же выдаче, что и крупнейшие маркетплейсы. Спорно. Маленьких интернет-магазинов с самыми честными ценами от производителя – море. Крайне сомневаюсь, что иишница будет обходить их все: долго, дорого. Ну и область поисковой оптимизации под ии ещё не создана, а ведь на ней многие должны хорошо заработать. 👉 Об ИТ и менеджменте. Подписываемся и рекомендуем друзьям

Про качество исходных данных Обсуждали с одной компанией возможность внедрения «искусственного интеллекта» (ну а чего ж ещё-то?) в их производственные процессы. Задал прямой вопрос: а что у вас с качеством данных, коллеги? На что получил ожидаемый ответ: да, плохо, но именно генеративная иишница и позволит получать результаты получше с качеством данных похуже. Универсальным ответом на это заблуждение является вот эта картинка. P. S. В тему иишницы и раннего подъёма утром понедельника, кстати. Очень хулиганская композиция с говорящим названием Ёбаное утро. Однозначный шедевр, бесконечно жизненная. Без наушников в общественном транспорте не включать! 👉 Об ИТ и менеджменте. Подписываемся и рекомендуем друзьям

Обещанное про дресскод В комментариях уважаемый подписчик поделился историей, что его не пустили в офис Лукойла в пиджаке и в джинсах: пиджак оказался ок, а вот по джинсам охраной было принято no entry decision. У меня есть противоположный кейс хождения на встречу в одну госушную контору. Когда всё дико срочно: чемодан хватай – вокзал отходит. Погожим летним вечером позвонил мне некий джентльмен: всё бросай, вот прям в течение часа ты нужен на встрече с САМИМ. На моё робкое возражение, что я на afterparty одного закрытого мероприятия, и лук у меня максимально далёкий от посещения госкомпании меня уверили, что всё будет хорошо: начальник охраны уже предупреждён, он будет лично меня встречать и (скорее всего), всё же пропустит. Час спустя я уже входил к ним в здание. У рамок стоял начальник охраны, который пристально на меня посмотрел и недобро сказал: мне говорили, что вы можете быть в шортах, Тарас Николаевич, и я был готов к этому. Но вот носки с ебущимися кроликами – это, всё же, перебор. Проходите. В итоге нормально поговорили – не зря ездил. 👉 Об ИТ и менеджменте. Подписываемся и рекомендуем друзьям

Съездил в Питер и вернулся И чуть ли не впервые прочувствовал пресловутую питерскую погоду. Много лет мне везло, но везение не могло длиться вечно: в этот раз намок, намёрз и настрадался я сполна. А какая музыка лучше всего соответствует грустновато-страдательному настроению? Ну, конечно, блюз: сидишь себе мокрый в тёплом крафтовом баре, греешься двойной IPA и разбираешь свою бесконечную коллекцию в Яндекс.Музыке. Собственно, и в Москве лето похоже на троящий мотор: никак не выйдет на полную мощь. Да и обстановка вокруг все тревожнее. В таком турбулентном мире без блюза – никак. Мне. Значит, и вам тоже 😁 Поехали. Я умирала сотни раз от Марии Варгас. В инете есть десятки срачиков на тему не ИИ ли это. Основной аргумент: слишком хороший женский вокал, слишком чистая игра музыкантов, и вообще, не положено русскому человеку петь блюз лучше представителей нации, его создавшей. Даже имеющиеся концертные записи Марии не убеждают скептиков. Ну, штош: слушаем сами, решаем сами. Винил – образцовый ритм-энд-блюз. Дарья Безбородова поёт нам про то, что всё проходит, и это пройдёт. Не без потерь, конечно, да и завтра будет хуже, чем вчера. Но, всё же, завтра – будет. Дороги были чужими от несравненной ФЕДУЛОВОЙ. Про то же, но пободрее: типа, завтра настанет завтра, а не когда-нибудь потом, как поёт Безбородова. Заканчиваем же эту подборку не совсем блюзовой, но рок-н-рольной композицией Резиновая Зина от ВИА Группа Товарищей. Мастерски обыграно стихотворение Агнии Барто (а, вы, товарищи ИТ-офицеры, о чём подумали?). Но трек всё равно достаточно хулиганский – будем считать его MVP будущей соответствующей музыкальной подборки. Хочется. Прям хочется пошалить. Всем выходных! #чтослушать 👉 Об ИТ и менеджменте. Подписываемся и рекомендуем друзьям

Пятничное, про взаимоотношения В комментариях ко вчерашнему посту было сделано интересное утверждение (безответственно вырву его из контекста и слегка перефразирую), что если у руководителя с сотрудником не складывается, то это руководитель недоработал. Не нашёл подход, не проявил должного внимания, не учёл особенности характера. И так далее. При всей безусловной правильности данной мысли – руководитель (предположим, что он вменяем) да, заинтересован в результатах работы сотрудника в частности и своей команды в целом, а без учёта индивидуальных особенностей сотрудников результат, как будто бы, ниже – я хотел бы отметить, что в моей управленческой реальности задача находить подход и учитывать особенности характера лежит больше на сотруднике, чем на руководителе. Проверочное правило очень простое: кто платит деньги, тот музыку желаемое поведение другой стороны и заказывает. Поэтому давайте в честь пятницы не мемасики, а опрос вслед за этим постом: чокаво, слон или кит, сотрудник или руководитель. 👉 Об ИТ и менеджменте. Подписываемся и рекомендуем друзьям

И так сойдёт Один из моих любимых вопросов к кандидатам на собеседованиях – это: за что бы ты уволил сотрудника, не раздумывая? Единственно правильного ответа здесь нет, хотя существуют и множественные неправильные для меня, как для нанимающего менеджера. Кстати, помню, свой шок, когда много лет назад в ответе именно на этот свой вопрос я впервые на собеседовании услышал от кандидата (ныне очень сеньорного менеджера и уважаемого подписчика) п-слово: Моментом бы уволил, если бы поймал сотрудника на пиздеже! Щас, кстати, не шокировался бы ни разу: сам произносил разные сильные слова на собесах – бывало всякое. А тут ко мне обратился менти прям вот с тем же самым вопросом: за что – увольнение без вариантов? Помимо уголовки, прогулов, пиз… вранья и пр? Подумав, я ответил, что за систематическую небрежность, работу на отвали – безвариантное досвидоние. Если приёмка результатов работы сотрудника вызывает эмоции, как в известном меме с голубем (в первом комментарии, на всякий) – прощайтесь с сотрудником без раздумий. А поразмышляв над вопросом менти ещё немного, я нашёл пример работы на отвали и в результатах деятельности компаний тоже. Я не очень разделяю подходы Сбера к построению экосистемы. Однако не могу не признать, что каждый раз, когда я вынужден пользоваться СберДжазом как частное лицо, никакого особого негатива я не испытываю: я спокойно открываю ссылку в своём Firefox на линухе, у меня даже ни разу не возникла необходимость посмотреть, а что там с нативным приложением для Linux у джазистов. Иное дело – Dion от ВТБ. Эти сходу мне сказали, что с файрфоксом я иду далеко и без возможности вернуться. Скачал их приложение для Linux… а оно просто не запускается. Вообще. Ни на полшишечки. Пишу своему собеседнику в ВТБ, мол, так и так, созвон, пожалуй, не состоится: не имею возможности воспользоваться вашим продуктом – он просто нерабочий. В ответ получаю шедевральное: да, мы знаем, не вы первый сообщаете. Ничего не поделать – такая жизнь. Вы с телефона запустите – там вроде рабочее. Мы, если не с корпоративного ноута, тоже только с телефона им и пользуемся. Что называется, вместо тысячи слов. Писать очередной «аналог зума» (сколько их уже в нашей богоспасаемой?) – это ещё и имитация бурной деятельности и освоение бюджетов проявление управленческой болезни искать не там, где потеряли, а там, где светло. На днях, кстати, проскочила новость, что Wildberries хочет писать свой мессенджер – покупателям же товаров на маркетплейсе страсть как нужно пообщаться друг с другом и продавцами. Идеальный образчик того же самого менеджерского недуга. Ну, ягодки, в отличие от синебанковых, хотя бы за свои будут лулзы генерить. Вспомнил, что последним самописным мессенджером от большой компании был мессенджер от Билайна, году в 2018. Кстати, где он? 👉 Об ИТ и менеджменте. Подписываемся и рекомендуем друзьям