Шишкова про маркетинг для недвижимости

Чем я лучше других? Когда-нибудь задавали себе этот вопрос? Если не нашли ответа и считаете, что на рынке все +/- выполняют одну и ту же работу, то сильно ошибаетесь. На старте развития канала очень важно сформулировать своё позиционирование и прописать преимущества работы именно с вами. Чаще всего я вижу повторяющуюся формулировку: работаю бесплатно для вас, комиссию платит застройщик. Надеюсь, вы понимаете, что это не уникальное предложение и все работают за комиссию от застройщика. Так вы не отстроитесь от конкурентов. Один из способов самодиагности при формулировании своей уникальности - выявление факторов помощи. А именно чёткое описание, как именно ваши услуги помогают справиться с проблемами потребителя. ❓Ответьте себе на эти вопросы: - Как вы помогаете сэкономить время, деньги и усилия покупателей. - За счёт чего вы помогаете чувствовать покупателей себя более уверенно? - Способны ли вы положить конец проблемам, возникающим у покупателей? Вы можете как-то облегчить их выбор или устранить препятствия? - Как вы можете минимизировать риски? Прежде всего финансовые. - Каким способом вы можете сделать жизнь своих клиентов спокойнее? Справиться с их опасениями или устранить тревоги? - Помогаете ли вы избежать клиентам частые ошибки? После того, как ответите на эти вопросы, выпишите 3 фактора помощи, которые имеют максимальную ценность для потребителя с точки зрения решения его проблемы. Чаще всего это ваши действия, которые помогают радикально решить проблему клиента. Например, продадим вашу квартиру за 1 месяц, наши клиенты получают одобрение ипотеки в 99% случаев и т.д. Не копируйте чужие предложения, найдите свою уникальность. Она у вас точно есть! 🤩Получать из Telegram от 40 целевых заявок в месяц реально. Хотите узнать как? НАЖМИТЕ СЮДА

🔥9 способов вызвать доверие в соцсетях Основное преимущество соцсетей перед другими диджитал-инструментами - это возможность быстрее и проще завоевать доверие аудитории. Без танцев с бубнами 😄 А доверие это самый ценный ресурс, который будет приносить свои плоды ещё долгое время. И этот ресурс на 100% окупаем, потому что никакие акции и скидки не заставят человека купить, если он не доверяет вам. Собирая аудиторию у себя в соцсетях, вы формируете лояльную базу потенциальных клиентов, которые купят у вас без всяких вопросов. Параллельно всегда рекомендую формировать базу контактов в мессенджерах или e-mail-рассылках, чтобы потом по этой базе направлять информацию для укрепления доверия к компании или эксперту. Какими темами в контенте можно завоевать доверие? 1️⃣ Кейсы - расскажите об удачном опыте сотрудничества с вами. 2️⃣ Антикейсы - не стесняйтесь рассказать о том, что у вас случались и промахи. Главное, что нужно подать это через вашу экспертизу и готовность решить любой возникший вопрос. Клиенты будут знать, что вы их не оставите в беде. 3️⃣ Отзывы - пусть о вас расскажут ваши клиенты. 4️⃣ Показывайте ваши атрибуты - награды, публикации в СМИ, яркие события из жизни компании, сертификаты о повышении квалификации и т.д. 5️⃣ Ограниченное предложение - если к вам сложно попасть или ваш товар невозможно достать, будьте уверены, доверие к вам быстро вырастет. 6️⃣ Отсутствие скидок - это говорит о качестве вашего продукта и его востребованности. 7️⃣ Ценности и миссия компании - рассказывайте о том, зачем вы работаете и для кого. Когда речь идёт не только о продаже, но и о ценностях, люди скорее проникнутся доверием. 8️⃣ Используйте личность - и это необязательно личность владельца или руководителя. Можно рассказывать о сотрудниках и клиентах. 9️⃣ Рекомендации лидера мнений - реклама у блогеров или рекомендация известного клиента. Попробуйте внедрить хотя бы несколько тем из списка в свой контент-план и увидите, что количество заявок из соцсетей вырастет.

🎓Я завершила обучение по SMM у Екатерины Шишковой, и мне хочется об этом рассказать — не как в отзыве, а просто честно. Полтора месяца назад я бы не думала, что это обучение так на меня повлияет. Но оно оказалось для меня не просто курсом, а каким-то важным внутренним сдвигом в понимании того, как эксперту вообще жить в социальных сетях сегодня. 💚А история началась с одной встречи — как это обычно и бывает с самыми важными вещами. На FreshUp — мероприятии Ассоциации Гильдии Риэлторов — нас познакомила Екатерина Никитина. Интерес к Екатерине Шишковой как к специалисту появился сразу, и я записалась на обучение. А уже потом, когда мы начали общаться ближе, пригласила её выступить на нашем Кейсориуме. ❕То, что мне понравилось больше всего — это то, как Екатерина выстраивает процесс. Без перегруза, но так, что ты постоянно двигаешься. Один вечер в неделю — занятие, второй — разбор вопросов. Домашние задания есть, но они не давят, а ведут вперёд. И главное — всё проверяется, всё разбирается, никто не остаётся один на один с непониманием. Даже когда внутри поднимается это знакомое «я не справлюсь, это не моё, это слишком сложно» — ты продолжаешь делать, потому что рядом есть человек, который по-настоящему верит в тебя. Екатерина реально радуется, когда у ученика что-то начинает получаться. Это редкость, и это очень ценно. 🤝За эти полтора месяца у меня сложилось понимание того, зачем вообще вести социальные сети и как это делать осознанно. Мы работали над позиционированием, разбирали стратегии, учились анализировать конкурентов, смотрели на контент как на инструмент, а не просто как на «что-то надо публиковать». И ещё осваивали искусственный интеллект — как помощника, который экономит время. 💚И знаете — я иду дальше. Ещё два месяца с Екатериной, уже на этапе внедрения. Будем переводить всё это в реальные действия, работать с целями, участвовать в мастермайндах. Для меня это очень про движение — не теоретическое, а живое. Потому что личный бренд — это не красивые картинки и не посты «для галочки». Это понимание себя, своей аудитории и своей ценности. Это система, которую можно выстроить, если есть правильный ориентир. Я рада, что одна встреча на FreshUp привела меня сюда. Екатерина Шишкова https://t.me/shishkova_agency, спасибо за то, что после твоего обучения хочется не прятаться от социальных сетей, а идти и делать.

Хочу поделиться обратной связью от выпускницы марафона для риелторов. Для меня такие слова – самая высокая награда. Василина большая молодец. Выполняла все задания: спотыкалась, но делала. И с каждым разом получалось всё лучше и проще. А я действительно верю, что только через практику можно получить результат. Это будет непросто, но результат точно понравится: больше клиентов, больше сделок и больше веры в себя. Наши ученики это много раз показывали на своих кейсах.

107 лидов за 2 месяца для агентства недвижимости Санкт-Петербурга К нам обратилось агентство недвижимости с задачей — получать стабильный поток лидов на новостройки из Яндекс Рекламы. На старте, как это часто бывает, первая рекламная связка показала хорошие результаты. Пошли заявки, появились обращения. Но спустя время эффективность начала снижаться, а поток лидов практически остановился. Вместо того чтобы продолжать расходовать бюджет на неработающие решения, мы пересобрали рекламную стратегию. В результате среди обращений регулярно появлялись запросы на трёхкомнатные квартиры в новостройках. После серии тестов мы нашли рабочие связки и масштабировали их. Что получили за 2 месяца: 🔹 107 лидов 🔹 35 квалифицированных лидов 🔹рекламный бюджет — 108 000 ₽ 🔹 стоимость лида — около 1 000 ₽ 🔹 стоимость квалифицированного лида — около 3 000 ₽ Что помогло улучшить результат? 1️⃣ Усилили оффер Быстро убрали слабые связки. Не тянули с решениями и не надеялись, что «само разгонится». Если оффер или кампания не давали результат - отключали и тестировали новое. 2️⃣ Постоянные тесты гипотез Не зацикливались на одной связке. Добавляли новые офферы и подходы. Если одна кампания проседала, другая её компенсировала и держала поток заявок. 3️⃣ Точная сегментация кампаний Разделили рекламу по ключевым запросам и смыслам. Это позволило точнее попадать в аудиторию и снизить количество случайных обращений. 4️⃣ Усиление оффера под рынок Регулярно обновляли предложения под актуальный спрос. Это помогло вернуть интерес и поднять конверсию в заявки. 5️⃣ Квизы для квалификации лидов Добавили короткие вопросы про цели и намерение покупки. В итоге отсекли случайный трафик и стали получать более «тёплые» обращения. 6️⃣ Чат-бот для прогрева лидов После оставления заявки лиды не просто передавались в отдел продаж. Мы выстроили воронку через чат-бота, где потенциальные клиенты продолжали знакомиться с предложениями и получать актуальную информацию по объектам. Дополнительно запускали рассылки с горячими предложениями и подборками квартир под их запрос. Это позволило не терять аудиторию, которая ещё не была готова принять решение сразу после заявки. 🔹 В результате через воронку прогрева дополнительно получили 21 лид. 7️⃣ Антиспам-система и защита от повторных заявок В недвижимости важно не только количество лидов, но и качество данных. Поэтому в проекте использовали антиспам-систему и настроили защиту от повторных заявок. Это позволило исключить дубли, сократить объём нецелевых обращений и получать более точную аналитику по рекламным кампаниям. 8️⃣ Собственный сайт и проверенные воронки Для запуска рекламы мы не использовали типовые решения. Посадочную страницу разработали самостоятельно, используя элементы и рекламные связки, которые уже показали результат в других проектах недвижимости. Благодаря этому не пришлось тратить время на долгие эксперименты с нуля и не тратить на гипотезы рекламный бюджет клиента. Вывод: В недвижимости результат редко приносит одна удачная настройка рекламы. Стабильный поток заявок появляется тогда, когда системно работают с аудиторией, офферами, рекламными гипотезами и аналитикой. Если вы хотите, чтобы Яндекс стал источником реальных заявок и сделок для вашего бизнеса, напишите мне в личные сообщения @Ekaterina_Shishkova_SMM — обсудим, как запустить рекламу под вашу аудиторию. #кейс_яндекс_недвижимость

Почему сразу видно, что пост риелтора написал ИИ? Сейчас многие риелторы начали вести соцсети с помощью нейросетей. Я ничего против не имею, потому что ИИ действительно упрощает работу. Он помогает придумать тему, собрать структуру, накидать заголовки, быстро разложить мысль. Но есть проблема: многие берут текст из ChatGPT и сразу публикуют. А так делать нельзя. Перед публикацией пост нужно обязательно проверить и причесать, потому что нейросетевой текст почти всегда считывается. Он вроде грамотный, без ошибок, с нормальной структурой, но читаешь и понимаешь: живой человек так не говорит. Чаще всего встречаю несколько ошибок. 1️⃣ Много общих фраз. «Квартира — это не просто квадратные метры», «покупка недвижимости — важный этап в жизни», «важно принять взвешенное решение». Вроде всё правильно, но такие фразы можно вставить в любой пост любого риелтора. Они не показывают ни ваш опыт, ни вашу позицию, ни вашу экспертность. 2️⃣ Нет конкретики. Риелтор пишет кейс, но непонятно, кто пришёл, с какой задачей, какой был бюджет, что смотрели, какие были сложности, почему выбрали именно этот вариант. В итоге получается не кейс, а красивое рассуждение. А в недвижимости продаёт именно конкретика. 3️⃣ Текст звучит слишком ровно. У нейросети часто одинаковый ритм: короткие предложения, каждая мысль с новой строки, списки ради списков, красивые выводы в конце каждого блока. Сейчас такой стиль уже легко считывается, особенно если в канале все посты написаны одинаково. 4️⃣ Появляются слова и фразы, которыми мы не пользуемся в разговорной речи. Например: «спокойно посмотрим вашу ситуацию», «сильный район», «транспортная связка». Иногда фраза вроде бы нормальная, но в речи риелтора она звучит странно. Перед публикацией такие обороты нужно поменять на обычный человеческий язык. 5️⃣ Нет авторской позиции. ИИ часто пишет аккуратно и бюочень нейтрально. Но в соцсетях этого мало. Читателю важно понять, как думаете именно вы: с чем не согласны, где видите риски, когда отговариваете клиента, почему один объект считаете нормальным, а другой нет. Именно это показывает экспертность. Перед тем как выложить пост от ИИ, задайте себе несколько вопросов: есть ли здесь мой опыт, есть ли конкретика, есть ли примеры из практики, понятно ли, почему человеку стоит обратиться именно ко мне, похоже ли это на то, как я говорю в жизни. Можно использовать такой промт: «Перепиши текст живым человеческим языком. Убери GPT-стиль, общие фразы, шаблонные выводы и списки ради списков. Убери слова и обороты, которыми обычный человек не пользуется. Сделай текст похожим на речь опытного риелтора. Добавь конкретику, авторскую позицию и реальные детали из практики. Сохрани смысл, но убери ощущение, что текст написала нейросеть». ИИ — хороший помощник. Но он не заменяет вашу экспертность. Поэтому пользуйтесь нейросетями с головой. Не просто генерируйте посты, а дорабатывайте их под себя, свой опыт и свою манеру говорить.

Топ-5 ошибок в соцсетях риелторов и агентств. Встречаю одни и и те же ошибки. Что именно стопорит развитие соцсетей, почему клиенты не оставляют заявки? Давайте разбираться. 1️⃣ Нет воронок. Как собирать заявки, если не выстроены воронки? Никак. В соцсетях обязательно внедряем воронки привлечения клиентов через контент и автоматизированные рассылки. Все воронки соответствуют пути клиента от момента осознания потребности до момента покупки. 2️⃣ Только продающий контент. Здесь история аналогичная. Без понимания пути клиента шлёпают только акции, скидки, объекты. Это работает в минус – идут отписки, а заявок нет. 3️⃣ Копипаст контента конкурентов, нет отстройки от конкурентов. Это моё любимое. Зачем что-то придумывать, если можно взять идеи у других. В заимствовании идей не вижу ничего плохого, но вот бездумное копирование тоже не привлечет заявок. Дело в том, что конкуренты с раскрученными соцсетями используют стратегию «просеивания» аудитории, как через сито. Влили миллион в месяц на продвижение, просеяли аудиторию, потом ещё миллион и т.д. Они работают на большом холодном трафике, поэтому отписки в 100 человек в день для них не страшны. А вот для канала в 200 подписчиков это очень страшно. Поэтому когда аудитории немного, мы развиваемся совсем по другим стратегиям. 4️⃣ Размытое позиционирование. Пишут для всех и обо всем. И я нашла корень зла. 90% агентов работают по сарафану. Поэтому с чем клиент придет, с тем и буду ему помогать. И это накладывает отпечаток на социальные сети. Упаковывают канал под инвестиции, коммерцию, жилую недвижимость от эконом до элитки. Коллеги, соцсети – это инструмент, который позволяет нам сфокусироваться на той аудитории, которая сейчас с большей вероятностью будет покупать. По сарафану можно продолжать работать со всеми, но в соцсетях нельзя делать винегрет, потому что подписчики не будут находить пользы для себя и не захотят вас читать, а тем более обращаться за услугами. Предполагаю, что вы читаете этот пост, потому что интересуетесь продвижением ниши недвижимости. А если я начну писать посты про кондитеров, парикмахеров и врачей? Будете читать? В продвижении компаний ниши недвижимости работает абсолютно тоже самое. Создавайте контент, который закрывает вопросы и боли вашей целевой аудитории, расскажите, почему вы можете помочь лучше, чем другие, и только тогда вы будете получать заявки. 5️⃣ Нет системного привлечения подписчиков. Ну тут всё понятно. С 30 подписчиками, для которых вы уже год ведёте канал, не стоит ждать заявок. Нужно постоянно привлекать новую аудиторию. Важный момент –привлечение клиентов из социальных сетей это не волшебство единорога. Это четкая система, которой мы следуем и получаем результаты. Нужно просто делать.

🔥 MAX уже даёт результаты: привлекаем подписчиков в нише коммерческой недвижимости Москвы по цене Telegram и даже дешевле Пока многие только присматриваются к новому мессенджеру MAX, мы уже тестируем рекламные посевы и получаем первые показатели. Проект - коммерческая недвижимость Москвы. Ниша сама по себе непростая: аудитория узкая, цикл принятия решения длинный, а стоимость ошибки в рекламе высокая. Тем интереснее результаты работы. За месяц мы разместились в 10 каналах на темы инвестиций, недвижимости и бизнеса. Что получили: 🔹 12 754 просмотра рекламных публикаций 🔹 85 новых подписчиков 🔹 Средняя стоимость подписчика - 399,40 ₽ Для коммерческой недвижимости это очень хороший показатель. Более того, стоимость подписчика оказалась сопоставима с Telegram, а некоторые размещения дали результат даже дешевле. Что помогло улучшить показатели? 1️⃣ Переработали рекламные посты. По сравнению с предыдущим месяцем мы сделали публикации заметно короче и конкретнее. Убрали лишний текст, сократили количество ссылок и призывов к действию. В результате объявления стали проще для восприятия, а аудитория быстрее понимала ценность предложения. Практика ещё раз подтвердила: длинные тексты дочитывают немногие. 2️⃣ Сделали акцент на понятных инвестиционных предложениях. Вместо общих рассказов о рынке недвижимости показывали конкретные возможности для инвесторов, понятные цифры и реальные объекты. 3️⃣ Тестировали разные типы каналов. Размещались в каналах о недвижимости, инвестициях и бизнесе. Самая низкая стоимость подписчика пришла именно из бизнес-сообщества, что стало интересным открытием для дальнейшего масштабирования рекламы. Вывод: аудитория в MAX уже есть, и она готова подписываться на качественный контент. При грамотном подборе каналов и понятных рекламных сообщениях можно получать целевых подписчиков по стоимости не выше Telegram, а иногда даже дешевле. Сейчас продолжаем тестировать новые каналы и связки, чтобы находить ещё более эффективные источники аудитории для проектов в недвижимости и инвестициях. Если вы хотите, чтобы MAX стал источником реальных заявок и сделок для вашего бизнеса, напишите мне в личные сообщения @Ekaterina_Shishkova_SMM — обсудим, как запустить рекламу под вашу аудиторию. #кейс_мах

MAX открыл бизнес-инструменты для самозанятых риэлторов. Многие риэлторы сейчас работают не как ИП и не как юрлицо, а как самозанятые. И именно они долго ждали, когда в MAX появится возможность создавать каналы и пользоваться бизнес-инструментами. Наконец-то это случилось. Теперь самозанятым доступны не только каналы в MAX, но и другие возможности для продвижения и автоматизации. Что можно использовать: — канал в MAX Можно публиковать новости, полезные посты, подборки объектов, акции, разборы и постепенно собирать аудиторию вокруг себя. Для риэлтора это особенно важно. Потому что канал — это не просто лента. Это место, где человек может читать вас, привыкать к вашей экспертизе и со временем прийти с запросом. — чат-боты Можно настроить быстрые ответы, сбор заявок, запись на консультацию, ответы на частые вопросы и первичную коммуникацию с клиентами. И для этого не обязательно нанимать разработчика. Ботов можно собирать через конструкторы сценариев. — мини-приложения Через них клиенты смогут бронировать услуги, оставлять заявки, совершать покупки или выполнять другие действия без перехода на сторонние сайты. То есть MAX постепенно становится не просто мессенджером, а полноценной площадкой для работы с клиентами. Чтобы зарегистрироваться, нужно авторизоваться по номеру телефона на сайте платформы, выбрать тип профиля «Самозанятый» и пройти верификацию через Госуслуги.

Где агентству недвижимости или застройщику брать клиентов в 2026 году? На самом деле площадок не так много. Если убрать площадки: с маленькой аудиторией, со специфичной аудиторией, запрещённые на территории РФ, без нормальной рекламной системы, то остаются понятные инструменты: Telegram, Яндекс.Директ, Авито, ВКонтакте и МАХ. Если ваша цель — не просто иногда получать заявки, а системно привлекать клиентов и прогнозировать поток обращений, этих площадок достаточно. Яндекс.Директ и Авито — для горячих клиентов. Здесь люди уже понимают, что им нужна квартира, дом, участок, риелтор или застройщик. Они находятся на финальной стадии выбора и сравнивают варианты. Поэтому конкуренция высокая. В Яндекс.Директе стоимость квалифицированного лида в недвижимости сейчас может быть от 3000 до 10 000 рублей. Всё зависит от региона, сегмента недвижимости, качества сайта, оффера и настройки рекламы. На Авито лид часто может быть дешевле, но там тоже многое зависит от объекта, упаковки объявления, конкуренции и бюджета на продвижение. Плюс этих площадок в том, что они могут давать заявки здесь и сейчас. Но главный минус — это холодные лиды. Да, у человека уже есть потребность. Но он пока не лоялен именно к вам. Он не знает вас как эксперта, не понимает вашу ценность и чаще всего выбирает по цене, условиям, ставке, скидке, комиссии или конкретному объекту. Поэтому при первом контакте вам нужно сначала продать себя как эксперта или компанию. Объяснить, почему вам можно доверять. Почему с вами безопаснее. Почему вы не просто показываете объект, а помогаете принять правильное решение. И только после этого уже продавать сам объект. Ещё один минус в том, что цена лида редко снижается сама по себе. Обычно она только растёт, потому что конкуренция в недвижимости высокая. ВКонтакте, Telegram и МАХ — для долгосрочной работы. Это уже не только про прямую заявку. Это про доверие, узнаваемость и регулярный контакт с аудиторией. Человек может быть ещё не готов купить квартиру прямо сейчас. Но он читает, смотрит, сравнивает, привыкает к эксперту или компании. А потом, когда потребность становится острой, обращается к тому, кому уже доверяет. В этом и есть сила контентных площадок. Telegram помогает выстраивать более глубокую коммуникацию. ВКонтакте даёт охват, рекламу и дополнительные точки касания. МАХ в 2026 году тоже стоит учитывать, особенно если вы хотите заранее занять место на новой площадке и не заходить туда тогда, когда конкуренция уже станет высокой. Учитывая, что сейчас появились инструменты по настройке рекламы в МАХ. Быстрых продаж от контентных площадок ждать не стоит. Но на горизонте 6–12 месяцев они могут давать очень хороший возврат на вложения. В первые месяцы лид может стоить дорого, но по мере роста собственной аудитории цена обращения снижается. Поэтому логика простая: Яндекс.Директ и Авито дают заявки здесь и сейчас. ВКонтакте, Telegram и МАХ работают на доверие, узнаваемость и продажи в долгую. Я занимаюсь маркетингом 15 лет, из них более 11 лет продвигаю компании в интернете. И я уверена: для стабильного потока клиентов в недвижимости нужны не разовые действия, а система. Когда реклама, контент, упаковка и аналитика работают вместе, а не время от времени.