Шамко - Продажи и управление

Многие РОПЫ не знают, некоторые РОПы знают, что делать с продавцами. Но делают от случая к случаю.   На этой странице я собрал конкретную структуру регулярных действий РОПа.   Не теория. Не общие слова. А конкретно: • Что делает РОП каждый день • Что – каждую неделю • Что – раз в месяц • Что – по ситуации   И главное –  что теряет компания, когда РОП этого не делает.   Обычно даю это за деньги в проектах. Но решил выложить в открытый доступ. Потому что важно не просто знать модель. Важно, чтобы РОП реально начал это делать. А для этого нужна не только структура – нужны уровни 2 и 3: внутренняя позиция и качество контакта. (Подробнее смотрите здесь https://t.me/shamko_pro/683)   Но сначала – структура.   Вот ссылка: https://shamko.pro/modelrabotyropa   Если после прочтения захотите обсудить, что конкретно происходит у вашего РОПа –  пишите в личку. Без заявок. Просто опишите ситуацию. #управление #честность #руководитель #изменения

«У нас хорошие руководители, нам с продавцами нужно что-то сделать». Знакомая фраза?   Давайте на чистоту! 1.     Клиент видит только продавца. Всё остальное – "под водой", как с айсбергом.   2.     Продавец с клиентом всегда один. Никто не подскажет.   3.     Он показывает только то, чему его научили руководители.   4.     Он понимает только то, что смогли донести в компании. И убедились, что он верит в это.   5.     Его уверенность – не в словах «давай-давай». Его уверенность – в реальной поддержке. Продавцы боятся не клиента. Они боятся вашей реакции на их ошибки.   6.     Стратегия имеет смысл, только когда задумка первого лица работает в каждом контакте. Для этого руководители должны уметь разложить идею на действия, научить и вдохновить. ❓ Когда я слышу «нам с продавцами нужно что-то сделать», я вижу: директор надеется, что тренер придёт и убедит продавцов работать лучше, потому что собственные менеджеры не справляются.   Тренер не заменит руководителя. Он даст технику. А ежедневную поддержку - нет