Senior-рекламщик про eCommerce

Как Яндекс Директ налил нам ботов в офферный ретаргетинг и что мы с этим делаем? На одном из клиентских проектов тестируем гипотезы по снижению стоимости получения заказа с сегмента РСЯ-кампаний. К этому сегменту относим все варианты показов в РСЯ, кроме механизма офферного ретаргетинга - это у нас отдельный сегмент из 6 кампаний. Сначала всё пошло хорошо В начале прошлой недели вроде что-то начало получаться: CPO с РСЯ-сегмента пополз вниз с 1500..1600 до 1200 рублей. Радости не было предела. Потом начались странности С четверга в сегменте офферного ретаргетинга начал расти трафик, хотя обычно во второй половине недели он наоборот снижается. Решили пока ничего не корректировать, а просто понаблюдать. В пятницу приблизились к максимуму рабочего диапазона по трафику, в субботу слегка его превысили, в воскресенье получили +40..50% трафика сверх максимумов предыдущих дней - на этих уровнях держимся до сих пор, уже несколько дней. При этом конверсия в заказ просела на 35..45%, смотря как считать. Стоимость получения заказа выросла почти в 2 раза, а ДРР перевалил за 40%. Скрины в комментариях. 👉 Напомню: это не просто РСЯ, это офферный ретаргетинг, который всегда давал заказы по хорошей цене. Анализ статистики в разрезе кампаний, групп, площадок, устройств и т.п. не выявил какого-то одного явного источника доп.трафика - всё распределено достаточно равномерно, просто отовсюду стало больше: где-то чуть больше, где-то чуть меньше. Что делаем мы? 1️⃣ Заказы по такой стоимости приносят чистый убыток, поэтому начали внепланово сокращать бюджеты - чтобы притормозить поток убыточных заказов, но не перекрывать его полностью. 2️⃣ Кампании, которые «вообще берегов не видят», перевели на оплату за конверсию (eCommerce: покупка) со ставкой за заказ между тем, что нам нужно, и тем, что есть сейчас - чтобы поддержать поток заказов по более разумной цене. 3️⃣ Масштабно почистили площадки в РСЯ в расчёте, что это будет сигналом для автостратегий - но не уверен, что поможет. 4️⃣ Запустили две новые кампании офферного ретаргетинга на корзины и на карточки товаров, чтобы они с нуля начали обучаться - пока не уверен, что старые кампании придут в чувство. Если сталкивались с чем-то подобным - поделитесь в комментариях, что делали и что в итоге помогло. Как-то так. 🤝 - если сталкивались с подобным 🤯 - если уже устали от таких приколов 👍 - если хотите просто поддержать #Аналитика от @senior_ecom

CPC.Forum: ИИ уже заменяет подрядчиков, Авито Рекламу тестируют все, а CPA-сети куда-то исчезли Докладов и разговоров в кулуарах было много, меня интересовали только те, что хотя бы косвенно относятся к eCommerce. Ниже то, что вынес для себя 1️⃣ Искусственный интеллект в маркетинге Тема номер один, упоминается чуть ли не в каждом втором докладе. Наиболее сильное впечатление произвел доклад о том, как собственники бизнеса не смогли выстроить работу по маркетингу с подрядчиками и от безысходности начали решать задачи через Claude. В итоге получилось заметно лучше, чем с подрядчиками. Вывод: ИИ уже начал заменять людей - это уже происходит, прямо сейчас! Если хочу сохранить конкурентоспособность на рынке труда, нужно его осваивать - и в общем, и применительно к своей специализации. 2️⃣ Авито Реклама Вторая по популярности тема в кулуарных разговорах. Там рекламируют инфобиз, услуги, товары, билеты - всё что угодно. Обещали прислать кейсы по Интернет-магазинам - если пришлют, напишу отдельно. Вывод: В перспективность Авито Рекламы, как рекламного инструмента, верят явно больше, чем в VK Рекламу. Банальный инсайт: в объявлениях нужно обязательно писать куда попадёт пользователь после клика - это сильно снижает отказы. По умолчанию он думает, что останется внутри Авито. 3️⃣ Свои аудитории и LAL в Авито Оказывается, в Авито Рекламе можно загружать свои аудитории и делать LAL. Вывод: нужно протестировать ремаркетинговые механики, уведомляя клиентов о новых коллекциях, распродажах и акциях. 4️⃣ Поиск заменят на ответы ИИ Вроде как Google уже в этом году, а Яндекс в 2027..2030 заменит привычную поисковую выдачу на ответы от ИИ. Это сильно изменит и поиск информации, и весь рекламный рынок. Вывод: опять же, «+1» к изучению ИИ 5️⃣ Посевы в мессенджерах Говорят, через них можно продавать не только инфобиз и услуги, но и товары, и билеты на мероприятия. Тоже обещали прислать кейсы по eCommerce. Чего не услышал? 1️⃣ Вообще ничего про VK Рекламу - ни стендов, ни докладов. Либо каким-то удивительным образом это прошло мимо меня. 2️⃣ Не было CPA-сетей и сервисов вокруг них, хотя ещё пару лет назад добрая половина стендов была про них. Как-то так, еще немного в комментариях. 🔥 - если было полезно 🤔 - если тоже задумались про ИИ 👍 - если хотите просто поддержать #Мысли от @senior_ecom

Откуда брать трафик для Интернет-магазина? Если вынести за скобки Яндекс Директ, то вроде неоткуда. Да и наш «лидер» не резиновый - в ряде ниш объем трафика сократился в 10 раз за последние 4 года, даже с учетом спама. Можно это отрицать или не принимать, но для выживания как клиентского, так и агентского бизнеса, нужно осваивать новые источники. Лично мне верится в следующие Авито Реклама - кажется, что эти ребята шустрее и смышленее того же ВК, которые за последний год доломали единственно работающую у них механику для Интернет-магазинов (я про динанический ремаркетинг), все остально у них уже давно не рентабельно для малого и среднего eCommerce. Яндекс Ритм, как альтернатива Нельзяграма - мы с ним экспериментируем несколько месяцев. Прямых заказов практически нет, но вот через офферный ретаргетинг есть небольшой ручеек, хотим расширить, но пока не очень получается. Короткие видео, как единица контента, которая дистрибуцируется на все возможные площадки. Кажется, если понять секрет создания коротких видео на миллион просмотром, то можно хорошо заработать - как бизнесу, так и агентству. Если вы, как и я, озадачены этими вопросами, то 19 июня, уже в эту пятницу, будет CPC.Forum, на котором будут обсуждаться в том числе и эти темы. По ссылке можно посмотреть полную программу мероприятия. Я точно пойду на вот эти доклады: 1️⃣ Влад Силантьев, Авито Реклама на больших бюджетах: выводы после 50 000 000₽ открута 2️⃣ Мария Опритова, Монетизация контента за пределами блога: как Яндекс Ритм помогает находить новую аудиторию и зарабатывать 3️⃣ Кристина Строкань, UGC контент - новая эра в смм и продажах 4️⃣ Дмитрий Гапоненко, Ключевые тренды мирового нейропродакшена. Кейсы Студии Чижова, как это работает по цифрам 5️⃣ Панельная дискуссия, Куда перетекают рекламные бюджеты в 2026 году 6️⃣ Алёна Фуженко, Маркетинг-микс 2026: чем заменить уходящие каналы и где искать новые точки роста Из не профильных, но просто интересных: 1️⃣ Александр Смирнов, Frambini, Как строить бренд в онлайне в условиях ограничений Узнал про него через контент Михаила Гребенюка 2️⃣ Антон Власов, ГалераКлуб Почему 8 из 10 контент-заводов закрылись и какая модель работает у малого бизнеса в 2026 году Знаю его лично, у него клуб для владельцев агентств Но, все же, основное - это нетворкинг со спикерами и участниками. В большинстве случаем мне это дает больше инсайтов, чем сами доклады. Увидимся на мероприятии! 👍 - если планируете пойти 🤝 - если нетворкинг важнее докладов #Событие от @senior_ecom

Реклама в MAX через Яндекс Директ - а стоит ли и "чё почём"? Идея сомнительная, но окей… Мы вписались в тесты на одно из проектов в начале мая, на этапе закрытого тестирования для крупных рекламодателей. И еще по двум проектам уже на этапе бета-тестирвоания, когда эта возможность стала доступна всем желающим. Итоговые цифры по крупному проекту можно посмотреть на скрине - должен признаться что нам такая стоимость получения заказа явно не по карману) Несколько инсайтов по итогу 1️⃣ Со стороны клиентов идет довольно сильный спрос на тестирование рекламы в МАХ через Яндекс Директ, даже после предостережения что по другим тестам были крайне слабые результаты. 2️⃣ Стоимость клика сильно разница по проектам. На этапе закрытого тестирования она было около 30..40 рублей со всеми налогами и сборами со стороны государства. На этапе бета-тестирования уже около 50 рублей, но на проекте из закрытого теста сохранилась на прежнем уровне. 3️⃣ На этапе бета-тестирвоания были большие сложности с показами - они тупо не научилась, хотя кампания прошла модерацию и никаких ошибок не было. Поддержка советовала ставить ставку от 100 рублей, но мы… мягко выражаясь, трусили, поэтому поднимали ее по 5 рублей в день до момента начала показа. 4️⃣ Если вам кажется, что итоговые результаты в виде количества заказов и их стоимости слабые, то вы ошибаетесь - на других проектах вообще не было заказов, а стоимость корзин была в 10 раз выше среднего по кабинету) 5️⃣ В защиту рекламы в МАХ через Яндекс Директ можно сказать только одно - потраченные средства точно остались внутри страны, по крайнем мере мы на это надеемся) 🤫 Неделю назад, через одно рукопожатие, нашел знакомого, который работает в Яндекс Директ и курирует запуск рекламы в МАХ. После того, как он рассказал что там внутри происходит стало понятно почему такие результаты. Если сами тестировали, то поделитесь результатами в комментариях! 🤯 - если как и мы, слегка удивлены 🤝 - если сами пробовали 👍 - если хотите просто поддержать P.s.: За последнее время было еще пара интересных тестов, напишу про них в течение пары недель. #Эксперименты от @senior_ecom

Увеличили ежемесячный доход на 298%, до 5,4 млн.руб., а количество заказов на 216%, до 405 шт. в Интернет-магазине женской одежды за счет системной и слаженной работы О КЛИЕНТЕ Монобрендовый Интернет-магазин модной женской одежды, классический Fashion бренд, ассортимент обновляется через коллекции, которые выходят 4 раза в год. Зимой и летом проводит 2 крупные и честные распродажи, не считая раздела скидки на сайте. Розничная сеть в 7 основных городах. Несколько складов по России. ЦЕЛЬ и ЗАДАЧИ Основная бизнес-цель – увеличение дохода и количества заказов с рекламы, сохранение эффективности рекламы. Целевое CPO – до 2000 руб. Критическое CPO – до 3000 руб. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ Девушки и женщины, в возрасте от 25 до 44 лет, достаток выше среднего, живут в городах-миллионниках, следят за собой и за фигурой, увлекаются фитнесом и спортом, часто путешествуют. СТРУКТУРА РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ За время сотрудничества структура рекламного кабинета в Яндекс Директ менялась несколько раз. Текущая в наибольшей степени отвечает запросам бизнеса, покрывает среднюю и нижнюю часть воронки. Что включает в себя текущая структура: 1. Кампании по новым коллекциям на новую аудиторию с разделением по географии 2. Кампания товаров со скидкой, работает постоянно, но в период распродаж усиливаем 3. Баннерная реклама новой коллекции на отстающие сегменты (пользователей или регионов) 4. Кампания на подписчиков рассылки и пользователей для дополнительного вовлечения 5. Кампании офферного ретаргетинга на карточки и брошенные корзины 6. Кампании на покупателей и постоянных клиентов, во многом для информирования о новых коллекциях, распродажах и спецпредложениях В качестве креативов используем текстово-графические, товарные и комбинированные объявление, а также графические баннеры. Экспериментируем с Яндекс Ритм, Telegram Ads, VK Реклама в части привлечения трафика на сайт. 🔥 РЕЗУЛЬТАТЫ Рост продаж на 298% – с 1,4 до 5,4 млн.руб./мес. ДРР снизился на 69% - с 20,9 до 6,4% Рост кол-во заказов на 216% – 128 до 405 шт./мес. CPO снизился на 61% – с 2 234 до 865 руб. Рост расход на 23% – с 286 до 350 тыс.руб./мес. Выстроили процесс обновления креативов в рекламе каждые 2 недели, чтобы пробивать баннерную слепоту пользователей и подогревать интерес к бренду. 🤔 ЧЬЯ ЭТО ЗАСЛУГА??? Важно отметить то, что этот результат получен во многом за счет активного развития самого бренда, создания востребованного продукта и формировании базы фанатов бренда. Мы же просто хорошо сделали свою работу по настройке и оптимизации рекламы, постарались по максимум подстроиться под ритм работы и потребности бренда. ПЛАНЫ НА БУДУЩЕЕ Берем в работу второй бренд компании, заходим как удаленный отдел маркетинга, который принимает участие во всех процессах – от разработки стратегии до реализации, курирует производство контента, сторонних подрядчиков и блогеров. 👉 ХОТИТЕ ЭФФЕКТИВНУЮ РЕКЛАМУ? Напишите на @AlekseiSmirnoff и приходите на индивидуальную консультацию! Проведем аудит рекламных кабинетов, проанализируем товарные фиды, отчеты по рекламе и точность работы аналитики. Вы получите рекомендации по повышению эффективности до 50% и независимую оценку от узкопрофильных специалистов со свежим взглядом на проект! 🔥 - если результат огонь 🤝 - если хотите такой же результат 👍 - если хотите просто поддержать #Кейсы от @senior_ecom

Завел YouTube-канал, нужна обратная связь! В процессе поиска новых векторов как для привлечения клиентов, так и для возможного расширения перечня услуг агентства, а также для развития личных навыков завел одноименный YouTube-канал. 👉 Senior-рекламщик про eCom На канал выложил первое длинное видео про особенности рекламы в Яндекс Директ для Интернет-магазинов в 2026 году. Постарался рассказать и обратить внимание на важные моменты, про которые обычно спрашивают клиенты, коллеги по цеху и ребята на консультациях. Посмотрите и дайте в комментариях под видео на YouTube или под этим постом максимально честную обратную связь: - Что понравилось? - Чем было полезно? - Что стоит улучшить в первую очередь? ❗️ Любая конструктивная обратная связь будет полезна, особенна если она будет аргументированной - так я смогу понять что можно улучшить и почему это для вас важно. Ах да, подписывайтесь, ставьте лайки и все такое! Ну Вы это и так знаете) 🔥 - если готовы "прожарить" 👍- если хотите просто поддержать #ПроYouTube от @senior_ecom

Рост CPO и ДРР - Терпеть, Инвестировать или Менять модель? Когда CPO и ДРР выходят за привычный уровень и проблема не в настройке рекламы - бизнесу приходится принимать одно из 3х управленческих решений. 😡 ТЕРПЕТЬ Осознанно принимать рост CPO и ДРР в рамках допустимого, сохраняя масштаб и не пытаясь любой ценой “вернуть как было”. Это может быть рациональным когда экономика выдерживает текущую цену заказа, а потеря объёма будет дороже, чем временное ухудшение эффективности. Плюсы + Сохраняется объём продаж и доля рынка + Не ломаются процессы закупки, склада, производства, логистики + Команда не дёргается каждую неделю из-за метрик Минусы и риски - Маржа съедается быстрее, чем это замечают в P&L - Ухудшение закрепляется и становится новой нормой - Легко пропустить переход из “ещё терпим” в “уже поздно” Типичная ошибка - терпеть в надежде, что всё само откатится, не фиксируя границы допустимого для экономики. 💰 ИНВЕСТИРОВАТЬ Принять повышенный CPO и ДРР как плату за рост, расширение базы клиентов, сохранение доли рынка.., понимая, где и за счёт чего эта инвестиция окупается. Это может быть рациональным когда бизнес умеет зарабатывать на повторных продажах в более дешевых каналах коммуникации и готов покупать клиента дороже ради будущей маржи. Плюсы + Рост базы, сохранение доли рынка, потока заказов + Возможность получить больше, пока другие “сжимаются” Минусы и риски - Кассовые разрывы из-за покупки клиента “в минус” - Прибыль снижается, если повторные продажи слабее, чем кажется - Команда начинает оправдывать любые цифры словом “инвестиции” Типичная ошибка - называть инвестициями ситуацию, где нет понятной модели возврата маржи на горизонте повторных покупок. ⚙️ МЕНЯТЬ БИЗНЕС-МОДЕЛЬ Признать, что реклама дошла до предела текущей экономики и решения лежат за пределами рекламного кабинета - в способах коммуникации, ассортименте, марже, ценности продукта, повторных продажах, операционных издержках, ... Плюсы + Возвращается управляемость + Появляется шанс снизить CPO и вернуть маржинальность + Реклама перестаёт быть главным ограничением роста Минусы и риски - Самый сложный вариант для реализации - Временно может упасть выручка и прибыль - Требует сложных решений, которые затрагивают все сферы бизнеса - продукт, закупку, финансы, процессы,... Типичная ошибка - пытаться “менять модель”, не трогая её ключевые составляющие и по факту снова возвращаться к "косметике" в рекламе или несущественным изменениям, создавая видимость изменений. ❗️ Важно не угадать правильный, а выбрать его осознанно. Варианты разные, цена у каждого своя. Но отсутствие выбора почти всегда обходится дороже любого из них. #Мысли от @senior_ecom

Рост CPO и ДРР - это не поломка рекламы Во второй половине 2025 года рост CPO и ДРР для Интернет-магазинов стал нормой рынка. Метрики считаются корректно, отчёты сходятся, цифры понятны, но именно в этот момент становится сложнее всего принимать решения. Проблема обычно не в рекламе и не в самих показателях. В момент, когда CPO и ДРР выходят за привычный уровень, бизнес сталкивается с их последствиями напрямую. И именно здесь начинается самое сложное 👉 Нужно решить, как жить в новой цене заказа и что именно менять в модели, чтобы она продолжала сходиться. В этот момент, часто запускается типовой сценарий: • Бесконечная оптимизация в кабинете без изменения результата • Смена подрядчиков с тем же итогом через 2..3 месяца • Попытка "вернуть как было", хотя уже наступила новая реальность CPO и ДРР в такие периоды работают как индикаторы. Они не объясняют что делать и не дают решения сами по себе. Они лишь фиксируют реальность: покупать заказы стало дороже, а значит меняется допустимый уровень эффективности и масштаб, который бизнес способен удерживать. Возникает непростая управленческая задача -> точка выбора 👉 Терпеть, инвестировать или менять бизнес-модель. У каждого из этих вариантов есть своя цена, риск и логика. Именно в этой точке становится видно, какой выбор делает бизнес - либо принимает управленческое решение, либо принимает решение не принимать решения. #Мысли от @senior_ecom

Сколько может стоить получение заказа из Яндекс Директ? К концу 2025 года стоимость получения заказа из рекламы в Яндекс Директ для Интернет-магазинов вышла на уровень, при котором вопрос уже не в том, «дорого это или нет». 👉 Вопрос в другом: выдерживает ли это экономика бизнеса? Сколько сейчас стоит заказ в реальности По проектам, которые мы ведём, диапазоны сейчас выглядят так (речь именно о стоимости получения заказа, не выкупа): • Одежда для всей семьи, низкий ценовой сегмент - 1,2..1,5 тыс.руб. • Модная женская одежда, средний сегмент - 1,5..3,0 тыс.руб. • Модная женская одежда, высокий сегмент - 5..7 тыс.руб. • Мебель для дома и сада, средний сегмент - 7..8 тыс.руб. • Дизайнерская мебель, средний-высокий сегмент - 10..20 тыс.руб. • Мобильная электроника (в основном телефоны) - 8..12 тыс.руб. Разброс большой, но он закономерен: стоимость заказа напрямую связана со средним чеком, уровнем конкуренции и узнаваемостью бренда. Как это обычно выглядит в экономике? Если грубо перевести эти цифры в экономику, то картина по стоимости получения заказа чаще всего такая: • У крупных и известных брендов, лидеров рынка - от 15 до 30% от среднего чека • У относительно новых, которым условно больше года - от 25 до 50% • У брендов, только выходящих на рынок, реклама нередко «съедает» от 50 до 100% первого заказа, и зарабатывать они начинают только со второй или третьей покупки. * Значения без учета брендового трафика, там стоимость получения заказа может быть единицы процентов. Где здесь реальная проблема? Высокая стоимость получения заказа - это не ошибка рекламы и не всегда «плохо настроенный Директ». В большинстве случаев это отражение стадии бизнеса. Реклама в такой ситуации не создаёт проблем, а просто делает их видимыми. 🤔 - если заставило задуматься 🔥 - если было полезно 👍 - если просто откликнулось #Мысли от @senior_ecom

Нативная рекомендация от Антона Гуреева, автора канала «Человек, который шьет» Если вы имеете отношение к рынку Fashion и швейному производству в России, то наверняка знаете Антона Гуреева, автора каналов «Человек, который шьет». Во всех основных соцсетях на него подписано от 20 до 90 тыс. человек, в основном представители швейных производств. Какой запрос на консультацию? 👉 С осени 2025 года Антон взял на себя ответственность за развитие всех направлений модного дома Валентина Юдашкина, а и около месяца назад приходил ко мне на консультацию по рекламе для Интернет-ресурсов модного дома Валентина Юдашкина. Почему пришел ко мне? Мы, как рекламное агентство, работаем с Интернет-магазинами из разных тематик, но Fashion занимает довольно большую долю среди всех проектов. Кроме этого, есть много друзей и близких знакомых, которые работают в маркетинге крупных и известных Fashion брендов России - с ними периодически обменивается мнениями о происходящем и видением будущего. В общем, есть определенная насмотренность в Fashion сегменте. Что рассказал на консультации? Как и на других консультациях, постарался дать максимум пользы, упаковав весь свой опыт и знания в актуальный список рекомендаций для конкретной ситуации, с которой он пришел. Кроме этого, рассказал как рекламируются другие Fashion бренды, какая может быть эффективность в зависимости от центового сегмента и силы бренда, на что стоит рассчитывать в части заказов и эффективности рекламы, особенно если сейчас запускать/выводить новый бренд одежды на рынок. Все, что советую на консультациях, делаю с позиции «Чтобы я делал на твоем месте» или «Чтобы я делал, если бы мне нужно было управлять рекламой этого проекта». Парадокс консультаций 🤔 Вы удивитесь, но часто я советую не запускать рекламу в Яндекс Директ для того или иного проекта и аргументированно объясняю почему. Получается, что некоторые платят деньги за консультацию специалиста по рекламе в Яндекс Директ, который отговаривает их рекламироваться в Яндекс Директ - вот такой парадокс… парадокс Смирнова… А если серьезно, то в некоторых случаях, действительно, реклама будет не эффективной и этом можно понять еще до ее начала т.о. бизнес может сэкономить не только финансовые средства, но и календарное время, что является не менее важным ресурсом. Если тоже хотите на консультацию, то все подробности и условия в этом посте. 🤝 - если хотите на консультацию 🔥 - если рекомендация зачетная 👍 - если хотите просто поддержать #Консультации от @senior_ecom