СЕКРЕТЫ АВИТОЛОГА

РУБРИКА 🛠 ЗА КАДРОМ Опытный авитолог всегда объяснит клиенту: «Почему это важно, к чему может привести игнорирование и как проще всего решить ситуацию.» И не просто говорит что делать. Он объясняет почему именно так. Когда человек понимает причину, ему уже не нужно запоминать правило. Он сам сможет принять правильное решение в похожих ситуациях.

РУБРИКА 🛠 ЗА КАДРОМ Обратите внимание на такое новое поведение личного кабинета - Авито не просто показывает, что происходит с объявлениями, а сразу предлагает, что сделать. Например: «Упали просмотры? Подключите продвижение». Те Авито сразу подводит нас к действию, но не помогает ответить на главный вопрос: почему просмотры вообще упали? ❗Более того, почти все рекомендации ведут к использованию инструментов самого Авито: подключить продвижение, изменить ставку, увеличить бюджет. Но это только один из возможных вариантов решения. ✅ Авито не может знать всех причин, по которым изменились показатели конкретного объявления. Оно не знает целей бизнеса, ситуации на рынке, изменений спроса, действий конкурентов или того, какую гипотезу вы сейчас проверяете. Поэтому его рекомендации - это подсказки, а не готовый план действий. 🧠 И задача авитолога не реагировать на подсказку автоматически. Сначала задаём себе вопрос: «Почему это произошло?» Причин может быть много: • изменился спрос; • усилились конкуренты; • закончился эффект новизны объявления; • изменилось поведение покупателей; • или действительно не хватает продвижения. Только когда понимаем наиболее вероятную причину, принимаем решение, что делать дальше. Авито показывает, что изменилось. Авитолог выясняет, почему это изменилось. Только после этого он решает, что делать.

❗ Хочу добавить в канал новый формат. Помимо больших разборов здесь будут появляться рабочие заметки - "🛠️ЗА КАДРОМ" Это скрины из рабочих чатов, короткие мысли, наблюдения и выводы, которые рождаются прямо в работе: во время анализа объявлений, общения с клиентами, обсуждений в команде или тестирования гипотез и тд. Их цель - дать вам максимум пользы на единицу времени здесь и сейчас. РУБРИКА 🛠 ЗА КАДРОМ - это короткая мысль из реальной практики, её можно прочитать за минуту и забрать одну полезную идею Обычно такие мысли остаются «за кадром». Хотя именно из них потом часто вырастают большие статьи, разборы и новые подходы. Теперь не буду ждать, пока идея созреет в полноценный пост, если вижу, что мысль/заметка может быть полезной - сразу делюсь) Иногда это будет всего несколько предложений. Но если хотя бы одна такая заметка поможет вам по-другому посмотреть на Авито или избежать ошибки, значит формат уже полезен. Посмотрим, насколько он вам зайдёт. Если отклик будет хороший — буду публиковать такие заметки регулярно.

Когда лидов на Авито стало меньше - что вы делаете первым делом? - Меняете фото? - Переписываете текст? - Добавляете продвижение? - Увеличиваете бюджет? Через неделю изменений станет столько, что уже невозможно понять, что именно повлияло на результат. Именно из-за этого многие аккаунты на Авито месяцами топчутся на месте или сливают бюджет не получая результат. Поэтому я записала мастер-класс: «Как с помощью таблицы РНП (Рука на пульсе) видеть точки роста и слива бюджета на аккаунте Авито». Смотреть на YouTube / Rutube В нём показываю простой способ понять: ✔ где именно находится проблема; ✔ что действительно нужно менять; ✔ что трогать вообще нельзя; ✔ почему одинаковые цифры могут приводить к разным решениям. Под видео также оставлю шаблон таблицы РНП, который можно забрать себе. Скачать ШАБЛОН ТАБЛИЦЫ РНП 🔥 - теперь понятна ошибка ❤️ - посмотрю свои цифры 👍 - иду смотреть видео

🤫 Анонс: В ближайшие дни выложу шаблон таблицы и видео с мастер класса нашей таблицы РНП («Рука на пульсе»): Как с помощью таблицы РНП (Рука на пульсе) видеть точки роста и слив бюджета на аккаунте Авито • Полезно для авитологов, тех, кто ведёт несколько аккаунтов, и тех, кто хочет системно повышать результаты на аккаунте Авито. • Покажу, как за 3 минуты понять, где аккаунт теряет деньги, где находится точка роста и что именно нужно менять, а что трогать вообще нельзя для стабильного результата на Авито. • Расскажу, как мы пришли к системе, которая помогает управлять десятками аккаунтов и получать стабильный, воспроизводимый результат. PS - проводила такой МК для подписчиков канала Ивана Ларцева Включайте уведомления о постах в настройках )

Обратная связь от клиента - отрывок из рабочего созвона

🤔 Наверное, самый скептичный клиент — это тот, кто уже успел попробовать разные варианты. Поработал с несколькими авитологами, потратил деньги, наслушался обещаний. Потом был период, когда он вообще вёл проект сам, потому что хотел разобраться, что на самом деле работает, а что нет. 💭 Думаю, многие предприниматели проходили через это состояние. Когда проще самому разобраться, чем искать человека, которому можно доверить направление. Но со временем становится понятно, что одновременно развивать бизнес, строить продажи, заниматься командой и ещё быть специалистом внутри каждого процесса просто невозможно. 📈 Позже он решил снова передать это направление специалистам и вышел на нас по рекомендации. А дальше столкнулся с тем, что мы внутри команды называем «перелидозом» — когда основной вопрос становится уже не где взять обращения, а как успевать их обрабатывать и превращать в продажи. 🤝 Поэтому его обратная связь для меня особенно ценна. Ниже небольшой фрагмент нашего разговора после обсуждения результатов. Без подготовки и без заученных красивых формулировок, просто живой разговор. 🎧 Послушайте голосовое 👍 - знакомая ситуация 🔥 - перелидоз это супер ❤️ - классный результат

📊 Недавно подводила итоги месяца по всем клиентам, которых мы ведём на Авито. Суммарный рекламный бюджет в проектах наших клиентов за месяц составил 4 290 000 рублей. При этом около 8% запланированного бюджета мы не доотлили. 🤔 Но здесь вопрос не в самом проценте и не в том, много это или мало. Вопрос в другом: почему мы не доотлили эти деньги? Потому что действительно упёрлись в потолок проекта? Потому что рынок не дал большего объёма? Или где-то не нашли точку роста, не проверили гипотезу и не использовали возможность получить для клиента лучший результат? 💰 Я сама предприниматель и давно не смотрю на рекламный бюджет просто как на цифру в кабинете — для меня это деньги предпринимателей. Деньги, которые человек сначала заработал, прошёл через риски, зарплаты, налоги, постоянные расходы, а уже потом решил вложить часть прибыли в привлечение новых клиентов. 🤝 И именно эти деньги клиенты снова и снова доверяют нам в управление. Не Авито, не алгоритмам и не рекламным кабинетам — нам. Именно поэтому я так к этому и отношусь. 📌 Поэтому мне всегда было странно, когда работу авитолога оценивают только через клики, лиды или объём открученного бюджета. Потому что по другую сторону рекламного кабинета находятся не цифры — там находятся деньги бизнеса. 🎯 Именно поэтому я НЕ считаю, что задача авитолога — освоить бюджет любой ценой. Если рынок не даёт объёма, если начинает идти нецелевой трафик или каждый следующий рубль ухудшает экономику проекта, значит лучше честно сказать клиенту: «При текущей конфигурации аккаунта не стоит тратить больше». ⚠️ Но и недоотлив сам по себе тоже не повод для гордости. У каждого неиспользованного рубля должно быть объяснение: мы действительно сделали всё, что могли, или где-то просто недоработали? 📈 Поэтому для меня недоотлив — это не всегда хорошо, но и 100% освоение бюджета — тоже не всегда хорошо. Хорошо, когда есть результат и понятное объяснение каждому потраченному или непотраченному рублю. Потому что предпринимателю нужен не освоенный бюджет — ему нужен результат. 👍 — тоже смотрю на деньги так 🔥 — это мой главный страх ❤️ — знакомая ситуация

Лиды упали. Бюджет вырос. Авито стало работать хуже? Примерно с таким запросом пришёл клиент. ✅ Смотри разбор - https://youtu.be/RFKuA76-x08 https://rutube.ru/video/d17907524b9e1f405933f71ab3087fbd/ И на этом месте многие начинают срочно менять объявления, поднимать бюджеты, переписывать тексты и искать виноватых. Но когда мы начали разбирать ситуацию по цифрам, оказалось, что реальная картина намного интереснее. В этом видео показываю: — почему нельзя делать выводы по одной метрике; — как понять, проблема в рекламе или нет; — какие цифры нужно смотреть в первую очередь; — и как не принимать решения на эмоциях. Полезно и авитологам, и предпринимателям, которые хотят научиться правильно смотреть на статистику. Если зашёл разбор — поддержите реакцией 👍 Буду чаще показывать реальные кейсы из практики агентства: какие ситуации встречаем у клиентов, как анализируем данные и как принимаем решения на основе цифр, а не ощущений. 👍 - зашел, было полезно 🔥 - да, отличный формат

ПРОСМОТРЫ ЕСТЬ - А ЛИДОВ НЕТ? ❗ Частая ситуация у авитологов: взяли проект в работу, провели бриф с клиентом, изучили конкурентов, собрали «идеальные» объявления, включили в них все офферы рынка, чтобы не уступать конкурентам при сравнении, запустили продвижение и… 📉 Просмотры есть, а лидов нет. Или их очень мало. И, как правило, значительная часть — нецелевые. ❓ Почему так происходит? Потому что Авито давно перестал быть просто площадкой объявлений. Сегодня это среда решения задач. Люди приходят сюда не за услугой как таковой, а чтобы решить конкретную проблему, закрыть потребность или разобраться с ситуацией, которая возникла в их жизни. 💡 Многие мыслят так: если услуга одна и та же, значит и объявления должны работать одинаково. Но человек приходит на Авито не за услугой. Он приходит решить свою ситуацию. 💰 И от того, насколько хорошо вы это понимаете, напрямую зависит результат аккаунта и количество денег, которое получает ваш клиент. 📝 Разберём на простом примере. 🐶 Два человека ищут грумера. Поисковые запросы у них будут примерно одинаковыми: «грумер», «стрижка собак», «груминг». Запрос показывает только то, что человек написал в поиске. Но он не объясняет, почему человек это ищет. А причины могут быть совершенно разными. 🏆 Первый ищет грумера перед выставкой. Для него важно: * чтобы мастер знал стандарты породы; * не испортил шерсть; * мог принять в ближайшее время; * был действительно опытным специалистом. 🐾 Второй недавно купил щенка и впервые ведёт его к грумеру. У него совсем другие ожидания: * чтобы питомца не напугали; * не поранили; * аккуратно помыли и расчесали; * объяснили, как ухаживать за шерстью дальше. 🎯 Услуга одна. Запросы практически одинаковые. Выдача Авито тоже одна. Но ожидания людей, которые смотрят объявления, совершенно разные. Если в объявлении будет написано что-то универсальное вроде «Лучший груминг-салон, опыт 10 лет», то и первый, и второй с высокой вероятностью просто пролистают его и продолжат поиск. Они будут искать объявление, которое совпадает именно с их ситуацией и ожиданиями. 🚀 Поэтому одни объявления работают лучше других. Не потому, что в них больше преимуществ или красивее текст. А потому, что они точнее попадают в ситуацию человека. 📌 Я называю это сценарием покупки. 🧠 Именно здесь начинается настоящая работа авитолога. Не в написании заголовков и текстов, а в понимании того: * какую ситуацию человека мы сейчас отрабатываем; * какое ожидание подтверждаем; * какую гипотезу проверяем. ⚙️ Авито постоянно меняется: обновляет алгоритмы, добавляет новые функции, исправляет ошибки. То, что отлично работало вчера, завтра может перестать работать. Но поведение людей меняется гораздо медленнее. Люди по-прежнему приходят на Авито решать свои задачи. По-прежнему боятся ошибиться. По-прежнему сравнивают варианты и выбирают то, что лучше всего соответствует их ожиданиям. 🔑 Именно на этой логике у меня постепенно сформировалась собственная система работы с Авито. Потому что когда понимаешь не только что человек ищет, но и почему он это ищет, управлять результатом становится намного проще. А главное — появляется возможность получать воспроизводимый результат из месяца в месяц 👍 — посмотрю свои объявления 🔥 — есть над чем подумать ❤️ — я также думаю