Пресс-служба RWB | Wildberries | Russ

Пожар в Электростали потушен По оперативной информации Главного управления МЧС по Московской области, пожар, возникший в результате атаки на логистический объект Wildberries в Электростали, полностью ликвидирован. В настоящее время наша команда приступает к комплексной оценке последствий и анализу состояния инфраструктуры объекта. Горячая линия для исполнителей логистического комплекса, а также для их родных и близких продолжает работать в круглосуточном режиме. Все необходимые консультации и поддержка оказываются в полном объеме. Выражаем искреннюю благодарность всем привлеченным службам.

Председателем Правления WB Банка назначен Святослав Емельянов Святослав Емельянов занял должность председателя Правления WB Банка. Его кандидатура согласована Банком России. В обязанности Святослава будет входить обеспечение реализации стратегических целей WB Банка и общее руководство кредитной организацией.  Ранее Святослав Емельянов занимал должность врио председателя Правления WB Банка — после перехода прежнего главы банка Георгия Горшкова на пост заместителя президента-председателя Правления ВТБ.  Святослав Емельянов в разные годы работал на руководящих должностях в банках Хоум Кредит, Связной, Почта Банке. В 2017 году вошел в Правление Почта Банка, с 2020 года — заместитель председателя Правления Почта Банка. В 2025 году перешел в WB Банк на должность заместителя председателя Правления.  WB Банк продолжает реализацию своей стратегии по созданию лучших сервисов для покупателей и продавцов в сегменте e-commerce.

Несколько важных новостей на сегодня. Во-первых, мы продолжаем следить за состоянием пострадавших и желаем им здоровья. Очень надеюсь, что скоро они поправятся. Сегодня мы начали первые выплаты семьям погибших и пострадавшим в тяжелом состоянии. Во-вторых, мы изменили правила на логистических объектах при нештатных ситуациях. Безопасность в наших центрах – это приоритет, поэтому при малейшей угрозе мы принимаем все меры, направленные на ее обеспечение. Понимаю, что из-за эвакуаций могут выпадать доходы у исполнителей, поэтому с командой приняли решение пересмотреть размеры вознаграждений занятых, чтобы обеспечить привычный уровень выплат. В-третьих, 23 июля, после завершения оценки состояния логистического комплекса в Котовске, склад снова сможет принимать поставки. Товары, которые находились на нём, вернутся в продажу. Подробнее - на портале продавца. В-четвертых, в самое ближайшее время мы корректно отобразим все товары, которые находились в Электростали, в отчетах на нашем портале продавцов. Я вижу много вопросов по выплатам за поврежденный товар в Электростали. Не сомневайтесь, мы не оставим вас наедине с этой проблемой. Ранее говорила про необходимое время на оценку последствий. Уже поставила задачу команде ускориться, совсем скоро сможем дать вам обновленный статус. Продолжаем работать.

Занятые на логоцентрах Wildberries сохранят привычный уровень выплат несмотря на эвакуацию На всех логистических объектах Wildberries в России вводятся новые правила, которые будут применяться при возникновении внештатных ситуаций, требующих временной приостановки работы и эвакуации людей. Компания пересмотрела размер вознаграждения таким образом, чтобы компенсировать занятым на складах выплаты, не полученные за затраченное время при эвакуациях. Благодаря этому для них сохранится привычный уровень выплат даже в тех случаях, когда выполнение заданий временно приостанавливается по причинам, связанным с обеспечением безопасности. Новые правила являются частью комплекса дополнительных мер, направленных на повышение уровня защиты людей на логистических объектах компании. При возникновении любых потенциальных угроз безопасность остается безусловным приоритетом. Благодаря увеличению количества занятых на объектах в дневное время и оптимизации межскладских логистических цепочек, скорость обработки заказов и доставки сохранится на прежнем уровне.

Логистический комплекс Wildberries в Коледино продолжает работу в штатном режиме. Ранее в целях обеспечения безопасности на данном складском комплексе была проведена эвакуация, люди уже вернулись на места.

Делюсь итогами сегодняшнего дня: Мы с командой продолжаем работать для вас и доставляем товары точно в срок. Всё, что есть на витрине WB, доступно к заказу, товары с пострадавших складов скрыты. Наша логистическая инфраструктура позволила нам перестроить процессы так, чтобы пользоваться Wildberries было по-прежнему легко и удобно. Ранее я озвучила меры поддержки для партнеров, которые пострадали. Напоминаю, что с экспертами ведем оценку по определению объема выплат нашим селлерам. Сегодня мы запустили дополнительные механизмы поддержки от WB Банка: 🔵Отсрочка погашения долга до 6 месяцев для малого и среднего бизнеса. Для крупных партнеров аналогичный процесс также будет доступен в ближайшее время 🔵Условия факторинга и льготные кредиты для восполнения утерянных товарных запасов 🔵Отмена всех комиссий за платежи внутри России и начисление процентов на остатки по повышенной ставке 🔵Льготные условия по ускоренному выводу выручки с площадки, в том числе за счёт предоставления лимитов овердрафта С разрешения МЧС исполнители уже смогли забрать личные вещи из административных блоков логистических комплексов. Помимо финансовых выплат пострадавшим и семьям погибших, мы организовали работу психологической помощи, несколько сотен человек уже получили ее по запросу. Благодарю всех за поддержку.

WB Банк запустил меры поддержки для продавцов Wildberries WB Банк объявляет о запуске комплекса мер поддержки для продавцов Wildberries, чьи товарные остатки и операционная деятельность пострадали в результате атак на логистические центры компании в Электростали (Московская область) и Котовске (Тамбовская область) в ночь на 18 июля 2026 года. WB Банк выражает соболезнования семьям погибших и пострадавшим сотрудникам складов. Банк берёт на себя обязательство поддержать предпринимателей в восстановлении бизнеса. Пострадавшим субъектам МСП WB Банк предоставит до 6 месяцев отсрочки погашения долга. Продавцам необходимо подать заявление через личный кабинет в системе банка или обратиться к персональному менеджеру. Банк рассмотрит обращения в приоритетном порядке. Для сегмента крупного бизнеса подобный процесс также будет выстроен в ближайшее время. Для восполнения утерянных товарных запасов продавцам будут предоставлены льготные кредиты и условия факторинга. Дополнительно для пострадавших селлеров WB Банк отменит все комиссии за платежи внутри России и введёт начисление процентов на остатки по повышенной ставке. Помимо этого, для восстановления краткосрочной платежеспособности селлеры получат льготные условия по ускоренному выводу выручки с площадки, в том числе за счёт предоставления лимитов овердрафта. Эти льготы будут применены автоматически, без заявлений и необходимости сбора документов.

Мы с командой, как и обещали, начинаем запускать первые меры для наших продавцов. Понимаю, что сейчас для многих наших партнеров важно как можно быстрее восстановить поставки и вернуть привычный ритм работы. Поэтому с сегодняшнего дня мы вводим следующие меры - скидки на хранение на ряде складов на ближайшие 45 дней со дня поставки, а также 100% скидку на транзитные поставки в региональные склады. Это первые решения, которые помогут быстрее перераспределить товары и сократить дополнительные расходы. Параллельно продолжается работа над механизмом поддержки продавцов. Это более сложный процесс, поскольку необходимо провести оценку последствий, чтобы определить объем выплат. По экспертным данным это займет до 30 дней. Дополнительные меры поддержки наших партнеров прорабатываются совместно с WB Банком. Благодарю наших партнеров за доверие и поддержку.

Информация о якобы нарушениях при эвакуации на складе в Электростали, распространяемая Telegram-каналами, не соответствует действительности. Во время инцидента на логистических объектах в Котовске и Электростали штатно и своевременно сработали аварийная автоматика и система контроля доступа. Все эвакуационные выходы были открыты автоматически сразу после возникновения нештатной ситуации. Благодаря этому исполнители склада покинули здание в соответствии с планом эвакуации. В компании действуют строгие регламенты экстренной эвакуации, которые регулярно отрабатываются с исполнителями складов. Призываем относиться к непроверенной информации осторожно и доверять только официальным источникам.

Сервисы, пункты выдачи и логистические объекты Wildberries работают штатно, текущие и новые заказы обрабатываются корректно и выдаются в наших ПВЗ. Компания оперативно скорректировала бизнес-процессы и перенастроила логистические цепочки. Wildberries продолжает обеспечивать доступ к миллионам товаров в пешей доступности от дома.