Поинтер. Локальный маркетинг

➖➖ +94% построений маршрутов к филиалам через Яндекс Карты. Это результат «Астро-Волги», федеральной страховой компании с сетью 490+ филиалов. Для такой сети карты не справочник с адресами, а один из последних шагов перед визитом: человек смотрит карточку, проверяет рейтинг, читает отзывы и строит маршрут. 🤍Что сделали вместе с Поинтером: → централизовали работу с карточками и отзывами; → подключили сбор новых отзывов от лояльных клиентов; → настроили обработку обратной связи из одного кабинета. Результат: средневзвешенный рейтинг сети вырос с 3,95 до 4,40, просмотры карточек на Яндекс Картах выросли на 44%, до 50 новых отзывов приходит каждую неделю, 95% филиалов получили «Синюю галочку» Яндекса. Главная цифра тут про маршруты. Просмотр карточки означает внимание. Построенный маршрут уже ближе к намерению приехать в офис. Для сетевого бизнеса репутация на картах давно перестала быть косметикой. Она влияет на то, сколько людей до вас доедут. Читать кейс: https://pntr.io/2001-astro-volga

📸 Делимся кадрами с прошедшего мероприятия для представителей fashion-ретейла, которое прошло в офисе VK. Вместе с коллегами из AMDG и VK, а также экспертами отрасли, обсудили, как меняется путь клиента в цифровой среде, какие инструменты помогают брендам удерживать внимание аудитории и почему работа с репутацией становится неотъемлемой частью маркетинговой стратегии. 🤍От Поинтера на мероприятии выступил Дмитрий Юпатов. В своем докладе он рассказал о том, как при работе с репутацией бренды могут терять клиентов. Спасибо нашему партнеру AMDG за приглашение и отличный диалог с представителями ведущих брендов и экспертами рынка. Всегда ценим возможность делиться опытом, обсуждать реальные кейсы и вместе искать новые точки роста для бизнеса. До новых встреч на отраслевых мероприятиях!

Сколько отзывов нужно бизнесу для устойчивой репутации? 🌟 Многие компании до сих пор оценивают успех по рейтингу: 4,8 - хорошо, 4,9 - отлично, 5,0 - идеально. Но реальность локального маркетинга в 2026 году намного сложнее. Представьте два бизнеса: 🟢Первый имеет рейтинг 5,0 и 12 отзывов. 🟢Второй — рейтинг 4,8 и 350 отзывов. Какому из них вы доверите свои деньги? Для клиентов количество отзывов становится таким же важным сигналом доверия, как и сам рейтинг. А для поисковых систем важны не только общий объем, но и регулярность поступления новых отзывов, их актуальность и качество. 👎 Поэтому главный вопрос сегодня звучит не «Как получить пять звезд?», а: 👍 Сколько отзывов нужно вашему бизнесу, чтобы выглядеть надежным для клиентов и конкурентоспособным на картах? В новой статье разбали: ✔️ почему идеальный рейтинг не гарантирует поток клиентов; ✔️ как количество отзывов влияет на доверие и конверсию; ✔️ какие показатели считать минимально необходимыми; ✔️ почему важна не только общая цифра, но и динамика получения новых отзывов; ✔️ как понять, хватает ли отзывов именно вашему бизнесу. Если вы работаете с репутацией, картами или локальным маркетингом, этот материал стоит добавить в закладки. ➖➖ Сколько отзывов нужно бизнесу для устойчивой репутации и как формируются рейтинги: исследование Поинтера и Markway

🎙 Новый выпуск подкаста «Хороший Поинт» В гостях — Алёна Дроздова, лидер глобальной CX-команды и лидер стратегического маркетинга сети кофеен нового формата Дринкит 🐳 Поговорили о том, как одной из самых быстрорастущих сетей кофеен удаётся выстраивать клиентский опыт, развивать маркетинг и масштабироваться без потери качества сервиса. Поддержите выпуск реакцией и просмотрами 🔥 Смотреть: 📺 VK Видео 📺 RUTUBE 📺 YouTube

Приглашаем на закрытое мероприятие с VK! 18 июня в офисе VK встретимся с представителями ретейл-индустрии моды и красоты. Поговорим об экономике внимания и метриках удержания в эпоху трехсекундного фокуса, работе с репутацией и пользовательским контентом, рекламных форматах, которые действительно досматривают до конца, и о том, как цифровое присутствие бренда приводит клиентов в офлайн-точки. Откроем встречу экскурсией по штаб-квартире VK. Хотите заглянуть внутрь одной из крупнейших технологических компаний страны? Приходите к началу регистрации! Среди спикеров — эксперты VK, AMDG, RQ, Поинтер и «Телодвижения». От Поинтера выступит Дмитрий Юпатов с докладом о том, как управление присутствием бренда на картах, работа с отзывами и локальный маркетинг помогают увеличивать трафик в магазины и влиять на выбор покупателей еще до визита в точку продаж. 🗓 18 июня в 16:00 👓Офис VK, Москва (Ленинградский проспект, 39, стр. 79) 📎 Программа мероприятия и регистрация доступны по ссылке. Ждем вас!

➖➖➖ как Мосгорломбард автоматизировал работу с отзывами в сети из 220+ филиалов и поднял рейтинг на картах Для крупной сети с сотнями точек вручную контролировать отзывы, рейтинги и карточки филиалов практически невозможно. 📎 Задачи: 🟢централизованное управление репутацией сети из 220+ филиалов; 🟢контроль рейтингов и отзывов; 🟢оперативная обработка обратной связи от клиентов; 🟢увеличение количества новых отзывов. ➖ Результаты: 🟢рейтинг на Яндекс Картах вырос с 4,73 до 4,91; 🟢получено более 2700 отзывов через Активатор отзывов; 🟢компания отвечает на 100% отзывов клиентов, 95% отзывов обрабатываются автоматически; 🟢скорость ответа на отзывы увеличилась в 3 раза. Этот кейс хорошо показывает, что работа с репутацией — это не только ответы на отзывы. Когда данные, контент, отзывы и аналитика объединяются в единую систему, крупная сеть может масштабировать сервис без потери качества и укреплять доверие клиентов на всех площадках. ➡️ Полный кейс

🧭Сегодня, в 14:00 по МСК - ➖➖ «Антикризис 2026: как управлять негативом в картах, поиске и AI-выдаче» 👉 Регистрация 👈

В Поинтере появились интерактивные демо-туры🤍 Одна из самых частых проблем при внедрении новых инструментов — сотрудники не используют функции просто потому, что не знают, где они находятся и как работают. Чтобы знакомство с сервисом стало проще, мы добавили интерактивные демо-туры. Теперь пользователи могут прямо в интерфейсе: 🟢быстро изучить новые возможности; 🟢пройти пошаговое знакомство с функциями; 🟢быстрее адаптироваться после обновлений; 🟢сократить время на поиск нужных инструментов. Особенно полезно для компаний, где с системой работают десятки и сотни сотрудников: новые коллеги смогут быстрее включаться в работу без длительного обучения. Мы продолжаем развивать Поинтер не только как платформу для управления репутацией и геоданными, но и как удобный рабочий инструмент для ежедневных задач. На сегодняшний день сервис помогает управлять отзывами, карточками компаний и данными на 30+ геосервисах и собирать обратную связь более чем с 60 площадок в едином окне. Новая функция уже доступна пользователям платформы.

Раньше один негативный отзыв мог подпортить общий рейтинг. Теперь AI-выдача способна превратить его в “официальное мнение” о бренде. Как бизнесу не потерять контроль над репутацией в новой цифровой среде, разберем 10 июня в 14:00 на бесплатном вебинаре «Антикризис 2026: как управлять негативом в картах, поиске и AI-выдаче». На вебинаре вы узнаете: ⚡️ как негатив из карт начинает влиять на AI-выдачу; ⚡️ какие отзывы и оценки можно удалять и обжаловать; ⚡️ как работать с поисковой выдачей и снижать долю негатива; ⚡️ почему ИИ усиливает повторяющиеся жалобы; ⚡️ как выстроить антикризисную стратегию в 2026 году; ⚡️ как мониторить ранние сигналы и работать на опережение. Бонусы для участников: — Чек-лист по защите бренда в поиске, картах и AI-выдаче от Markway — “Карты говорят с ИИ”: чек-лист по управлению негативом от Поинтер Регистрируйтесь 🚀 #Мероприятия_MW

🧭Сегодня, в 14:00 по МСК - ➖➖ «Геомаркетинг для клиники как основой поток записей» 👉 Регистрация 👈