Плетнева про маркетинг и продажи

Что такое драйвер спроса? это такие новости, в которых внимательный предприниматель найдет возможности для развития бизнеса! А вы следите за новостной повесткой (кроме бензиновых тем имею в виду)?

Как Claude помогает мне не быть пассивно-агрессивной? А вот так: Claude выполняет для меня работу, я не довольна результатом. Первая реакция - написать что-то типа "Мне надо было вот такой анализ и файл для скачивания, почему ты сделал фигню". Начинаю писать и понимаю - ему ж пофиг на мои эмоции, надо сформулировать четкую задачу для получения нужного результата. Стираю, пишу задачу - "исправь, дополни, добавь, выгрузи". 0 эмоций, быстрый результат. Думаю - ну вот же, можно и с мужем и с ребенком и вообще со всеми людьми именно так разговаривать - 0 токсичности, 99% понимания! М? 😉

Решила поделиться отзывом от клиента, потому что именно этот продукт - аудит - сейчас максимально актуален! Многие бизнесы, с которыми я сейчас пересекаюсь по проектам, столкнулись с падением выручки - спрос сжался, цикл сделки стал длиннее, лиды дороже и тд и тп Считаю, сейчас самое время расти не на внешних источниках, а на внутренних - повышать операционную эффективность маркетинга и продаж. Как это сделать? Для начала провести глубокий аудит этих процессов. Аудит - мой флагманский продукт, который подтвердил свою практическую пользу - каждые 2 месяца реализую такие проекты и в 100% случаев получаю благодарность собственников. Что исследую в рамках аудита: ➡️Продажи 📖анализ данных продаж за 3-4 года - изучаем приток/отток новых клиентов, динамику роста выручки по новым и текущим, делаем ABC анализ базы клиентов и формируем гипотезы - за счет какого сегмента можно вырасти; 📖качество работы менеджеров - отслушиваем звонки, мониторим переписку с клиентами, ищем точки роста в коммуникациях; 📖систему управления продажами - изучаем систему мотивации, регулярность и темы планерок, работу в crm, KPI, проводим интервью с сотрудниками, чтобы посмотреть на ситуацию их глазами; 📖материалы менеджеров, которые они используют в работе с клиентами - презентации, КП, сметы и тд. По итогу аудита отдела продаж делаем набор рекомендаций, что необходимо усилить/изменить для роста выручки без вложений в маркетинг. ➡️Маркетинг 📖анализируем основные точки контакта - сайт, соцсети, геосервисы офис и тд (в зависимости от ниши) - даем рекомендации по корректировкам; 📖проводим анализ конкурентов по тем же точкам контакта - ищем лучшие практики, которые можно внедрить у вас, сравниваем характеристики продуктов и позиционирование - ищем точки дифференциации; 📖проводим аудит настроек рекламных кампаний - директ/seo/авито/таргет - в зависимости от ниши - даем рекомендации по улучшениям. По итогам аудита маркетинга разрабатываем рекомендации по первым этапам воронки - как прогревать клиентов и конвертить их в лиды. В результате собственник получает отчет с данными, гипотезами, рекомендациями, а также дорожную карту - что корректировать и в каком порядке приоритетов, чтобы получить денежный эффект без доп вложений бюджетов. Если вам или вашим коллегам сейчас актуально посмотреть в самые тайные глубины бизнеса и найти точки роста - пишите в личку, готова взять один проект в июле!

GEO маркетинг догоняет бизнес GEO - Generative Engine Optimization (генеративная оптимизация) Сегодня в фоновом режиме смотрю интервью по теме генеративной выдачи в нейросетях и способах работы бизнеса с этим источником трафика. Плохая новость - в ближайшие 2 года доля поиска информации в нейросетях превзойдет классический поиск в яндекс и гугл. SEO как инструмент постепенно будет отмирать. Хорошая новость - крупные бренды уже учатся работать с инструментами GEO маркетинга, для этого появляются специализированные агентства и сервисы. Еще одна хорошая новость - пока этот тренд особо не касается малого бизнеса, в конкуренцию вступили крупные бренды - ритейл, службы доставки, e-com, клиники. Важно - если сейчас ключевым фактором привлечения клиентов у вас является рекомендация, уже в 2026 году нужно начинать работы по GEO, чтобы возглавить позиции бренда и сайта, когда основной трафик запросов перекочует в нейронки. Отдыхать некогда, дорогие коллеги, тектонические сдвиги рынка и способов потребления информации догоняют нас прямо сейчас!

Когда маркетолог - вместо дорожного камня В пятницу обсуждали с клиентом такой запрос - есть три направления бизнеса на разной стадии развития, надо выбрать, на каком сделать фокус - фасадные материалы для ИЖС, хозяйственный инструмент, малая сельхозтехника. По каким критериям я предлагаю принимать решение: - объем рынка; - ценовая конкуренция и возможность ее выигрывать через продукт/сервис; - занятость каналов продаж; - потециал роста рынка в горизонте нескольких лет - трендовость продукта; - цикл сделки/модель продаж. На самом деле критериев больше, но даже обсудив эти 5 мы уже совместно исключили хоз.инструмент (много аналогов на маркетплейсах, там не победить китайский продукт и его цену). Поставили под вопрос фасадные материалы - в дорогом сегменте продавать надо через архитекторов, цикл сделки будет от 4-5 месяцев и более, продукт не массовый - рынок ограничен проектами, которые создают архитекторы и дизайнеры. Аудитория эта избалована вниманием, покорить ее будет не легко. Во внутреннем рейтинге победила малая сельхозтехника - хотя рынок входит в стадию стагнации, мы нашли на нем перспективы - наличие грантов и спецусловий на лизинг оборудования, цикличность закупок техники и запчастей к ней, понятная ниша клиентов, каналы продвижения и требования к продукту. Конечно, меня порадовал сам запрос - осознание того, что одновременно запускать три совершенно разных бизнеса - это залог неуспеха. Клиент прошел очень ценный этап, который убережет его от ошибок. Мораль - когда вам встречается развилка из трех дорожек, зовите маркетолога, он поможет вам раскидать гипотезы типа "налево пойдешь, на маркетплейсах с маржой пропадешь; направо пойдешь, об архитекторов споткнешься; прямо пойдешь - заработаешь" - и будет вам счастье ) 🙏