Полина Бондарева про контекст

Запустил кампанию. Расход идёт, заявок ноль. Куда смотреть? Пост для начинающих тревожных директологов. Да и некоторым опытным пригодится🙂 Шаг №1. Проверяем фиксацию цели. Конечно, желательно это делать до старта, но если пропустили — сейчас. Добавляем параметр _ym_debug=2 к ссылке на страницу. Открываем виджет в правом нижнем углу экрана. Отправляем заявку, наблюдаем за вкладкой «Events». Если всё окей, увидим идентификатор события из Метрики. Если после отправки на вкладке ничего не появилось, значит, цель не срабатывает. Шаг №2. Если с фиксацией цели всё окей, проверяем чистоту трафика. Для поисковой выдачи — отчёт по «Поисковым запросам». Сортируем их по убыванию количества показов или по убыванию расхода, чтобы обратить внимание сперва на самые распространённые. Базово оцениваем: большая часть трафика ищет наш товар или услугу, или сыпется мусор? Если мусор: проверяем, откуда. С автотаргетинга или с наших ключевых фраз? Если с наших фраз, с семантического или пословного соответствия? Принимаем решение. ✔️Если шалит автотаргетинг → отключаем его (можем ещё категории посмотреть, вдруг проблема в какой-то определённой). ✔️Если семантическое соответствие → минусуем, можем попробовать метод с [ ] на каждое слово фразы (но сейчас он уже не так помогает). ✔️Если пословное соответствие → уточняем свои ключевые фразы, используем операторы, минусуем. Для РСЯ — отчёт по «Площадкам». Так же сортируем по показам и/или по расходу. Обращаем внимание на высокий CTR (от ~2%), низкий CPC, высокий показатель отказов. На название площадки тоже смотрим: dsp, game, fugo, puzzle и прочее — триггер. Базово оцениваем: большая часть трафика идёт с нормальных площадок или нет? Если нет: запрещаем лишние. Если не помогает (продолжает насыпать новый мусор) — принимаем радикальные меры. Шаг №3. Переходим в Метрику: — Оцениваем показатели вовлечённости трафика из Директа: глубину просмотра, отказы, время на сайте + роботность — Сравниваем их с другими источниками трафика — Смотрим Вебвизор, чтобы заметить очевидные баги сайта Это, разумеется, не все действия, которые можно предпринять. Все они не влезут в пост. Это лишь базовые экспресс-меры, которые часто помогают быстро установить первичную причину.

VK AdBlogger дарит 3 000 ₽ новым рекламодателям на запуск рекламы у блогеров. Планировали попробовать посевы у авторов ВКонтакте, но откладывали бюджет «на потом»? Сейчас хороший момент начать. При первом пополнении счета на 7 000 ₽ без учёта НДС, получаете ещё фиксированный бонус — 3 000 ₽. Всего на балансе окажется 10 000 ₽ для теста форматов и каналов. С момента начисления у вас будет 60 дней, чтобы потратить бонус. В акции могут участвовать: · новые рекламодатели VK AdBlogger, которые только создают кабинет и впервые пополняют счёт · пользователи, у которых кабинет уже есть, но пополнений ещё не было. Пополните счёт и получите бонус до 15 октября включительно — и скорее запускайте кампании с блогерами и сообществами. Полные условия акции: https://vk.cc/cZp9l2 Получить бонус!

Да, кстати! Меня же вчера выписали. Хотела пошутить, что до обеда, чтобы не кормить. Но нет, обед всё-таки выдали: лосось и уху с лососем. Кайф. Но дома всё равно приятнее. Отмокала полчаса в ванной, а то было ощущение, как после похода в горы: с катетером и постоянной капельницей особо не помоешься.

В новом Вордстате появился умный ассистент, который помогает разобраться с сервисом. Подпись придумайте сами🙂

Интересно, в чём глобальная цель обновлений интерфейса у Яндекса? Философский вопрос, но мне правда любопытно. Есть обновления, задача которых понятна: например, ЕПК в 2024 году. Действительно стоило структурировать форматы объявлений и связать их со всеми существующими условиями показа. Более-менее понятна задача нового «Мастера отчётов» — срезы и метрики тоже упорядочены лучше. Но в чём профит очередного Вордстата, мне неясно. Кто-то просил такие изменения? Кому-то мешало горизонтальное меню и очень хотелось вертикальное? Кто-то хотел жать на Enter после каждой минус-фразы? Не помню таких просьб ни от коммьюнити директологов, ни от клиентов. Просили поправить баги с регионами и отображением низкочастотки, но к перестановке кнопок это не имеет отношения. Как человек, который преподаёт Директ с 2020 года, скажу: аудитория сильно изменилась за эти 6 лет. Раньше мы без всяких справок разбирались с заливочными файлами и Коммандером. Сейчас любые обновления «заходят» крайне туго. Даже авторизация в Директе уже вызывает вопросы. И дело не в том, что люди стали «глупее». Просто у них прибавилось других задач и головной боли. Каждое нововведение вызывает ступор и у предпринимателей (а не они ли основная аудитория Яндекса?), и у начинающих специалистов, и даже у мидлов. Все они потом дружно просят у меня свежие уроки. Я не против их снимать. Но Яндексу это зачем? Сколько денег компания теряет на том, что люди теряются в очередной перестановке кнопок? Почему не дать стабильный интерфейс?

Как вы, кстати, думаете, кто целевая аудитория роддомов с дорогущими контрактами? Ну, типа от 400 тысяч до пары миллионов. Ещё несколько лет назад я бы сказала, что это какие-то фифы — жёны олигархов, не иначе😂 Пока лежу, об этом не задумывалась. Я вообще почти не пересекаюсь с девушками из соседних палат. Но мне всё рассказала дежурная акушерка🌚 Я круглый день сижу/лежу, работаю за ноутбуком. Даже фильмы не смотрю — меня тянет на «медитативные» рабочие задачи вроде вычитки презентаций или создания новых красивых шаблонов для работы с клиентами. Видели, кстати, какие получились? Сделала и для своей команды, и для учеников курсов/читателей канала. Отличаются чисто оформлением, по смыслу одинаковые — делюсь наработками целиком. Вся работа с клиентом разложена по шагам: от брифа и инструкции по выдаче доступов до ежемесячного отчёта. Есть даже инструкция для клиента, как оплатить счёт от ИП или самозанятого. Мало ли, будете с микробизнесом работать. Так вот, к чему я! Акушерка заходит несколько раз в день и каждый раз видит, что я работаю. И говорит, что в остальных палатах вайб тот же😅 Везде сидят девочки-удалёнщицы: кто контекстолог, кто таргетолог, кто маркетолог. Но все при деле. Такой вот фриланс-роддом получается))

Сегодня должны выписать из стационара. Надеюсь, так оно и будет. А то уже надоело здесь лежать. Во-первых, дорого, мы с Ильей и так в афиге. Во-вторых, процедуры так себе: капельница 24/7, она удобная переносная, но я притомилась ходить с ней по комнате, как с хвостиком. Даже в туалет с ней. В целом условия здесь хорошие. Хотя палата, по моему скромному мнению, на 40 тысяч в день не тянет. За эти деньги можно и хоумстейджера позвать интерьер осовременить, и розеток сделать побольше (я чередую зарядку капельницы и чайник🥲), и москитную сетку натянуть. Но к врачам и персоналу вопросов нет. Внимание максимальное, действия верные (нам с пупсиком уже снова хорошо), забота нереальная (я глубокий нытик до всяких физических манипуляций, меня нужно нежно уговаривать, что всё ок, и это не больно😅). В еде учитывают пожелания. Я не ем мясо, приносят даже лосось и креветки. Но всё равно домой хочу нереально….

Карта контроля проекта: 6 файлов, которые добавляем к карте запуска   Продолжаю серию постов с полезными шаблонами для работы. Такими же файлами мы сейчас пользуемся в агентстве — кажется, учли уже всё, но со временем наверняка ещё дополним.   Шаг №6. Согласование семантики.   Этап необязательный, но если ниша сложная, лучше показать ключевые фразы клиенту. Он может что-то обоснованно исключить, а какими-то синонимами, наоборот, дополнить. Особенно это важно в медицине, B2B, облачных продуктах, производстве.   Шаг №7. Согласование тезисов для объявлений.   Да, ещё не самих объявлений. Это промежуточный этап. Он нужен, чтобы потом не переписывать всё по 100 раз, если у маркетолога ключевыми были совсем другие преимущества.   Шаг №8. Согласование итоговой версии объявлений.   Клиент (чаще — маркетолог) может внести исправления сразу в файле. Есть счётчик символов — чтобы потом не объяснять, почему его вариант использовать не получится. Итоговые варианты удобно копировать в заливочный файл.   Шаг №9. Ежедневный отчёт.   База, о которой у меня выходили отдельные посты. Можно заполнять вручную, а можно автоматизировать.   Шаг №10. Памятка по оплатам.   Это инструкция для клиента или его бухгалтерии — что писать в назначении платежа. Увы, без этого у нас регулярно возникала путаница: деньги приходили на счёт с подписями вроде «За ведение контекстной рекламы». Да, юрлицо видно, но за какой месяц этот платёж? Все ли месяцы оплачены? Нет ли дублей? Чтобы потом не возиться с актами сверки, лучше сразу писать назначение целиком.   Шаг №11. Сводка по созвонам.   Кто кому что и когда сказал. Особенно актуально, если над проектом работает больше людей, чем вы и клиент. Например, есть маркетолог клиента, совладелец, менеджер из Яндекса, ваши помощники… Лучше фиксировать всё.   Забирайте и пользуйтесь. Продала бы душу, если бы кто-то структурировал и оформил всё это за меня несколько лет назад🙂

Сохраняйте подборку моих каналов в MAX и Telegram, чтобы не потерять   ▪️Каналы для новичков, которые хотят на удалёнку или фриланс: в Telegram, в MAX ▪️Каналы для специалистов, которые уже работают с контекстной рекламой и трафиком: в Telegram, в MAX ▪️Каналы про Яндекс Метрику и нюансы работы с аналитикой: в Telegram, в MAX ▪️Каналы про финансы: в Telegram, в MAX ▪️Личный Instagram   Это все официальные каналы. Если вы натыкаетесь на другие — помните, это мошенники💛

Карта запуска проекта: 5 файлов, которые мы последовательно заполняем с клиентом   Мне в больнице порекомендовали заняться чем-то спокойным, поэтому я взялась наводить красоту в наших агентских шаблонах. Делюсь ими с вами: используйте с умом, не забывайте адаптировать под свои задачи. Как основа они — пушка.   Шаг №1. Заполнение брифа. Собираем воедино базовую информацию о проекте.   Есть два варианта: — Доверить клиенту заполнить его самостоятельно. Окей, если это маркетолог или предприниматель, уже запускавший платный трафик. — Заполнить совместно, например, на созвоне. Или задать вопросы по одному с пояснениями в мессенджере и самостоятельно внести итоговые ответы в файл. Подойдёт, если чувствуете, что клиенту тяжело в одиночку вникнуть в суть вопросов.   Важно! Не высылайте бриф, как робот. Не забывайте удалить из него вопросы, ненужные для конкретного проекта, внести ответы, которые вы уже знаете из диалога. И добавить свои пункты, если нужно.   Шаг №2. Получение доступов. Они нужны для аудита (если реклама уже запускалась) и расчёта медиаплана (если установлена Метрика).   Всегда высылаем клиентам инструкцию со скриншотами. Для Директа берём управляющий аккаунт с типом доступа «Редактирование» — чтобы смотреть фиды и другие материалы в «Библиотеке». Для Метрики хватает «Просмотра» — цели и сегменты на этом этапе создавать не нужно. Позже, когда пойдём настраивать цели, попросим «Редактирование».   Шаг №3. Расчёт медиаплана. Подробнее о том, зачем он нужен — здесь.   Обычно делаем для проекта три варианта: реалистичный, оптимистичный, пессимистичный. Они отличаются прогнозными стоимостями клика и конверсиями. Остальные показатели пересчитываются автоматически. В файле есть вариант для интернет-магазина, который ориентируется на доход и ДРР. И вариант для услуг, где ориентир — количество заявок и их стоимость (CPA). Можно быстро адаптировать таблицы под любые воронки, места размещения рекламы, целевые показатели.   Шаг №4. Утверждение плана работ.   После брифа и медиаплана у вас должно быть понимание, какие услуги, товары или направления запускаются в первую очередь. Важно зафиксировать реалистичные сроки запуска кампаний.   И не забыть о базовых моментах до запуска: должна быть проверена или настроена Метрика с необходимыми целями, изучены конкуренты, поправлены неудачные моменты на сайте, отправлены документы в Яндекс (если они нужны для модерации).   Распределяйте задачи так, чтобы клиент тоже был занят, пока вы собираете семантику, а не в день запуска впопыхах высылал вам лицензии и пихал разработчика.   Шаг №5. Утверждение карты веб-аналитики.   Обычно она так или иначе собирается ещё до старта: цели для аудита всё равно хочется проверить. Но окончательно дорабатывается уже после старта работ.   Вот и всё. Дальше клиенту отправляется договор и счёт. И в путь!🙂