Ozon и партнёры ПВЗ

📦 Подключаем «Ozon Полку» всем ПВЗ Как уже писали, нам очень важно размещать в пунктах как можно больше товаров продавцов. Продолжаем развивать «Ozon Полку» и с 8 октября делаем её обязательной для всех ПВЗ. С сегодняшнего дня начнём подключать пункты «Максимум бренда», а на следующей неделе — «Домашние».  При этом слышим вашу обратную связь про «Ozon Полку», поэтому упрощаем требования к стеллажам, коробкам и даём возможность взять время на подготовку. Обо всём по порядку.  🔎 Как работать с «Ozon Полкой» Когда подключим вас к сервису, в «Турбо ПВЗ» появится раздел «Ozon Полка». Там будет указано, сколько ячеек для размещения товаров нужно вашему ПВЗ, — по общему правилу это 18 штук. Но если вы заполняли форму о нехватке места, то тогда сначала назначим только 3 ячейки и будем каждую неделю подключать ещё по 3. Если закончится свободное место, сможете снизить вместимость полок — об этом ниже.  Подробная инструкция о работе с сервисом 📦 Какие нужны стеллажи и коробки Самый удобный формат — отдельно стоящие стеллажи размером 200×120/100×40 см с коробками 40×28×34 см. Но понимаем, что это подходит не всем, поэтому разрешаем ставить коробки на обычные стеллажи для клиентских товаров. На каждую ячейку «Ozon Полки» нужна одна коробка — размер можете выбрать сами, но главное, чтобы объём был от 30 л.  Если вы уже подключены к «Ozon Полке», тоже можете организовать склад по новым правилам.  ⚠️ Если в ПВЗ нет места или нужно время на подготовку Даём каждому ПВЗ возможность временно не размещать товары на «Ozon Полке», если пункт к этому пока не готов. Для этого все, кто видит раздел «Ozon Полка» в «Турбо ПВЗ», могут написать в поддержку и заполнить форму: «Вопросы при работе с Ozon Полкой в системе» → «Не хватает места на складе».  После вашего запроса снизим вместимость «Ozon Полки» ПВЗ до нуля — новые товары размещать там не придётся. Но могут появляться задания на подготовку товаров к отправке, которые на полке уже лежат, — по ним правила стандартные.     Когда доработаем процессы, то вернём вместимость вашим полкам, предупредим об этом заранее. Но можете сделать это раньше и сами, для этого тоже пишите в поддержку: «Ozon Полка» → «Освободилось место в коробках Ozon Полки» → «Разблокировать Полку для новых товаров».

🤩 Клиенты теперь смогут оценить сам пункт  Раньше отзывы клиентов на ваши пункты не всегда могли быть объективными — например, покупатель мог снизить оценку, если товар пришёл чуть позже срока доставки или повреждённым. Сделали систему более справедливой: теперь клиенты ваших пунктов будут оценивать только работу сотрудников и сам ПВЗ. Так вам будет проще наладить процессы в пункте, например поработать над сервисом или учесть другие пожелания покупателей. Обновление никак не повлияет на ваш рейтинг; как и раньше, его можно проверить в «Профиле ПВЗ». А в разделе «Отзывы» покажем все комментарии и оценки клиентов с 5 октября, а старые отзывы больше не будут видны.  Как сделать так, чтобы клиентам было комфортно в вашем пункте и они ставили высокие оценки, рассказали в материалах Ozon Универа о правилах обслуживания и рейтинге ПВЗ.

🏣 Поддержка без ограничений по времени для пунктов в Москве Видим большие перспективы у пунктов выдачи в ЖК Москвы, поэтому запускаем особый формат поддержки для них — можно получать до 1 150 000 ₽ каждый месяц неограниченное количество времени при соблюдении правил Ozon.  Какие условия Тариф за выдачу пунктов будет до 7% в зависимости от выполнения условий по надбавкам.  Поддержку смогут получить новые ПВЗ, соответствующие ряду критериев:  🔵 Удобство для клиентов — расположение только на 1 этаже, вход в пункт прямо с улицы, без совмещения с другими торговыми точками.  🔵 Развитие бренда Ozon — нельзя выдавать товары других сервисов и вести доп. бизнес в ПВЗ, в 15 метрах от пункта не должно быть точек других маркетплейсов.  🔵 Большой склад — не менее 60% от площади ПВЗ.  Размер поддержки зависит от площади пункта, количества сотрудников и примерочных:  ➡️ 725 000 ₽ в месяц — ПВЗ от 50 м², минимум 2 сотрудника весь рабочий день, 3 или более примерочных; ➡️ 1 150 000 ₽ в месяц — пункт от 90 м², 2 сотрудника до 18:00 и 3 человека после 18:00, 4 или более примерочных.  Условие получения поддержки: выполнение минимального оборота с 3 месяца, соблюдение всех правил работы Ozon, включая условия надбавок к тарифу.  Как подать заявку Завели на карте открытий новые зоны зелёного цвета — в них даём новую поддержку в ЖК. Если нашли локацию и предложение интересно, оставьте заявку в нашей форме — свяжемся с вами. 📘 Заполнить форму

❤️ «Пункт добрых дел»: как прошёл год Год назад запустили проект «Пункт добрых дел» в рамках программы Ozon Забота: каждый владелец ПВЗ может организовать в своём пункте сбор вещей или денег, чтобы помогать проверенным фондам-партнёрам. Спасибо всем, кто поддерживает эту инициативу! В карточках собрали результаты, которых добились вместе с вами и клиентами ваших ПВЗ. Присоединяйтесь к сотням пунктов, которые уже участвуют в проекте «Пункт добрых дел». Выберите фонд на Ozon Универе и напишите в поддержку «Турбо ПВЗ»: «Продвижение и брендирование пункта» → «Благотворительность». Так клиенты ваших пунктов смогут помогать тем, кому это нужно. Продолжаем делать добрые дела вместе! 🤩 ➡️ Все подробности о проекте

В некоторых пунктах кое-кто живёт… не простые, а самодельные домовые! Благодаря вашим сотрудникам в одном ПВЗ обосновался глиняный, а в другом — вязаный Ози. Какой из них вам больше по душе? Голосуйте! ❤️ — Ози из глины 👍 — Ози из пряжи 🔥 — Оба красавчики Присылайте фото и видео украшений ваших ПВЗ в нашу форму. За опубликованные материалы дарим приятные подарки!

📆 Закон о платформенной экономике вступил в силу С 1 октября правила нашей работы с вами стали максимально открытыми: вы заранее знаете, как мы проверяем новых партнёров, формируем рейтинг пункта, когда предупреждаем об изменениях в договоре и многое другое. Чтобы вам было проще разобраться в том, как работает новый закон, описали изменения простым языком, разложили их по полочкам и собрали на одной странице всё, что нужно знать: ➡️читайте подробный разбор изменений; ➡️проходите тест, чтобы проверить себя; ➡️забирайте памятку с ответами и пояснениями о законе. ➡️ Изучить материалы

❤️ Поддержим молодых предпринимателей МЕГАпризами в конкурсе «20 до 20» Конкурс «20 до 20» идёт полным ходом! Продолжаем собирать истории тех, кто уже в 16–20 лет строит своё дело. Если знаете ребят с бизнесом в абсолютно любой сфере — поделитесь этой новостью с ними. Если это про вас, обязательно присоединяйтесь и получайте шанс забрать МЕГАпризы! ⚡️ Условие всего одно: до 1 ноября выложите пост с хештегом #ozon_20до20 в любой соцсети и расскажите о себе и своём бизнесе. 🎁 Что разыгрываем для развития бизнеса 100 000 баллов на покупки на Ozon, консультации от топовых экспертов, продвижение в соцсетях, интервью в медиа «Бестселлер», съёмки в проектах Ozon, одежду из коллекции Ozon Merch и многое другое! ➡️ За призами!

🆕 Проверять выполнение надбавок стало удобнее Теперь в «Турбо ПВЗ» по каждому из пунктов можно посмотреть, как соблюдаются стандарты, которые влияют на надбавки к тарифу. Сможете проверить, всё ли в порядке с процессами в ПВЗ, и наладить их, если будет нужно. Что изменилось в «Турбо ПВЗ» ➡️ Добавили блок «Заказы других площадок» в «Профиле ПВЗ» → «Пункт выдачи». Если есть зелёная плашка «Надбавка действует» — пункт получает надбавку 0,6% за работу только с заказами Ozon, красная — надбавка не действует.  Если решите завершить работу с другими службами доставки, сообщите нам: нажмите «Оставить заявку» и укажите в форме дату окончания договора.  ➡️ Обновили вкладку «Качество процессов» на «Главной владельца». Теперь видно, как дела у ПВЗ с графиком работы, — этот критерий вместе с облачным видеонаблюдением влияет на надбавку 0,6% за высокое качество процессов. Покажем, были ли нарушения графика. Также во вкладке есть и другие стандарты, по которым мы оцениваем работу пункта, — на надбавки они не влияют. Позже здесь можно будет увидеть претензии по каждому из них, если они появятся. О списке стандартов Всё ли в порядке с облачным видео, как и раньше, покажем в разделе «Видеонаблюдение».  ➡️ Подробнее о надбавках в «Турбо ПВЗ»

📌 Обновили тариф в «Турбо ПВЗ» на октябрь — можно проверять Рассчитали индивидуальные тарифы для каждого пункта — проверить базовую ставку, надбавки и итоговый процент на октябрь уже можно в разделе «Профиль ПВЗ». Напомним, из чего складывается тариф. ➡️Основные надбавки Базовая ставка — от 1 до 2,5% в зависимости от региона, города и локации. С 1 октября часть ставки перейдёт в надбавки к тарифу, поэтому также сможете получать до 7%. Какие есть основные надбавки: 🔵0,5% за 1-й этаж или более высокий — так как аренда тут обычно дороже, чем в цоколе. 🔵0,5% за премиальную локацию — дополнительно помогаем там, где, по нашим данным, арендные ставки значительно выше средних. 🔵0,5% за внешний брендинг — за размещение вывески, панели-кронштейна, таблички с режимом работы, фасадной иконки и неона.  🔵0,6% за высокое качество процессов — должно быть 2 камеры, подключённые к облаку с нужным сроком хранения записей, и не более 4 нарушений режима работы за месяц.  🔵0,6% за то, что нет заказов других площадок, — поддержим пункты, которые не получают доход от работы с отправлениями других сервисов. При этом сторонний бизнес в ПВЗ, например кофейный автомат в пункте или копицентр, надбавку не отменяет.  🔵1,1% за график работы — нужно работать 7 дней в неделю, без выходных. 🔵0,7% за обустройство ПВЗ — нужны минимум 2 примерочные, столы для выдачи и проверки, стены, брендированные обоями Ozon Баллон или выкрасом, логотип Ozon на стене, склад для товаров со стеллажом. До 25 февраля 2027 года даём время подготовиться и не учитываем эти условия в надбавке. Можем всё проверить только по записям с облака, поэтому наличие ОВН здесь тоже учитываем.   ➡️Дополнительные надбавки Их список не изменился — уточнили, кому их можем начислить.   Компенсационная доплата для «Максимум бренда» — платим 0,5% для всех пунктов «Максимум бренда», которые подписали договор до 24 мая 2026 года включительно и открылись на минус 1-х этажах. Доплата будет активна, пока пункт получает основные надбавки за брендинг, высокое качество процессов, график работы, обустройство ПВЗ и не работает с заказами других площадок.  Персональная для некоторых ПВЗ. Её уже получают пункты в ряде городов, и она может меняться ежемесячно. Если персональная надбавка доступна, её размер вы увидите в Турбо ПВЗ → раздел «Профиль ПВЗ» → вкладка «Тариф» → блок «Ставка» по клику на него. За сеть ПВЗ и НДС. Сохраняем привычные 0,1 или 0,2% за число ПВЗ на одном ИНН, а также продолжим умножать весь тариф и «крышку» на 1,05 или 1,07 партнёрам, работающим с НДС.  ➡️ Всё о тарифах и надбавках

👛 Новый способ постоплаты заказов Хотим сделать так, чтобы все клиенты без исключений могли заказывать товары в ваши пункты, даже те, кто по какой-то причине не могут оплачивать покупки онлайн. Теперь они смогут рассчитаться наличными за заказ в банкоматах Ozon Банка — ниже рассказываем о процессе подробнее. Как всё будет работать Процесс почти не отличается от привычного: у товаров, которые нужно оплатить наличными, в «Турбо ПВЗ» будет плашка «Оплата в банкомате». Попросите клиента внести деньги в ближайшем банкомате Ozon Банка и после оплаты выдайте заказ как обычно. Если в пункте нет банкомата. Подскажите клиенту, как его найти:  🔵 в приложении для покупок Ozon: «Заказы» → «Оплатить в банкомате» → «Посмотреть банкоматы»; 🔵 на сайте Ozon Банка или в приложении в разделе «Ещё». В вашем ПВЗ есть банкомат. Вы можете подсказать клиенту, как оплатить заказы: в приложении Ozon нужно открыть «Заказы» → «Оплатить в банкомате», поднести штрихкод к сканеру банкомата или ввести код для оплаты и внести наличные.  ❗️Пожалуйста, не принимайте у клиентов деньги или переводы в счёт оплаты покупок — они сами должны внести деньги в банкомате.   ➡️ Подробнее об оплате в банкоматах