Подслушано маркетинг | лаборатория стратегического маркетинга

Пока российский бизнес замирает, иностранные производители занимают место В кризис российский предприниматель часто мыслит так: спрос падает → денег меньше → маркетинг режем → развитие ставим на паузу. Логика понятная. Когда рынок нестабилен, хочется сжаться, сохранить оборотку и переждать. Но есть другая логика, которую всё чаще видно у иностранных производителей, смотрящих на российский рынок стратегически: кризис → рынок перестраивается → слабые игроки сжимаются → каналы освобождаются → входить дешевле → позицию можно занять раньше конкурентов. И здесь важно разделить две вещи: продажи сейчас и рыночную позицию на будущее. Продажи в моменте могут быть ниже. Сделки могут идти дольше. Клиенты могут осторожничать. Но рыночная позиция формируется именно сейчас: кто попадёт в поле зрения закупщика, кто выстроит дилерские контакты, кто адаптирует продукт, кто подготовит русскоязычные материалы, сервис, гарантию, понятное коммерческое предложение. Пока одни ждут, когда «рынок оживёт», другие заходят в освободившиеся ниши. Потому что рынок занимают не тогда, когда он уже стал очевидно привлекательным. В этот момент входить обычно дороже: выше конкуренция, дороже внимание, сложнее договориться с партнёрами. Внешний производитель платит не только за продажи завтра утром. Он платит за вход на территорию: за понимание клиента, проверку ниши, локализацию, доверие, сервисную модель и место в будущем выборе покупателя. И вот здесь маркетинг перестаёт быть «расходом на рекламу». В период перестройки рынка маркетинг — это инфраструктура входа и удержания позиции. Это не просто лиды. Это ответ на вопросы: ⏺почему нам должны доверять; ⏺чем мы отличаемся от других; ⏺как нас будет воспринимать рынок; ⏺кто наш реальный покупатель; ⏺что нужно адаптировать; ⏺какие барьеры мешают покупке; ⏺как попасть в shortlist клиента. Российский бизнес часто ждёт ясности. Но рынок не ждёт, пока нам станет понятно. ⏺Пока одни режут развитие, другие становятся видимыми. ⏺Пока одни молчат, другие объясняют ценность. ⏺Пока одни экономят на стратегии, другие готовят канал продаж. ⏺Пока одни пережидают, другие занимают место. Кризис не означает, что денег нет вообще. Кризис означает, что деньги становятся избирательными. А внимание дорогим. Купят не «что-нибудь». Купят то, что снижает риск, заменяет недоступного поставщика, даёт понятную экономику, сервис, гарантию и доверие. Поэтому главный вопрос сейчас не в том, есть ли кризис. Он есть. Главный вопрос в другом: вы пережидаете рынок или занимаете в нём место? 〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️ 🔥 Подслушано маркетинг | лабаратория стратегического маркетинга. ❤️ Подарить голос каналу.

Ближайшая неделя, в расписании ПМЭФ, не теряйте)))

Когда бизнес вырос, а управление осталось “на созвоне” Есть такой милый момент в развитии компании, когда она уже вроде выросла, но внутри всё ещё живёт как маленькая семейная артель. Все всё знают. Все всем пишут. Все где-то что-то помнят. Клиенту обещали ну, наверное, кто-то записал. Документы у кого-то. Статус заказа в переписке. Ответственный “ну мы же обсуждали”. И, что самое интересное, это правда может работать. До определённого момента. Пока заказов немного, пока собственник всё держит в голове, пока сотрудники давно вместе и понимают друг друга с полувзгляда, бизнес может довольно бодро ехать на человеческой вовлечённости. Но потом случается рост компании. Больше клиентов. Больше задач. Больше денег в обороте. Больше исключений. Больше “а почему это не сделано?”. Больше “я думал, это он”. И вот тут начинается прекрасное. Компания думает, что ей нужна CRM. Иногда ещё 1С. Иногда сразу и CRM, и 1С, и интегратор, и чтобы “всё само считалось”, “всё было видно” и “люди перестали терять задачи”. Но есть нюанс. 🔴CRM не лечит бардак. 🔴1С не лечит бардак. Если до внедрения непонятно, кто принимает решение, где заканчивается зона менеджера, где начинается зона производства, кто отвечает за документы, кто контролирует оплату, кто имеет право обещать клиенту срок, а кто просто “сказал, потому что надо было красиво ответить”, — система это не исправит. Она просто честно зафиксирует, что хаос теперь цифровой. И вот в этом моменте обычно мне нравится душнить: Прежде чем выбирать CRM, надо понять не “какая программа лучше”, а как вообще должен перемещаться заказ внутри компании. ⏺Не в идеальном мире. ⏺Не в презентации интегратора. ⏺Не в голове собственника, где всё логично и люди почему-то телепатически всё понимают. А в реальности. Кто увидел заявку. Кто взял в работу. Кто согласовал условия. Кто проверил деньги. Кто передал дальше. Кто понял, что заказ завис. Кто имеет право остановить процесс. Кто отвечает, если клиент уже ждёт, а внутри все заняты важным делом — выясняют, кто виноват. Вот это и есть бизнес-процессы. Не таблички ради табличек. Не регламенты, чтобы красиво лежали в папке “Регламенты”. Не должностные инструкции в стиле “сотрудник обязан качественно выполнять обязанности”. А нормальная взрослая договорённость: как компания работает, когда она уже не может держаться на памяти трёх ключевых людей и нервной системе собственника. С 1С та же история. Очень хочется сказать: “поставим нормальную 1С — и будет порядок”. Не будет! Если у бизнеса ручные договорённости, отсрочки, нестандартные условия, управленческие расходы “в отдельной реальности” и куча решений на уровне “ну мы всегда так делали”, то 1С не станет волшебной бухгалтерской спасательной лодкой. Лодке этой тоже нужна инструкция как плыть, читай, а как у вас это устроено? И вот тут внезапно выясняется, что “устроено” это когда один человек знает, второй помнит, третий догадывается, а собственник вечером всех спасает. Рост компании вообще очень честная штука. Он быстро показывает, где у вас бизнес, а где кружок героического ручного управления. Пока вы маленькие героизм выглядит как вовлечённость. Когда растёте героизм становится риском. Потому что компания не должна каждый раз собираться заново вокруг вопроса “а кто это должен был сделать?”. Она должна выдерживать нагрузку. Больше заявок. Больше клиентов. Больше сотрудников. Больше денег. Больше ошибок, которые нельзя решать криком в чатике. Поэтому нормальная автоматизация начинается не с выбора кнопочек. Она начинается с неприятного, но полезного вопроса: а мы вообще понимаем, как нами управлять? Если усиливать порядок — будет система. Если усиливать хаос — будет дорогой хаос. (по мотивам сборки карты бизнес процессов, для компании "С", мы справились! включая требования к 1С/crm и прочие финансовые правила...) А завтра если не забуду продолжим про Казань Форум, надо же вам все свои красивые фоточки показать 〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️ 🔥 Подслушано маркетинг | лабаратория стратегического маркетинга. ❤️ Подарить голос каналу.

KazanForum 2026: выйти на рынок — не значит остаться на нём С 12 по 17 мая я работала в составе делегации Ростовского областного отделения «ОПОРЫ РОССИИ» на XVII Международном экономическом форуме «Россия — Исламский мир: KazanForum». В составе делегации были Светлана Плехова, председатель Комитета по внешнеэкономической деятельности Ростовского отделения «ОПОРЫ РОССИИ», Наталья Беседина, Евгения Бражникова и я, Екатерина Михалевич — стратегический маркетолог. В Казань я ехала не за галочкой в деловой программе. Для меня KazanForum был прежде всего про ВЭД через призму стратегического маркетинга: как российскому бизнесу выходить на новые рынки не в формате «мы привезли продукт, посмотрите», а через понимание рынка, потребителя, культуры и логики принятия решений. Сейчас действительно многое делается для инфраструктуры выхода на международные рынки: таможня, право, логистика, сертификация, франчайзинг, деловые мосты между странами. И это всё важно. Но после всей этой инфраструктуры остаётся главный вопрос: а потребитель-то примет продукт? Не попробует один раз из любопытства. Не сфотографирует на фоне красивого стенда. Не скажет «интересно» на переговорах. А начнёт покупать регулярно, рекомендовать, возвращаться и встраивать продукт или формат в свою привычную жизнь. Именно об этом я задала вопрос представителю саудовской стороны на питч-сессии «Бизнес-мост Россия — Саудовская Аравия», модератором которой выступал первый вице-президент «ОПОРЫ РОССИИ» Азат Халилович Газизов. Мой вопрос был о том, по каким признакам они понимают, что международный бренд способен стать частью регулярного потребления на рынке, а не исчезнуть после эффекта новизны. Потому что для устойчивого коммерческого результата мало просто «зайти» на рынок. В продукт должны поверить. А ещё лучше — в него должен влюбиться конечный потребитель. Ответ был очень показательный. Саудовская сторона говорила о том, что важно заранее понимать вкусы, привычки и ожидания саудовского потребителя. Такие программы нужны как раз для того, чтобы экономить бизнесу время, деньги и силы: заранее проверять, подходит ли продукт рынку, и не приводить туда случайные продукты без понимания перспектив. Отдельно прозвучал важный момент про каналы коммуникации. Например, в саудовской аудитории активно работает Snapchat. Люди отмечают рестораны, места, продукты, делятся рекомендациями — и это становится частью потребительского поведения. То есть продвижение нельзя просто скопировать из одной страны в другую. То, что для нас может казаться второстепенным каналом, для другого рынка может быть естественной средой доверия и рекомендаций. Вот здесь и начинается настоящий аналитический маркетинг во внешнеэкономической деятельности. ⏺Не «перевести буклет на английский». ⏺Не «сделать презентацию для партнёров». ⏺Не «привезти каталог на форум». А понять: какой спрос есть на рынке, кто принимает решение, какие барьеры доверия существуют, как устроена конкуренция, какие культурные коды влияют на выбор, через какие каналы люди узнают о продукте и почему они должны выбрать именно вас. KazanForum для меня ещё раз подтвердил простую мысль: выход на новый рынок начинается не с продажи. Он начинается с понимания. Рынок — это не территория на карте. Рынок — это люди, культура, привычки, деньги, доверие, рекомендации и повторная покупка. И если российский бизнес хочет работать с международными партнёрами системно, особенно на пространстве «Россия — Исламский мир», ему нужны не только логистические коридоры. Нужны ещё и смысловые коридоры. Именно здесь стратегический маркетинг становится не «дополнительной опцией», а обязательной частью выхода на международные рынки. Потому что зайти на рынок — это одна задача. Остаться на нём, стать понятным, нужным и коммерчески устойчивым — совсем другая. 〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️ 🔥 Подслушано маркетинг | лабаратория стратегического маркетинга. ❤️ Подарить голос каналу.

Дорогие мои, в этот особый трепетно хранимый в сердце праздник, хочу поздравить вас! ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️ 9️⃣〽️🅰️🧡, особый день в истории страны и истории каждой семьи! Праздник олицетворяющий несгибаемую жажду жизни, веру и любовь к отчизне! Мирного неба! Помним и гордимся подвигом наших прадедов, вечная память героям 🪔

28 апреля приняла участие в региональном этапе конкурса «Женщины в АПК», который проводится при поддержке Минсельхоза. Для меня это был не просто конкурсный формат, а возможность вынести в отраслевую повестку тему, над которой сейчас работаю, — агрофандрайзинг и инвестиционное сопровождение агропроектов. Считаю, что в АПК сегодня важно говорить не только о производстве, господдержке и кадрах, но и о том, как проекты доходят до денег, партнёров, рынков и реального запуска. Мой проект как раз об этом: как сделать агроинициативы понятными для инвесторов, бизнеса и институтов поддержки. Спасибо организаторам за возможность представить идею и получить обратную связь от отраслевого сообщества. Для меня это ещё один шаг в развитии темы, которая, уверена, будет становиться всё более актуальной.

Простите, я знаю что вы ждёте от меня умного маркетингового контента, но давайте честно в понедельник вечером, явно лучше посмеяться 😂 Если что можете в комментариях накидать тем, которые хотелось бы обсудить. Можно недавний флешмоб всех каналов с "черновиком", например. Там есть одно очень интересное наблюдение и предостережение, почти как в детстве, когда мама говорила: "все будут с моста прыгать, и ты?" 😂 Ps, мой размер где-то между xxs и xs, срочно нужно придумать приятную расшифровку

Настроение вести канал примерно такое, а у вас как? Правда к блокировкам я спокойно отношусь, а вот несколько интересных проектов идущих в параллель, вынуждают соблюдать work life balance Но интересно как вы?

заблокировал(-а) Вас в Telegram

HERA здесь сейчас я делаю? Так и хочется спросить, hera перед выходом на рынок не сделать его аудит? И не узнать культурные особенности локации? Может корейцы не знают, что это у нас часто имеет отсылку к мужскому половому органу? Скажем им?😂