состояние потока

бизнес-стажировка в Точка Банке: как это было на прошлой неделе я на два дня улетела в Екатеринбург на бизнес-стажировку в Точка Банк. мы разбирали маркетинг, клиентский сервис смотрели внутренние процессы и разговаривали с людьми, которые всем этим управляют. но сильнее всего меня зацепило даже не то, что делает Точка, а то, как она вообще устроена внутри. если вы когда-нибудь взаимодействовали с Точка Банком, то наверняка замечали, что она ощущается довольно нетипично для банка: быстро принимает решения, много экспериментирует, умеет делать человеческий сервис и при этом сохранять все это на довольно большом масштабе. сейчас в компании уже 6500+ сотрудников, хотя внедрять свою нынешнюю модель управления они начали, когда их было около 700. и, кажется, значительная часть ответа на вопрос «как им это удается?» находится в одном слове – холакратия. если очень упрощать, холакратия – это система управления, в которой полномочия и ответственность распределяются между самоорганизующимися командами, а власть привязана не к должности человека, а к конкретной зоне ответственности. в классической компании есть вертикаль: CEO → топ-менеджеры → руководители → сотрудники. в холакратии вместо иерархии людей появляется иерархия ролей и зон ответственности. главный вопрос звучит не «кто здесь главный?», а «чья это ответственность?». самое интересное начинается на уровне конкретного сотрудника. здесь человек – это не должность, а комбинация ролей. роль – конкретная зона ответственности, внутри которой у тебя есть полномочия самостоятельно принимать решения. ролей может быть несколько: одна основная и несколько дополнительных, занимающих разную долю рабочего времени. поэтому условный маркетолог не обязан навсегда оставаться только маркетологом: он может параллельно брать на себя другую функцию, если она нужна компании и ему самому интересно в ней развиваться. есть еще одно понятие, которое мне очень понравилось, – теншен, или напряжение. это любая ситуация, в которой сотрудник видит разрыв между тем, как что-то работает сейчас, и тем, как могло бы работать лучше. в обычной компании такой человек может подумать «ну, не моя проблема» или пойти согласовывать изменение по цепочке руководителей. в Точке теншен становится буквально единицей организационного развития: если ты видишь проблему из своей роли, ты её выносишь и запускаешь изменение. только за прошлый год сотрудники вынесли 12 849 таких напряжений, а реализованные изменения, по данным Точки, помогли сэкономить 138 млн рублей. поэтому я бы не сводила холакратию к красивому тезису про отсутствие начальников. ее бизнес-смысл гораздо прагматичнее: сократить расстояние между проблемой и человеком, который может ее решить. в общем, если вам тоже интересно не только читать книжки про менеджмент, но и посмотреть, как довольно необычная управленческая модель работает внутри бизнеса на 6500+ человек, бизнес-стажировка в Точка Банке – очень любопытный и обогощающий опыт. и да, попасть на нее может не только клиент или партнер банка: стажировки открыты для предпринимателей и команд ⭐️

сентябрь – месяц пиар-инструментов в клубе 2.0 за последние несколько лет личный бренд практически сросся с соцсетями. хочешь стать заметнее – веди канал, снимай рилзы, делай больше контента, набирай подписчиков. все это по-прежнему работает (местами со скрипом, так как соц сети то замедляют, то блокируют, но работает). тем не менее, мне кажется, что в 2026 году строить личный бренд только внутри собственных соцсетей становится недостаточно – и местами довольно рискованно. во-первых, аудитория внутри платформ нам на самом деле не принадлежит. можно несколько лет накапливать социальный капитал внутри одной площадки и обнаружить, насколько условно ты имеешь контакт с этими людьми. во-вторых, меняется сам способ, которым люди ищут информацию. мы постепенно переходим от классического поиска к модели нулевого клика: все чаще вместо десяти ссылок человек хочет получить готовый ответ от поисковика или нейросети. и если раньше задача была «сделать так, чтобы меня нашли», теперь появляется новая – сделать так, чтобы интернет вообще знал, кто я такой. а это уже история не только про соцсети. ИИ и поисковые системы собирают представление о человеке из большого цифрового следа: публикаций, сайтов, интервью, выступлений, подкастов, рейтингов, упоминаний и других внешних источников. становится важно не только то, что вы рассказываете о себе сами, но и то, какие независимые подтверждения вашей репутации существуют вокруг вашего имени. в-третьих, мы оказались в мире, где контента стало бесконечно много. написать нормальный экспертный пост сегодня может практически каждый, а с помощью ИИ – еще и практически бесплатно. поэтому дефицитом постепенно становится не контент, а чужое внимание и чужое доверие. вы можете сто раз написать у себя, что прекрасно разбираетесь в своей теме. но когда вас зовут выступить на сильной конференции, приглашают в хороший подкаст, цитируют в медиа, включают в профессиональный рейтинг или публично рекомендует другой сильный человек – работает совсем другой механизм. ваша репутация перестает существовать только с ваших собственных слов. поэтому весь сентябрь в 2.0 мы будем учиться строить личный бренд за пределами собственных соцсетей. вся наша детальная программа – в карточках! старт 1 сентября. присоединяйтесь 🖤

обещала вам вторую часть про стремительно растущий бизнес сети фитнес-клубов DDX. первая часть – здесь. сегодня поговорим про деньги: секрет низкой цены – не в экономии на продукте DDX принципиально не строит low-cost в привычном смысле слова. компания называет позиционирование luxury low cost: низкая цена должна сочетаться с продуктом, который субъективно ощущается значительно дороже. поэтому экономия происходит не через ухудшение пользовательского опыта, а через эффективность всей модели. в клубах дорогие материалы, дизайнерское освещение, качественное оборудование, сильная инженерия и продуманная атмосфера. одновременно пространство максимально функционально: практически отсутствуют бесполезные площади, каждый квадратный метр должен работать. именно здесь возникает важное отличие от обычного дискаунтера. DDX не пытается сделать «дешево, потому что убрали все лишнее». он пытается сделать продукт, который выглядит нелогично хорошим за свои деньги. цена для DDX – часть продукта, а не просто финансовый рычаг базовый тариф стоит около 1900 рублей в месяц, причем за семь лет он вырос примерно с 1700 рублей. для DDX единая доступная цена – фундаментальная часть модели. клуб примерно в 700 метрах от Кремля и клуб в Нижневартовске должны давать сопоставимый продукт по одной логике ценообразования. если начать максимизировать доходность каждой конкретной локации, можно быстро улучшить финансовый результат здесь и сейчас, но разрушить обещание бренда и ограничить потенциальный рынок. DDX увеличивает рынок, а не просто отбирает клиентов у конкурентов одна из самых интересных цифр интервью: около 50% клиентов DDX раньше вообще не занимались фитнесом и, по оценке компании, не пришли бы в него без подобных моделей. низкий порог входа, подписка, отсутствие необходимости покупать дорогой годовой абонемент и понятный продукт расширяют саму категорию. при этом DDX уже становится самостоятельным генератором трафика. через отдельные клубы проходит от 100 до 2500 клиентов в день, а девелоперы и другие арендаторы начинают учитывать наличие DDX при оценке торговых объектов. компания из арендатора постепенно превращается в якорь, способный приводить аудиторию другим бизнесам. это меняет и переговорную позицию: если раньше DDX убеждал торговые центры пустить его на площадку, теперь собственники сами заинтересованы в сети. «DDX демпингует» – неправильная постановка вопроса на обвинения в демпинге Иван отвечает довольно просто: демпинг предполагает продажу по экономически неустойчивой цене, а DDX зарабатывает на своих клубах. низкая цена здесь является следствием другой бизнес-модели, а не попыткой временно уничтожить конкурентов. поэтому происходящее он рассматривает как смену технологической парадигмы. старые клубы не обязательно должны исчезнуть, но конкурировать с DDX тем же продуктом и по старой экономике становится сложно. выход – не пытаться сделать еще один DDX, а найти сегмент, где массовая модель слабее: персонализированный сервис, пилатес, сайкл, бокс, специализированные студии. в интервью приводится кейс клуба, который работает рядом с DDX и выиграл от соседства: DDX создает массовый поток, а другой бизнес забирает аудиторию, которой нужен более индивидуальный продукт. доступность неожиданно не уничтожила статус продукта перед запуском Иван опасался, что низкая цена приведет к маргинализации клубов. произошло обратное. по данным компании, около 20% аудитории составляют высокодоходные клиенты. среди них есть люди, которые платят несколько тысяч за членство и еще десятки тысяч рублей ежемесячно за персональные тренировки. DDX оказался продуктом, где студенты и очень состоятельные люди могут находиться в одном пространстве без ощущения социального компромисса. для части молодой обеспеченной аудитории выбор клуба связан уже не с экономией, а с атмосферой, движением, качеством оборудования и социальной средой. это редкий случай, когда доступность цены не снижает символическую ценность бренда.

одна из главных проблем предпринимательства в 2026 году – решения приходится принимать быстрее, чем успеваешь понять, какие из старых правил вообще еще работают 🤯 рынок меняется, расходы растут, привычные каналы и инструменты перестраиваются, а остановиться и спокойно все проанализировать просто нет возможности. нужно продолжать управлять командой, продавать, распределять деньги и выбирать, куда инвестировать – часто без ощущения, что информации достаточно. поэтому мне особо понравилась тема конференции ТОК от Точка Банк в этом году – «Решения под напряжением». 27 августа в Доме культуры «ГЭС-2» соберут предпринимателей и руководителей из разных индустрий, чтобы поговорить как принимать решения в сложной и постоянно меняющейся среде: без мотивационных речей, а на конкретных кейсах сильных спикеров: – Михаил Токовинин, сооснователь amoCRM, второй год подряд будет отвечать на вопросы предпринимателей без презентации и заранее подготовленного сценария – про продажи, управление и рост. – Николай Картозия, генеральный директор «Пятницы», будет разбирать, как создавать продукты, которые могут помочь в удержании внимания аудитории и не потеряют актуальность со временем. – Сергей Минаев станет модератором главной сцены и проведет бизнес-игру «Решение принято», построенную вокруг реальных управленческих ситуаций. отдельно мне нравится, что организаторы пересобрали нетворкинг. вместо классического «подойдите познакомьтесь с кем-нибудь» будут тематические встречи, обсуждения инсайтов после выступлений и мастермайнд по продажам – то есть возможность познакомиться с людьми, у которых сейчас похожие бизнес-задачи. посмотреть программу и купить билет можно со скидкой 20% по промокоду АСЛАНОВА по ссылке.

во что я раньше верила, а сейчас – нет в то, что продуктивность и эффективность решает ситуация: прихожу недавно в бьюти-спейс на маникюр-педикюр и узнаю, что вместо попеременных услуг меня записали параллельно. как представила, что буду окружена толпой спецов, одновременно трудящихся над каждой моей конечностью, стало дурно. благо, смогла все переиграть. да, не сэкономила час времени, но эффект отдохнувшей головы и тела, которому не надо в очередной раз мобилизовываться и спешить, гораздо важнее и наполняюще. в то, что мою классность как предпринимателя определяет размер моей команды и оборота сейчас я склоняюсь к формату небольших распределенных команд, солопренерства и сотворчества по определенным задачам и проектам с ультра-талантливыми людьми, которые и не пошли бы в один-единственный найм. в таком сетапе я кайфую от гибкости, мобильности и возможности работать с разными людьми, которые усиляют меня и мои бизнесы. и да, объем чистой прибыли интересует меня больше, чем крассивая сумма оборота) в то, что в жизни должны быть ролевые модели и авторитетные люди, которые своим невидимым влиянием определяют мой путь не хочу сотворять себе кумиров и за кем-то следовать – верю, что у всех нас настолько разные стартовые данные, сильные стороны, теневые проявления, травмы, здоровье – и далее по списку – что абсолютно бесполезно примерять на себя чужую шкуру. максимум, что я делаю – подмечаю, какие черты характера и проявления других людей меня вдохновляют. в то, что можно не спать, есть черти что, быть в состоянии робота-достигатора.. и не ловить последствия нельзя. так что отношусь к себе как к самой дорогой и ценной машине – заправляю лучшим бензином, регулярно отправляют на ТО и всячески ухаживаю. в то, что я в чем-то недостаточна мой критик регулярно высылается куда подальше, а я не ищу в себе недостатков. скорее – выбираю для себя точечные действия, которые будут усилять мой потенциал и приносить мне удовольствие. вот такой рефрейминг в действии – двигаться по жизни не из дефицита и недостаточности нравится мне гораздо больше :) в то, что необходимо страдать, быть сильной и выгрызать зубами свою счастливую жизнь а нужно ли?

нагадаю ли я хороший прогноз для российского бизнеса на 2027 год? не знаю. но точно знаю, что любой тариф в Т-Бизнесе за полцены – навсегда. при открытии счета до 31 августа. предсказуемо – и это удобно!

у Основателей вышло очень классное интервью с фаундером DDX Иваном Ситниковым. я сама занималась там в прошлом году – и поразилась насколько в этом фитнес-клубе все иначе. поэтому, ловите конспект: DDX – это не столько фитнес-бизнес, сколько масштабируемая технологическая модель сегодня DDX – 163 клуба и около 980 тысяч платящих подписчиков; до конца года компания планирует дойти до 200 клубов. за прошлый год выручка составила 17,5 млрд рублей, EBITDA – около 6,5 млрд. в текущем году компания рассчитывает приблизиться к 30 млрд рублей выручки при сохранении маржинальности. при этом средняя маржинальность фитнес-рынка, по приведенным в интервью данным, находится в районе 15%, а у DDX она кратно выше. сам Иван настаивает, что DDX неправильно воспринимать как обычную сеть фитнес-клубов. внутри это скорее it-компания, которая научилась серийно производить и эксплуатировать фитнес-клубы. у компании собственные crm, управление клубами, маркетинг, системы работы с тренерами и аналитика; только в разработке работает около 100 человек. по оценке Ивана, чтобы сегодня воспроизвести этот технологический слой с нуля, конкуренту пришлось бы потратить 2–3 млрд рублей и около трех лет – причем за эти три года DDX продолжит развиваться. DDX не изобрел новую бизнес-модель – он правильно увидел работающую модель раньше российского рынка Иван изначально вообще не собирался заниматься фитнесом и считал его одним из «ста способов потерять деньги». но после предложения знакомого открыть клуб, начал изучать отрасль и обнаружил за рубежом рекуррентную модель, которая уже быстро захватывала мировой рынок. он изучал Planet Fitness в США, европейские и латиноамериканские сети и увидел повторяющийся паттерн: модель работает в разных странах, значит, с высокой вероятностью может заработать и в россии. главное изменение по сравнению с классическим российским фитнесом – переход от продажи годового абонемента к подписке. это фундаментально меняет отношения с клиентом: компания не может один раз получить деньги и следующие двенадцать месяцев почти не думать о человеке. подписку нужно подтверждать качеством продукта каждый месяц. поэтому бизнес начинает зависеть не столько от умения продавать абонементы, сколько от способности постоянно удерживать клиента. сначала четыре-пять лет настройки – потом педаль газа один из самых сильных принципов DDX – «сначала тест, потом масштабирование». первый клуб открылся в 2018 году, но первые четыре-пять лет компания не пыталась расти любой ценой. этот период Иван фактически называет mvp: команда проверяла, насколько модель воспроизводима в разных условиях. сначала протестировали москву и торговые центры. затем – другие типы помещений, включая парковки и офисные центры. потом ближнее подмосковье, затем крупные региональные города. каждый следующий уровень масштабирования запускался только после появления статистики и финансового подтверждения предыдущего. DDX построил конвейер по запуску новых клубов сейчас в параллельной проработке DDX находится около 500 площадок (!). каждый город разбивается на кластеры, используются большие данные и элементы ии, рассчитываются зоны влияния и потенциальная каннибализация клубов. при выборе конкретной точки учитывается около двадцати факторов: зона доступности в пределах примерно 7–15 минут, доходы населения, конкуренция, видимость, парковка, характеристики окружения и другие параметры. после выбора площадки строится подробная финансовая модель: сколько будет клиентов, какой ожидается оборот, приток и отток аудитории, когда клуб выйдет на проектную мощность. иван утверждает, что прогнозирование уже стало достаточно точным, причем компания планирует консервативно и клубы часто показывают результат выше бизнес-плана. после выбора площадки пространство для творчества резко заканчивается. проектирование, строительство, запуск и эксплуатация максимально стандартизированы. продолжение – во второй части.

стоило публично сформировать свое намерение, как я наконец увидела первые успехи в новом направлении. на днях выложила рилз, снятый после сотни проб и ошибок, консультаций и знаний, с новым пониманием как делать интересный и вовлекающий алгоритмичный контент, с четко прописанным сценарием, как все начало получаться. надеюсь, что это только начало. весь этот опыт многому научил меня: 1. не обесценивать чужие успехи и не относиться к видео-контенту как к чему-то простому, куда можно раз – и залететь с ноги. я официально признаю, что алгоритмичный контент – это искусство. наверное, нет ничего сложнее, чем удерживать внимание людей. 2. не гнобить себя за то, что не получается, хоть и стараешься. вставать в позицию ученика, изучать вопрос предметно, еще раз укладывать в голове собственные цели – чтобы работать на них, а не вхолостую. 3. точечно собирать команду, которая знает свое дело, доверять ей и быть открытым новому. 4. не сдаваться. падать, подниматься и делать по-новому с десятой попытки. и помнить, что у меня для себя есть все шансы мира. 5. ну и не терять в этом все азарт и интерес, играть и искать свой энтузиазм, а не вымучивать из себя ролики. ✊🖤

🍋🍋🍋🍋🍋🍋🍋🍋 я уже год как хочу всерьез заняться собственной медийностью в соцсети с картинками. и все время откладываю это на потом: всегда находились дела «посерьезнее» – агентство, клиенты, команда, образовательные продукты, телеграм-канал. этим летом я решила не ждать подходящего момента и сделать то, что обычно делаю с любым направлением, от которого хочу результата: перестать считать его хобби и начать относиться к нему как к бизнесу. у меня появилась конкретная цель – 50 000 подписчиков. под нее появился план роста, регулярный выпуск контента, отдельная команда. я хорошо знаю по своему опыту: на старте очень важна поддержка. когда ты только запускаешь новое направление, последнее, на что хочется тратить собственный ресурс, – разбираться в регистрации, документах, налогах, бухгалтерии и десятке других обязательных процессов. особенно когда твоя главная задача в этот момент – как можно быстрее проверить идею, найти клиентов и начать зарабатывать. поэтому мне нравится концепция «свежего старта» от Т-Бизнеса: они забирают на себя значительную часть этой рутины. ИП можно зарегистрировать бесплатно и без госпошлины, специалисты помогут подобрать коды ОКВЭД и систему налогообложения, а документы подготовят и отправят в налоговую. после регистрации можно получить два месяца бесплатного обслуживания расчетного счета, бесплатную онлайн-бухгалтерию и электронную подпись с доставкой. плюс круглосуточная поддержка – чтобы на старте было кому задать все те вопросы, которые неизбежно возникают, даже если это далеко не первый ваш бизнес. пусть это будет знаком для свежего старта вашего дела с Т-Бизнесом, подробности по ссылке.

проявленность – это навык? уверена, что да! поэтому когда у нас в клубе 2.0 был месяц, посвященной этой теме, я постаралась сфокусировать программу в большей степени на практику: ~ мои друзья из Gogol School провели нам 2 невероятных мастер-класса: в онлайне и в офлайне. мы много исследовали свою аутентичность и проявленность через актерские, коучинговые и телесные практики. а также взаимодействовали в группах – кросс-опыляясь и создавая коннект с незнакомыми людьми. как в итог, все в комьюнити перезнакомились и начали формировать доверительные связи – мой отдельный повод для радости :) ~ а еще мы сходили на групповую хатха-йогу в Студии 369 в пространстве Место Быть, чтобы расслабить тело и почувствовать его. я не знаю практики лучше для такой задачи 🖤 классный получился месяц! экспериментальный, необычный, аутентичный – как и сама тема месяца.