Okkam insights

Поиск с ИИ теперь другой. А делать-то что?   Почти на каждый вопрос о лекарствах Google показывает собственный ИИ-ответ — еще до списка сайтов. По нашим замерам, это 97% запросов категории. Ответ нейросеть собирает сразу из нескольких источников: в ход идут карточки аптек, справочники лекарств, сайты клиник, отзывы и другие материалы. В итоге из десятков препаратов категории пользователь видит три названия. И не факт, что среди них окажется ваш бренд, даже если он хорошо известен.   Чтобы бренды могли управлять своей видимостью в нейропоиске, в Okkam создали платформу Geodezia. На конференции Okkam «О цене и ценности» мы показали, как она работает, на примере четырех фармбрендов. Презентацию провели маркетинг-директор Recordati Вераника Темнова и директор по продукту Geodezia в Okkam Анатолий Блонский. Записали основное   Одного сайта уже мало. Нейросеть собирает ответ из десятков источников, и сайт бренда — лишь один из них. Он по-прежнему нужен, но работать приходится шире: с аптечными каталогами, справочниками лекарств, материалами клиник.   Достоверность остается, к ней добавляется человеческий язык. Нейросеть подстраивает ответ под язык вопроса: спросили простыми словами — она и отвечает простыми, опираясь на источники того же стиля. Поэтому рядом с медицинским описанием нужны тексты, которые отвечают на вопросы так, как их задают люди.   Упоминание — еще полдела. Важно, как именно нейросеть говорит о бренде: рекомендует как решение, перечисляет в ряду других или упоминает вскользь.   Нейросеть узнаёт продукт по названию, а не по бренду-родителю. Если у второго препарата компании другое наименование — для нее это отдельный незнакомый продукт. Наследования от известного бренда нет, каждую позицию нужно заводить отдельно.   Замер показывает, где расти. Видно, какие темы бренд уже занимает, где его пока нет, какие продукты не попадают в ответы и что изменить в контенте, чтобы появляться чаще — и в нужном контексте. 🟢 Попробовать платформу Geodezia ▶️ Скачать презентацию спикеров 🕷️ Okkam: сайт | MAX | Retail & Ecom | Official | ВКонтакте

Okkam — о доверии к брендам Чтобы сегодня построить бренд с нуля, нужно от 0,7 до 2,1 млрд рублей инвестиций. Об этом говорит новое исследование уровня доверия к брендам. Дарья Куркина, главный операционный директор Okkam, и Денис Ушаков, заместитель директора отдела по стратегическому планированию Okkam, представили его в рамках конференции «О цене и ценности». В Okkam исследовали доверие к брендам на данных 8000 респондентов в 21 категории. Затем разобрали 174 кейса. Получилось (очень!) большое исследование. Вот что обнаружили: Кампании, ориентированные на доверие, дают в среднем +11 п.п. к росту продаж в деньгах [данные IPA]. Высокое доверие может сохраняться даже в режиме тишины (и рынок сейчас часто это доказывает). В 2026 году 72% категорий теряют потребительскую базу. При остановке поддержки бренд может лишаться до 13% базы каждый квартал. Поэтому задача сегодня — не только привлечь новых людей, но и понять, что заставляет уже существующих возвращаться. Доверие устроено по-разному в зависимости от категории, бренда и аудитории. Очевидно, чтодоверие к шоколаду и автомобилю строится по разным правилам: отличаются уровень риска, вовлеченность и критерии выбора. Но внутри одной категории бренды также могут вызывать доверие за счет разных качеств. Выделили три ключевые территории: компетентность, честность и харизму. Есть четыре разных вида доверия к бренду. Делегированное — когда мы хотим отдать головную боль бренду-эксперту. Осознанное — когда хотим разобраться, а бренд должен нам в этом помочь. Автоматическое — когда выбор почти ничего не значит. И аффинитивное — когда категория просто нравится, и в ней интересно залипнуть. На базе разных конфигураций создали три инструмента: аудит, калькулятор и карту доверия. Подробнее о них расскажем на вебинаре 28 октября, регистрируйтесь! ▶️ Скачать презентацию 🕷️ Okkam: сайт | MAX | Retail & Ecom | Official | ВКонтакте