Диджитал-носки. Маркетинг для немаркетологов

Вчера вернулась из Грузии. Пару инсайтов не только для путешественников. Тбилиси - хаотичный, но атмосферный. Балкончики, двери, узкие улочки - ммм, очарование Тифлиса. Свернешь из старого города - и уже здания в стиле Петербурга. Увы, многие заброшены. Как было бы классно их восстановить. Пробки. Их много. Грузины умудряются паралелльно парковаться под уклоном в 45 градусов, на брусчатке, через пешеходный бордюр, с минимальным зазором с другими авто. Или прямо на пешеходном переходе (ну а фига ли). Начинающий водитель во мне в шоке. Царство электрокаров и гибридов. За неделю отпуска я пересмотрела много Приусов. Друзья катаются в такси на Тесле. Говорят, что внутри как Рено Логан :) Бродяжки. Много бездомных собак и кошек. Но собаки с бирочками. Спокойные и даже ленивые. Жарко, могут заснуть на дороге и не поднимают голову даже при звуках пакетика с кормом. Либо идут по каким-то своим собачье-кошачьим делам. Приютов в Грузии особо нет, это плохо( «Дарагой/ дарагая». Оказалось, это не интернет-мем. Так действительно говорят. И довольно быстро привыкаешь к тому, что незнакомый человек обращается к тебе так, будто вы знакомы лет десять. Вино как стиль жизни В какой-то момент увидела мини-бутылку вина за 4 лари и бутылку воды за 5. Не знаю, какой вывод из этого нужно сделать, но факт забавный. Русский. Почувствовала себя англичанином/ американцем - для того, чтобы тебя понимали, достаточно говорить на своем языке. Я особо не напрягалась: взрослое поколение отлично говорит на русском. Молодежь - базовый английский. Ну и вежливый минимум для любой страны- здравствуйте (Гамарджоба), спасибо (Мадлоба), да/ нет - (ки/ ара), до свидания (нахмандис). Люди Бывает гостеприимство, после которого ждешь, что тебе что-нибудь продадут. А бывает другое. Когда тебе просто помогают. Подсказывают дорогу, объясняют, советуют, не ожидая ничего взамен. За весь отпуск у меня почти не возникало ощущения, что кто-то пытается меня обмануть, обсчитать или воспользоваться тем, что я турист. И вот это, пожалуй, запомнилось сильнее всего. В мире, где все что-то продают, продвигают и оптимизируют, обычная человеческая доброжелательность ощущается как роскошь. Почти такая же редкая, как вода дороже вина. Были в Грузии?

Воспоминания классно продаются, знаете ли. Вижу сейчас тренд (и мы его охотно используем!) - ностальгии по детству и юности. Тем постсоветским временам, 90м и 2000м, чтобы зацепить поздних бумеров и миллениалов. Гляньте на крупные бренды. Coca-Cola снова прячет под этикетками промокоды и наклейки. Потом Burger King выпускает коллаборацию с Love is... И солидный топ-менеджер внутри еле сдерживает ми-ми-ми при виде упаковки с знакомыми вкладышами. Нас уже сложно чем-то удивить. А вот вернуть ощущение беззаботного утра у бабушки — это другое дело. Когда на кухне шкворчат блинчики, а по телевизору идут мультики про Микки Мауса, и кажется, что впереди бесконечное лето. В моем проекте - сети салонов заботы о теле Рельсы-рельсы, шпалы-шпалы (да, мне тоже нравится название!) уходим от сдержанного сканди-стиля в сторону большей душевности. Ролики с сепией и ассоциациями, сервис и интерьер - ароматный чай в сервизах, абажуры с кисточками, классики на асфальте возле студии. Кажется, мелочи. Но нам так надоело быть взрослыми. Хочется, чтобы кто-то просто обнял и налил чаю с ватрушками.

Ребята, я прервалась в блоге. Но я с новостями. Купила машину. Механика. Выпендрилась, блин. И это - после 10 лет бездействия с правами и отсутствия авто. -Чай, не высшая математика, вспомню, - решила я. Это было не просто смело, это было пипец как смело. Но жребий брошен, деньги отданы, надо ехать. И это нелегко - за эти полтора месяца я хапнула стресса. Несколько правил, которые помогают мне вывозить. Наверное, пригодятся и вам. Хоть в маркетинге, хоть везде. 1. Медленно и бережно расширяем зону комфорта Я договорилась с собой практиковать вождение минимум 2 раза в неделю, минимум 1 раз - с инструктором. Причем стараюсь чуть-чуть менять маршрут. Раньше я выезжала из двора и хотела плакать. Теперь я могу проехать полгорода. Прогресс налицо. 2. FAKE IT TILL YOU MAKE IT* (или «Притворяйся, пока это не станет правдой»). Я мысленно переключала передачи вместе с таксистами и знакомыми водителями на механике. А потом старалась чуть-чуть подражать некоторым моментам (но не хамству). И пусть внутри я ссыкло, но внешне могу иногда имитировать спокойствие, работая сцеплением. Работает почти как с улыбкой - начни улыбаться и настроение улучшится. Не знаю как, если честно. 3. Комфорт и постепенность - прежде всего. Завела термокружку с водой в машине - стресс очень сушит горло. Чувствую, что устала и теряю фокус - ограничиваю время вождения. Лучше проеду на транспорте или пешком, чем буду себя пересиливать себя ещё на одну поездку. Бывают дни, когда сопротивление перед рулём становилось очень сильным. Я чувствовала себя немного проигравшей. Но... отставала от себя в такие дни. Чтобы отдохнуть, соскучиться по рулю и сесть снова. 4. Подмечать небольшие успехи и негативные паттерны - какие ситуации заставляют меня очень нервничать и почему? Увы, пока не придумала, что с ними делать. Но, говорят, осознание проблемы - половина успеха. 5. Присвоение Этот лайфхак мне подсказал мой психолог. Владеть - не обязательно ездить. Можно наслаждаться уходом за машинкой, покупкой ништячков для нее, давать имя, ставить классную музыку и любовно подбирать запахи. Главное - кайфовать. Мозг запоминает ощущение удовольствия= безопасности и постепенно вытесняет панику. Вот так дрессируем свои нейроны. А вы как развлекаетесь?

😁😆😁 А вас тоже напрягает этот тренд сегодня?☺️

Итак, мне сегодня 36. Я не скрываю возраст, не впадаю в депрессию от цифр. Но интуитивно пришла к самому лучшему для себя: отметить этот день так, чтобы принести пользу ещё кому-то. В прошлом году - уехала волонтёром в Африку и встретила юбилей в деревне среди кенийских ребят. В этом - предлагаю поддержать фонд помощи бездомным животным. Для каждого - это небольшая сумма, равная чашке кофе или походу в магазин. Для бездомышей - кормёжка или лечение в клинике. Так что, если хотите сделать приятное мне, себе и помочь фонду, можно перевести любой донат +79126174792, Марина Сепповна Ш. - это куратор фонда А здесь канал фонда и полные реквизиты в постах. Обняла❤️

На днях закончила обучение в коучинговой мастерской. Без корочек, зато с месячной практикой и свежим взглядом на целеполагание на день. Мы все привыкли к SMART: конкретно, измеримо, сроками прибито гвоздями. А тут фрейм, который заставляет копать глубже и при этом бережнее к себе. Сначала сам фрейм: • Что я хочу? - цель • Какой будет наилучший результат? - артефакт, ниже пример приведу • Как я пойму, что результат достигнут? - итоговый документ/ чувство и др. • Как это повлияет на мою жизнь? - цель должна соотносится с важной сферой в колесе баланса • Как это повлияет на достижение моей большой цели? - в идеале, нужно чтобы влияла • Как именно я хочу этого достичь? А теперь примеры) 💰 Цель — Контент и рассылка для клиента • Что я хочу? Сделать контент и рассылку для клиента • Какой будет наилучший результат? Контент запланирован, совесть спокойна • Как я пойму, что результат достигнут? Сообщение клиенту: "Саша, контент готов, можно забирать" • Как это повлияет на мою жизнь? Деньги • Как это повлияет на достижение моей большой цели? Деньги, которые можно тратить на жизнь и улучшение жизни • Как именно я хочу этого достичь? Быстро, легко. или 💇‍♀️ Цель — Красиво подстричься • Что я хочу? Красиво подстричься • Какой будет наилучший результат? Стрижка, которая мне нравится на мне • Как я пойму, что результат достигнут? Волосы подстрижены, я от себя кайфую • Как это повлияет на мою жизнь? Настроение и самооценка + ухоженный вид влияет на восприятие клиентами и личную жизнь 😊 • Как это повлияет на достижение моей большой цели? Добавляет жизни наслаждение • Как именно я хочу этого достичь? С удовольствием 🔍 Что здесь интересного? Когда проходишь по всем вопросам, замечаешь закономерности. Например, я везде хочу "с удовольствием" и "легко" — значит, насиловать себя бесполезно, нужно искать кайфовые форматы работы. А еще прикольно, что стрижка влияет на деньги и личную жизнь (спасибо ухоженному виду), а контент для клиента — просто "совесть спокойна" и деньги на улучшение жизни. Пока думаешь, как может выглядеть идеальное достижение цели (вообще любыми способами), мозг выдает решения, которые SMART бы просто отсеял как "недостаточно конкретные". Как вам?

Как мы внедрили в бабушкино лечение проджект- менеджмент. У моей бабушки обострился диабет. Нужно колоть инсулин. Трижды в сутки. Дополнительные вводные: -Бабуле 94 года, она глуховата и не пустит посторонних (значит, вариант с приходящей медсестрой/ сиделкой - вне рассмотрения). -Бабуля живёт на другом краю города (дорога от меня занимает минимум полтора часа в один конец). - у нас много родственников, которые готовы подключиться к инъекциям, но почти все работают пятидневку. Сначала я расстроилась, потом вспомнила, что я бывший проджект-менеджер😊. А значит, нужно решать вопрос теми ресурсами, что есть в наличии и с учётом ограничений. Что делаем? - создаём единое инфополе для опер.связи всех участвующих родных (Группа в ТГ😊). -создаем единый календарь с онлайн-доступом, где можно бронировать и менять время визитов. У нас вполне подошёл Яндекс Календарь. Бесплатно и просто. -Оптимально, если один человек координирует и распределяет, но он может быть не в курсе графиков всех. Поэтому можно посмотреть график, каждому договориться о подмене и самому поменять (права на редактирование есть у всех). -В начале закладываем время на обучение. Ставить инъекции несложно, но навык требует преемственности. Как минимум, нужно показать, как это делать. Так и ездим по графику. Сбои бывают, но нечасто. Полет нормальный. Да и бабушка, хоть капризничает, но рада регулярности визитов. Как то так пока.😊

Заметила, что новость об апрельской блокировке сначала вызывала искусственный приступ оптимизма: "Эх, где наша не пропадала! Адаптируемся!". А теперь - после официального подтверждения ...чувствую разочарование и опустошение. Я обожаю этот канал и своих подписчиков. Не сомневаюсь, что они умеют пользоваться VPN. Но, будем откровенны, отток будет. Жаль, вложенных ресурсов в контент, бюджетов на интеграции и продвижение (блог не вышел в плюс, если интересно). Получилось затратное хобби. Надеюсь, хотя бы пользу вам приносило. Очень жаль ребят, для которых телеграм - основная площадка для заработка и клиентов. В лучших традициях страны последних лет придется осваивать незнакомые площадки и набирать аудиторию с нуля: эта песня хороша, начинай сначала! Ух, поныла и пошла в MAX. ТГ-канал будет функционировать в прежнем режиме, пока здесь будут читатели :) Так что читайте, ставьте реакции - так мне будет приятно, что вы видите посты и все не зря.

Есть практически безотказный принцип. Хочешь начать, но не знаешь, с чего? Начни с аналитики. Можно прямо зарубить на носу: бесполезно писать красивые посты и хвататься за все источники трафика подряд, если у тебя нет путевой карты. Без неё ты - примерно как плот в открытом океане. Алгоритмы примерно такие: ⚠️ Если у тебя уже что-то работает: Причеши текучку. Что там с Метрикой? Сколько звонков, сколько заявок? А сколько нужно, чтобы выйти на желаемую прибыль? Кто конкуренты и что они делают? Кто твоя аудитория и чего она вообще хочет? ⚠️ Если ничего нет: Делаешь то же самое, но прогнозы считаешь на основе открытых данных и конкурентов. Многие подходят к этому этапу... формально. «Кто ЦА? Ну, мужчины и женщины, 30–59.» «Конкуренты? Все, кто торгуют.» «А зачем нам эта информация? Давайте уже работать, без демагогии!» А потом появляется план продвижения, такой же формальный, как и «аналитика» на входе. Ребята, этот этап - не для галочки. Это фундамент. Можно сколько угодно сливать бюджеты на красивые креативы, но без этой предварительной работы вы будете грести в никуда. Согласны?

— У нас выросли все основные метрики — А продажи? — Это не основная метрика