Не исключение: об инклюзии в цифровом и физическом мире

Что стоит за отчетом об устойчивом развитии в Яндексе за 2025 «Когда мы готовили отчёт, у нас была одна мысль: устойчивое развитие — это не сухие цифры. За каждой строкой стоит человек...» — вот так начиналась моя речь на мероприятии по случаю выхода отчета 17 июня. Мы много чего понаделали за год из того, что можно показать в крутых количественных результатах: почти 900 млн собрали для НКО, 1,3 млн поездок со спецвозможностями в Go, 1,6 млн организаций с признаками доступности на Картах и т. д. Но я всё думаю про эту фразу: «За каждой строкой стоит человек...». Иногда я погружаюсь в мир сомнений. Достаточно ли я делаю? Нужно ли кому-то то, что я делаю? Есть ли смысл собирать деньги на то, чтобы накормить голодающих, если их количество не уменьшается, а растёт и проблема не решается? Не кормлю ли я энтропию? Когда я сегодня думаю про отчёт, я думаю обо всех тех людях, благодаря которым случились эти результаты. Про тех, кто округляет по 15–20 рублей. Про тех, кто помог нам обучить модель, чтобы запустить «Ясный язык» в Браузере. Про тех, кто возит на такси подопечных НКО. И т. д. и т. д. Про каждого, кто сделал маааленькое действие, которое складывается в большие результаты. Если представить это невероятное количество связей и контактов, каждый результат и каждый проект из цифр превращается в человеческие отношения, наполненные смыслами и ценностями. Думаю, что именно эти касания и имеют смысл. Именно благодаря каждому такому маленькому опыту — поездке в такси с пассажиром с инвалидностью, возможности прикоснуться к благотворительности через маленькие, но системные пожертвования, посмотреть сериал «Камбэк» и познакомиться с опытом бездомности — можно изменить то, что происходит в головах, а затем и в действиях.