Будни Маркетплейсов

Ozon временно приостанавливает работу в ДНР в связи со сложной ситуацией и логистикой. При перевозке товаров погиб курьер, сообщили местные СМИ «Мы получили информацию от OZON о временных сложностях в логистике из-за форс-мажорных обстоятельств на транспортных маршрутах. В связи с этим сам маркетплейс OZON принял решение временно ограничить бесплатную доставку в ряд пунктов выдачи ПВЗ Донецка», — сообщили в ПВЗ «Донклик». Формально маркетплейс не работал в регионе, однако осуществлял доставку партнёрами. Например, курьеры работали в компании «+7Доставка», а ПВЗ принадлежат компаниям «Миг», «Донклик» и др.

Карточки товаров на маркетплейсах не перестают удивлять

«Кто бросит, согнёт, поломает — тот какашка, игра началась» Продавцы на маркетплейсах идут на крайние меры в попытках сохранить хрупкие товары в целости.

«Начальник говорит, положенный перерыв 15 минут — только за 12 часов» Несовершеннолетняя сотрудница пункта выдачи заказов пожаловалась на абсурдные правила начальника. По её словам, владелец ПВЗ заставляет работать минимум 12 часов в день, практически не давая перерыва. Девушка живёт всего в пяти минутах от пункта и хотела за 15 минут быстро пообедать дома, но даже это не разрешили. Начальник сразу проверил камеры, позвонил ей и заставил продолжить работу без обеда.

С начала 2026 года 39 московских ритейлеров пересмотрели стратегию развития. Из них 38% сократили число магазинов, 36% полностью отказались от офлайн-формата, а 26% остались в «зоне неопределённости», пишут «Ведомости» Большинство компаний (67%) работают в сегменте одежды и обуви. На бытовую технику, детскую одежду, товары для дома и ювелирные изделия пришлось по 5% случаев, остальное — продуктовый ритейл, общепит, косметика, парфюмерия, спортивные товары и универмаги. Серьёзное давление на традиционную розницу оказывают маркетплейсы: покупатели выбирают онлайн-площадки и ПВЗ рядом с домом вместо посещения торговых центров. Также влияет рост расходов на содержание магазинов, увеличение налоговой нагрузки и снижение покупательной способности.

«Тебе въе*ать что ли? Вша е*учая!» В одном из пунктов выдачи заказов разгорелся скандал: клиентка, которой не смогли выдать заказ из-за отсутствия интернета, начала громко оскорблять сотрудниц. Женщина кричала матом, требовала номер руководства, а затем перешла к угрозам физической расправой. Когда сотрудницы пригрозили вызвать полицию, клиентка заявила, что никого не боится, и продолжила оскорблять всех присутствующих.

В одном из пунктов выдачи сотрудница настолько устала, что крепко уснула посреди рабочего дня

Ozon ограничил бесплатный доступ к статистике продаж в приложении Ozon Seller. Теперь функция просмотра суммы продаж доступна только по подписке Ozon Premium Без подписки продавцы могут бесплатно смотреть продажи лишь за последние 14 дней и только в штуках. Чтобы видеть выручку в рублях и выбирать другие периоды (7 или 28 дней), необходимо заплатить.

На мужчину, избившего 19-летнего сотрудника ПВЗ, всё-таки возбудили уголовное дело. По словам матери пострадавшего, она почти год добивалась наказания для виновного «Наконец-то возбудили уголовное дело, но с квалификацией мы не согласны. Эта статья (116 УК РФ „Побои“) подразумевает насильственные действия, причинившие физическую боль, но не повлёкшие последствий. А у сына имеются последствия, и мы будем это доказывать. У него почти год головные боли, он ходит к неврологу, плюс подозрение на снижение слуха на левом ухе, сейчас мы планируем обследование у сурдолога», — рассказала мама бывшего сотрудника.

Вот такой милый клиент пришёл за заказиками