МФЦ России

⚡️Что помогает МФЦ становиться удобнее, быстрее и эффективнее? Часть 3 Продолжаем знакомить вас с успешными практиками региональных центров оптимизации. В первой части мы рассмотрели опыт Курской, Кемеровской и Воронежской областей. Во второй — познакомились с решениями Санкт-Петербурга, Республики Саха (Якутия) и Луганской Народной Республики. 🇷🇺 Московская область За удобством, простотой и скоростью получения услуг стоит работа Центра компетенций государственного управления Московской области (РЦО). Сегодня на региональном портале жителям и бизнесу доступно более 400 онлайн-услуг: от комплексной поддержки участников СВО до получения выписки из домовой книги и услуг для граждан, нуждающихся в уходе. ⚡ Ключевые направления работы: 🤖 Искусственный интеллект на службе жителей Нейросеть уже внедрена в 321 онлайн-услугу. Искусственный интеллект распознаёт более 740 типов документов, включая свидетельства о рождении, судебные решения, ПТС и счета-фактуры, помогая сократить количество ошибок при подаче заявлений. 🧳 Комплексный подход к жизненным ситуациям В регионе действует 28 комплексных услуг, позволяющих по одному заявлению получить сразу несколько сервисов. Такой подход особенно востребован при рождении ребёнка, открытии бизнеса и других жизненных ситуациях. 🔥 Газовые услуги в цифровом формате Подключение газа, ремонт и замена оборудования, перерасчёт платы, проверка счётчиков и другие услуги в сфере газоснабжения доступны онлайн, что делает их получение значительно удобнее для жителей. ⚡ Быстрый межведомственный обмен данными Подмосковные МФЦ первыми в России перешли на электронное взаимодействие с МВД. Это позволило существенно сократить сроки подготовки и выдачи документов. 🤙 Теле-МФЦ — помощь без посещения офиса В ранее опубликованном материале мы рассказали, что такое Теле-МФЦ, и упомянули практику Московской области. С начала 2026 года жители региона получили уже более 63 тысячи онлайн-консультаций через сервис «Теле-МФЦ», который позволяет оперативно получить необходимую информацию дистанционно. 🇷🇺 Ханты-Мансийский автономный округ — Югра РЦО Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, созданный на базе МФЦ, активно участвует в проектах регионального и федерального уровня, проводит работу по оптимизации услуг в целях повышения качества их предоставления.    🕰 Идет существенное сокращение времени предоставления услуг. Максимум достигнут по услуге «Предоставление выписки из Реестра организаций для коренных малочисленных народов Севера в ХМАО-Югре»: с 21 до 7 рабочих дней.   Визиты в ведомство сведены к нулю для 10 услуг за счет реализации на Едином портале государственных и муниципальных услуг. Наиболее востребованные услуги: ✶ Предоставление дополнительных мер поддержки семей, имеющих детей, в Ханты-Мансийском автономном округе-Югре при рождении (усыновлении) второго ребенка или последующих детей (Югорский семейный капитал) ✶ Предоставление единовременного пособия для подготовки ребенка (детей) из многодетной семьи к началу учебного года ✶ Предоставление выписки из Реестра организаций для коренных малочисленных народов Севера в ХМАО-Югре   👀 Количество предоставляемых документов заявителем сведено к нулю по услугам, реализованным на Едином портале государственных и муниципальных услуг. 🟪 МФЦ России в МАКС 📡 МФЦ России в ВК

🇷🇺 Россияне за рубежом смогут получать государственные услуги по принципу «одного окна» С 1 июля 2026 года стартовал эксперимент по предоставлению государственных услуг гражданам России, находящимся за рубежом. 📍 До конца 2027 года проект будет реализован в 12 странах: 🇦🇲 Армения, 🇻🇳 Вьетнам, 🇮🇳 Индия, 🇮🇩 Индонезия, 🇰🇿 Казахстан, 🇰🇬 Киргизия, 🇨🇳 Китай, 🇲🇾 Малайзия, 🇦🇪 ОАЭ, 🇷🇸 Сербия, 🇹🇷 Турция и 🇺🇿 Узбекистан. Прием заявителей организован в информационно-консультационных центрах «Консул Прайм» (Армения, Киргизия, Турция и ОАЭ) и представительствах Россотрудничества в остальных странах. Таким образом формируется зарубежная сеть центров, работающих по принципу «одного окна». Уже сейчас доступны две услуги: ✅ оформление СНИЛС ✅ получение квалифицированной электронной подписи (КЭП) 💻 Квалифицированная электронная подпись позволяет дистанционно подписывать документы, пользоваться порталом «Госуслуги» и получать государственные услуги в электронном формате. Сегодня цифровые государственные сервисы выходят на принципиально новый уровень: перестают быть привязаны к территории страны. Они должны оставаться доступными, удобными и безопасными для гражданина вне зависимости от того, находится он в России или за рубежом. Именно для этого запускается эксперимент, который позволит протестировать новые механизмы предоставления услуг, оценить их эффективность и сформировать решения. В дальнейшем это станет частью системы обслуживания российских граждан за рубежом  — отметил Статс-секретарь – заместитель Министра экономического развития Российской Федерации Алексей Херсонцев. 🟪 МФЦ России в МАКС 📡 МФЦ России в ВК

🎉 Викторина от «МФЦ России»! Мы продолжаем нашу новую рубрику. Здесь вас ждут опросы и другие активности от "МФЦ России" на знание государственных услуг и цифровых сервисов. ✅ Это отличный способ проверить свою эрудицию и узнать что-то новое. 🎉 Участвуйте в голосованиях, делитесь своим мнением в комментариях и приглашайте друзей присоединиться. 👇 Вопрос уже ждет... 🟪 МФЦ России в МАКС 📡 МФЦ России в ВК

📌 Продолжается приём заявок на конкурс «Проектный Олимп – 2026» Приём заявок и конкурсных материалов продлён до 31 июля 2026 года. Участники конкурса могут представить лучшие практики и проекты в области проектного управления, обменяться опытом с профессиональным сообществом и получить экспертную оценку своих управленческих решений. 🔗 Подробная информация о порядке подачи заявки и материалы конкурса — на официальном сайте 🟪 МФЦ России в МАКС 📡 МФЦ России в ВК

⚡️Верховный суд разъяснил, когда можно оспорить сделку с жильем после дела Ларисы Долиной Верховный суд выпустил обзор судебной практики по спорам, связанным с переходом права собственности на жилье, и закрепил важные подходы для рассмотрения таких дел. 👀 Одним из ключевых выводов стало разъяснение по сделкам, совершенным под влиянием мошенников. Суд указал, что сам по себе факт обмана продавца третьими лицами не является безусловным основанием для признания договора купли-продажи недействительным. Для отмены сделки необходимо установить, что покупатель знал о мошеннической схеме либо при должной осмотрительности должен был распознать признаки обмана. Также Верховный суд указал, что заблуждение продавца относительно мотивов сделки само по себе не является основанием для признания договора недействительным. При рассмотрении подобных споров судам необходимо оценивать добросовестность обеих сторон, обеспечивая при этом равный объем судебной защиты обоим участникам сделки. Кроме того, в обзоре содержатся разъяснения по сделкам, совершенным лицами, которые не могли понимать значение своих действий, по продаже жилья без согласия второго собственника, а также по оспариванию договоров дарения в рамках дел о банкротстве. ⬇️ Подробности на официальном сайте Верховного Суда Российской Федерации: https://www.vsrf.ru/press_center/news/36101/ 🟪 МФЦ России в МАКС 📡 МФЦ России в ВК

⚡ Цифровой ID в МАКС начал использоваться в МФЦ Санкт-Петербурга и Ленинградской области В центрах госуслуг «Мои документы» стартовал пилотный проект: теперь идентификация заявителей возможна с помощью Цифрового ID в приложении МАКС. Граждане могут подтвердить личность при получении госуслуг не только паспортом, но и QR-кодом из приложения. После сканирования данные автоматически подтягиваются в систему МФЦ, что ускоряет оформление и снижает риск ошибок. 👀 При обращении в окно МФЦ заявитель скандирует QR-код из приложения МАКС с помощью терминала, затем в информационной системе МФЦ формируется предзаполненная карточка заявителя. Взаимодействие осуществляется через профиль гражданина на портале госуслуг, а доступ к сервису имеет только владелец аккаунта. После завершения идентификации обслуживание продолжается по стандартной процедуре. Внедрение Цифрового ID в работу центров госуслуг «Мои Документы» значительно повышает стандарты обслуживания заявителей. Гражданину достаточно предъявить QR-код из приложения МАКС — и его данные автоматически заполнятся в заявление на получение государственных услуг, что устраняет необходимость приносить в МФЦ документы, подтверждающие личность. Это демонстрирует статус центров госуслуг «Мои Документы» как организаций, активно внедряющих инновационные технологии. Пока перечень услуг, которые можно получить с использованием нового сервиса, ограничен. Рассчитываем, что в будущем он будет расширен, а инструменты Цифрового ID станут доступны для применения в МФЦ всех субъектов Российской Федерации — отметил Статс-секретарь – заместитель Министра экономического развития Российской Федерации Алексей Херсонцев. Сервис уже работает в 15 центрах Ленинградской области и 5 центрах Санкт-Петербурга, оснащённых биотерминалами. В дальнейшем планируется расширение проекта на все МФЦ региона. 🇷🇺 Сегодня МФЦ функционируют во всех 89 субъектах Российской Федерации и обеспечивают доступ к услугам для 96,9% населения — от крупных городов до малых удаленных населенных пунктов. Сеть МФЦ насчитывает 9,9 тыс. офисов на 47,9 тыс. окон приема и выдачи документов. В системе работают порядка 75 тыс. специалистов. Ежегодно через МФЦ предоставляется более 630 государственных и муниципальных услуг, а количество обращений граждан в 2025 году превысило 166 млн. Уровень удовлетворенности граждан качеством обслуживания достигает 99,8%. 🟪 МФЦ России в МАКС 📡 МФЦ России в ВК

⚡️С 1 июля 2026 года в России вступят в силу несколько важных изменений 🏠 Росреестр запускает новый альтернативный порядок дистанционной регистрации сделок купли-продажи и дарения недвижимости с использованием биометрических данных — отпечатков пальцев, изображения лица и радужной оболочки глаза. Новый порядок подходит тем, кто хочет оформить регистрацию без личного визита, но граждане по-прежнему могут оформлять сделки через МФЦ или нотариуса. 👵 Увеличатся выплаты пенсионерам, которым исполнилось 80 лет, гражданам с I группой инвалидности. С июля для них фиксированная выплата к страховой пенсии будет автоматически увеличена вдвое и составит 19 169,38 рубля. 📮 Кроме того, для пенсионеров, проживающих в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, упрощается порядок получения повышенной фиксированной выплаты. С 1 июля подтверждать право на неё не потребуется, если пенсия доставляется на дом через «Почту России» или выдается в кассе почтового отделения. О социальных пенсиях в 2026 году на сайте КонсультантПлюс. 👉 Подробнее о всех нововведениях с 1 июля можно ознакомиться, например, на сайте РБК 🟪 МФЦ России в МАКС 📡 МФЦ России в ВК

️⚡️ Бережливые технологии. Порядок и забота: как работает МФЦ Ленинградской области в 2026 году Бережливые технологии — это набор методов, направленных на постоянное повышение эффективности за счёт устранения потерь и оптимизации процессов. При этом для многих это может означать только чистоту на рабочем месте. Однако в МФЦ Ленинградской области этот подход давно вышел за рамки организации пространства. Одними из первых в МФЦ внедрив бережливые технологии в 2018 году, сегодня они используют их как инструмент постоянного совершенствования процессов для заявителей и сотрудников МФЦ. Что нового для заявителей? ✅Биометрия и цифровой ID — паспорт не понадобится ✅Постаматы — заберите готовые документы без очереди ✅Удобная навигация и понятные стенды — без лишних вопросов Забота о сотрудниках 🧠 Психологическая поддержка 👩‍💻 Удобные рабочие места 👥 Помощь коллективу не выгорать и оставаться сплоченным Почему это работает? Когда сотрудник чувствует поддержку, а процесс отлажен — заявитель получает качественную услугу быстро и с комфортом. ️⚡️На сегодняшний день МФЦ 77 регионов используют бережливые технологии или имеют квалифицированных сотрудников. 🟪 МФЦ России в МАКС 📡 МФЦ России в ВК

👋 Молодые кадры в системе МФЦ: региональные практики 🎉 27 июня отмечался День молодежи! В честь этого праздника продолжаем рассказывать о региональных практиках по привлечению, развитию и поддержке молодых кадров в системе МФЦ. Публикации о работе с молодежью традиционно вызывают интерес у наших подписчиков. Ранее мы рассказывали об опыте: 👀 МФЦ Мурманской области по участию в ярмарке вакансий 👀 МФЦ Республики Башкортостан с проектом «От студента до заслуженного работника МФЦ», ставшем лауреатом Всероссийского конкурса «Лучший МФЦ России» 👀 МФЦ Воронежской области с профориентационной работой на площадке детского города профессий «КидБург» 👀 Сегодня в дайджесте рассмотрим еще несколько региональных практик работы с молодыми кадрами. 📍 Санкт-Петербург МФЦ Санкт-Петербурга реализует проекты ранней профориентации для школьников. В одном из центров шестиклассники познакомились с работой учреждения изнутри, прошли импровизированное собеседование и на один день попробовали себя в роли специалистов МФЦ. Такой формат позволяет детям узнать больше о государственных сервисах и познакомиться с возможными направлениями будущей профессиональной деятельности. 📍 Ханты-Мансийский автономный округ — Югра Сотрудники МФЦ Югры провели встречу со студентами Сургутского государственного педагогического университета. Будущим выпускникам рассказали о возможностях трудоустройства, социальных гарантиях, системе наставничества и перспективах профессионального развития в учреждении. Подобные встречи способствуют формированию кадрового резерва и повышают интерес молодежи к работе в системе МФЦ. 📍 Новгородская область В МФЦ Новгородской области состоялся День открытых дверей для студентов РАНХиГС. Участники познакомились с деятельностью центра, посетили экскурсию по офису, узнали о корпоративной культуре, актуальных вакансиях и карьерных возможностях. Завершилась встреча интеллектуальным квизом, который позволил студентам проверить свои знания о работе многофункциональных центров. 📍 Омская область Специалисты МФЦ Омской области приняли участие во Всероссийской ярмарке трудоустройства, а также представили учреждение на «Аукционе вакансий» для студентов. Молодым людям рассказали об особенностях работы в центрах «Мои документы», возможностях прохождения практики и действующей системе наставничества. 📍 Курская область Студенты Курского государственного университета, обучающиеся по направлению «Право и организация социального обеспечения», проходят преддипломную практику в МФЦ Курской области. В ходе практики они знакомятся с организацией предоставления государственных и муниципальных услуг, требованиями к специалистам и особенностями работы с заявителями. ⚡ Сотрудничество МФЦ с образовательными организациями позволяет студентам получить практический опыт и способствует подготовке квалифицированных кадров. Профориентационные проекты, дни открытых дверей, ярмарки вакансий, встречи со студентами и программы практической подготовки помогают привлекать талантливых молодых специалистов и развивать систему предоставления государственных услуг. 🟪 МФЦ России в МАКС 📡 МФЦ России в ВК

🎉 Запускаем новую рубрику выходного дня! Здесь вас ждут опросы и другие активности от "МФЦ России" на знание государственных услуг и цифровых сервисов. ✅ Это отличный способ проверить свою эрудицию и узнать что-то новое. 🎉 Участвуйте в голосованиях, делитесь своим мнением в комментариях и приглашайте друзей присоединиться. 👇 Первый вопрос уже ждет... 🟪 МФЦ России в МАКС 📡 МФЦ России в ВК