Макс про Медиа

Сделай как у конкурентов, но чтоб мы отличались! Постановка задачи, конечно, гениальная. Хотим, говорят, не как у всех, чтоб ярко, чтобы выделяться, чтобы нас заметили.  Дерьмо вопрос, ребятушки! Вот вам идея, вот ещё одна, и вот ещё парочка - выбирайте. И тут понеслась... "Ой, а давайте оформление более стандартное". "Ой, а давайте формулировки помягче". "Ой, а давайте фото попроще". "Ой, а вдруг людям не понравится?". "Ой, а у конкурентов вот так, давайте и нам такое". В итоге из запроса "мы хотим выделяться, чтобы нас заметили" идею изматывают до состояния "как у всех".  У всех десять фотографий и меню вот так оформлено в карточке? И нам так надо. У всех соцсети есть? И нам тоже надо! Ну и так далее.  В итоге выясняется, что клиент хочет не выделяться, а просто выглядеть чуть дороже конкурентов. Ему почему-то кажется, что именно в этом и кроется залог успеха.  И тут проблема не в том, что клиент смотрит на конкурентов. Это-то как раз полезная практика, видно, на что ориентироваться. Проблема в том, что конкурент становится неким потолком, за который клиент заглядывать отказывается.  Я ему говорю - мы можем сделать лучше, а он мне - не надо лучше, вдруг людям не понравится? Вон, у конкурента вот так, оно работает, давайте возьмём за основу его идею и чуток допилим лобзиком.  Это даже карточек на Яндекс Картах касается. Там у большинства всё однотипное - обложки, фото интерьера, рекламные фразы как под копирку. И когда пользователь листает эти однотипные карточки, ему не за что зацепиться, взгляд замыливается. В итоге он либо ткнёт пальцем в первое попавшееся, либо отложит выбор.  Если у тебя всё, как у конкурентов и отличия может увидеть только человек, глубоко разбирающийся в теме, то ты уже проиграл. Ты не выделяешься, не продаёшь свои преимущества, ты сливаешься с однотипной массой. Ну и зачем клиенту выбирать именно тебя? Выделяться страшно? Ну так чего ты в бизнес полез? Сидел бы у себя за печкой и не отсвечивал, чтобы кто-то чего-то не подумал.  В современном мире если ты не отличаешься от конкурентов, если ты не запоминаешься, то тебя просто не существует. Твоё место с охотой отберут более наглые, более яркие и рисковые.  Ты можешь ответить хотя бы себе: почему клиент должен тебя запомнить? Подумай над этим.  Ну и ставь лайк❤️.  Читайте меня в МАХ, ТГ, ВК, Дзен

Сделай всё красиво, вот тебе на это пять тысяч Умиляют меня подобные заходы. "Мы хотим быстрые продажи. И чтоб уже завтра. И чтоб стабильно. И чтобы окупаемость была понятна. Вот вам 5 000 рублей и ни в чём себе не отказывайте".  Ну и куда мне ваши пять тыщ приспособить, бережливые вы мои? За такие деньги я могу вам только пожать руку и пожелать удачи в реализации ваших влажных фантазий. Из запроса клиента выходит, что они ждут от нас охваты, заявки, аналитику, понятные выводы, оптимизацию, гипотезы, креативы, работу с аудиторией, конечно же рост продаж. В общем, полный пакет услуг на уровне федеральной кампании.  Но выделяет при этом бюджет, как будто я у него милостыню попросил и он мне сдачу от кофе отдал.  Нет, я не зажрался и пять тысяч всё ещё являются для меня деньгами. На такие деньги тоже можно что-то придумать, но точечно и без какого-то масштабного эффекта - так, минимально протестировать спрос, запуск нового оффера, тест посадочной страницы.  Только вот полноценной картины это не даст и польза будет околонулевая.  Как я на 5 000 должен протестировать аудиторию? А сравнить несколько креативов, которые ещё и сделать надо? Какую за эти деньги мы накопим статистику? Как понять - это реклама не работает или просто слишком мало данных для анализа? У меня нет волшебной кнопки "включить продажи", которую я за 5 000 продаю оптом и розницей. Маркетинг - это система: сам продукт, упаковка, сайт, карточка, трафик, аналитика, отдел продаж, касания все уровней.  Тут работать и работать. Да, мы можем сделать это относительно быстро, но тогда это будет стоить ощутимых денег. А где вы видели, чтобы скорость и качество стоили дёшево? А клиент губки дует, причитает, что мы с него три шкуры содрать хотим. Ну, чувак, ты тоже в себя приди - не даёшь времени, ведь всё нужно "ещё вчера", не даёшь денег, те пять тысяч это так, семечки. Ещё и от аналитики нос воротишь, мол, тебе нужны результаты, а не циферки.  Можно начинать с малого, можно наращивать бюджет постепенно, но надо изначально понимать масштаб работ.  Ты никак не купишь полноценную рабочую маркетинговую систему за три копейки. А если тебе кто-то обещает сделать всё за смешные деньги, задумайся хорошенько - а не ссут ли тебе в уши.  Согласны? Тогда жду лайк❤️ Читайте меня в МАХ, ТГ, ВК, Дзен

Во всём виноват маркетолог! Ох уж как у нас любят искать крайнего! В бизнесе эта роль вечно виноватого частенько достаётся именно маркетологу. А в чём он, по сути, виноват? Но логика у людей простая: нет продаж - виновата плохая реклама! Люди просто о продукте не знают, вот и не покупают. Так вы торгуете хренью! Так ещё и неуместно дорогой хренью, которую и за "пятачок пучок" никто брать не хочет! И ваш сайт продаж выглядит как кусок дерьма. А в карточке заполнено только название и ссылка на этот ваш дерьмовый сайт. Почему-то реже возникают вопросы к продажникам, которые ни бе ни ме, и к администраторам, живущим по принципу "клиенту надо будет - дозвонится, не для того мама цветочек растила, чтоб я кому-то перезванивала". В общем, там целое лукошко проблем, а виноват несчастный маркетолог, который и про сайт говорил, и про карточку, и про продажников с админами, но его послали "рекламировать продукт". Да маркетолог может хоть чечётку на голове сплясать, но если продукт слабый, а сервис плохой, то нихрена он не исправит. Ну, сказал он вам заполнить карточку, даже робко попробовал сам что-то делать. Так ему быстро надавали по рукам, посоветовали не заниматься ерундой и отправили рекламировать продукт. Если ваш продукт кусок дерьма , если репутация уже просела, если точка входа для клиента неудобна, условия непонятны, а с отзывами никто не работает, то маркетинг тут бессилен. Зачастую маркетинг усиливает то, что уже есть. Если внутри бизнеса всё хорошо - маркетолог своей работой это подсветит. Но и если там кавардак, то маркетолог не сможет это не подсветить, потому что реклама так работает. Не бывает такого, что бизнес отдельно, а продукт отдельно, вы, блин, не сферический конь в вакууме. Допустим, маркетолог прогнул своё - с боем отвоевал карточку, привёл её в порядок, употел, пока разгребал эти завалы из отзывов. Вроде ситуация должна кардинально поменяться, ведь работа проделана. А вот хрен по всей кошачьей морде! Человеку понравилась карточка, он решил прийти или позвонить. Звонил - не дозвонился. Пришёл - его обслужили так, будто сделали великое одолжение. А ещё он рассмотрел товар и понял, что платить такие деньги за такое он не готов. Клиент ушёл, бизнес потерял прибыль, а маркетолог поимел ещё один негативный отзыв, с которым надо разбираться. Кто в этом виноват? Конечно, маркетолог! Не надо валить с больной головы на здоровую! Маркетинг усиливает продукт и доводит до вас клиента. А вот за качество продукта и работу с клиентом маркетинг не отвечает вообще никак. Откликнулось? Ставь лайк❤️! Читайте меня в МАХ, ТГ, ВК, Дзен

С меня клиент лиды требует, а у самого чёрт ногу сломит! Приходит ко мне такой важный дядя, надувает щёки и вещает, что ему нужны новые клиенты - заявки, лиды - вот это вот всё. В принципе, ничего нового. Работа знакомая и привычная. Мы настраиваем рекламу, приводим трафик, переупаковываем нормально ему карточку, делаем посадочную и запускаем объявления. Работа закрутилась, я вижу, что люди стали и звонить, и писать. На этом мои полномочия всё. Только вот клиент так не думает. Он приходит и начинает ножкой топать, что у него денег больше не становится, а мы дармоеды и просто пускаем ему пыль в глаза. После такой пламенной речи очень хотелось поаплодировать деятелю по лицу, но вместо этого стали разбираться, где и что пошло не так. Вариант, что этот дядечка просто прибежал поскандалить, отмели сразу - смысла в этом не было. Стали вникать и сразу же наткнулись на прекрасное - уже в отзывах нащупали проблему. Клиенты жаловались, что по оставленным номерам хрен до кого дозвонишься, а менагеры хамят так, будто их уже уволили и ничего им за это не будет. Пошли шерстить дальше. Да, на звонки отвечали долго, если вообще отвечали, в мессенджерах сообщения могли висеть по двенадцать часов без ответа, менеджеры спокойно могли ответить "а я не знаю, поищите информацию на сайте". Нормальная вообще картина? Получается, что я им клиента привёл, а они его с порога на хрен послали. И после этого их надутый начальник бежит к нам разбираться - дескать это мы виноваты, что у него денежек больше не стало! Да ты бы радовался, что за такой сервис тебе ещё морду ни разу не били! Тебе, родной, не нас кошмарить надо, а своих манагеров и администраторов. И вроде бы всё мы этому субъекту объяснили, но ушёл он всё равно недовольный. Заявил "я думал, вы мою проблему решите, а у вас сплошные отговорки". А как я должен был решать проблему с его работниками? Взять ссаную тряпку и гонять сотрудников по всем плоскостям? Так это не моя работа - это работа как раз их начальника. Мне так странно, что люди не понимают, где заканчивается наша компетенция и начинается компетенция самой компании. Мы вам за руку клиентов привели, ну так вы их хотя бы с порога на хрен не шлите! Сталкивались с подобными ситуациями? Тогда с вас понимающий лайк❤️. Читайте меня в МАХ, ТГ, ВК, Дзен