POV Ильи По

Ты сидишь на созвоне: клиент уже десятый раз объясняет, что ему нужно, а подрядчик всё ещё просит «нормальное ТЗ». Каждый уверен, что проблема на другой стороне. Клиент думает: «меня не понимают». Подрядчик думает: «мне опять принесли хз вместо задачи». И в этот момент ломается не ТЗ, а способность слышать друг друга. В новом выпуске «Ивент Кухни» Максим Никитин говорит, почему в коммуникации все стали громче говорить, но хуже слышать. О чём выпуск – про лидерство, страх быть неуслышанным и команду, которая не пойдёт за тобой, пока не почувствует, что ты видишь её по-настоящему. 🎧 Послушать эпизод → https://eventkitchenpodcast.ru/episodes/130-scagency

Ты отправил концепцию клиенту. Один человек попросил больше воздуха. Второй — добавить интерактив. Третий вообще впервые открыл презентацию и сказал, что всё надо переделать. В итоге бабочки превращаются в слонов, чёрное — в красное, а агентство пишет письмо в Простоквашино. Проблема не в правках. Проблема в том, что у проекта нет одного человека, который принимает финальное решение. Катя и Аня из EVERGREEN solutions объясняют: агентство может быть партнёром только там, где есть ясная задача, нормальная коммуникация и клиент, который умеет собирать мнения внутри, но не перекладывает хаос наружу. Иначе даже сильная концепция тонет в суете. Новый выпуск «Ивент Кухни» — про стратегическое партнёрство агентства и бренда, сильный бриф, удалённую команду, креатив без эго и риск-менеджмент без розовых пони. 🎧Послушать → https://eventkitchenpodcast.ru/episodes/129-evergreensolutionsspace

Клиенту нужно не «красиво», а «безопасно» Сейчас агентства всё чаще попадают в одну и ту же ловушку: клиент дольше думает, закупки давят, бюджеты режутся, КП переделываются, команда объясняет очевидные вещи — и в какой-то момент агентство начинает продавать не ценность, а уступки. 30 июня в 18:00 проведём вебинар «Антикризисная клиентская архитектура». Разберём, как агентству не проваливаться в скидки, хаос и роль подрядчика. Поговорим о том, что сейчас происходит с клиентским спросом, почему старое КП буксует, как отвечать на «дорого» и «давайте дешевле», и как выстроить коммуникацию так, чтобы клиент видел в агентстве не смету, а снижение риска. Будут три оптики: 🟢 Ольга Андреева покажет рынок через данные и паттерны Brand Analytics — что бренды обсуждают, чего боятся и как сейчас выбирают подрядчиков. 🟢 Анастасия Хрулева разберёт агентскую сторону – годовые контракты, постоплаты, срочные задачи, границы и хаос коммуникации. 🟢 Я — Илья По, соберу всё в рамку «Антикризисной клиентской архитектуры» — системы, которая помогает агентству пройти с клиентом путь от сомнения до решения: «Да, с ними можно идти». Вход свободный. Онлайн, Zoom. Ссылка на эфир будет в закрепе канала. Чуть подробнее: https://eventkitchenpodcast.ru/event-webinar-anti-crisis-client-architecture

Самая удобная ложь ивент-рынка — что фрилансер всегда на связи. Что у него нет вечера, выходных, отпуска и вообще личной жизни, потому что «он же на фрилансе». Это не рабочая модель. Это привычка относиться к человеку как к функции, которая должна вывозить чужую срочность. Сергей Фетисов и Денис Бобылёв из агентства «Те самые» говорят про это: главная ошибка агентств — относиться к фрилансеру как к функции без границ, а не как к человеку и части команды. Новый выпуск «Ивент Кухни» — про то, почему доверие не собирается из красивых слов, как не ломать людей работой и почему иногда именно это делает агентство сильнее на рынке. 🎧 Послушать → https://eventkitchenpodcast.ru/episodes/128-theones

«Ошибайся» звучит как грубость, пока не понимаешь, что это одно из самых честных пожеланий роста. Недавно услышал фразу: «Желаю тебе больше ошибаться». И сначала завис. Потому что обычно людям желают успеха, удачи, побед, лёгкого пути, чтобы всё получилось, чтобы без лишних проблем, чтобы дорога была ровная, асфальт свежий, жизнь вела себя прилично. А тут — ошибайся. На первый взгляд звучит почти как проклятие. Мол, иди и наступай на грабли. Желательно регулярно. Желательно лбом. Чтобы запомнилось. Но чем дольше я думаю об этой фразе, тем сильнее она мне нравится. Потому что «желаю тебе больше ошибаться» — это вообще не про неудачи. Это про движение. Ошибается тот, кто пробует. Кто выходит из привычного контура. Кто делает шаг туда, где ещё нет гарантии, инструкции, поручня и доброго взрослого с табличкой «сюда можно». Не ошибается обычно тот, кто ничего не делает. Или делает только то, что уже умеет. Или настолько боится выглядеть глупо, что предпочитает выглядеть стабильно. Стабильность, конечно, прекрасная штука. Особенно когда она не превращается в аккуратно оформленное болото. Ошибка — это не всегда провал. Часто это просто цена входа в следующий уровень. В новую профессию. В новый проект. В новые отношения. В новый разговор с самим собой. Ты не можешь стать опытнее, если всё время бережёшь себя от столкновения с реальностью. Опыт вообще плохо передаётся через красивые рассуждения. Он, зараза, любит факты, последствия, неловкость, корректировки и иногда лёгкий внутренний мат. Ошибки неприятны. Это правда. Никто в здравом уме не просыпается утром с мыслью: «Так, где бы сегодня эффектно облажаться?» Но человек, который разрешает себе ошибаться, получает доступ к жизни шире, чем человек, который всё время пытается сохранить идеальную версию себя в вакууме. Ошибаться — значит признавать, что ты растёшь. Что ты ещё не всё знаешь. Что у тебя есть куда расширяться. Что твоя текущая версия — не финальная сборка, а рабочий прототип. Так что да. Друзья, желаю вам больше ошибаться 🍸 Три истории в тему: Мне вынесли квартиру. Выводы. Проводка, панки и тип ответственности. Быть ответственным – это не про контроль. Это про честность.

Ты делаешь мероприятие для людей, которых невозможно удивить. Они видели артистов, ведущих, красивые площадки, дорогой свет и почти любой «вау-эффект». И вот ты сидишь и думаешь: чем их брать? Плохая новость — шоу может не сработать. Хорошая — их можно удивить тем, что всё сделано точно под них. Катерина Медведева, PRD Сберинтертеймент, говорит о внутренних событиях для топ-менеджеров: где важнее не программа, а доверие, не декор, а атмосфера, не «красиво», а «люди наконец начали разговаривать». Новый выпуск «Ивент Кухни» — про то, как делать камерные события для сложной аудитории и не собирать очередной корпоративный Франкенштейн из чужих удачных решений. 🎧 Послушать → https://eventkitchenpodcast.ru/episodes/127-sberentertainment Эпизод мы делаем совместно с партнёром Avantage Event Project.

Клиент говорит «дорого» не потому, что вы дорогие. Представьте: агентство получает нормальный запрос. Команда быстро включается, думает, считает, собирает КП, предлагает идеи. Вроде всё по делу. А потом начинается знакомое: «Дорого». «Мы пока думаем». «Закупки нашли вариант выгоднее». «Надо согласовать». И в какой-то момент агентство уже не продаёт ценность. Оно защищается, объясняется, режет смету, переделывает варианты и пытается доказать, почему «мы правда хорошие». Мне кажется, здесь проблема часто не только в бюджете клиента. Проблема в том, что агентство продаёт мероприятие, а клиент в сложном рынке покупает другое — управляемость, доверие, снижение риска и возможность защитить решение внутри компании. За 10 лет «Ивент Кухни» я много общался с обеими сторонами рынка: брендами, заказчиками, агентствами, подрядчиками, маркетологами и коммуникаторами. Плюс я в событийной индустрии с 2010 года. И я всё чаще вижу одну и ту же штуку: сильные агентства могут делать хорошие проекты, но не всегда умеют так упаковать свою ценность, чтобы клиенту было понятно — с ними безопаснее, чем с теми, кто просто дешевле. Поэтому я собираю MVP стратсессии для ивент, коммуникационных и PR-агентств в СПБ в офлайне. Рабочее название — «Антикризисная клиентская архитектура». На стратсессии будем разбирать вашу реальную ситуацию: 🟡где теряются клиенты, деньги, маржа и позиция партнёра 🟡почему клиент давит на цену 🟡как отвечать на сложные фразы 🟡что поменять в КП, переговорах и коммуникации, чтобы продавать не «смету на мероприятие», а ценность и снижение риска. Сейчас это сырой продукт в разработке. Я тренируюсь на котиках. То есть на вас. Мяу. Было 5 мест. Осталось 2. Условия простые: вы заполняете короткую анкету, описываете контекст агентства и запрос. Если понимаем, что совпадаем — проводим однодневную стратсессию. Фиксированной оплаты нет. После сессии сами оцениваете пользу и переводите честную сумму в любой благотворительный фонд — животным или природе. Подробнее про меня — здесь Анкета — здесь Вопросы можно писать мне в личку @ipodm

Мечтать в высоте. На днях услышал эту фразу и задумался. А я вообще умею мечтать? Не ставить цели. Не заполнять табличку на год. Не писать «хочу вырасти на 30% по доходу», потому что так велел внутренний финансовый директор. А именно мечтать. Без немедленного вопроса: «А как это монетизировать?» Без унылого взрослого голоса: «Ну давай реалистично». Без этого прекрасного русского навыка — зарубить собственную мысль ещё до того, как она успела расправить плечи. Мне кажется, мечты сильно недооценены. Их часто ставят в один ряд с инфантильностью. Мол, мечтать — это для детей, студентов, романтиков и людей, которые ещё не столкнулись с ипотекой, рынком труда и налоговой. Но мечта — это не побег от реальности. Мечта — это способ поговорить с собой будущим. Ты как будто нащупываешь образ человека, которым можешь стать. Не обязан. Не гарантированно станешь. Но можешь. И это важная разница. Цель часто говорит: «Дойди сюда». Мечта спрашивает: «А кем ты вообще хочешь быть, когда дойдёшь?» Взрослому человеку мечтать не менее важно, чем ребёнку. Просто у взрослого мечта должна выдерживать чуть больше веса. Не разваливаться от первого вопроса про деньги, время, риски и бытовую логистику. Но если внутри совсем нет мечты, там быстро заводится административный режим жизни. Проснулся. Сделал. Ответил. Оплатил. Запланировал. Выдохнул. Повторил. Тлять... Забыл поесть 😑 Функционируешь нормально. Даже прилично. Снаружи вообще всё может выглядеть собранно. Только внутри постепенно становится нечем дышать. Мечтание возвращает воздух. Когда человек мечтает, он фантазирует не просто «про красивую картинку». Он пробует разные версии будущего. Перебирает возможности. Проверяет себя на живость. А что, если я могу больше? А что, если мне интересно не туда, куда я сейчас иду? А что, если моя следующая версия не обязана быть улучшенной копией текущей? Из мечты может родиться идея. Из идеи — проект. Из проекта — новая траектория. Из новой траектории — совсем другой человек. Ивент Кухня так и возникла 🤌 И да, звучит опасно. Потому что мечта всегда немного подрывает стабильность. Она напоминает, что текущая версия жизни — не единственная возможная. Просто та, которую ты сейчас исполняешь. Мне нравится фраза «мечтать в высоте». Она чуть странная, но в ней есть правильное ощущение. Не «мечтать о высоте», как о пункте назначения. А именно мечтать в высоте — из состояния, где голова чуть выше бытового шума, задач, дедлайнов и мелкой внутренней бухгалтерии. Потому что мечтать с пола тяжело. С пола обычно считают убытки, риски и количество непрочитанных сообщений. А мечта требует другой оптики — просто более широкой. Мечтая, человек может вдохновить себя. Иногда даже окружающих. Хотя это уже побочный эффект. Главная ценность в другом. Мечтая, человек проверяет: он ещё живой или уже просто хорошо организованный? К этому посту просится маленькая подборка продолжения, а маленьких обижать — нельзя, поэтому пустим её: «Стабильность начинается с мелочей» «Тревога не любит реальность – ей нужен сценарий» «Уважение к себе = уважение к другим» «Разговор двух обнажённых мужчин»

Ты пришёл на большое мероприятие как бренд. Купил партнёрский пакет. Поставил стенд, повесил логотип, разложил мерч. Люди прошли мимо, кто-то взял наклейку, кто-то отсканировал QR. А потом в отчёте написали: контакт с аудиторией состоялся. Но контакт — это не когда человек увидел твой логотип. Контакт — это когда он понял, зачем ты ему. Суена, бренд лид Сетки, говорит: ивент должен давать человеку опыт бренда, а не просто показывать бренд на площадке. Новый выпуск «Ивент Кухни» — про то, как Сетка превращает интеграции в нетворкинг, измеряет эффект через retention и решает, когда ивент вообще стоит своих денег. 🎧 Послушать → https://eventkitchenpodcast.ru/episodes/126-setka-brand-events Эпизод мы делаем совместно с партнёром Avantage Event Project.

Акт власти, завёрнутый в бытовую вежливость. Гуляю по Крестовскому острову, прохожу мимо общественного туалета в парке. У входа уборщица говорит входящему мужчине: – Подковы вытирайте, пожалуйста. Фраза великолепная 🫶 Потому что технически она попросила человека вытереть обувь. Нормальная бытовая просьба. Даже с «пожалуйста». Вроде бы всё прилично, административно корректно, почти сервис-дизайн. Но по сути она назвала его копытным животным. Не «обувь». Не «ботинки». Не «ноги». А именно «подковы». Это оскорбление или статусное возвышение? С одной стороны, мужчина как бы превращается в коня. Не самая очевидная форма уважения, особенно если ты просто пришёл в туалет, а не вышел на ипподром брать главный приз. С другой стороны, конь — животное благородное. Сильное. Статное. С породой. У него не грязные ботинки, а подковы. Не походка, а поступь. Не зашёл в туалет, а проследовал в санитарное помещение. Формально человек говорит одно. Интонационно — другое. Социально — третье. А по факту ты стоишь и пытаешься понять: тебя сейчас аккуратно послали, мягко приподняли или просто попросили не натаскать грязи? В этой фразе есть власть. Уборщица не ругается. Не хамит. Не повышает голос. Она просто одной метафорой переставляет мужчину в нужное положение. Ты можешь быть кем угодно снаружи: предпринимателем, директором, человеком с планами на жизнь и дорогими кроссовками. Но здесь ты посетитель с подковами. И подковы надо вытирать. Мне нравится такая коммуникация. В ней нет стерильной корпоративной ваты и розовых пони. Нет «уважаемый посетитель, в целях поддержания санитарного состояния просим вас осуществить очистку обуви перед входом». Есть живая речь. Точная, короткая, с характером. Она не объясняет правила. Она создаёт образ. И образ работает быстрее инструкции. Потому что после фразы «подковы вытирайте» ты уже не можешь пройти как ни в чём не бывало. Ты либо вытираешь. Либо окончательно подтверждаешь свой статус копытного животного. В этом и сила хорошей коммуникации. Она не всегда должна быть мягкой. Не всегда должна быть клиентоцентричной. Иногда достаточно одной точной фразы, чтобы человек понял своё место, действие и последствия. Желательно, конечно, без прямого унижения. Но с лёгким намёком на зоологию — иногда можно.