Психология Маркетинга

Этот день настал. Пять лет работы, сотни исследований и моя новая книга «Спринт к лучшему. Как изменить жизнь примату, который споткнулся о разум» появилась на полках страны. Мы знаем, к чему стремимся. Хотим правильно питаться, разумно управлять деньгами, заниматься спортом, строить карьеру и личную жизнь. Но тогда почему нам не хватает денег? Обходят на повышениях? Проблемы в отношениях?  Мы недостаточно сильно хотим стать счастливыми? Надо больше хотеть?   Нет. Дело не в слабости или лени. Просто наш мозг формировался для решения совершенно иных задач, нежели те, с которыми мы сталкиваемся сегодня. Мы - существа, вышвырнутые на другую планету, где способны выжить физически, но находимся в абсолютно чуждом нашей природе мире. К чему бы мы ни стремились, чтобы прийти к лучшему, нужно понять, где и почему мы спотыкаемся о собственный разум. «Спринт к лучшему» – это научный подход к изменению жизни, в котором результаты исследований в области психологии, нейробиологии, поведенческой экономики, эволюционной антропологии и когнитивных наук собраны в практическую систему. Прочтя «Спринт к лучшему» вы узнаете, почему мы совершаем поступки, о которых жалеем, годами мечтаем о переменах и остаемся на месте. Почему даже разумные планы часто не превращаются в реальные изменения. И главное - что с этим можно сделать. Вы пройдёте через 17 спринтов, которые помогут принимать решения, от которых ваша жизнь станет немного лучше - в работе, деньгах, отношениях, привычках и самых обычных повседневных выборах. Победить миллионы лет эволюции усилием воли нельзя. Хорошая новость: с ними можно подружиться 🤝 Разбираем) "Спринт к лучшему. Как изменить жизнь примату, который споткнулся о разум": • OZON • Wildberries • Яндекс Маркет • Читай-Город • Литрес

Как получать первые деньги с тендеров без опыта и смены профессии? Главный страх, который держит вас в стороне от денег - мнение, что в тендерах побеждают только «свои», связи и с миллионами на счетах. Сергей Званцугов создал бесплатный курс, где рассказывает АБСОЛЮТНО ВСЕ о тендерах. 🟢Никаких вложений. Вы получаете 30% от чистой прибыли за сделку без риска потерять свои деньги. 🟢Никаких ошибок. Вы работаете по готовым стратегиям и под полным контролем команды с 10-летним опытом. 🟢Никакого опыта. Вы не учитесь годами - вы сразу действуете. Ученики Сергея уже зарабатывают на всем, что закупает государство. Они не просто учат - а ведут вас за руку до первого реального дохода. Переходите в бот, получите бесплатный курс и узнайте, как начать зарабатывать уже на этой неделе.

С зависимостью сталкивался каждый. В начале мы робко мечтаем о другом человеке. Хотим слышать её или его голос. От случайных прикосновений замирает сердце. Первые поцелуи буквально вышибают мозг. Для меня суть влюблённости схожа с тягой к никотину. Когда я курил или был влюблён - просыпаешься ночью, и первая мысль о ней. О любимой. И о сигарете: может уж покурить, раз все равно проснулся? Встаёшь - то же самое. Сразу думаешь о ней, девушке. И о сигарете, потому что с утра надо курить. В течение дня аналогично: мысли о девушке десятки раз приходят в голову. Как и мысли о сигаретах. Это в прямом смысле так: нейробиолог Хелен Фишер из Университета Рутгерса засунула влюблённых в томограф и обнаружила: когда они смотрят на фото объекта страсти, у них активируется та же область, что и у кокаиновых наркоманов. Девушка, сигарета, белый порошок - для дофаминовой системы это один и тот же источник сигнала: «хочу ещё». Так что градус надо повышать. Взглядов, робких прикосновений - всего того, что так возбуждало и нравилось пару месяцев назад - уже недостаточно. Развивается толерантность, чтобы пробить порог удовольствия дофамина нужно больше. Так что переходим на секс, затем на совместную жизнь, заводим детей. Развитие отношений это такая попытка получать больше психоактивных веществ. Но бесконечно повышать планку не получится. Дофаминовый пик в среднем живёт от 12 до 18 месяцев. Многие расстраиваются. И зря. В рамках наступившего осеннего дня Петра и Февронии (да, есть и такой!) напоминаю - выход не в том, чтобы искать нового человека ради новой дозы. А в том, чтобы переводить влюблённость в отношения. Потому что любовь, в отличие от классических зависимостей имеет еще и третью стадию - привязанность. Она не столь ярка, зато способна длиться годами. ...в ожидании книги «Спринт к лучшему. Как изменить жизнь примату, который споткнулся о разум» 👀

Когда человек принимает решение "на автомате" он обычно думает о том, что почувствует, получит, прямо вот ща. Но если заставить его представить, что случится потом, решение может измениться. Так что давайте поразмышляем о последствиях незащищенного секса. Вспомним примеры из личной жизни, жизни друзей. Прикинем, к чему приведет такое поведение. Например, вопрос оставлять ли ребенка – когда задумаешься об этом всерьёз – крайне эмоционален. Особенно, если решение «оставлять» одновременно подразумевает свадьбу. Не приведи господь - с человеком, который раньше воспринимался максимум в качестве сомнительного партнера на одну ночь. Да и вообще, о ВИЧ говорить не будем, но и скромный венерический букет лечить тоже не особо приятно. И, возможно, поэтому те первокурсники, которым в эксперименте Плита и Де Врие поставили задачу  регулярно и во всех подробностях представлять потенциальные негативные последствия случайных связей – спустя пять месяцев сообщили, что вступали в подобную связь реже, чем их беспечные сверстники, которые ни о чем подобном не задумывались. Негативные мысли крайне эффективно, намного лучше позитивных влияют на наше поведение. Яркие картины возможной катастрофы стимулируют на действие сильнее, чем робкие мечты о светлом будущем. Мы часто думаем, что цель рекламы - заставить человека захотеть чего-нибудь. Но для огромного количества товаров задача совершенно обратная: заставить человека захотеть, чтобы чего-нибудь не произошло. Придумывайте альтернативные сценарии - миры, где все пошло плохо. ...в ожидании книги «Спринт к лучшему. Как изменить жизнь примату, который споткнулся о разум» 👀

В африканских саваннах живет небольшая птица - ткачик. И рано или поздно наступает время, когда ему хочется познакомиться поближе с ткачиком противоположного пола. Увидев подходящую самочку, наш герой цепляется лапками за гнездо, повисает вниз головой и начинает отчаянно и ритмично хлопать крыльями.  Самочка наблюдает. Не находите в этой картине ничего необычного? Гнездо. Откуда здесь вообще взялось гнездо? Ведь пары еще нет, яйца никто не откладывал, а ткачик уже его построил. И гордо демонстрирует потенциальной подружке. Если на вид гнездо понравилось, она забирается внутрь и приступает к детальному техническому аудиту. И если решит, что гнездо делал какой-то косоклювый строитель – то, презрительно фыркнув, улетит. Ей нужен самец, который обладает качественной недвижимостью, достойной будущих птенцов. Поэтому ткачик, которого отвергли несколько самок, может разрушить гнездо и начать строить новое. Мало кому нравятся партнеры, которые ленивы, неопрятны, изменяют. И это вовсе не случайно, а результат эволюционного отбора. В дикой природе нет социальных служб и выбор ненадежного спутника жизни мог означать гибель - и свою, и потомства. Поэтому выбирали и продолжали род с заботливыми, которые таскают корешки. Любовь в современной культуре принято романтизировать, поэтизировать и щедро обставлять красивыми клятвами. Хотя на биологическом уровне стратегии нашего сексуального поведения весьма утилитарны. Для долгосрочных отношений важен ответ на вопрос: что вместе с этим человеком получится построить? Посмотреть на гнездо - это один из самых старых в мире способов проверить резюме кандидата. ...в ожидании книги «Спринт к лучшему. Как изменить жизнь примату, который споткнулся о разум» 👀

Возможно, в документалках про дикую природу вы видели, как зебры стоят рядом, положив головы друг другу на круп. Милые романтики? Не уверен. Ведь так могут стоять и зебры одного пола. Кошмар? Может запретить зебр на территории РФ? Тоже нет. Зебры объединяются в пары по той же причине, по которой они сбиваются в стада. Так безопаснее. В группе проще обнаружить хищника, найти еду, передать сигнал об опасности. А тут получается маленькое стадо внутри стада. Отдыхаем и одновременно контролируем ситуацию на 360°. Срабатывает эффект социальной буферизации - присутствие другого представителя своего вида уменьшает стрессовую реакцию нашего организма на неприятное событие. Нам легче, когда рядом кто-то есть. Работает не только с зебрами, а даже с совсем уж холоднокровными гадинами. Со змеями. Профессор биологии Уильям Хаес с коллегами запихивал гадюк в пластмассовые ведра. Кого-то вдвоем, ну а кому-то вместо партнера достался кусок каната. Затем учёные начинали стучать по ведру. Потому что наука иногда выглядит именно так. И змеи впадали в стресс - точнее, навешанные на них датчики показывали, что змеиные сердечки начинали биться быстрее. Боялись змеи одинаково. Но вот когда стучать прекращали, то значимо быстрее успокаивались те, кто сидел парами. Когда мы думаем о паре, мы обычно вспоминаем секс, размножение, совместный быт, помощь с детьми, деньги, любовь и еще примерно миллион человеческих конструкций. Но есть гораздо более древняя и, возможно, недооценённая функция: рядом с кем-то своим нам просто спокойнее. Так что - ведь наша жизнь один сплошной стресс - давайте дружить и бояться вместе! ...в ожидании книги «Спринт к лучшему. Как изменить жизнь примату, который споткнулся о разум» 👀

Венерину мухоловку знают многие. Некоторым, например мне, неприятно о ней даже думать: растение, предательски заманивает насекомых сладким нектаром и заживо их переваривает. Брр. С детства помню какой-то черно-белый фильм ужасов про гигантское плотоядное растение. А я недавно собрался в лес за грибами - о чем рассказывал в личном канале - и решил изучить опасности местной фауны. Так вот. У растений просто плохой пиар. Это среди грибов хищников - сотни видов. Охотятся они, к счастью, пока только на крохотных червей-нематод. И – куда там мухоловке – стратегий убийства у грибов великое множество, сценаристы хорроров нервно курят в сторонке. Одни грибы выращивают липкие сети, к которым прилипает жертва. Другие создают механическую ловушку-петлю, захлопывающуюся, когда червь просовывается внутрь. Некоторые рассыпают споры, которые приклеиваются к коже нематоды, а затем начинают прорастать и стреноживать червя. Ну а вешенки выделяют маленькие капельки токсина, который парализуют червей. После чего гиф гриба проникает через рот в червя и начинает растворять его изнутри, выкачивая из него драгоценный азот. Третий сезон "Одни из нас" буквально под ногами. В защиту грибов можно сказать, что червей они жрут лишь когда обычной пищи не хватает. Но в лес я все равно пошел вооружённым до зубов 🔪🧺. Не стоит недооценивать противника. Это пока мы ходим за грибами. Но, как показал тот же One of Us - и грибы могут пойти за нами. Конкурент или заказчик часто выглядят безобидно просто потому, что прямо сейчас у них нет необходимости проявлять агрессию. Но даже тихие сотрудники могут держать пару капканов под лесной подстилкой. ...в ожидании книги «Спринт к лучшему. Как изменить жизнь примату, который споткнулся о разум» 👀

Одной из самых устойчивых ошибок в общении является убеждённость в том, что мы поняли, что хочет собеседник. В этот момент мы перестаем слушать и начинаем заваливать его информацией, которая ему, возможно, совершенно не сдалась. Меня, в свое время, приглашали на личную беседу собственники ну крайне крупных компаний. И две первые встречи я провалил с треском. Хотя готовился. В голове всё выглядело логично: я разбираюсь в управлении поведением покупателей, значит им нужно именно это. Чтобы встреча прошла успешнее, я заранее проанализирую их бизнес и покажу проблемные места. О том, что я осел, мне буквально прямо сказал второй из них, в какой-то момент перебив со словами: «давайте я сперва все-таки расскажу, что нам конкретно нужно». Итак, мы должны взглянуть на ситуацию с точки зрения другого человека. Но вот возьмем, например, детей. Слушаешь их, искренне стремишься помочь. Говоришь «у меня, мол, было то же самое». И в этот момент становится очевидно, что мы не понимаем вообще ничего. Потому что вместо того, чтобы войти в опыт другого человека, начинаем подтягивать собственный. Чтобы взглянуть на мир глазами другого человека сперва надо выяснить, а как он вообще видит этот мир. В лоб часто спрашивать бесполезно, нарвемся на социально желательный ответ. Да часто люди и сами не знают, что они хотят. Лучше задавать открытые вопросы: «А что для вас значит…», просить поделиться опытом. Или предложить поразмышлять, мол, как думаешь, почему в КБ почти все товары с желтыми ценниками, типа скидка? Ну а если мы спрашиваем людей о их жизни, надеждах и страхах – это прямо лучше, что вообще можно сделать для установления контакта. ...в ожидании книги «Спринт к лучшему. Как изменить жизнь примату, который споткнулся о разум» 👀

Упрощенно считается, что дофамин - эдакий внутренний продавец удовольствий. Подталкивает нас в направлении приятных вещей, а в результате телефон, сладкое, игры и прочие радости жизни легко превращаются в привычки. Только вот я в начальной школе почему-то представлял не то, как меня поцелует Таня А. И даже не то, как я ее героически спасу. Чаще в голове возникали картины, как меня отвергли, а я такой ухожу с гордо поднятой головой в закат, а она потом вся такая жалеет. Вполне мазохистский сюжет для человека младше девяти лет) Но если уж нам дана возможность мечтать о чем угодно, зачем добровольно придумывать неприятное? А затем, что в вентральной области покрышки существует отдельная популяция дофаминовых нейронов, которые активно возбуждаются именно при неполучении награды, при столкновении со стрессом, угрозой или болью. Эмоционально насыщенный негативный сценарий тоже сильный стимул. Мозг легко подсаживается на интенсивность драмы. Эпичный провал способен затмить яркостью тихое, предсказуемое счастье. В итоге во взрослой жизни мы удивительно много времени прокручиваем в голове неприятные разговоры, вспоминаем собственные ошибки и репетируем будущие катастрофы. Не потому, что нам нравится страдать, скорее мозг пытается разобраться с тем, что считает важным. А мы считаем: смотрите, я ответственен и самокритичен. Возможно, на собеседовании это звучит здорово, но в жизни увлечение самокритикой в основном вредит. Вместо решения проблемы мы просто пережевываем чувство вины. Люди, умеющие прощать свои промахи, добиваются в бизнесе и жизни лучших результатов, чем патологические самокритики. ...в ожидании книги «Спринт к лучшему. Как изменить жизнь примату, который споткнулся о разум» 👀

Медведь - слово специальное. Придуманное нашими предками, чтобы не называть лесного хищника его «настоящим именем». А то вдруг он услышит и придет. Если табу строго исполняется, первоначальное слово забудется - как и произошло в случае с медведем. Более того, само слово-замена попадает под запрет. Того же медведя впоследствии старались уважительно называть «косолапым», «лесным хозяином» и т.п. Скажите, вы верите, что произнеся истинное имя медведя погибнете от его лап? Угу. А не говорите ли вы, случайно, "крайний" вместо "последний"? Тенденция употреблять слово «крайний» - милый пример магического мышления из глубины веков. Сама по себе замена слов ничего не значит. Но это верхушка защитного механизма: «не говорить и не думать о неприятных вещах, а то они обретут силу». Страх, что полет, сделка или подход в зале действительно станут последними - это чистейшая бытовая магия. В результате, когда назревает кризис, люди делают вид, что ничего страшного не происходит. Мол, «this is fine». Продолжают делать то же самое, что и всегда. А пугающие изменения переименовывают, чтобы они выглядели не столь жутко. К врачу идти страшно, вдруг он скажет что-то ужасное. Лучше решить, что это "обычная усталость" и лечиться рецептами из интернета. В бизнесе этот механизм принимает форму «Excel-оптимизма»: если финмодель выдает отрицательный NPV, то корректируются предпосылки, а не отказываются от проекта. В новых ситуациях мозг цепляется за привычную модель поведения. Надеясь, что все "вернется как было". Скорее всего - не вернется. Если изменилась среда - меняйтесь вслед за ней. ...в ожидании книги «Спринт к лучшему. Как изменить жизнь примату, который споткнулся о разум» 👀