Маркетинг Light

⏰ Какой контент в какое время популярен? Нетфликс как-то проверил, что смотрят люди в разное время суток и вот что получилось. 😄 Смех – на завтрак. Начинать день многие предпочитают с комедий или чего-то веселого – спрос на такие передачи вырастает с 6.00 до 8.00 утра на 34%. 💔 Полдень – время драм. По всему миру на жанр драмы приходится почти половина (47%) просмотров между 12.00 и 14.00 (что превышает на 5% спрос на этот вид контента в остальную часть дня). 😱 Вечер – сначала пугаться, потом веселиться. Триллеры особенно востребованы в вечернее время, спрос на них согласно данным Netflix вырастает после 21.00 примерно на 27%. Но ненадолго – перед сном, ближе к 23.00, зрители опять смотрят комедии или что-то веселое. 📚 Ночь – время познания. Во всем мире 15% потребления потокового видео приходится на период между 24.00 и 6.00. И смотрят «совы» совсем не то, о чем можно подумать – например, их интересуют документальные фильмы, просмотр которых в это время увеличивается на 24%. Возможно, эти знания помогут повысить просмотры ваших соцсетей. #контент

😎 Как узнать, что про вашу компанию пишут в интернете? Есть несколько сервисов, где вы можете отслеживать упоминания о своей компании. Например, вышел обзор, пост или статья с названием компании, а вы не в курсе. 1. Гугл Алерт https://www.google.ru/alerts 2. Бабки https://www.babkee.ru/ (доступен после регистрации) 3. Поиск ВКонтакте (ввести название, выбрать Посты) https://vk.com/search 4. Поиск в Телеграмме https://tgstat.ru/search (доступен после регистрации) Как ими пользоваться? Вводите название компании (проверяйте на русском и английском) и получите список публикаций. Вот и вся наука. В чем еще польза? 1. Можете отслеживать не только себя, но и конкурента. Подсматривайте, где они публикуются и о чем пишут. 2. Можете смотреть на публикации о компаниях потенциальных клиентах, чтобы знать, над чем они работают или о чем им важно рассказать - помогает при переговорах. #аналитика #бренд #pr

🫰Что заставляет людей покупать? 7 мотиваторов к покупке Люди ищут эти мотиваторы в продукте/услуге. 1. Здоровье. Как-то улучшим ваше состояние в целом. 2. Комфорт или безопасность. Успокоим вашего тревожника внутри, расслабим или уберём неудобства. 3. Забота. Сделаем что-то за вас. 4. Престиж. Добавим вам важности. 5. Комьюнити. Станете частью сообщества. 6. Любознательность. Удовлетворите потребность в новых ощущениях/знаниях. 7. Власть, контроль. Получите бразды правления и уверенность. Активировать эти мотиваторы можно через чувства, фразы (представьте, почувствуйте), визуальные ассоциации (как пёрышко в рекламе Зевы), картинки из будущего. Тригеры к покупке/принятию решения - вовлечение (попробовал продукт до покупки) - дефицит (осталось 2 штуки) - эффект толпы (нас покупает каждый второй, у нас 1000 отзывов/пользователей) - общий враг (покупаем еду без гмо, не верим корпорациям) - история (еще ваш дедушка покупал эту бритву) - ритуал (мы балуем кошку лакомством по средам) - трансформация (купила туфли и вышла замуж) - дедлайн (завтра цена вырастет в сто раз) - доверие (мы сто раз так делали, посмотрите) - благодарность (вот вам открыточка с благодарностью за покупку, купите еще разочек) - гонка (сейчас этот номер смотрят 20 человек, опереди их) - привлекательность (у нас красивый дизайн, коробочка с бантиком и симпатичный продавец) Что еще помогает продавать 1. Личный бренд (руководителя, менеджера) 2. Мультиформат (есть статьи, фото, тексты, подкасты) 3. Личные истории (наша команда жарила шашлыки, а у менеджера Юли есть кот) 4. Рекомендации и отзывы 5. Кейсы из той же отрасли/с похожим человеком 6. Открытость (вот почта директора, жалуйтесь) 7. Социальная активность (мы помогаем собачкам) 8. Социальные доказательства (у нас пять наград, десять сертификатов и отметка лучшее место от яндекса) #продажи

🤓 Основы маркетинга по Котлеру 5 подходов маркетинга 1. Производственный. Делаем дешево и много. Фокус на оптимизацию затрат. Риск - переизбыток товаров. 2. Продуктовая. Лучший товар сам себя продает. Фокус на качество. Риск - продукт устареет. 3. Сбытовая. Агрессивные продажи. Фокус на объемы и техники продаж. Риск - высокий отток, репутация. 4. Маркетинговая. Потребности клиента важнее всего. Фокус на покупателя. Риск - постоянные затраты на исследования и тестирование. 5. Социальная. Создаем благо для клиента и общества. Фокус на долгосрочное сотрудничество. Риск - клиент выберет дешевле. Пошаговые действия маркетинга 1. Изучить рынок через исследования, среду и клиентов. 2. Создать стратегию на основе STP. 3. Сформировать программу маркетинга на основе 4P. 4. Выстроить отношения с клиентом через CRM и лояльность. 5. Получить ценность обратно через рост LTV и расширение доли рынка. Ядро стратегии маркетинга (STP) S - Сегментация Кому мы продаем. Делим рынок на группы. T - Таргетинг На кого целимся? Выбираем сегмент: темп роста, конкуренция. P - Позиционирование Какое место в голове покупателя, как выделимся среди конкурентов? Строим карту восприятия. Комплекс маркетинга 4P 1. Product (товар). Что продаем? Основная выгода, зачем покупают? Физический товар/услуга + добавление ценности (гарантия, доставка, сервис). Проходит старт - рост - зрелость - упадок 2. Price (цена). По какой цене? Снятие сливок на запуске нового, низкая цена при захвате рынка, психологическая (999руб), по ценности (ощущениям клиента). 3. Place (место/сбыт). Где и как? Напрямую, через ритейл, интенсивно везде), эксклюзивно (люкс). 4. Promotion (Продвижение). Как информируем и двигаем к покупке? Реклама, PR, стимулирование сбыта, онлайн (соцсети, SEO, e-mail, контент) Выстроить отношения для покупки 1. Понимать, что влияет на покупку: культура, социальные факторы, характеристики личности, психология 2. Понимать на каком этапе клиент: осознал проблему, ищет информацию, оценивает варианты, решает покупать, поведение после покупки (важно не забыть) 3. Какую потребность удовлетворяет (по Маслоу): физиологическая, безопасность, социальная, уважение, самореализация * Корпоративные клиенты иные. Решение принимает группа/комитет, мотивация иная (сроки, ROI, надежность), сопровождает формальный процесс (тендер/контракт), длинные циклы. Развить отношения с клиентом 1. Получить максимальную долю расходов клиента. В месяц он тратит 10к на продукты, 4к у вас и 6к в другом магазине. Цель забрать все 10к себе. Строим матрицу клиентов. 2. Растим LTV. Клиент должен покупать также много и также часто. Привлекать нового - дороже. Используем CRM. Механизмы для роста выручки - расширения предложения: предложить услуги, которые покупает у конкурентов - кросс-селл: предлагать смежные товары - апсейл: перевести на более дорогую версию продукта Компании, одержимые долей рынка, постоянно гонятся за новыми клиентами и недооценивают тех, кто уже есть. Котлер предлагает иное: сначала выжми максимум из существующих отношений. Это дешевле, надёжнее и создаёт устойчивое конкурентное преимущество, которое сложно скопировать. #маркетинг #стратегия

📺 Как сделать мультик с помощью ИИ (пошагово с инструментами) 1. Создайте персонажа в Google gemini. Опишите примерно внешний вид или загрузите свое/любое фото и попросите создать на основе мульт персонажа. Укажите стиль (сейчас всем нравится пиксар). Сделайте несколько видов картинок: грустный, веселый, сидит, бежит и т.п. 2. Создайте gem бота Это нужно, чтобы во всех мультиках был один персонаж. Для этого в Google gemini перейдите на вкладку gem бот, задайте ему название (например Вася) и загрузите все виды картинок с персонажем. 3. Если у вас нет идеи мультика, нагенените их в чате GPT. На основе идей сделайте сценарий, попросите разбить на сцены по 5 секунд с описанием. 4. Вернитесь в Google Gemini и на вкладке gem бота нагенерите картинки для каждого кадра из вашего сценария. Например, Вася идет по берегу моря, Вася видит вдалеке корабль и т.д. 5. Оживите все ваши картинки в нейросети Grok. Загрузите картинку с кадром и повторите описание сцены, но уже с движением. Повторите с каждым кадром. 6. Соедините все видео в CapCut. Настройте переходы между сценами. 7. Для генерации фоновой музыки используйте Sumo. Для голосов озвучки Google AI Studio. #ии

📩 Организуем email-рассылки. Пошаговый план. 1. Что будем отправлять Письмо приглашение, знакомство с продуктом, полезную подборку? Напишите текст или серию писем. Не используйте слишком много рекламных клише (капс, восклицательные знаки, слова акция, бесплатно, только сегодня), а то попадете в спам. 2. Кому будем отправлять В какие компании или каким людям. Разделите аудиторию на тематические группы: по истории покупок, возрасту или другому признаку. Компании - по отраслям. Для каждой группы измените текст письма с персональным предложением. Где возьмем email адреса? Используйте вашу базу клиентов, обменяйтесь базой с партнёром, соберите через форму подписки на сайте или через выдачу лидмагнита (бесплатный полезный материал) в рекламе, скачайте из платных баз компаний (важно: там может быть много общих адресов, типа info@ - это не очень хорошо, их лучше использовать в последнюю очередь). 3. Как будем отправлять? Есть много сервисов рассылки, выбирайте любой. Однако все они попросят подтверждение того, что ваша база согласна на рассылку (так положено по закону). Опишите в Политике конфиденциальности на сайте, что можете использовать полученные адреса в маркетинговых целях компании или в развитии ее деятельности. Есть вариант отправки через CRM - в них бывает встроен сервис рассылок, например, в Битрикс есть такой функционал в разделе Маркетинг. Адреса типа info@ сервисы рассылки в 99% случаев не пропустят. Для таких случаев можно использовать сервисы холодной рассылки типа respondo или coldy, но там сразу много писем отправить не получится, постепенно наращивайте число и запаситесь терпением. Перед отправкой проверьте email адреса на валидность, найдите в поиске любой сервис. Например, skrapp или tomba. Чтобы не слать на несуществующие адреса и не портить карму. 4. Как поймем работает ли рассылка? Считайте цифры: сколько отправили, открыли и перешли по ссылкам. Вычислите процент каждого шага. Открытия от 15% уже хорошо, переходы по ссылкам от 3% - тоже норма. 5. Что делать дальше? Рассылки по тем группам, где самые высокие показатели - масштабируйте. Где показатели не очень - попробуйте изменить тему, текст письма и отправить снова. #email

Вдруг вы не знали, что в В2В по большей части продают кейсы и истории клиентов. Как же их написать? Вот вам план: 1. Клиент Расскажите, кто к вам пришел, добавьте цифр про него или его почестей, чтобы он выглядел значимо и пафосно. 2. Задача клиента Опишите с какой проблемой он к вам пришел. Что у него не получалось или что ему было нужно, и главное почему. Можете добавить почему он обратился именно к вам или как он вас нашел. 3. Что делали В этом разделе описывается весь процесс взаимодействия. И не думайте, что это никому неинтересно. Расскажите: - какая команда работала - кто за что отвечал на проекте как взаимодействовали - какими этапами работали и как - что было сделано (пошагово с описанием) - с какими столкнулись проблемами и как и решили - сделали ли что-то дополнительно, вне первой задачи клиента - какие технологии, инструменты, решения применяли 4. Результат Здесь описываются итоги проделанной работы, как вывод для тех, кому лень читать п.3 - что клиент получил по итогу - как это изменило его деятельность (в цифрах желательно) Если вам кажется, что по вашему В2В бизнесу тут нечего писать, то вам кажется. Портфолио из кейсов можно собрать для любой темы. Это не В2С, где к нам пришли 200 человек и купили 200 одинаковых кофе - тут описывать в кейсы нечего, да и не надо. Кейсы продают именно в В2В. А если не знаете как и о чем писать такое, то вот вам еще один ответ на вопрос зачем бизнесу маркетолог. #контент #маркетинг #В2В Поддержать канал и поблагодарить за пользу можно тут.

🕔 Когда некогда смотреть видео, читать статьи, но очень надо узнать содержание 1. Решение от Яндекса - вставляем ссылку на видео и ждем пересказ. Можно закинуть длинную статью. Ссылка 2. Расширение для браузера - устанавливаем, настраиваем параметры сокращения и пользуемся для видео с ютуба и статей. Ссылка 3. Еще для видео с ютуба - вставляем ссылку, получаем результат. Ссылка 4. Для PDF файлов - регистрируемся, добавляем PDF файлы, получаем саммари, можно задавать вопросы. На бесплатном тарифе до 60 стр, до 10 вопросов - Ссылка или 3 файла в день по 120 страниц - Ссылка. 5. Универсальный, но глуповатый - даем ссылку и ждем результат, не все видео понимает. Ссылка #контент #youtube

Маленький новогодний лайфхак, если хотите быстро найти и посмотреть рекламу конкурентов в Яндекс 1. Переходим по ссылке https://yandex.ru/search/ads 2. Вводим ваш рекламный запрос (например, вы продаете цветы, тогда пишите "купить цветы + ваш город") 3. Вы увидите не обычные результаты поиска, а все объявления, которые сейчас работают по этому запросу Зачем вам это? - поймете, кто дает рекламу в Яндексе по вашей теме - сможете использовать идеи из их объявлений, чтобы улучшить свои #реклама

Самые простые метрики маркетинга, которые полезно бы отслеживать Метрики рекламы 1. GPR - масштаб воздействия медийной рекламы (тв, радио, билборд). = число видевших рекламу/число заявленного охвата*100% Если % меньше 60, то можно договориться об иных условиях с площадкой. После смотрите на рост узнаваемости (стали ли вас чаще искать в поиске: вводите свой бренд в Яндекс вордстат). 2. СРС - цена за клик (переход по рекламе) в таргетированной рекламе (Яндекс , ВКонтакте и подобной) и цена лида с канала такой рекламы. Смотрите на окупаемость по такой цене. Метрики сайта 1. Активность: - откуда приходят на сайт - сколько посетителей сайта - время на сайте - страница входа и выхода (что популярно и где проблема) 2. CR - конверсия (% людей совершивших действие на сайте) - конверсия в переходы с рекламы (=сколько видели рекламу/сколько кликнул на нее) - конверсия в заявки (=число посетителей/число заявок) - микроконверсии (=число посетителей/число посмотревших страницу контактов или число кликнувших на кнопку подробнее) 3. CPA - стоимость целевого действия = затраты на привлечение/число целевых действий (например, 10 000 на рекламу/5 просмотров страниц контакты, СРА = 2000 руб) 4. CPL - стоимость целевого лида, тоже самое, что п.3, но делим на число заявок 5. CAC - стоимость привлечения купившего клиента = все затраты на маркетинг и продажи включая рекламу, зарплату и подрядчиков/число купивших клиентов Метрики СРМ или продаж 1. AOV или средний чек = доход/число чеков 2. ROMI - окупаемость инвестиций = (доход от привлеченных маркетингом - затраты на маркетинг)/затраты на маркетинг *100%. Узнаем сколько приносит каждый вложенный рубль. Если 200%, то с 1 вложенного рубля получаете 2. Если меньше 100%, все плохо. 3. AIT - среднее время между покупками, смотрите в срм 4. RPR - процент постоянных клиентов от общей массы = число купивших более 1 раза/всех купивших *100%. Надо стремиться к 100. Если меньше 10%, то все плохо, у вас почти не покупают второй раз. 5. RR - коэффициент удержания = сколько активных клиентов в этом периоде/активных клиентов в прошлом периоде. Меньше 1 - все плохо, вы теряете людей. 6. LTV - прибыль с клиента за все время работы (например, в среднем клиент покупает у нас три года) = число покупок за три года (среднее в зависимости от AIT) * средний чек LTV должен быть минимум в 2-3 раза больше CAC, иначе все плохо Надеюсь у вас не сломался мозг и вы что-нибудь посчитаете. И надеюсь, у вас не все плохо. А если интересно, что с этим делать дальше, то поставьте реакцию хот дог😅 #маркетинг