Магнит для курьеров

Что если бы известные персонажи из кинофильмов стали курьерами? Мы пофантазировали и составили свой список героев доставки. А на кого из них похожи вы? Пишите в комментариях 😉

Чтобы избежать штрафов от проверяющих органов до 5000 ₽ и проблем с доступом к слотам, проверьте себя по этому списку: 🔹 Наличие КИС АРТ ID Чтобы узнать, есть ли он у вас, зайдите в Таксометр → «Личные данные». Если там остались красные поля — их нужно заполнить. Если ID нет, оформите его по инструкции. 🔹 Термосумка Она должна иметь номер, начинающийся с двух букв на кириллице, и эмблему «Московский курьер». Если сумка не соответствует — получите новую в хабе (Москва, ул. Павла Андреева, 4; пн–сб с 10:00 до 19:00). 🔹 IoT-модуль Он понадобится, если вы доставляете на электровелосипеде. Инструкция по установке здесь. ❗ Если мощность э-вело более 250 Вт, а скорость превышает 25 км/ч, помимо IoT понадобятся права категории М. При установке IoT-модуля для такого э-вело можно выбрать ограничение скорости до 50 км/ч. 🔹 Номер Он нужен и для э-вело, и для обычных велосипедов. Если его нет, обратитесь в хаб. Номер обязательно должен быть получен через Магнит Доставку.

Каждый курьер получает личный комплект экипировки, который закрепляется за ним в системе. Пользоваться этими вещами можете только вы 🙂 Поэтому: ❌ не передавайте её другим курьерам ❌ не продавайте и не обменивайте Если какие-то из вещей потерялись или требуют обновления — обратитесь в поддержку или в хаб. Мы решим проблему оперативно 🤝

📱Новости Магнит Доставки всегда под рукой: мы дублируем информацию во всех доступных каналах. Читайте нас где удобно — подписывайтесь в мессенджере MAX и в группе ВКонтакте. Мы там, где вы 🫶

🍕 Как забрать заказ в ресторане, чтобы всё прошло гладко 1️⃣ Измените статус в приложении Когда прибыли в ресторан, нажмите «Я на месте». Это помогает сотрудникам заведения понять, что вы уже ждёте заказ. 2️⃣ Следите за табло Если в заведении есть электронное табло, ориентируйтесь на него — там виден статус заказа. 3️⃣ Проверьте заказ При получении проверьте номер заказа, осмотрите упаковку на предмет целостности и убедитесь, что стикеры безопасности не повреждены (если они есть). 4️⃣ Подтвердите получение Нажмите кнопку «Заказ у меня». Сотрудник ресторана может попросить вас показать статус в приложении — это нормально. Если вам не отдают заказ после 20 минут ожидания, напишите в поддержку. Оператор свяжется с рестораном и поможет вам разрешить ситуацию.

Что вы увидели благодаря доставке? 🌇 Есть места, которые запоминаются надолго. Покажите локации, которые удивили вас во время доставки. Это может быть уютный дворик, дом с необычной архитектурой или точка, с которой открывается потрясающий вид на город 🥰 Делитесь открытиями в комментариях — самые интересные кадры мы опубликуем в наших соцсетях! С правилами активности можно ознакомиться здесь.

Если вы привезли заказ, а клиент не открывает дверь и не отвечает на звонок, выполните несколько шагов: 1️⃣ Проверьте комментарий или подсказку в заказе — возможно, там есть пометка «Оставить у двери» 2️⃣ Сделайте 3 звонка по 15 секунд каждый — иногда человек не успевает подойти 3️⃣ Подождите 10 минут — клиент мог выйти ненадолго и вот-вот вернётся 📌 Важно: если вы дозвонились, и клиент просит доставить заказ в другое место неподалёку — вы можете отказаться. Но если решите помочь, помните: адрес в приложении изменить нельзя. Если связаться так и не удалось — напишите в поддержку, чтобы вам отменили заказ.

📸 Как правильно сделать селфи Весь процесс займёт меньше минуты, нужно лишь следовать двум правилам: 1️⃣ Если у вас есть брендированная одежда, наденьте её на себя перед слотом 2️⃣ Сфотографируйтесь так, чтобы лицо помещалось в рамку на экране, а брендированную одежду было видно Теперь просто отправляйте снимок и приступайте к доставкам 👌

Курьеры-партнёры Магнит Доставки доставляют заказы на трёх основных видах транспорта: вело, э-вело и авто 🚴🚗 Важно, чтобы они были исправны и не имели символики других организаций и сервисов доставки. Что ещё понадобится ⚡ Для электровелосипеда: 🔹 заряженный аккумулятор, багажник, фонарь, гудок и подножка 🔹 в Москве и Санкт-Петербурге — IOT-модуль — узнайте, как его получить 🔹 в Москве — номерной знак 🚲 Для велосипеда: 🔹 гудок, замок и фонари спереди и сзади 🔹 в Москве — номерной знак Доставляйте заказы на любимом транспорте — ждём на слотах!

🎤 Самое время спросить! В рамках рубрики «Открытый микрофон» вы можете задать любой вопрос о сервисе. Тарифы, слоты, реферальная программа — узнайте всё, что давно хотели. Оставляйте вопросы в комментариях — мы обещаем вернуться с ответами!