Предпринимательский дзен

Как поднять чек существующему клиенту и не обосраться? Вот три инструмента которые я использую каждый раз перед разговором о повышении. Первый — отчёт Перед разговором я готовлю подробный отчёт о проделанной работе. Не просто цифры охватов — а что конкретно было сделано, что выросло, какие задачи закрыты. Клиент должен увидеть реальный объём работы который он получает. Потому что часто люди просто не осознают сколько всего за этими деньгами стоит. Второй — смета Расписываю все задачи с указанием времени и стоимости каждой. Контент-план — столько часов. Съёмка — столько. Аналитика — столько. Клиент видит что по рыночным ценам это стоит значительно больше чем он платит сейчас. Третий — коммерческое предложение Оформляю новые условия как КП. Не письмо в мессенджере "ну я там хотела поговорить про деньги". А полноценный документ с новым пакетом услуг, обоснованием и цифрами. Это переводит разговор из эмоционального в деловой. Теперь к главному лайфхаку Когда называю новую цену, я всегда ставлю её чуть выше той суммы которую реально хочу получить. Почему? Потому что переговоры будут почти всегда. Клиент будет либо торговаться, либо менять конфигурацию услуг и объемы — это нормально, это просто бизнес, не принимайте на личный счёт) Если я хотите 200 тысяч, назывем 230. После переговоров приходим к 200. Клиент чувствует, что получил скидку и доволен. А вы получаете ту сумм, которую хотели изначально и тоже довольны. Все счастливы. На мой взгляд это просто понимание того как работают переговоры.

На данный момент из App Store удалены следующие российские приложения: VK Музыка, VK Мессенджер, VK Видео, VK Знакомства, VK Звонки, VK Admin, VK Play, VK Почта, Почта Mail, Облако Mail, Дзен, Одноклассники, Skillbox, Юла, Маруся.

Сняла видео про декрет сммщицы. Ну про свой короче)) Тема которую просили давно — можно ли реально работать с ребёнком, не терять клиентов и не сойти с ума? Рассказываю без прикрас, про усталость тоже ➡️ смотреть на ютуб ➡️ смотреть в вк

⚡️Блогера Александру Митрошину приговорили к трем годам условно и штрафу 900 тысяч рублей по делу об отмывании денег — решение

Причина тряски? Не была на ютубе месяц по очень важной причине! Причину озвучила в короткой превьюшке 🤡 Но новое всё таки вышло: как делать крутое коммерческое предложение. Большинство КП выглядят как прайс-лист. Клиент открыл и закрыл, читать не хочет, потому что составлено через жопу. Классика) Записала видео про то, как я составляю КП в агентстве — покажу структуру которую реально читают до конца и по которой принимают решение. ➡️ смотреть на ютуб ➡️ смотреть в вк

идея для вашего бизнеса

Хейт дня. Это ваша любимая, но нерегулярная рубрика. С самого начала моего пути как преподавателя меня бесит одна вещь, но я никогда об этом не говорила, боясь задеть чьи-то чувства, ведь люди разные. Когда я даю таблицы и шаблоны в гугл доке или гугл таблицах, например как в smm boost — каждый раз вылезает одна и та же история: запросы на редактирование блять. Эти шаблоны купило больше 1000 человек, и периодически кто-то пишет в поддержку или прямо в документ "о боже, нет доступа, как этим пользоваться!!!!". Причем даже не пытайтесь угадать сколько раз такое пишут, любое число, о котором вы подумаете – меньше реального)) Когда я делала первый курс, я столкнулась с этим впервые, и тогда муж мне сказал: таким людям не надо в смм. И знаете — наверное соглашусь. Только не подумайте, что я просто бросаю таблицу и ухожу. Я пишу инструкцию блять на всю страницу — как открыть гугл док, как запросить доступ, куда нажимать. Вот пример, прикрепила к посту. И все равно итог один: пишут жалобы в поддержку, что я предоставила нерабочие файлы. Мечтала написать этот пост года 3 точно.

Недавно провела опрос среди своей аудитории — SMM-специалистов, фрилансеров, тех, кто строит агентства. Хотела понять, что у вас сейчас болит и чего не хватает. Кстати поучаствовать можно здесь и получить подарок: урок из курса повышения квалификации про контент и продуктовые линейки И знаете, что оказалось одним из самых частых ответов? Не «дайте больше знаний про таргет» и не «научите меня нейросетям» (хотя и это было). Самый частый — это запрос на комьюнити. Вот что писали буквально: «Хочется комьюнити коллег, где можно обмениваться опытом без негатива, помогать друг другу и чувствовать, что ты не один в этом» «Хочется поработать с кем-то более опытным в интересных нишах, чтобы набраться опыта и расти с единомышленниками» «Возьмите меня в команду или на проект! Нагло, да 😂 но реально хочется поработать рядом с теми, кто опытнее» И я их прекрасно понимаю. Работа у нас нервная — постоянно меняющиеся алгоритмы, клиенты с гениальными идеями, страх результата, который не всегда зависит от тебя. Иногда хочется не лайфхак, а просто человека, который скажет: слушай, у меня было то же самое, вот как я выкрутилась. И вот тут у меня внутренний конфликт 😅 Потому что я уже год веду бизнес-клуб, где всё это происходит: — регулярные встречи в Москве — онлайн мастермайнды — групповые консультации со мной — живой чат, где можно показать свой проект, спросить совета, разделить сложности Но про клуб почему-то мало кто знает. Видимо, мало рассказываю — и у многих в голове просто нет информации, что такой формат существует. Знаю, что у кого-то сейчас мысль: «а можно же самим собраться, найти 4-5 SMM-специалистов и общаться бесплатно?» Можно. Но по опыту скажу честно — такие самоорганизованные группы живут от силы месяц. Потом у кого-то нет времени, у кого-то пропадает мотивация, и всё затихает. Потому что никто никому ничего не должен. В клубе работает другая логика. Туда приходят люди, которые платят за участие осознанно — а значит, уже на другом уровне ответственности к своему развитию. Это не магия и не благотворительность, это обмен: вам организовывают пространство и экспертизу (мою и других опытных специалистов), а вы получаете поддержку, разборы, опыт и опору, на которую можно реально рассчитывать. Если узнали себя в этих цитатах из опроса — ждите 14 июня расскажу подробнее, что внутри клуба и как туда попасть 🙌

💖Почему понимание email-маркетинга меняет разговор с клиентом Мы в агентстве занимаемся версткой рассылок, работой с базой – и это одно из наших любимых направлений, хотя не очень популярное. Но сейчас речь не о том, чтобы брать ещё одно направление в работу. А о том, что знание смежного инструмента помогает в работе. Клиенты, у которых есть база подписчиков — интернет-магазины, онлайн-школы, сервисы, думают про маркетинг комплексно. Если вы понимаете, как работает рассылка, вы можете говорить с ними на одном языке: где соцсети встраиваются в воронку, где email усиливает ее, а где — наоборот, соцсети греют базу для писем. Это другой разговор. И, как правило, другой чек. А рассылки есть не только в email, есть еще и боты/пуши/смски/автодозвоны и т.д. Второй момент: понимание нескольких каналов делает вашу стратегию точнее. Вы не просто ведёте страницу, а вы видите, как канал работает внутри всей системы. Особенно, если вы работаете с онлайн школами. 10 июля в Inbrand Business Club — эфир с экспертом по email-рассылкам. Встречи с экспертами в смежных областях — часть регулярного формата клуба. Они остаются в базе знаний, их можно смотреть, когда удобно)

🔜Три ситуации с авторским правом, в которые попадают SMM-специалисты С правовой стороной своей работы большинство специалистов разбираются по мере того, когда уже что-то идёт не так. Лучше разобраться заранее. Иногда даже безобидный мем может вызвать кучу проблем:( 🟣 Музыка и изображения в контенте клиента Найти картинку в Пинтресте или поставить трек из открытого доступа — обычная практика. Только лицензия на большинство такого контента не предполагает коммерческого использования. Когда клиент получает претензию, вопрос «кто отвечает» упирается в договор. А в большинстве договоров этого нет. 🟣Ваши материалы после окончания договора Стратегии, контент-планы, тексты — ваша интеллектуальная собственность, но она должна по договору отчуждаться как РИД. Но вдруг контент сделан, а оплаты нет? Что тогда? 🟣 Чужой контент в своём блоге Скриншоты рекламных кабинетов, разборы чужих постов, примеры из практики клиентов — большинство публикует это не задумываясь. Часть из этого нормально, а часть нет. Граница неочевидна, но есть правила, которым нужно следовать. Например, когда все поголовно использовали Василенко в своих рилс – что было, помните?) Он начал присылать претензии, и все быстренько перестали использовать его ролики. 🟣Шрифты – отдельная боль. Нужно использовать только с открытой лицензией, либо покупать ее на нужный шрифт 26 июня в Inbrand Business Club — эфир с юристом: разбираем авторское право в практике SMM-специалистов и маркетологов. Вступить в клуб можно с 14 по 16 июня.