Кондрашова про бизнес💰

Я перестала вручную писать итоги созвонов. И сэкономила себе часы работы 🤯 У меня в неделю 4–5 созвонов. Планёрки, разборы с учениками, командные встречи. И с каждого созвона нужно: — всё зафиксировать; — ничего не потерять; — превратить разговор в задачи; — поставить сроки; — отправить summary команде; — закрепить договорённости. Раньше я делала это по-старому: ежедневник, ручка, заметки от руки. Потом сидела и переписывала всё в чат текстом. И это ужасно неудобно, если честно 😅 Потому что очень часто после планёрки мне нужно сразу бежать дальше: дети, дела, работа, встречи. И времени сесть и спокойно оформить всё — просто нет. В итоге часть задач могла висеть в голове, что-то терялось, что-то забывалось. Сейчас я это полностью автоматизировала 👇 Я записываю все созвоны на видео. Потом загружаю видео в Буквицу — в Telegram или Max. Она делает полную транскрибацию созвона текстом. Дальше я беру этот текст и отправляю в ChatGPT. Но важный момент: я НЕ прошу сразу сделать summary. Сначала я прошу нейронку: — полностью проанализировать созвон; — выписать все ключевые мысли; — разобрать договорённости; — усвоить весь массив информации. Потому что нейронки часто работают с большими файлами поверхностно. Могут вытащить только начало разговора или последние 20 минут и упустить половину важных деталей. А уже потом я прошу: — сделать summary; — выделить задачи; — прописать сроки; — собрать план действий. И через несколько минут у меня готовый структурированный итог созвона 🤝 Я просто чуть корректирую текст, отправляю в чат команды и закрепляю. Честно — это очень сильно упростило мне работу. Меньше хаоса. Меньше потерь информации. Быстрее двигаются задачи. И команда всегда понимает, кто что делает и к какому сроку. Но самое интересное — я использую это вообще не только для созвонов. Например: — записала Reels → закинула в Буквицу → получила текст → отправила в ChatGPT → получила описание к видео; — загрузила видео товара → получила транскрибацию → нейронка написала продающий текст; — нужен таймкод для YouTube или VK → тоже через это; — уроки, презентации, видеоразборы — всё туда. И даже посты я сейчас часто пишу так 😅 Я просто наговариваю мысль голосовым. Перекидываю в Буквицу. Она делает транскрибацию. Я отправляю текст в ChatGPT с задачей оформить пост. Собственно, этот пост написан точно так же 😂 Очень удобная штука, если вы работаете с контентом, созвонами, обучением, командой или просто устали всё писать руками. Telegram: Буквица в Telegram Max: Буквица в Max Пользуйтесь 🤍

И сразу мини-словарик маркетолога 👀 Потому что поняла, что в постах начала слишком много кидаться профессиональными словами 😅 Сохраняйте, если тоже хотите чуть лучше понимать, как вообще устроен маркетинг внутри бизнеса. ➖ Оффер Это конкретное предложение клиенту. То, почему человек должен купить именно сейчас. Например: — скидка 1000 ₽ на первый заказ — подарок к сумке — бесплатная доставка — ограниченный предзаказ Оффер отвечает на вопрос: «Почему мне это выгодно?» ➖ Воронка Это весь путь клиента от первого касания до покупки. Например: реклама → подписка → бот → менеджер → заказ → повторная покупка И очень часто проблема не в продукте, а в том, что где-то внутри воронки люди просто отваливаются. ➖ Креатив Это рекламный материал, который видит человек. Видео. Баннер. Фото. Текст в рекламе. Именно креатив чаще всего решает: остановится человек на вашей рекламе или пролистнет дальше. ➖ Подача / рекламная подача То же что и креатив. ➖ Связка Это набор элементов, которые вместе дают результат. Например: креатив + оффер + бот + менеджер Если эта комбинация работает и приносит продажи — это называют рабочей связкой. ➖ Лид Человек, который оставил заявку, написал, подписался или как-то проявил интерес. То есть это ещё не покупатель. Но уже потенциальный клиент. ➖ CPL / cost per lead Стоимость лида. То есть сколько бизнес заплатил за одну заявку. Например: потратили 10 000 ₽ на рекламу и получили 100 заявок. Значит CPL = 100 ₽. ➖ CR / conversion rate Конверсия. Сколько людей перешли на следующий этап. Например: из 100 заявок купили 10 человек. Значит CR в продажу = 10%. ➖ CAC / customer acquisition cost Стоимость привлечения клиента. То есть сколько реально стоило получить именно покупателя, а не просто заявку. Например: потратили 10 000 ₽ на рекламу и получили 100 заявок. Конверсия в покупку — 10%. Купили 10 человек. Значит CAC = 1000 ₽. ➖ AOV / average order value Средний чек. На какую сумму в среднем покупают клиенты. ➖ LTV / lifetime value Сколько денег клиент приносит бизнесу за всё время. Потому что иногда бизнес может почти ничего не заработать на первой покупке, но хорошо заработать на повторных. ➖ ROMI Окупаемость маркетинга. Проще говоря: маркетинг вообще приносит деньги или мы просто красиво жжём бюджет? 😅 На самом деле маркетинг — это не только «снять красивый рилс» или написать пост. Это система из цифр, психологии, тестов, аналитики и гипотез. И чем больше работаю в этом, тем больше понимаю: маркетинг — это не про творчество отдельно от бизнеса. Маркетинг — это и есть часть бизнеса. С вас реакции если было полезно 🔥

Продолжаю серию постов про то, что мы сейчас тестируем в маркетинге. Недавно я писала, что мы хотим постепенно уходить от скидок к подаркам. Не потому что скидки — это плохо, а потому что нам интересно найти более сильную и более прибыльную модель продаж. У нас была гипотеза: а что, если вместо скидки 1000 ₽ на первый заказ давать клиенту подарок? Решили проверить это на практике. Сделали простой тест: менеджеры начали предлагать клиентам выбор — скидка или подарок. И большинство выбирали скидку. Но я не считаю, что это значит: «подарки не работают». Потому что вся текущая воронка у нас исторически построена вокруг скидки. Клиент видит рекламный креатив со скидкой. Подписывается на оффер со скидкой. Приходит в бот за купоном на скидку. В боте снова получает коммуникацию про скидку. Дальше подключается менеджер, и клиент уже выбирает сумку с ожиданием этой скидки. А потом в конце ему говорят: «А хотите вместо скидки подарок?» Ну конечно, он выберет то, зачем пришёл изначально. Поэтому это не совсем чистый тест. И здесь важный вывод вообще для бизнеса и маркетинга: нельзя ломать то, что уже работает. Если у нас есть рабочая связка, которая даёт результат, приносит лиды, диалоги, продажи и понятные цифры, её нельзя просто взять и выключить только потому, что появилась новая гипотеза. Новые гипотезы тестируются параллельно. Поэтому сейчас мы не убираем воронку со скидкой. Она продолжает работать. А параллельно собираем новую воронку: — новые рекламные креативы — новый оффер — новую подачу — нового бота — новые тексты — новую коммуникацию менеджеров Но уже вокруг предложения с подарком, а не со скидкой. И только после этого можно будет нормально сравнивать. Сейчас отправной точкой для себя в команде маркетинга мы поставили CPL — стоимость лида, то есть сколько нам стоит одна заявка. А дальше уже будем смотреть глубже: CQL, CR, CAC, AOV, ROMI, LTV , маржинальность и повторные продажи Потому что иногда скидка может давать дешёвую заявку, но слабее работать на ценность бренда. А подарок может давать более дорогой вход, но лучше влиять на восприятие, повторные покупки и итоговую прибыльность. Пока это гипотеза. И как раз в мае мы хотим её нормально проверить: не по ощущениям, не по одному сообщению менеджера, а через полноценную параллельную воронку и цифры.

Я каждое утро ставлю себе 1 главную задачу дня, выделяю на нее 1-1.5 часа, фокусируюсь на ней. Такой простой и маленький, но регулярный шаг, дает колоссальный результат. Стратегические задачи двигаются, проекты завершаются. Главное - выбирайте то, что ведет к целям, то, что действительно важно. А не все подряд. А в бесплатной версии Aevio вы легко сможете управлять своими главными задачами, видеть прогресс дня и отслеживать регулярность ваших главных шагов. Сможете легко понять «День прошел не зря»! Регистрация - здесь Не уверен подойдет ли продукт? Пройди диагностику вашего состояния, где теряете энергию - 5 минут, бесплатно. Минимум - получите ценные рекомендации.

#полезное Можно бесконечно менять планировщики, скачивать новые приложения и смотреть видео про продуктивность, но это не даёт главного — ощущения, что ты реально двигаешься к целям. Проблема в том, что у большинства нет системы, которая соединяет день и результат. Есть список задач, есть загрузка, есть усталость, но нет понимания, что из этого действительно важно. И именно поэтому мы сделали Aevio (Эйвио) Сейчас доступна первая версия вкладка «День». Этого уже достаточно, чтобы начать наводить порядок в работе и в голове. Суть очень простая: ты не ведёшь бесконечный список дел, а каждый день выбираешь главное, вторую по значимости задачу и дополнительные. В конце дня ты понимаешь, был ли вклад, а не просто «что-то сделал». Это принципиально другая логика работы с задачами, где фокус не на количестве, а на значении. Даже в текущей версии это даёт сильный эффект, потому что появляется ясность: куда ты двигаешься и что реально влияет на результат. Дальше будет расширение — появится вкладка «Дела», проекты, полноценная система, но базу важно начать формировать уже сейчас . Если коротко: не нужно ждать идеальный продукт, чтобы начать работать системно. Достаточно начать с одного дня. 👉 Можно зарегистрироваться и попробовать уже сейчас (доступ открыт, базовый функционал работает) Параллельно мы ведём канал Aevio, где разбираем сам подход, показываем, как строится продукт, какие решения принимаем и какие ошибки допускаем по пути. Это не про «успешный успех», а про реальную кухню создания системы и применения её в жизни. Если хочешь не просто читать про продуктивность, а выстроить её под себя — заходи в продукт и подписывайся на канал - https://t.me/+KSROUCJZ4RAwMjZi. Там как раз весь контекст и разборы, которые помогают это закрепить.

Мы убираем скидки. И проверяем новую механику. Спасибо всем, кто участвует в опросе — это помогает принимать решения не на ощущениях, а на реальных данных 🙏🏻 Расскажу, что происходит внутри. Раньше бренд долгое время активно работал через скидки. Практически под любой инфоповод запускались акции: — день рождения — сезонные распродажи — чёрная пятница Это давало рост заказов и помогало закрывать план по выручке.Но снижалась маржа и итоговая прибыль. В августе мы внедрили систему лояльности. 📊 За 8 месяцев получили: — рост LTV — сокращение цикла покупки с 90 до 45 дней Клиенты стали возвращаться быстрее и чаще. Система работает. После этого продолжать работать со скидками в прежнем формате стало невозможно. При одновременном использовании: — скидок — списания бонусов — начисления бонусов мы теряем значительную часть маржи. Выручка растёт, прибыль — нет. С января начали менять подход и перешли на механику с подарками. Что получили: — вырос средний чек — начали двигаться позиции, которые раньше стояли — сократилось время принятия решения Подарки дают дополнительную ценность без снижения цены продукта. Но есть важный момент. У нас давно закреплён оффер на первую покупку: — скидка 1000 ₽ — + дополнительные подарки К этому привыкли и клиенты, и менеджеры. Сейчас проверяем, стоит ли от него отказаться. Тестируем вручную: Каждому клиенту даём выбор: — скидка 1000 ₽ — или подарок до 3500 ₽ (кошелёк / косметичка / кардхолдер) За 3 недели собираем выборку ~100 клиентов и смотрим: — что выбирают чаще — где выше конверсия — где быстрее принимается решение 📌 Логика простая: Если большинство выбирает подарок и метрики растут, масштабируем на весь маркетинг. Если нет, оставляем текущую модель. Маркетинг — это не про «кажется, так лучше». Это про гипотезы, тесты и цифры. Давайте быстро зафиксируем вашу логику 👇 ❤️ — важна скидка 🔥 — важен подарок 👍 — покупаю, если просто понравилось

1. «Писать под запросы» — что это значит Это не про вставить ключевые слова в текст. Это про то, чтобы контент = прямой ответ на конкретный вопрос пользователя. Как выглядит плохо Пост: «Смотрите, какая у нас сумка, кожа, фурнитура, качество…» → для ИИ это просто описание товара Как выглядит правильно Пост закрывает запрос: • «Как выбрать сумку на каждый день, чтобы не убить через месяц» • «Как понять, что кожа натуральная, а не дешёвая подделка» • «Какая сумка не выглядит дёшево даже в простом образе» → это уже поисковый контент, его ИИ может использовать 2. Нужно ли вставлять формулировки запросов в текст Да, но естественно. ❌ криво «сумка из натуральной кожи купить недорого Москва» ✅ нормально «Если вы ищете сумку из натуральной кожи, которая не выглядит дешёвой, смотрите на это» 3. Что такое «связка запрос → бренд» Это ключевая вещь. ИИ должен понять: 👉 при каком запросе → показывать вас 👉 как объяснить, почему именно вас Пример связки Запрос: «качественная сумка из натуральной кожи» Связка: AKCENTBAGS = натуральная кожа + Италия + выбор + сервис Как это формируется Через повторение в контенте: • «в AKCENTBAGS мы работаем только с натуральной кожей» • «мы привозим сумки напрямую из Италии» • «у нас большой выбор винтажной и buffalo кожи» Что важно Недостаточно просто написать «AKCENTBAGS» Нужно каждый раз связывать бренд с характеристиками 4. Нужно ли упоминать бренд в постах Да. Регулярно. Пример: «В AKCENTBAGS мы принципиально не работаем с экокожей» «Когда вы выбираете сумку у нас, вы уже понимаете, откуда она и из чего сделана» И не забываем - выпускаем такой контент там где работает seo. А это статьи ВК, статьи в дзен, статьи на vc, пины на пинтерест с ключевыми словами.

Настя, поясни пожалуйста по контенту, писать под запросы что значит? В тексте постов должны быть фразы запросов или просто раскрывать в описании к посту ответы на возможные вопросы пользователей? И про связку запрос-бренд. Что здесь имеется ввиду? Упоминать название в описаниях?

ИИ решает, у кого будут покупать. Недавно обсуждали с десяткой тему, которая меня зацепила как маркетолога. Меняется поведение пользователя и путь к покупке. Люди всё чаще идут не в поисковик, а в ChatGPT, Алису и другие ИИ-сервисы и задают вопрос напрямую. Они спрашивают, где купить, что выбрать и кому доверять, и получают готовую рекомендацию. Ключевой момент в том, что ИИ не выдаёт список ссылок. Он даёт конкретный ответ и называет бренды. Пользователь сразу получает решение и на его основе принимает решение о покупке. После этого разговора я пошла смотреть, как обстоят дела у нас в AKCENTBAGS. В Google мы представлены хорошо, в Яндексе значительно слабее, а в AI-поиске картина пока неочевидна. Это уже влияет на привлечение новых клиентов, потому что точка входа меняется. AI-поиск — это новая версия SEO. Вшить себя напрямую в GPT нельзя, но можно сделать так, чтобы ИИ сам выбирал тебя как ответ. Как ИИ вообще выбирает, кого рекомендовать. Он не “знает бренды”. Он опирается на данные из интернета: сайты, статьи, блоги, соцсети, отзывы, агрегаторы и любые упоминания бренда. На решение влияют частота упоминаний, связка “запрос — бренд”, экспертность контента и структурированная информация. Вывод простой: ИИ рекомендует не лучших, а самых оцифрованных и понятных. Что нужно делать на практике. Первое — оцифровать бизнес. Бренд должен присутствовать везде: сайт, Яндекс Карты, Google, статьи, Telegram, VK и отзывы. Задача в том, чтобы по ключевому запросу вы появлялись сразу в нескольких источниках. Второе — писать под запросы. Контент должен отвечать на конкретные вопросы пользователя. Не “Сумка из Италии”, а “где купить кожаную сумку в Санкт-Петербурге” или “как выбрать сумку из натуральной кожи”. Третье — формировать связку “запрос — бренд”. Нужно регулярно использовать формулировки, где ключевой запрос напрямую связан с брендом. Чем чаще это повторяется в разных источниках, тем быстрее ИИ начинает ассоциировать запрос с вами. Четвёртое — работать с отзывами. Отзывы — один из самых сильных факторов. Они должны быть в Яндекс Картах, 2GIS, Авито, Google и содержать нормальные формулировки с ключами, а не просто “всё понравилось”. Пятое — делать структурированные страницы. На сайте должны быть страницы под конкретные запросы с понятными заголовками, описаниями и ответами на вопросы. Именно такие страницы лучше всего читаются ИИ. Можно ли “вшиться” в GPT напрямую. Нет. Но можно зайти через объём контента, упоминания и источники, на которых обучаются модели. Дополнительно можно делать свои боты и вести туда трафик. Я для себя зафиксировала простую вещь. Раньше мы боролись за место в поиске. Сейчас мы будем бороться за место в ответе ИИ. На апрель ставлю задачу прокачать это направление в AKCENTBAGS и выйти в рекомендации по запросам, связанным с покупкой сумок из натуральной кожи. План действий: усилить отзывы с ключами, написать SEO-статьи, прокачать гео, запустить Дзен и проверить, как бренд начинает появляться в ответах ИИ. Это не гипотеза и не тренд “на будущее”. Это уже влияет на продажи. Буду делиться, что реально даёт результат.

Поменяли чуть стратегию в ВК. Добавили всего 1000 руб в день на еще одну цель в таргете. И результат не заставил себя ждать.