PRожарка крафтовых смыслов😊

Побывала на первом в этом сезоне заседании Комитета по СМИ и информационной политике АМР. Тема была вечная, как ремонт: как все-таки измерять эффективность PR. Ответов оказалось ровно столько, сколько было спикеров. Александр Зильберт (ЛСР) сказал: - Смотрите на прибавку к стоимости бренда. Лилия Глазова (PR News) посоветовала: - Проводите репутационные аудиты. Анастасия Журавлева (RWS KZ) предложила измерять то, что действительно хочет видеть собственник, а именно охваты. Ну и еще проникновение ключевых сообщений, tone of voice и разработать собственный интегральный показатель. А потом пришел Александр Леонов из Т-Банка и сказал: - Люди доверяют новостям больше, чем рекламе. Создайте мощную и умную PR-машину. Она будет решать бизнес-задачи лучше и дешевле маркетинга. И тогда бизнес и даже маркетинг сами отдадут бюджет пиару. А измерять нужно бизнес-результат. Когда же из зала спросили, что делать небольшим компаниям без миллиардных бюджетов на PR-машину и даже без бюджета на репутационный аудит, ответ оказался тоже вечным: - Включайте креатив. Правда, тут есть одна маленькая сложность. Креатив не выдают сотрудникам вместе с пропуском и ноутбуком. Для этого годами строится культура, в которой поощряются и реализовываются яркие, смелые и местами безумные идеи. Например, договориться с болельщиками, чтобы на матче они подняли баннер: «Т-Банк Возврат, верни Дзюбу в сборную». После чего вся эта история разлетается по федеральным СМИ. Ну и напоследок несколько мыслей, которые захотелось унести с собой. - Искусственный интеллект уже можно считать отдельным стейкхолдером. Ему можно регулярно задавать вопросы репутационной анкеты и смотреть, как меняется его восприятие вашей компании. Лилия Глазова. - Репутация как ОСАГО. Приходится платить каждый год. Но если случится авария, будет ресурс восстанавливать машину. Анастасия Журавлева. - «Навсегдатаи бренда». Анастасия Журавлева. - Лилия Глазова запускает очередной курс в Вышке для бакалавров. По итогам обучения компании смогут заказать учебный репутационный аудит, который студенты проведут под руководством преподавателей. Хорошая возможность посмотреть на свою компанию свежим взглядом🤗

Алгоритмы начинают вознаграждать не самый громкий контент, а самый полезный😊 Прочитала исследование Semrush о том, какие публикации в LinkedIn чаще всего цитируют ChatGPT, Perplexity и Google AI. Оказалось, что ИИ чаще цитирует не вирусные посты с сотнями комментариев, а публикации, которые понятно объясняют тему, дают практическую ценность и написаны людьми, регулярно и последовательно работающими в своей экспертной области. По сути, речь идет о старом добром экспертном контенте. О человеке, который не репостит и не рерайтит других, и не гонится за громкими заявлениями и охватами, а пишет о том, в чем разбирается. Объясняет сложное простым языком. Делится опытом, наблюдениями, выстраданными подходами и конкретными кейсами. Причем делает это не один раз в квартал, а системно. Также выяснилось, что одни ИИ чаще цитируют корпоративные страницы компаний, а другие личные профили руководителей и экспертов. Поэтому, получается, что компаниям нужно и то, и другое. Корпоративная страница объясняет, чем занимается компания. Руководитель объясняет, как она думает. И похоже, что в мире AI Search ценность второго будет только расти.

Книжки про российский PR, которые вышли совсем недавно или готовятся к выходу. У меня с книгами про PR отношения не простые. Редко встречаются книги, после которых думаешь: «Вот теперь я смотрю на свою работу немного иначе». Обычно новые идеи приходится собирать по крупицам. Но это не отменяет того факта, что в последние год-полтора в российской коммуникационной отрасли вышло или готовится к выходу сразу несколько интересных книг. Собрала небольшой список. 📚 Мадина Малова. «От PR к индустрии доверия» Попытка осмыслить профессию через призму доверия и предложить определенную систему координат для отрасли. Судя по отзывам коллег, в книге есть интересные размышления об устройстве современной коммуникационной среды и авторский взгляд на критерии оценки PR-специалистов. 📚 Юлия Мохова, Кермен Манджиева. «Альпина. Про бизнес. Коммуникации» Книга построена на 30 интервью с профессионалами отрасли. По сути, это сборник голосов и личного опыта людей, которые строили коммуникации, переживали кризисы и принимали непростые решения. Авторы говорят, что книга получилась в том числе про эмпатию в профессии. 📚 Лариса Рудакова, Екатерина Грачева, Дмитрий Кофтункин. «Код вовлеченности» Готовящаяся к выходу книга о внутренних коммуникациях, бренде работодателя и опыте сотрудника. Судя по описанию, авторы рассматривают вовлеченность через опыт человека, а не только через инструменты и каналы внутрикома. 📚 Михаил Умаров. «PR в нереальном времени» Михаил только недавно рассказал о начале работы над этой книгой. Уже интересно посмотреть на перекличку с его предыдущей работой «PR в реальном времени» и на то, как изменились профессия и медиасреда за эти годы. Что еще интересного про коммуникации вышло в 2025–2026 годах? Давайте расширим список.

Воскресный пост про дружбу 😊 Мне кажется, информационный девятый вал, в котором мы сейчас живем, повлиял и на нее. У моей прабабушки была подруга. Они жили в разных городах. Звонить было дорого. И они писали друг другу письма. Каждый день. Небольшое письмецо, на одну страничку. Мне нравилось забирать эти письма из почтового ящика и нести бабушке. Она клала нераспечатанное письмо на видное место, переделывала все дела и только вечером, спокойно и неторопливо, открывала его. Сначала читала сама. Потом, если там не было ничего сугубо личного, просила меня читать вслух. Было интересно проживать жизнь этой далекой и одновременно близкой семьи как свою. В молодости подруги еще активнее участвовали в жизни друг друга: помогали с крупными покупками, могли приехать погостить на месяц-другой, отправляли детей друг к другу на каникулы. Люди тех поколений тоже работали, воспитывали детей, вели хозяйство. Причем без роботов-пылесосов, посудомоек, доставки продуктов и прочих благ цивилизации. И на дружбу у них почему-то хватало сил. Конечно, отчасти это было связано с тем, что времена были непростые. Когда жить трудно, люди сильнее нуждаются друг в друге. А у нас сегодня очень много информации о людях вокруг. Мы смотрим фотографии, читаем посты. И создается ощущение близости. Однако информация о человеке не заменяет самого человека. Отношения по-прежнему требуют времени, внимания и душевных сил. А именно они сейчас становятся самым дефицитным ресурсом. Сегодня много энергии уходит просто на то, чтобы не потеряться в потоке информации и бесконечных изменений вокруг. Мы ставим приоритеты. Это семья и работа. И дружбе нередко достается то, что осталось. Но хорошие друзья удивительным образом умеют переживать даже длинные паузы. Наверное, поэтому настоящая дружба остается одной из самых устойчивых вещей в нашей жизни 🙂