Егор Голошов // Хакнул бьюти

Гиперперсонализация. Еще один кейс в копилку наших коммуникаций, которым я очень горд. 2 типа письма (мужское и женское) с разными почерками и триггерами в содержании. Подставляемые в письмо имена (около тысячи уникальных имен). Никаких офферов, никаких промокодов, а просто трогательный щипок душевных материй. В моём понимании это и есть самый качественный маркетинг — сначала сломить стену восприятия (через формат и персонализацию), а потом донести суть через боль. Как сделать такое же? — без ИИ: не знаю, я ж не программист — с ИИ: пару часиков труда Если хочется не пропустить несущийся поезд прогресса, рекомендую начать хотя бы с Бьютиво, чтобы плавненько внедрять в свою жизнь полезный ИИ, а не только общаться с Алисой про симптомы болезней или как ухаживать за рассадой.

ВОЛШЕБНАЯ КНОПКА ИИ Часто к ИИ-инструментам отношение такое: надо нажать на кнопку "бабло", и оно начинает течь. И даже если вы сейчас подумаете: "ну что за глупость", скорее всего подсознательно вы все равно ждете кнопку "бабло". Это не фигура речи, это саммари моего реального опыта взаимодействия с большим количеством настоящих людей, которые хотят внедрять какое-то ИИ. Ну так вот, кнопки "бабло" не существует 🥲 Как не существует и других волшебных кнопок. А если бы они и были, то их бы уже давно все нажали, и волшебная кнопка быстро перестала бы быть волшебной. ☝️ Зато существует менее волшебная кнопка, называется "приблизить бабло". Это такой промежуточный этап, сам по себе он ничего не делает, но создаёт условия, приближающие вас к цели. Да-да, это была плавная подводка к новой крутой штуке. В Бьютиво мы оцифровали любовь. Если под любовью понимать внимание к деталям и желание предвосхитить ожидания клиента. ✅ НОВЫЙ МОДУЛЬ В БЬЮТИВО: ИИ-ПОДСКАЗКИ. Теперь перед каждым визитом клиента, ИИ может анализировать весь контекст истории клиента, и выдавать значимые подсказки для сотрудников прямо в комментарий к записи в Yclients. Сколько ложек сахара предпочитает человек, насколько он любит поболтать, есть ли противопоказания, когда был ДР, кто любимый мастер, был ли когда-либо какой-нибудь негатив, и многое другое. Всё, что лежит в самых глубоких недрах Yclients, будет подсвечено для сотрудников без необходимости ковыряться в записях годовой давности. Это и есть "приблизить бабло". Это про внимательный вау-сервис, которого нет у ваших конкурентов. Вернее у тех, кто не пользуется Бьютиво.

Недавно писал о единственном нормальном способе работы с блогерами. Прошло немного времени с момента, как мы запустили такой формат у себя. На сегодня у нас 252 амбассадора. Со стороны это может показаться операционным адом: как контролировать, как отслеживать, как общаться с таким количеством. Ответ простой — ав-то-ма-ти-за-ци-я! Полноценная поддержка и сопровождение такого количества блогеров занимает около 20 минут в день. А все циферки и графики на красивом дашборде. Из полезного, чем уже не жалко поделиться: самые эффективные блогеры — это блогеры от 2 до 5 тысяч подписчиков.