Егор Голошов // Хакнул бьюти

Гиперперсонализация. Еще один кейс в копилку наших коммуникаций, которым я очень горд. 2 типа письма (мужское и женское) с разными почерками и триггерами в содержании. Подставляемые в письмо имена (около тысячи уникальных имен). Никаких офферов, никаких промокодов, а просто трогательный щипок душевных материй. В моём понимании это и есть самый качественный маркетинг — сначала сломить стену восприятия (через формат и персонализацию), а потом донести суть через боль. Как сделать такое же? — без ИИ: не знаю, я ж не программист — с ИИ: пару часиков труда Если хочется не пропустить несущийся поезд прогресса, рекомендую начать хотя бы с Бьютиво, чтобы плавненько внедрять в свою жизнь полезный ИИ, а не только общаться с Алисой про симптомы болезней или как ухаживать за рассадой.

ВОЛШЕБНАЯ КНОПКА ИИ Часто к ИИ-инструментам отношение такое: надо нажать на кнопку "бабло", и оно начинает течь. И даже если вы сейчас подумаете: "ну что за глупость", скорее всего подсознательно вы все равно ждете кнопку "бабло". Это не фигура речи, это саммари моего реального опыта взаимодействия с большим количеством настоящих людей, которые хотят внедрять какое-то ИИ. Ну так вот, кнопки "бабло" не существует 🥲 Как не существует и других волшебных кнопок. А если бы они и были, то их бы уже давно все нажали, и волшебная кнопка быстро перестала бы быть волшебной. ☝️ Зато существует менее волшебная кнопка, называется "приблизить бабло". Это такой промежуточный этап, сам по себе он ничего не делает, но создаёт условия, приближающие вас к цели. Да-да, это была плавная подводка к новой крутой штуке. В Бьютиво мы оцифровали любовь. Если под любовью понимать внимание к деталям и желание предвосхитить ожидания клиента. ✅ НОВЫЙ МОДУЛЬ В БЬЮТИВО: ИИ-ПОДСКАЗКИ. Теперь перед каждым визитом клиента, ИИ может анализировать весь контекст истории клиента, и выдавать значимые подсказки для сотрудников прямо в комментарий к записи в Yclients. Сколько ложек сахара предпочитает человек, насколько он любит поболтать, есть ли противопоказания, когда был ДР, кто любимый мастер, был ли когда-либо какой-нибудь негатив, и многое другое. Всё, что лежит в самых глубоких недрах Yclients, будет подсвечено для сотрудников без необходимости ковыряться в записях годовой давности. Это и есть "приблизить бабло". Это про внимательный вау-сервис, которого нет у ваших конкурентов. Вернее у тех, кто не пользуется Бьютиво.

Недавно писал о единственном нормальном способе работы с блогерами. Прошло немного времени с момента, как мы запустили такой формат у себя. На сегодня у нас 252 амбассадора. Со стороны это может показаться операционным адом: как контролировать, как отслеживать, как общаться с таким количеством. Ответ простой — ав-то-ма-ти-за-ци-я! Полноценная поддержка и сопровождение такого количества блогеров занимает около 20 минут в день. А все циферки и графики на красивом дашборде. Из полезного, чем уже не жалко поделиться: самые эффективные блогеры — это блогеры от 2 до 5 тысяч подписчиков.

ПРОГНОЗ СПРОСА Вещь неочевидная, нетривиальная, но очень-очень полезная. В чем суть? Вот составили вы расписание сотрудников на неделю. Оптимальное ли оно? Расписание — это всегда набор неподконтрольных факторов, которые не всегда ощущаются интуитивно. Сколько "звёзд" в графике, а сколько новичков, сколько у них лояльных клиентов, какая уже текущая предзапись, какая погода будет послезавтра и т.д. и т.п. Модуль "прогноза спроса" по-умному анализирует исторические паттерны, раскладывает это по мастерам и по периодам дня (утро, день, вечер) и составляет реальный прогноз спроса с высокой точностью. Система автоматически отправит вам сообщение: в какие дни ожидается перегруз, какие мастера не работают в этот день и кому можно предложить выйти дополнительно, или наоборот когда будет тишина, а у вас переизбыток мастеров, система посоветует кому дать выходной или когда запустить жирные акции. Подсветит неэффективность в графике записей, где можно что-то уплотнить, чтобы вместилось больше клиентов. Доступно в Бьютиво на тарифах от Pro и выше. Вход через телеграм бота ⇒ Вход через браузер ⇒

БЬЮТИВО — больше, чем ИИ-сервис. Это ваша вторая вкладка после YClients ИИ-продукт, упрощающий жизнь. 🎨 Контент без дизайнера ▪️ Рекламные баннеры, фото сотрудников, интерьеры на витрину — любые изображения под задачу ▪️ QR-коды с вашим логотипом, удаление фона, гибкая генерация И всегда на самых свежих нейросетях — следить за трендами буду я, а не вы. 📊 Аналитика, которая раньше стоила отдельного человека в штате Подключаете YClients за минуту — и получаете: ▪️ Панель директора — вся выручка, загрузка и точки роста на одном экране ▪️ ИИ-подсказки сотрудникам по истории клиента ▪️ Прогноз выручки и загрузки на недели вперёд ▪️ ИИ-инсайты каждую неделю — что починить в бизнесе прямо сейчас ▪️ Клиенты и сегменты — кто уходит, кого вернуть, на ком вы реально зарабатываете ▪️ Детектор увода базы — вовремя заметите, если клиентов уводят на сторону ▪️ Параллельная занятость — где ещё работает ваш сотрудник, за 2 клика 🤝 ИИ-помощники под рукой ▪️ Анализ договоров — риски, правки и сценарии «что будет, если…» ▪️ ИИ-консультант по вашему бизнесу — на связи всегда И это не планы на будущее — всё уже работает. Вход через телеграм бота ⇒ Вход через браузер ⇒

✅ Бьютиво v2.0 released Если что-то можно сделать, это можно сделать в Бьютиво. Приглашаю присоединиться! Вход через телеграм бота ⇒ Вход через браузер ⇒ Моим папищикам щедрый промокод до конца недели — indaboss30 — на скидку 30% на первый платеж

До запуска Бьютиво 2.0 остался всего 1 день.

Вчера мы с командой и Claude Fable 5 (см. предыдущий пост) создали математическую модель оценки вероятности того, что мастер уводит клиентов из салона. Модель получилась настолько сильной, что почти безошибочно выявляет не чистых на руку мастеров. Есть опасения, что публичный релиз этого функционала будет нести риск для рынка труда России, а последствия могут быть непредсказуемыми. Я принял решение ограничить доступ к этому функционалу. Доступен будет только на тарифных планах ультра.

СТРАСТИ В МИРЕ ИИ Че-то интересное происходит! Кратенько расскажу. Пару месяцев назад ИИ-гигант Anthropic (более известный в массах как Claude) создал ИИ-агента Mythos. И он оказался настолько умный, что его даже не выпустили публично, т.к. он на раз два может взламывать системы и находить уязвимости. Поэтому по этой модели выдали лишь закрытый доступ для профессионалов из корпораций, чтобы они могли залатать свои дыры. Прошло пару месяцев и вот буквально на днях Claude выпускает новую модель Fable, уже публичную. Заявляют, что это тот же Mythos, только с ограниченным функционалом по части безопасности, чтобы никому не навредить. Fable за пару дней признаётся сообществом как самая умная агентная модель в мире. На этом фоне разработка моего Бьютиво ускоряется в разы. А сегодня ночью доступ к Fable закрыли, выпустив заявление, сокращу и переведу его, первоисточник здесь. США фактически заставили Anthropic отключить новые модели Fable 5 и Mythos 5 Anthropic сообщила, что получила директиву правительства США, выпущенную со ссылкой на национальную безопасность и экспортный контроль. Компания обязана приостановить доступ к моделям Fable 5 и Mythos 5 для всех иностранных граждан — включая даже иностранных сотрудников Anthropic внутри США. На практике это привело к отключению моделей для всех клиентов. Причина, по версии Anthropic, — опасения правительства из-за возможного jailbreak Fable 5. Но компания утверждает, что речь идет не об универсальном обходе защит, а о узкой технике, которая якобы позволяла находить небольшое число уже известных и незначительных уязвимостей. Более того, Anthropic заявляет, что такие же задачи способны решать и другие публично доступные модели. Главный конфликт здесь не только в конкретной модели, а в прецеденте: Anthropic считает, что если отзыв коммерческой frontier-модели возможен из-за узкого jailbreak, то по такому стандарту можно остановить почти любые новые релизы в индустрии. Компания подчеркивает, что поддерживает право государства блокировать действительно небезопасные ИИ-развертывания, но только через прозрачную и технически обоснованную процедуру. В этом случае, по мнению Anthropic, такой процедуры не было. Почему это важно: это один из самых заметных примеров прямого вмешательства государства в доступ к frontier AI-моделям. И похоже, вопрос регулирования ИИ быстро переходит из области «политических дискуссий» в режим реальных запретов и отключений.

КАТАСТРОФА. Глянул Similarweb (это проф инструмент для оценки трафика сайтов). Я взял топ-10 интересных мне массажных конкурентов Москвы и посмотрел на динамику их трафика. Год к году снижение составляет в среднем -60% 🔴 При этом динамика не останавливается, сокращение идёт в среднем каждый новый месяц. Помимо органики, сокращается и рекламный трафик. Беда, конечно. Держимся!