Тьютор в инклюзии (@inclusiontutor) — Telegram-канал | Telegram Dialogs
Все каналы
Тьютор в инклюзии

Тьютор в инклюзии

@inclusiontutor

7.1K подписчиков семья и дети 💬 Комментарии открыты

Канал АНО «Тьютор в инклюзии» про тьюторское сопровождение и инклюзивный мир. Мероприятия, поддержка и информирование для педагогов, тьюторов и родителей. Автор Марина @mantler

Последние публикации

Тьютор в инклюзии
19.06.2026 11:57 · 👁 396
«Дневник Андрюши» (2022) Это короткометражный мультик, который почти везде выложен в общий доступ, идет всего 7 минут. Я взяла этот мультик в наш родительский тренинг. Точнее, мы на практическом занятии нашего курса проводили тренинг родительского тренинга — обсуждали и проживали вместе разные игры, размышления и идеи, которые помогут сделать родительское собрание нескучным и избежать формального «сегодня мы все здесь собрались, чтобы обсудить итоги года». Я посмотрела этот мультик, и первая моя мысль была — так это же про обычную жизнь! Вот она — неделя жизни мальчика с мамой. Его переживания, его размышления, его специальный интерес про супергероев, его походы в музей и в бассейн. А еще то, какими бывают соседки и бабушки, в общем разные истории — забавные и те, которые заставляют задуматься. И вот у нас на занятии разгорелась дискуссия, что в этом мультике как-то всё оптимистично. Что вот эта фраза в конце —«а мама сказала, ну и что!» — довольно неожиданная, потому что ну странно так реагировать на то, что у твоего ребенка особенности, причем уже с рождения. Жизнь однозначно будет сложной, как бы мы ни хотели поддерживать и оптимистично на всё смотреть. Будет много задач, связанных с детским садом, школой, окружением — в мультике Андрюша отмечает, что все на них смотрят, но связывает это с тем, что мама — супергерой. То есть, как будто мама не обсуждала с сыном эту тему, но в конце он вроде бы в курсе своих особенностей. И мы не видим, как мама сама-то вообще? Токсичная бабушка, безответственная соседка — а у мамы на это всё какая реакция? Она вообще есть? Но главное, почему мне захотелось написать этот пост: довольно странным кажется, что внешность у Андрюши «отретуширована», не знаю, какое тут подобрать слово более подходящее. Если бы в конце не было слов про синдром Дауна, никто бы и не подумал об этом, хотя в жизни это довольно понятно всем и каждому именно по внешним признакам. Тогда встает вопрос — зачем создатели мультика делают так, как будто Андрей ничем не отличается от сверстников, если он очевидно отличается в жизни? Даже если это про нормализацию, но ее вполне можно показать поведением и историями, но зачем внешность-то так менять? Это как если бы мы рассказывали про человека, передвигающегося на инвалидной коляске, но сняли бы мультик, где он вполне себе без нее ходит на своих ногах и в поддержке не нуждается. Зачем? Что мы этим сказали бы зрителям? Как бы это нормализовало то, что инвалидность видимая и отношение в любом случае будет у общественности в жизни другим? И вот тут у меня возникает один очень большой вопрос: тем, что мы пытаемся изо всех сил скрыть признаки отличий людей с инвалидностью, мы так нормализуем этот статус или закапываем его глубоко в землю? Я — тот человек, у которого не было слуховых аппаратов три десятка лет. Да, это отчасти потому, что они были такими, что лучше без них, чем с ними. Но мне понадобилось пройти огромный путь с принятием себя, чтобы начать относиться к тому, что у меня слуховые аппараты и инвалидность — спокойно, как к факту о себе, а не как к чему-то плохому. И это ровно потому, что у инвалидности и видимых ее признаков есть жесткая, если не сказать, жестокая стигма. А уж у невидимой инвалидности ее еще больше! И надо не «вытаскивать в норму» тех, у кого есть видимые признаки отличий, лучше учиться жить в обществе, где разные люди и отличия друг от друга — это нормально! Нормализовать надо разнообразие людей. И учиться равному отношению к людям с разной внешностью и разными особенностями. А не притворяться, что инвалидность — это быть таким, как все и стремиться к этому. И доказывать это изо всех сил. Нет, не такие как все. Кому-то нужна поддержка, кто-то знает, может и умеет то, что не умеют другие, кто-то талантлив, у кого-то необычный взгляд на мир — мы все очень разные. И в этом наша сила. А не в том, чтобы закрасить все признаки отличий. Вот такая у меня рефлексия на мультик. Спасибо Кате и всей нашей группе за эту дискуссию, готова ее продолжать 🥰 (картинка к посту взята со страницы Кинопоиска по мультику «Дневник Андрюши»)
Тьютор в инклюзии
18.06.2026 13:45 · 👁 484
А мы напоминаем, что у нас есть канал в Max «Юмор в инклюзии» https://max.ru/id7743438823_biz/ 🥰 Там только и исключительно наши тьюторские мемы, всем руководит Маргарита Кравченко, она всё делает сама, и я не знаю, откуда она берет вдохновение и идеи, но очень надеюсь, что этого еще много! Я каждый раз радуюсь, смеюсь и восхищаюсь, когда публикую в сторис телеграм и группы ВК наши прекрасные картинки. Если вы хотите от всего отдохнуть летом и только смотреть клевые картинки, то добавляйтесь в Max, там будут только они: https://max.ru/id7743438823_biz/ 🤩
Тьютор в инклюзии
17.06.2026 09:02 · 👁 458
Третий раз подаемся на грант и опять «нет». Каждый раз приходится вытаскивать себя из эмоциональной ямы (про финансовую уже молчу). Мы обычно в чатах много говорим про «если вам просто нужна поддержка — так и напишите». Вот пишу: очень нужна просто поддержка — словами, сердечком, историями, как у вас что-то долго-долго не получалось, вам везде отказывали, а потом вдруг всё получилось и стало хорошо. Последние пару месяцев исключительно тяжело, потому что приходится думать о том, как выжить, а не о том, как сделать много полезного-нужного-прекрасного. Мы на одном из наших занятий говорили как раз про выгорание, и я там привела такую очевидную причину — деньги. Если постоянно думать о том, на что жить следующий месяц, то выгорание случится неминуемо. Не от загруженности и деятельности, не от количества проектов и работы без выходных, а просто из-за того, что жить не на что, и все мысли только об этом. Говорят, не надо рассказывать про то, что гранты не дают, не нужно это знать никому. Но меня иногда спрашивают — а почему вы на гранты не подаетесь? Подаёмся, обучения проходим, каждый раз обсуждаем всё командно, вкладываем немало ресурсов в эту деятельность, но ничего не выигрываем. Даже не знаю, что это за чувство такое, когда внезапно тебе грант все-таки дают. Друзья, обнимите, пожалуйста, очень нужно как-то «поддержаться» и продолжить работать дальше.
Тьютор в инклюзии
16.06.2026 09:34 · 👁 526
Как среда создает деятельность 🙏 Подглядела сегодня в чате фотографии, где столы и скамейки на площадках в детском саду раскрашивали: на одном из столов нарисовали шахматную доску, на другом столовые приборы, чтобы можно было сюжетно-ролевую игру в любой момент запустить. Сгенерировала похожий рисунок, чтобы не использовать чужие фотографии. Еще вспоминается тот самый видеоролик, где рядом с эскалатором ступеньки раскрасили под клавиши пианино и вмонтировали звук — когда кто-то на определенную ступеньку наступал, то появлялся звук, а при нескольких шагах — целая мелодия. Фото до: все встают на эскалатор, чтобы подняться наверх. Фото после: почти все идут по ступенькам. Вот так среда предлагает приятную физическую активность, при этом, не исключая удобную среду, если человек не может подняться по ступенькам, то остается возможность альтернативных способов. Работа с прокачиванием выбора опять же! Точно знаю, что летом есть большой соблазн «просто выйти гулять» и абсолютно поддерживаю, понимаю и разделяю. Ну сколько уже можно придумывать и что-то создавать, можно мы уже просто насладимся солнышком, теплом и хорошей погодой. Вот именно поэтому и стоит придумать среду, которая будет работать за вас 🛹 Еще идея — продолжать и развивать на улице то, что делали в группе. Мы как-то с помощью оригами учились со старшей группой делать коробочки. А потом дети сами взяли эти коробочки на прогулку и каждый заполнил свою коробочку тем, что именно ему показалось важным и прекрасным. Потом была выставка и разные истории вокруг содержания коробочек и обсуждение, какие мы все разные ✈️
Тьютор в инклюзии
15.06.2026 11:42 · 👁 499
А почему я так тьюторов поддерживаю из года в год? Знаете, на последней конференции Марина Мантлер обозначила проблему: «образовательные организации всё ещё думают, что мы только для специальных учреждений» и «всё, что мы делаем несет не формальный, а прикладной и практический характер». И я осознала в тот момент, вот почему! У нас всегда были общие ценности. ABASCHOOL всегда делает что-то по запросу от людей, общества и клиентов. И постоянно, как и сам АВА, мы: прикладные, аналитические, поведенческие, концептуальные, сострадательные и далее по списку. __ А еще у меня сегодня личный праздник. Мы создали прецедент. Прямо как это начиналось в 2014 году в Екатеринбурге. Сегодня нас впустили в массовый обычный сад, в который не было входа 1,5 года. Сама директор предложила. На целую неделю на наблюдение. В 2014 году у нас были: пара садов и школ, к 2020 было около 20 садов и 15 школ, в которые мы заходили хотя бы 1 раз. На данный момент: 2026 - у меня 2 частные массовые школы и 2 сада в Вильнюсе, которые сотрудничают и из третьего сада логопед проходила у нас «Электронные Программы». Мы создаем прецедент и дальше по накатанной можем помогать, консультировать и тьюторить под супервизией, так и будет! #семянникова_aba
Тьютор в инклюзии
15.06.2026 11:01 · 👁 687
Рефлексия по Международному фестивалю «Тьюторы для тьюторов 2026» 🥰 Все фестивальные дела завершены, мы подвели итоги, прописали на следующий год изменения для улучшения фестиваля, а пока хочется сказать вот что. 🥰 Главное, что получилось: мы точно нашли альтернативу соревновательности конкурса! Как же хотелось предыдущие два года избежать несбывшихся надежд, горечи от того, что кто-то долго готовился, преодолевал страх выступления, а потом награду получал кто-то другой. И с форматом фестиваля у нас всё получилось! По итогам фестиваля нет грусти после его проведения, нет расстроенных в финале участников, нет необходимости объяснять критерии и оправдываться за результаты. Есть только счастье, радость совместного действия, море полезной информации и прикладных инструментов, которые можно использовать в работе. Поэтому будем этот формат развивать, улучшать и каждый год проводить такой тьюторский выпускной. Немного статистики: ✍️ Отправили 10 благодарственных писем нашим почетным гостям ✍️ Отправили в образовательные организации на имя директоров и заместителей 25 благодарственных писем сотрудникам, которые выступали с докладом на фестивале ✍️ Отправили 41 диплом выступившим коллегам с докладом ✍️ Отправили 84 сертификата участникам отборочного тура фестиваля ✍️ Получили 142 формы с заполненной обратной связью по фестивалю от его слушателей и отправили 142 сертификата активного слушателя фестиваля. 🙏 Просмотры трансляции на момент окончания первого фестивального дня: 1600 (на данный момент уже 2800) и 888 комментариев 🙏 Просмотры трансляции на момент окончания второго фестивального дня: 1500 (на данный момент уже 2400) и 423 комментария. Проанализировали с помощью ИИ обратную связь по форме, которую заполняли слушатели, получили вот такие сводные данные: Чаще всего участники упоминали следующих спикеров: 🙏 Марина Мантлер / Анненко Марина Владимировна (упоминается про «гиперопеку», историю мальчика Вити, заключительное выступление) 🙏 Маргарита Грибова (Белгород, школа №48) («Тьюторский вызов себе», песня про тьютора, сплоченная команда) 🙏 Ирина Астафьева / Асташова (про выгорание, кулинарную терапию, путь в профессии) 🙏 Галина Ганжала (Тюмень) (работа с незрячим ребенком, уникальные практики) 🙏 Юлия Литичевская (Крым) («Сказочные игровые технологии», «Бусоград», работа с речью) 🤩 Также часто упоминались: Ксения Шишкина, Анастасия Семянникова, Акулина Устинова, Мария Игнатьева. О чем чаще всего писали: ✍️ Гиперопека и конфликт ролей («сделать себя ненужным», разграничение ассистирования и гиперопеки, чек-лист от М. Анненко). ✍️ Работа с детьми с РАС (понимание ребенка, структурированные рутины, сенсорные игры, визуальная поддержка, саморегуляция). ✍️ Тьюторское выгорание и самосохранение (как не выгореть, баланс, ресурс, фразы для отказа). ✍️ Игровые и творческие технологии (сказкотерапия, «Бусоград», кулинарная терапия, инклюзивный театр, «волшебное покрывало», микрофон). 💅 Командная работа и социализация (бинарные уроки, взаимодействие с родителями, сплоченность команды — пример Белгорода, включение в жизнь школы). Мы еще заглянем в отдельные комментарии, чтобы развернуть их в постах здесь, будем рассуждать по темам инклюзии и тьюторства, так как есть и дискуссионные вопросы, и отдельные доклады, которые мы дополним полезными материалами, и всё вместе опубликуем. Еще раз благодарим всех участников за такой большой праздник для сообщества и выражаем признательность за поддержку нашим давним друзьям: 🤩 Онлайн-школе анимации и режиссуры «Animationschool» 🤩 Онлайн-школе прикладного анализа поведения «ABASCHOOL»
Тьютор в инклюзии
12.06.2026 09:44 · 👁 588
А мы продолжаем фестивалить на тьюторском выпускном 💃🥰🎊 В прошлом году после конкурса «Тьютор в инклюзии 2025» в чате делились своими мыслями, впечатлениями, рефлексией и в какой-то момент: «а давайте пойдем есть мороженое!». И многие поддержали, стали сбрасывать свои фотографии с мороженым. Было весело, случился праздник 🎉 В этом году участники конкурса прошлого года вспомнили про эту традицию с мороженым в чате фестиваля! И мы выбежали за мороженым, обменялись фотографиями, ИИ нам сделал вот такой красивый коллаж, прямо обложка выпускного альбома 🤩 Но это еще не всё! Вчера вечером Елена Макарова (руководитель сообщества «Адаптация материалов школьной программы») внезапно пишет, что Артём Милаев — ученик школы «Перспектива» из Новосибирска, который покорил нас всех фразой «тьютор помогает мне справиться с сердечными муками» в видео, записанном специальном для фестиваля, написал нам песню! И там такая песня, которую мы назвали «Гимн для тьюторов в инклюзии» ❤️‍🔥 Весь чат и все тьюторы, и вся наша команда в песню влюбились с первого прослушивания! Артёму мы передаем миллион сердец из наших благодарностей и, как в чате написали, «песню хочется переслушивать и поставить на звонок», «до мурашек и слёз» — мы покорены, удивлены и счастливы! 💅 У нас есть теперь наша песня и написал ее ученик новосибирской школы (не без помощи ИИ, но какой шикарный совместный талант!), послушать можно тут: https://vk.com/audio8391514_456239018 Пока это просто песня, в будущем мы обязательно сделаем видеоряд, Артём станет знаменитостью, а мы будем рассказывать про эту его и нашу песню внукам и следующему поколению тьюторов в инклюзии 🥰
Тьютор в инклюзии
11.06.2026 12:13 · 👁 590
🥳Алла и Вова🥳 Мы с Аллой познакомились в прошлом году на конкурсе «Тьютор в инклюзии 2025». У Аллы тогда было покорившее всех жюри выступление в номинации «Тьютор — родитель». Мы все плакали и радовались — нам так повезло, что такой крутой родитель пришел в наше сообщество. 🤩 Позже появилось творчество Аллы и ее сына Вовы — их песни, одна которых стала частью видео-ролика про нашу команду, подготовленного для конференции «Особенное тьюторство 2026». А на фестивале музыка Аллы звучала в видео выступления Маргариты Грибовой. У Аллы появилось много коллабораций с разными проектами и организациями, ее приглашают в разные активности про инклюзию, поддержку детей с разными особенностями и творчество. 🙏 Еще Алла закончила наш большой трехмесячный курс «Тьюторское сопровождение в инклюзивном образовании» и позже включилась в работу педагогов школы, которую посещает Вова — переписка с администрацией и ее рекомендации после посещения уроков в течение одной недели. Потому что Алла теперь знает, кто такой тьютор, что такое три трудовые функции тьютора, что должен делать тьютор в сопровождении ученика 1 класса и готова компетентно и профессионально участвовать в образовательном пути своего сына. 🥰 И, конечно, наш международный фестиваль «Тьюторы для тьюторов 2026» не мог быть без выступления Аллы. И Алла подготовила такое выступление, а мы решили, что откроем им наш второй день. Алла — единственный родитель с тьюторскими компетенциями, который был в докладчиках нашего фестиваля. Тут подчеркну, что речь идет про именно публичную позицию в выступлении и тем, как сторителлинг доклада был построен — про родительскую включенность в образовательный и жизненный маршрут сына Вовы. И случилось так, что Алла не слышала меня, когда я объявила ее выступление. И потом тоже звука не появилось. Чувствовалось, что Алла переживает сильный стресс, но... Алла выступила! На мой личный взгляд — блестяще — и структурно, и содержательно, и эмоционально. После выступления Алла написала пост-рефлексию, из которого мне хочется часть процитировать: Что значит тьютор для ребёнка Я не слышала. Не видела. Не понимала, когда закончится видео. Мой мозг кричал «SOS», а привычные каналы связи отключились. Но я знала одно: Марина рядом. Она включила видео, когда я сказала. Она не спрашивала, почему я замолчала. Она не кричала в ответ на мой внутренний хаос. Она просто была там. Делала то, о чём мы договорились. И продолжала быть. Я не знала, когда закончится музыка. Но я знала, что Марина не бросит. Что мы справимся кивками, паузами, пониманием без слов. Вот что такое тьютор для ребёнка. Не тот, кто ведёт за руку. Не тот, кто говорит «будь внимательнее». А тот, кто остаётся рядом, когда у ребёнка отключились все каналы связи. Кто берёт на себя техническую сторону, давая ребёнку возможность просто… говорить. Или молчать. Или кричать. И при этом — не бояться, что его оставят. Алла выступала (уже по традиции!) в свой День рождения 🤩 И так хочется этим отдельным постом Аллу поздравить! Друзья, давайте поддержим, пусть и с опозданием, Аллу и Вову реакциями и поздравлениями! 🥰 Давайте подпишемся на группу в ВК, где Алла делает релизы песен, для Вовы это тоже очень значимо и важно, давайте поддерживать семейное творчество: https://vk.com/prostomama_music Алла, спасибо, что вы с нами, спасибо за вашу силу, профессиональный интерес и активное участие в деятельности нашего тьюторского сообщества 🥰
Тьютор в инклюзии
10.06.2026 12:50 · 👁 497
Решила не заполнять форму, т.к., к сожалению, в дни фестиваля вынуждена была пропускать начало (подключалась с 15:00). Однако и этого хватило, чтобы вдохновиться каждым из вас. Прекрасный "тьюторский выпускной"! Более того, настоящий "педагогический вызов", ведь сколько нужно сил, мастерства, интереса к профессии и неподдельной любви к человеку, чтобы в конце учебного года в сложнейших условиях организовать пространство, в котором тебе рады - где ты можешь довериться и рассказать о главном: о том, что не всегда бывает гладко, что за успехом скрываются годы труда, ошибок, неудач, отчаяния; что ученики - те ещё "бамбини аморале", и не знаешь порой, плакать или смеяться. И тут, чувствуешь, уже самому требуется тьютор... Тьютор, который возьмёт тебя за руку и прочитает сказку, и вылепит из пластилина не одну "пластилиновую ворону", и выложит из бусин многоцветные теремки (целый город!), а после извлечёт из волшебной коробки чудо-палочки, ленточки атласные да всевозможные крутилки-шарики... и увлечёт за собой (посмотри, сколько игр на полу!) - и увлечённо отправится вместе с тобой бороздить моря-океаны (даже если в твой карандашный, всамделишный мир не верят ни мама, ни бабушка... Не дрейфь!). Тебе... лично мне нужен тьютор, который, обладая глубокими знаниями в области педагогики, нейропсихологии, психологии развития, прикладного анализа, сенсорной интеграции, арт-терапии... рефлексирует и продолжает учиться. Который, работая в мультимодальной команде, использует индивидуализированный, личностно-ориентированный подход. Ко мне - к моему особенному, неповторимому. Который, применяя здоровьесберегающие технологии, постоянно наполняет, развивает, но и предупреждает меня: "гори - не выгорай". Который ищет возможности общаться со мной (итальянский, грузинский, жестовый, PECS) и параллельно пишет книгу (с 2019-го... и время здесь неважно, ведь я расту всю жизнь и поводов для новых глав ещё предоставлю!). Который, говоря простым, живым языком, "любит и уважает" - и помогает мне справиться с "душевными муками". А что еще надо, чтобы выйти из чулана собственной жизни? И не дать другому загнать себя... Чтобы однажды самому взять Тебя за руку. "Вместе сделаем мир лучше". Поздравляю и благодарю всех организаторов и участников фестиваля: коллег, родителей, учеников и актёров "Театра Простодушных". С большим теплом вспоминаю выступления Юлии Литичевской, Ольги Чириковой, Ольги Бакановой, Инны Жигаловой, а также неутомимой Ирины Астафьевой, чудесных ребят Елены Макаровой и многих других замечательных специалистов. "Каким многоликим может быть человеческое счастье": Марина Мантлер, Инна Вячеславовна Карпенкова, Галина Медведева, Ксения Шишкина, Маргарита Кравченко... Улыбаюсь, думая о Вас. Вы торите дорогу, Вам, знаю, бывает очень сложно, но свет ваших сердец - верный компас на этом пути. Пожалуйста, не сдавайтесь, не опускайте паруса - белоснежные крылья. Ваш голос действительно важен для нас... для меня лично. И пусть впереди только море любви и безграничная поддержка. Обнимаю всей душой! *** "...Чуть больше контроля и понимания, что нужна помощь, а не злость, жёсткие инструкции и подчинение", - слова настоящего профессионала. Пожалуйста, берегите себя. И продолжайте "будить"... не дайте уснуть в себе Человеку. P.S. "Коза, главное, не спи!", или Держу кулачки за долгожданный выход книги "Тьютор в инклюзивном детском саду". Получится, не сомневаюсь! 💌
Тьютор в инклюзии
10.06.2026 11:51 · 👁 540
Отзывы из нашего ВК-чата сообщества 🤩 Очень хочется делиться такими отзывами, потому что они глубокие, с рассуждением, рефлексией, с душой 🥰 Они про то, о чем мы много говорили на фестивале — мы хотим взять как можно больше практики, только инструменты, только идеи, которые вы прямо завтра сможете пойти и реализовать. В одном из писем нам так и написали: «Сегодня пробовали игру «Шалтай-Болтай» с ребятами, очень всем понравилось!» А кто-то написал, что хочет организовать театр и отнес идею коллегам. Такие отзывы не про формальность подходов и мероприятий, как это бывает в образовательных системах и от чего многие педагоги уже устали. Такие отзывы про настоящую ЖИЗНЬ сообщества — и по ним можно сказать, что профессия тьютора растет и развивается, а мы делали и будем делать всё, чтобы она стала сильной, популярной, значимой и ценной для всего педагогического сообщества. Нас смотрели директоры школ и руководители организаций, а наших выступающих руководство вызывали к себе и просили рассказать подробнее о таком важном для их организации событии. И прислали нам благодарственное письмо! Еще из интересной статистики: у нас по итогам получилось 42 доклада, из них 31 доклад был от тьюторов. То есть, 70% выступающих были именно тьюторы, и это безгранично радует! В следующем году мы усилим эту позицию и постараемся сделать так, чтобы тьюторов было 95% 🤩 Мы пригласим не только тьюторов из системы образования, но и отправим письма в фонды и НКО, которые поддерживают ресурсные классы в нашей стране и добавим тему прикладного анализа поведения и командной работы в методах ПАП. Записи двух дней Международного фестиваля «Тьюторы для тьюторов 2026» обработаны, к каждой записи проставлены тайм-коды с указанием ФИО, должности, города проживания выступающего и названия доклада. Если вы хотите посмотреть доклады по каким-то конкретным темам, то можно прямо по тайм-кодам выбирать то, что вам наиболее интересно. 🙏 Записи выступлений на фестивале 6 июня 2026 года 🙏 Записи выступлений на фестивале 7 июня 2026 года 🙏 Ну и присоединяйтесь к нашему чату в ВК, там нас много, и мы готовы помогать и обсуждать разные темы: https://vk.me/join/nq32rwfmh45SXr6wjqlUnt/4B9at6vCyGdQ=
Чат поддержки
Ответим здесь же, обычно быстро
Здравствуйте! Напишите ваш вопрос — оператор ответит в этом чате.