Карсаков про инфлюенсер-маркетинг

Лондон, 25 мая – 10 июня В конце мая буду в Лондоне на пару недель. Буду рад встретиться с фаундерами растущих B2C продуктов или профессионалами из global creator economy. Если это вы и вам интересно – пишите или заполните короткую форму. Обменяемся опытом и видением развития рынка. Если наберётся достаточно интересных людей – можем организовать митап. @ikarsakov

Вчера каналу исполнилось 3 года Смотрю на первые посты и вижу насколько сильно изменился мир инфлюенсер-маркетинга. В то же время интересно, что базовые принципы продвижения неизменны. Рынок (глобально) продолжает расти. Платформы, форматы и регуляции – только лишь декорации. Последний год появляюсь в канале не очень часто, хотя событий больше, чем когда либо. В меньшей степени интересует тактика и отдельные инструменты, в большей стратегия и создание устойчивых систем. Находить закономерности и универсальные принципы. Благодаря каналу я обрел невероятных людей: партнеров, друзей, сотрудников и соратников. Могу с уверенностью сказать, что публичность – одно из лучших решений для формирования сильного окружения. Возможность находить единомышленников – главная причина почему я продолжаю что-то писать. Интересно узнать – повлиял ли за это время мой канал на вас. Может быть кто-то нашел для себя прибыльных блогеров из ранних постов и заработал на этом (знаю вас), может кто-то наоборот слил бюджет (и вас). А возможно вы запустили новые проекты или в целом открыли мир инфлюенсер-маркетинга. Поделитесь, пожалуйста, в комментариях или лично. Это вдохновляет писать регулярнее. @ikarsakov 🎂

Тем, кому не близки подходы из поста выше – не переживайте. Если вы привыкли к более традиционным площадкам, тоже есть чем поделиться. На глобале сейчас происходит много интересного в аквизишене через креаторов. Давно ничего не писал по этой теме, был глубоко погружен в работу. Скоро упакую накопленный опыт в текст. Stay tuned и ставьте реакции, если интересно: 🕊– голубиная почта 🔥 – традиционные площадки

JFYI Интеграции в Max с рекламой FitStars в марте принесли 23,9 млн рублей. По итогам месяца это третья по объему выручки площадка после Telegram и с небольшим отрывом в 30% от VK. Пару месяцев назад писал о неожиданном результате в 3 млн руб. Рост х8. Да, в большей степени это не новая аудитория, а каннибализация других каналов. Если вы работаете в РФ, то адаптация к новому медиаландшафту вопрос выживания. Блогеры и их подписчики активно мигрируют. В большей степени это взрослая аудитория и самое вовлеченное ядро (выше и CTR, и CR). Каналы коммуникации будут постоянно меняться вместе с форматами как локально, так и глобально. Неизменны только базовые принципы продвижения. Продавать можно и через голубиную почту, было бы только кому. Скорость изменений растет, к этому нужно привыкнуть. @ikarsakov

Самый охватный инфлюенсер Вчера был диалог с фаундером одной большой платформы. Говорит, что его жена недавно купила подписку на FitStars. Мне всегда интересно, что послужило триггером и какой источник сделки. Неожиданно ответом стал ChatGPT, а не конкретный инфлюенсер, как я привык. В поисках лучшего решения для домашних тренировок нейросетка предложила оформить подписку на наше приложение. Что такое инфлюенс по своей природе? Это траст личности, помноженный на охваты. Личность может быть реальная, а может виртуальная. Личность может быть персональная, а может быть коллективная. Маркетинг и в частности инфлюенс ждут большие перемены. Кто такие рекомендательные алгоритмы в новой парадигме, а какая роль у LLM- моделей, которым доверяют больше, чем советам друзей или даже врачей. Пока вопросов больше, чем ответов. Обратите внимание на объем трафика на свою площадку из нейросетей. Если эта доля не растет – самое время им заняться. @ikarsakov

А теперь минусы креаторов перед амбассадорами Креаторы работают только на верх маркетинговой воронки и только на привлечение. Амбассадоры на RevShare со своей аудиторией работают как на верх, так и на низ. Как на привлечение, так и на ретеншн, апгрейд и апсейл. Им не нужны длинные онбординги или сложные механики. Фактически амбассадор это внешняя автономная воронка продаж. Эта воронка реплицирует сама себя и развивается через новых партнеров. Креаторы же централизованы в своем большинстве. Касание с пользователем соцсети как правило короткое и однократное. Они не в силах продавать на чеки выше средних и никак не закрывают этапы, связанные с удержанием и развитием клиента. Охваты и трафик креаторов дешевле, но холоднее. Это приводит к совсем другим поведенческим метрикам. И в этом случае низ воронки должен закрываться на стороне продукта. 🦄 за амбассадоров 🐳 за креаторов 😈 за комбинацию 🙈 не понимаете, что здесь происходит @ikarsakov

Креаторы порой эффективнее блогеров Тестируем несколько новых продуктов в B2C с продвижением через креаторов. Видим, что состоявшиеся блогеры, которые эффективны на средних чеках и теплой аудитории не показывают результат на низких чеках и триальной воронке. Там нет скейла. Креаторы же без аудитории приводят несопоставимо больший объем пользователей. Они умеют работать на алгоритмы и это совсем другой скилл. Работа с холодной аудиторией и работа со своими подписчиками это разный образ мышления и подходов к работе. Оба подхода стоит комбинировать, но их важно разделять для себя внутри и в рамках воронки. И нюанс по креаторам – охваты сами по себе ничего не стоят, важен результат в деньгах. А как его атрибуцировать это уже другая история. @ikarsakov

Послушал вчера подкаст Соколовского с основателем биржи Bybit Беном Чжоу. Что они сделали, когда у них оставалось денег всего на полгода, а клиентов так и не было? Они первыми на рынке запустили прозрачную и проработанную партнерскую программу для инфлюенсеров. Вместо разовых интеграций за $500 блогеры смогли зарабатывать на порядки больше для себя и бизнеса. Кроме партнерской программы они работали над отношениями – приглашали инфлюенсеров к себе в офис и показывали как все устроено изнутри, формируя доверие. Инфлюенсеры стали их первым и основным источником клиентов. Да, времена изменились, но принципы все те же. У меня нет сомнений, что почти в каждой нише это возможно превратить в устойчивый канал продаж. Подкаст рекомендую к прослушиванию. А выше мои размышления о том с чего стоит начать в построении партнерской модели, опираясь на наш опыт. @ikarsakov

Во второй половине весны организую оффлайн мастермайнд. Собираю опытных фаундеров и C-level, у кого основной драйвер роста бизнеса инфлюенсеры. Проведем несколько дней в каком-то интересном безвизовом месте. С прошлого поста уже собрались заявки от мощных проектов. Кто-то вырос на инфлюенсерах до млрд руб в РФ и стал в своей нише нарицательным именем, а кто-то на порядок меньше, но растет агрессивнее других. Кто-то выстроил инфраструктуру на глобале, а кто-то локальный лидер. У кого-то товарный бизнес, а кто-то полностью цифровой. Очень разные заявки, но всех объединяет знание как эффективно продвигаться через блогеров на масштабе. Хочется максимально усилить состав и если это про вас – подробности и ссылка на форму отбора в этом посте. Думаю, что финально будет не более 15 мест. Отбор проведу по комплиментарности и результатам. @ikarsakov

Не называйте рефералку рефералкой Наверняка у многих из вас есть реферальная программа. Наверняка вы недовольны ее результатами. Это не звучит заманчиво – как у большинства. У нас она тоже не шла, пока мы ее не переименовали и не переосмыслили. Теперь нашим амбассадором может стать каждый клиент, а не только блогер. Теперь каждый может получить не только бонус за приведенного друга, а социальную роль, участие в миссии компании и поддерживающее сообщество. К чему это привело? Например к таким кейсам (500к руб с 500 подписчиков). Вообще давно не описывал новых, а их накопилось сполна на аудитории до 1000 подписчиков. Длинный хвост. Дайте вашим рефералам что-то большее, чем деньги. Дайте больше смысла и ценности. И не называйте их рефералами. Сначала меняется название – затем поведение. @ikarsakov