Игнатьев говорит!

Мастер и заказчик находятся в разных функциональных позициях внутри одной системы взаимодействия. – Позиция мастера («технолог/исполнитель»): его сознание зафиксировано на процессах генерации и морфологии объекта. К примеру, для него стол — это «сгусток» его собственного мыследействия (стамеска, фреза, 3 захода шлифовки). Он пытается навязать заказчику свою рефлексию, и заставить пережить процесс производства. – Позиция заказчика («пользователь/управленец»): ему нет дела до генезиса объекта. Его позиция актуализируется в акте потребления или включения этого объекта в свою систему деятельности. Для него стол — это средство снятия дефицита в собственном пространстве (например, место для проведения совещаний или элемент статуса). Мастер совершает «позиционную экспансию», он насильно затаскивает заказчика в чужую для того позицию производства, вместо того чтобы коммуницировать на языке использования. Важно разделять функциональное место и его морфологическое наполнение (материал, из которого оно сделано). – Мастер (инженеры, заводы, разработчики) влюблен в морфологию и устройство своего продукта. Схемы процессов, фичи, релизы, зубило — это всё устройство «под капотом». – Заказчик покупает функциональное место. Ему нужен работающий регламент, закрытая уязвимость, решенная задача. Когда компания выносит фундамент в витрину, она совершает категориальную ошибку: показывает материал обеспечения функции вместо самой функции. Прохожий видит процесс, потому что компания не смогла упаковать объект как готовую организованность для его деятельности. Коммуникация эффективна тогда, когда смыслы, выносимые на «витрину сознания», скоординированы. – Демонстрация сложности — это способ легитимизации внутренней тяжести труда. Бизнес как бы говорит: «Посмотри, как нам было больно, поэтому это стоит дорого». Это рефлексия, обращенная в прошлое (ретроспективная). – Покупателю нужна перспективная рефлексия, как этот объект изменит его деятельность завтра. Когда софт перечисляет функции вместо изменения процессов клиента, происходит коммуникативный провал: на витрину вывешивается внутренняя кухня разработчика, которая для клиента является информационным шумом. Чем дольше разворачивается деятельность по созданию продукта, тем сильнее профессиональный кретинизм позиции (захват сознания технологическим процессом). Задача в маркетинге и брендинге осуществить рефлексивный выход из позиции изготовителя, увидеть свою сложность как «снятую» (спрятанную внутрь объекта) и заговорить из функционального дефицита позиции потребителя. Стол должен держать чашку и статус. А рубанок должен остаться в плоскости инструментального обеспечения, о котором клиенту знать не нужно #cтройтебренд __________ отец-настоятель Ⓢ Synamica

Маркетплейсы хорошо работают не потому, что они магически умеют продавать. Они хорошо работают там, где спрос стандартизирован. Когда человек покупает губку для мытья посуды, он примерно понимает, что это за продукт, чем отличаются варианты, сколько это стоит и чем он рискует. Он приходит не разбираться, а быстро закрыть потребность.  Но сложные продукты, особенно в б2б, покупаются иначе. Тут покупают не продукт, а последствия его внедрения: интеграции, обучение, безопасность, перестройку процессов, новые затраты, новые риски и новую ответственность. Решение принимает не один человек, а группа с разными интересами: бизнес смотрит на экономику, технари — на совместимость и надёжность, пользователи — на удобство, закупка — на условия, юристы — на риски. И пока внутри компании не возникнет точка общего согласия, кнопка «купить» не делает эту продажу. В этом и ошибка: компании пытаются перенести лёгкость покупки простых товаров на продажу сложных решений. Им кажется, что если маркетплейс продаёт понятные продукты, то он также легко продаст и сложные.  Не продаст.  Маркетплейс убирает тяжесть покупки, а в сложной продаже главная тяжесть находится в принятии решения. Поэтому для сложных продуктов нужен не маркетплейс как магия, а система снижения неопределённости.  Нужны:  • сильное позиционирование,  • ясное описание проблемы и решения,  • кейсы,  • демонстрации,  • презентации,  • видео,  • подкасты,  • пилоты,  • демо,  • консультации,  • материалы для ИТ,  • материалы для безопасности,  • расчёты полной стоимости владения,  • дорожные карты внедрения,  • входные продукты вроде диагностики или аудита, • и тд... То есть инфраструктура доверия, понимания и согласования, а не удобная кнопка «купить». Меня спрашивают: «можно за 2–3 месяца запуститься?» Можно, если у вас простой продукт, но если бы это было так, вы были бы уже на маркетплейсе, а раз вы пришли ко мне, значит, ответ: от года. Маркетплейс может быть полезен и в сложных продуктах, но позже, когда рынок обучен, решение стандартизировано, доверие построено, а клиенту нужно быстро докупить типовой модуль, продлить подписку или оформить повторную покупку.  Спросите себя, какую часть вашей продажи может закрыть маркетплейс? Если «только транзакцию» — маркетплейс не спасёт: в сложных продуктах транзакция — наименее проблемная часть.  По-настоящему проблемная часть — всё, что до неё. То, что маркетплейс не умеет делать __________ отец-настоятель Ⓢ Synamica

С 1 марта каждое слово в коммуникациях лучше прогнать через 168 ФЗ. Он про запрет иностранных слов. Слово есть в разрешенном списке словарей — можно использовать. Нет — нужен русский эквивалент. «Фитнес» есть. «Бьюти» — нет. «Бренд» есть. «Коуч» — нет. Слова бьюти коуч в статье от человека/компании из сферы +- около красоты суд может счесть маркетинговой коммуникацией и тогда срабатывает 168 ФЗ и прилетает штраф (до 500к). Проверять вручную сотни тысяч слов по словарям, удовольствие сомнительное. Поэтому собрал инструмент. Что делает: — проверяет слово или текст по всем словарям из распоряжения 1102-р — для слов, которых нет в словарях, предлагает замены — переписывает исходный текст с правильными словами — ловит опечатки (брэнд → бренд) Ссылка: synamica.ru/tools/168fz Версия тестовая. Если найдёте ошибку или странное поведение — напишите, поправим. Доступ бесплатный. Если нагрузка вырастет и начнёт съедать много ресурсов — переведу на платную модель __________ отец-настоятель Ⓢ Synamica

Я не работаю с брендами. Брендам нужен менеджер. Я стратег. Я занимаюсь брендингом. Если бренд уже есть — ему нужен хороший управленец. Но если вы пришли ко мне, то либо вы понимаете, что бренда у вас нет и его надо делать, либо мы первым этапом будем принимать действительность: бренда нет и его надо делать. А то, что у вас есть — дорогая и сердцу, и кошельку — визуалка. Ну это всего лишь визуалка. Брендинг — это создание рамок, где потребитель отрефлексирует свой опыт взаимодействия с продуктом, услугой, экспертом. Управляемый процесс того, что человек запишет себе в голову после опыта. Записанное и есть бренд #thinkbrands _______ отец-настоятель Ⓢ Synamica

День открытых дверей Питерской Бизнес‑Вышки ❤️ 🗓 11 марта ⏰ 18:00 (кофе-брейк и сбор гостей с 17:30) 📍Санкт-Петербург, 25-я линия В.О., д. 6, кампус «Канатный цех» 🔗 РЕГИСТРАЦИЯ Хотите системно прокачать управленческие навыки, сменить траекторию в сторону бизнеса или выйти на новый уровень в текущей роли? Этот вечер — ваш шанс понять, какое бизнес-образование подойдёт именно вам. Что вас ждёт? ➡️Открытая дискуссия «Зачем учиться бизнесу?» • Вместе с экспертами и выпускниками разберём реальные карьерные кейсы и ответим на вопрос, зачем сегодня инвестировать время и ресурсы в бизнес-образование. ➡️ Экспертный разговор с модераторами • Модератор дискуссии — Екатерина Аридова — поделится своим опытом управления, работы с брендами и командами и расскажут, как обучение помогает лидерам расти быстрее. ➡️ Истории выпускников Выпускники расскажут, как программы Питерской Бизнес‑Вышки помогли им выстроить карьеру в HR и управлении и расширить горизонты в профессии. ➡️ Презентация направлений обучения • Вы познакомитесь с программами Executive Master in, менеджментом, управлением проектами, маркетингом, HR, финансами и бухгалтерским учётом — узнаете, чем они отличаются и какую выбрать под свои цели. ➡️ Живые консультации и нетворкинг • Пообщаетесь с академическими руководителями, экспертами-практиками и командой ИДПО. Гости Дня открытых дверей смогут получить специальное предложение на обучение по программам дополнительного профессионального образования Питерской Бизнес‑Вышки. ➕ Участие бесплатное. Места ограничены — регистрируйтесь сейчас и приходите в Канатный цех познакомиться с атмосферой бизнес-образования нового уровня. Ждем весенние старты программ, Питерская Бизнес-Вышка ❤️

Нет добра Есть доброта #очевидно _______ отец-настоятель Ⓢ Synamica

Помните, чей джингл «Па-ра-па-па-па»? Да, конечно, помните Вам не нужен на 100% уникальный продукт. Вам нужны узнаваемые идентификаторы, которые служат ярлыками для памяти. Не всегда уникальный, но всегда узнаваемый #thinkbrands ___ отец-настоятель Ⓢ Synamica

Наконец-то завели канал агентства Ⓢ Synamica Здесь я пишу о чём думаю. Там будет профессиональная кухня. Практика маркетинга, брендинга, коммуникаций. Инструменты, которые можно забрать и применить. Разборы кейсов. Длинные статьи. Всё более-менеее прикладное Последняя статья про закон о руссификации коммуникаций бизнеса 168ФЗ. Надо ли менять в меню роллы Фудзи, а копучино теперь кофе с молоком? Ссылка на пост и канал Подписывайтесь, буду рад видеть ___ отец-настоятель Ⓢ Synamica

Рынок ставит 57% на то, что сгенерированный трек порвет топ-20 Billboard до 2027 года. Шесть ии-песен уже в чартах. Производство эмоций поставлено на конвейер. Продюсеры перестали искать гениев (читай капризных наркоманов) по клубам, теперь они с инженерами собирают хиты из датасетов. Оказалось, что музу можно разложить на паттерны. Пора нам переопределить понятие таланта (или совсем отказаться?). Часть таланта уже = серверная стойка #зафасадом ________ отец-настоятель Ⓢ Synamica

ЦБ предлагает реестр финансовых инфлюенсеров. Правильно. Но мало. Посмотрите на психологический фастфуд в соцсетях. Блогеры-терапевты не помогают, а легализуют слабость. «У тебя тревожное расстройство, поэтому ты можешь не делать». «Это детская травма, поэтому ты имеешь право». «Приходи — проработаем...» Всё это коряво упакованное разрешение быть травой, несущей деньги, куда сказали, проданное под видом «ответственности к себе». Минздраву нужен такой же реестр. Минпросвещению нужен. Везде, где некомпетентность тянет ручонки к людям. Сегодня «эксперт» — это тот, кто купил штатив у китайцев и выставил свет. Но как только государство пытается навести порядок, начинается крик о «цифровом ГУЛАГе» и свободе слова. Хотим проехать «зайцами», но уже ноем, когда только предупредили: «халява закончилась». Влияние = ответственность. Направляешь финпотоки миллионов — отвечай своим капиталом. Лезешь в психику нации — отвечай своим сознанием. Странно не то, что государство берётся регулировать. Странно, что мы сами не смогли. Не смогли выработать иммунитет к дилетантам (читай мудакам) #thinkfor _______ отец-настоятель Ⓢ Synamica