ТОП на WB и Ozon | Илья Котов

❤️ Лучший подарок 27 июня у автора канала (меня) День рождения, и спасибо всем читателям и подписчикам за то, что уже не первый год вы даете мне голос и дарите свое внимание, чтобы я мог делиться своими знаниями, а ещё спрашиваете, критикуете и поддерживаете! Это бесценно. Я сейчас отдыхаю и со следующей неделе продолжу делиться новостями, кейсами и опытом с новыми силами, а пока буду рад, если вы сделаете вклад в мою библиотеку, потому я - большой поклонник бумажных книг, но всегда отдаю предпочтение курсам, подпискам на нейросети и сервисам, которые позволяют проводить для вас вебинары и прямые эфиры, оставляя этот канал максимально информативным без рекламы. Хотите поздравить автора канала и отблагодарить? 1️⃣ подпишитесь на канал 2️⃣ забустите истории 3️⃣ читайте дальше В шапке поста ☝️ подборка из книг, которые я хочу прочитать, а ниже ссылка, по которой можно сделать вклад в мою библиотеку. ➡️➡️СПАСИБО⬅️⬅️ С любовью, Илья.

💝 Как строить бренд: Часть 1 Все мы хотим, чтобы наши товары покупали по той цене, по которой мы хотим. Без рекламы. Без ожидания скидок от маркетплейса и т.п. Решение для этой задачи только одно - сильный узнаваемый бренд. Потому что даже известность и любовь в узких кругах дадут стабильный спрос и такой же стабильный доход. Поэтому я начинаю серию постов про бренд, построить который сегодня легче всего в социальных сетях на маркетплейсах, и, если вы не верите, то у меня есть примеры. Спросите в комментариях, и я сделаю об этом отдельную публикацию! А для начала буду отвечать на те вопросы, которые мне задают селлеры с собственным производством, которые сами создают и запускают новые бренды в продажу. Поехали! Насколько необходимо сохранять фирменные цвета бренда в оформлении карточек, или на маркетплейсах сейчас это не первостепенно? Во-первых, можно и лучше вообще ничего не менять, если продажи есть и растут, чтобы не сломать выстроенную воронку и не давать маркетплейсу новую возможность полностью переиндексировать вашу карточку в поиске, а значит потерять наработанные места как минимум на несколько дней. Если продаж мало или нет, то смотрим, почему - и если трафика достаточно и ключевая проблема в CTR, идем менять оформление через АБ тест. Во-вторых, вспомним, что фирменная гамма позволяет: 1️⃣ покупателям легко находить ваши товары в общей массе 2️⃣ самим маркетплейсам легче объединять ваши товары в "похожие" И то, и другое - достаточная причина, чтобы сохранять фирменные элементы узнаваемыми, хотя бы - логотип в одной и той же точке на всех карточках, а цветами логично разводить покупателей на разные серии: например, все средства для жирной кожи с зеленой плашкой, а для проблемной - с красной. *** Таким образом, короткий ответ на вопрос, нужно ли строго оформлять все карточки по брендбуку - нет, в этом нет необходимости, если не мешает продажам или вы не выводите новый продукт на рынок. *** Согласны или нет?

5️⃣ способов сделать продающее видео Маркетплейсы уже называют новыми социальными сетями, потому что мы проводим там больше времени, чем в ВК и Telegram, в т.ч. скроллим и делимся интересными находками с друзьями, ведём профили на Ozon (если вы не знали, то там у каждого покупателя автоматически создается личная страница со всеми отзывами!) и ставим лайки под отзывами на Wildberries в благодарность автору. А значит - нельзя пренебрегать видео, как одним из самых популярных форматов у пользователей покупателей. Более того: 🛒 на Wildberries ролик можно автоматически проигрывать в поиске ещё ДО перехода в карточку, а значит - привлекать внимание и рассказывать БОЛЬШЕ о товаре 🛒 на Ozon по-прежнему стоит загрузить 2 видео: обычное и обложку - в карточку только для того, чтобы получить выше контент-рейтинг и как следствие - место в поиске, больше трафика и потенциально - заказов В общем, нет вопроса снимать или нет видео, важнее и сложнее сделать его продающим! И вот 5 гипотез, которые я советую проверить каждому, кто хочет выжать максимум из этого формата: 1️⃣ что будет, если не просто поменять видео, а удалить его из карточки - возможно, именно для вашего товара - это лишний шаг к изучению товара или, другими словами, среди ваших покупателей больше любителей почитать технические характеристики и спокойно изучить инфографику без мельтешения кадров. Так бывает. Я проверял 2️⃣ лучше снять ролик с "живой" моделью или сгенерировать с помощью ИИ - рекомендую протестировать оба варианта, т.к. иногда потребители настроены против любого нейроконтента и хотят плохого качества, но реальный пример использования вашего товара, а иногда наоборот - скорее зацепятся взглядом за кринж с гигантскими фигурами, нереалистичными персонажами и трендовыми танцами 3️⃣ если вы пользуетесь подпиской "Джем", то обязательно протестируете автозапуск для видео из карточки в поиске и сравните CTR до и после подключения 4️⃣ кажется, что в RICH контент давно никто не верит, но у меня есть случаи, когда именно там клиенты добирали всё, что нужно, чтобы заказать товар, в том числе помните, что это единственная точка в карточке, где органично смотрится горизонтальное видео, а этот формат отлично презентует целую группу товаров 5️⃣ ну и последнее, что стоит проверить, это насколько ролик станет лучше продавать, если добавить субтитры и озвучку, потому что покупатели на Wildberries уже точно скроллят карточки как вертикальные видео в социальных сетях, где текстом можно сразу обозначить выгоды от выбора именно вашего товара В итоге, всё это ведёт нас к качественном изучению тех, кто выбирает и покупает наши товары, чтобы понять, как они это делают и что им для этого нужно. Если нужен пост или даже целый эфир на эту тему, дайте знать в комментариях! P.S. Кстати, напишите, кому нужно ТЗ на монтаж для ролика в карточке, поделюсь, если будет много желающих.

✨ Что делают 3 из 4-х россиян с ИИ На ПМЭФ в Санкт-Петербурге было несколько интересных докладов по нейросетям, и хочу поделиться инсайтами с одного из них, где показали актуальную картину, как ИИ пользуются в России сегодня. Использование нейросетей в России на сегодня: 73% интернет-пользователей уже пробовали нейросети, 24% — не пользовались. Частота использования (от тех, кто пробовал): 1 раз в неделю или чаще - 51% 1–3 раза в месяц - 24% Реже, чем 1 раз в месяц - 15% Только пробовали (пару раз) - 10% Значит более половины россиян применяют нейросети еженедельно, а это, с другой стороны, не говорит о том, что ИИ стал незаменимым инструментом для бизнеса и жизни. Проникновение нейросетей по поколениям (доля пробовших): Альфа | 2010 и позже - 96% Младшие миллениалы | 1992–2000 - 85% Старшие миллениалы | 1982–1991 - 83% Поколение X | 1968–1981 - 73% Бэби-бумеры | 1948–1967 - 56% Чем моложе аудитория — тем выше проникновение. Разрыв между самым молодым и самым старшим поколением составляет 40 п.п., но есть нюанс, о котором пойдет речь ниже 👇 ТОП-10 задач, решаемых с помощью нейросетей: Консультации и поиск ответов - 56% Развлечения, досуг - 43% Создание текстов - 41% Переводы текстов - 36% Создание изображений/графики - 36% Обобщение и редактирование фото/видео - 32% Анализ больших объёмов информации - 24% Решение учебных задач - 21% Генерация идей для работы/бизнеса - 20% Помощь в коде - 18% Понимаете, что происходит? Нейросети забрали "хлеб" у классических поисковиков и сайтов в принципе, а также начинают лишать работы консультантов в магазинах, туристических агентствах, финансовых организациях и т.п. А вот теперь вспомним про нюанс и посмотрим, какое влияние ИИ оказывает на обучение, и тут происходит самое для меня удивительное! Доля отмечающих сильное/умеренное влияние ИИ на учёбу и самообразование (сейчас → прогноз через 3–5 лет): Альфа (2001+) | 80% > 87% Младшие миллениалы (1992–2000) | 62% > 78% Старшие миллениалы (1982–1991) | 62% > 85% Поколение X (1968–1981) | 55% > 75% Бэби-бумеры (1948–1967) | 46% > 65% Делаю вывод, что старшие миллениалы рискую догнать поколение Альфа, а все возвратные группы растут сильнее, и нейросети для них стали мощным драйвером для развития. Узнаваемость нейросетей: ChatGPT - 38% GigaChat (Сбер) - 21% DeepSeek - 20% Алиса AI - 18% Gemini - 6% Спрашивается, а где Claude, если почти каждый 5-й использует нейросети, чтобы писать код? А в сухом остатке вижу, что: 1. Нейросети — мейнстрим: 73% интернет-аудитории уже пробовали, 51% использует еженедельно. 2. Возраст обратно пропорционален погружению в ИИ: от 96% (поколение Альфа) до 56% (бумеры). 3. Главный сценарий использования — поиск ответов (56%), развлечения и тексты. 4. ИИ уже влияет на работу и учёбу для ~58% людей, среди активных пользователей — до 79%. 5. Отечественные нейросети в массовом сознании наравне с глобальными (GigaChat 21% vs ChatGPT 38%), но молодёжь предпочитает зарубежные (51% против 36% у старших). 6. Через 3–5 лет влияние ИИ на обучение вырастет во всех группах, особенно у старших миллениалов (+23 п.п.). Напишите в комментариях, что для вас из этого исследования стало открытием, ну и нужен ли пост о том, как собрать такое саммари (с картинками) из любого видео с помощью нейросетей.

⚡️ Разбор ошибок в карточках: Кофемашины Вижу ваши реакции, вопросы в комментариях и в личных сообщениях, поэтому продолжаю разбирать самые частые ошибки в карточках из разных категорий, которые мешают собирать больше заказов. Напоминаю, что на канале уже вышли: ✅ Чек-лист для продающего описания ✅ Разбор карточек из ниши "Ночники", где я объяснил на примерах, что самое важное в карточке для индексации в поиске, поэтому советую перейти по ссылке и перечитать, если пропустили А сегодня проваливаемся в популярную категорию с кофемашинами и, раз уж вы просили разбор именно для портативных, то предлагаю сравнить: ✅ лидера в категории на Wildberries, по мнению MPSTATS ✅ и конкретно портативную кофемашину с наибольшим оборотом по соответствующему запросу, опять же по мнению MPSTATS И в обоих случаях к названию не придраться! Они составлены согласно ТОП запросам на Wildberries с максимальной конверсией в заказ и не обманывают ожидания пользователя - например, POLARIS не стал называть первую кофемашину автоматической, а пошел в менее популярный запрос, чтобы не создавать заказы, от которых покупатели будут отказываться, не вчитавшись в описание товара, а ещё хуже - требовать возврата после первого запуска и писать негативные отзывы. Однако, ко всему остальному есть пожелания по улучшениям: 1️⃣ первое фото / обложка Цифры полезны для посвященных, но какая их доля среди ваших покупателей, если мы торгуем на рынке, а иначе маркетплейсы не назвать из-за постоянно растущей конкуренции? Поэтому каждый факт, который вы с гордостью хотите добавить на первое фото стоит пропустить через вопрос, какая ВЫГОДА от этого. Например, у лидера в категории нарисована колонка с Алисой внутри, а значок самой Алисы практически невозможно разобрать с телефона, потому что шрифт мелкий и сверх добавлена кнопка от Wildberries. При этом самих колонок с Алисой больше десятка в продаже! Вывод: если хотите охватить больше потенциальных покупателей, убирайте всё, что вызывает непонимание у какой-то группы и сужает спрос. В данном случае я бы заменил фотку с колонкой на понятный значок "Работает с Алисой", вместо пиктограмм после значка "IQ Home" написал "Работает через приложение", а вместо 5 программ написал, что машина делает флэт уайт или можно менять крепость. Хотя какие могут быть "авто программы" у рожковой кофеварки на ручном управлении, я не понимаю. Та же проблема с недосказанностью у портативной кофемашины: не понятно, что именно на руском языке, при чем тут котенок и из чего будет сделан кофе за 3 минуты - она сама мелет кофе или просто сварит кипяток для "Нескафе"? 2️⃣ характеристики Надо не забывать, что характеристики для индексации в поиске на Wildberries важнее, чем описание, а покупатель формирует ожидания по мере изучения карточки, поэтому каждое нарушение ожиданий сокращает конверсию. Объясню на примере: продавец первой машине на обложке пишет про 5 программ, а в характеристиках указывает только 3 напитка - где ещё 2? Ок, возможно, Wildberries не дает указывать больше 3-х вариантов, тогда я бы добавил сдвоенные типа "капучино / флэт уайт" и потом замерил эффект. Вторая машина ввела меня еще больше в ступор, как покупателя, потому что в названии и на первом фото нет никаких капсул, но они появляются в комплектации, и вообще становится не понятно, а что надо этой штуке, чтобы сварить кофе? 3️⃣ ответы на отзывы Оба продавца по всем проблемным ситуациям переводят сразу в чат - это необходимо для решения сложных ситуаций, но другие клиенты, принимая решение о покупке в процессе чтения этих переписок, не получают информацию, что всё решаемо и скорей всего минимальными усилиями, в итоге может сформироваться мнение, что часть товара - это брак, и надо заказывать 2-3 варианта, чтобы осмотреть в ПВЗ и вернуть то, что не понравилось. Вам нужны эти покатушки? Если нет, подумайте, как отвечать, чтобы предупреждать этот сценарий. Если узнали что-то полезное для себя, отправьте любую реакцию, а если хотите поспорить - добро пожаловать в комментарии!

🛒 Wildberries добавил отчет, который ВАЖНО отслеживать ежедневно Будем честны, отчетом "Лента заказов" было бесполезно пользоваться в кабинете продавца на Wildberries, потому туда сваливались заказы не по дате оформления, а по статусу последнего изменения, поэтому подряд можно было увидеть и выкуп того товара, который вы отправили пару недель назад, и предоплату за только что созданный заказ. Однако, надо отдать должное разработчикам - они услышали нас и сегодня выпустили новость: Мы изменили логику, и теперь эти статусы не влияют на положение заказа в ленте: в качестве даты текущего статуса на вкладках «Заказы» и «Активные» всегда будем использовать только дату оформления. Поэтому теперь там отображаются только заказы, оформленные в выбранный период, — от новых к старым. Для выкупов, отмен и возвратов ничего не изменилось: они по-прежнему фильтруются по дате текущего статуса. Для чего это важно и нужно отслеживать: ✅ чтобы точнее в моменте оценивать, как работает реклама с крупными запусками - например, выход поста с распаковкой у блогера с большой аудиторией, если вы не пользуетесь подменными артикулами и размеченными ссылками для отслеживания переходов из внешней рекламы ✅ чтобы отслеживать потребительский терроризм через аномалии по резким всплескам заказов на конкретные товары и своевременно обращаться в поддержкой за проверкой на анти-фрод ✅ чтобы учитывать в рекламе, как распределяются заказы по времени суток, а также учитывать это в процессе наращивания цены для участия в акциях и т.п. Да, можно всё это выгружать по API, но давайте будем честны до конца - вы это делаете или нет? Напишите в комментариях.

6 ключевых изменений в рекламе на 🛒 Побывал на закрытой презентации со всеми новинками по рекламе от Wildberries и делюсь ключевыми моментами: 🔥 несмотря на то, что маркетплейс давно подтвердил, что на один товар надо запускать НЕ больше одной кампании, а в каждой кампании НЕ должно быть больше ОДНОГО товара, многие продавцы игнорируют это правило, поэтому скоро в рекламном кабинете появятся ограничения для подобных запусков. Если вы не знаете единственное исключение из этого правила, напишите в комментариях! Расскажу. 🔥 также скоро при редактировании кластеров и ставок в кампании станет доступна динамика по дням, чтобы мы с вами смогли увидеть, сколько надо заплатить за поднятие в поиске и на какую позицию. 🔥 ещё разработчики из Wildberries подтвердили ставку на внедрение оплаты за клик во всех видах рекламы, включая медийную с баннерами на главной странице, а в товарном продвижении скоро по модели CPC можно будет выбирать места показа (только поиск или рекомендации или всё вместе) и назначать ставки отдельно для каждого плейсмента. 🔥 новость погорячее - Wildberries делает свой автобиддер для рекламы по CPC модели, чтобы обеспечить подбор ставок под желаемый диапазон позиций без участия селлера. 🔥 при этом Wildberries также обещает реализовать так называемый Аукцион второй цены, когда по факту будет списывать не ставку лидера, а ту цену, которую другой селлер указал за позицию ниже. Э - экономия! 🔥 и на сладкое - Wildberries разрабатывает прогнозатор по охватам, показам и кликам, в первую очередь, для медийных кампаний, а в потенциале - масштабирует его и в остальные виды рекламы. Все важное зафиксировал на скриншотах ☝️ Сохраняйте и задавайте вопросы, если остались!