iGrunis – Маркетинг. Тренды

Сколько времени уходит НЕ на работу? А на то, чтобы найти нужный регламент, документ, шаблон, актуальную версию, не ошибиться и потом не переделывать. Вчера на встрече в Adventum обсуждали ИИ-агентов в HR. Когда готовилась к встрече, поставила на слайд осторожную оценку из исследования: 20–30% рабочего дня сотрудника может уходить на поиск информации. Есть оценки и выше. Я обратилась к залу: как вы считаете, какие потери у вас в этом слое? Один из гостей сказал: в отдельных процессах ощущение ближе к 70%. Это не универсальная статистика. Но очень точное ощущение боли. Сотрудник не знает, где лежит регламент. Ищет документ. Находит старую версию. Собирает неправильный пакет. Потом это все переделывается. Параллельно он пишет HR, юристам, руководителю, коллеге. И вроде человек хочет сделать полезную работу. Но его время и энергия уходят на то, чтобы просто подступиться к задаче. Даже если брать не 70%, а условные 30%, это огромный пласт потерь. В компании из 100 человек условно 30 ежедневно расходуют рабочий ресурс не на результат, а на поиск, уточнения, ожидание ответов. И самое неприятное — эти потери для бизнеса почти никто не считает. Просто мирятся с ними. И как раз здесь у ИИ-агента появляется понятная роль. Не заменить HR. Не заменить сотрудника. А быстро ответить: где актуальный документ, какой регламент действует, кто отвечает, какой следующий шаг. У нас для этого появился Lore — внутренний ИИ-сотрудник, который знает контекст компании и помогает не ходить кругами между папками, чатами и людьми. Спасибо гостям за живой активный интерес к теме. Будем дальше разбирать, как мы создаем и внедряем ИИ-агентов внутри Adventum — и как такие решения могут работать для других компаний.

Эйфория по ИИ заканчивается. Сегодня РИА Новости со ссылкой на SuperJob написали: 24% россиян считают, что искусственный интеллект не сможет выполнить ни одну из их рабочих задач. Год назад таких было 18%. Средняя оценка доли задач, которые люди готовы отдать ИИ, тоже снизилась: с 31% до 28%. Похоже, рынок проходит нормальный этап взросления. Сначала был восторг: сейчас нейросети все автоматизируют, ускорят, заменят, возьмут на себя рутину. Потом началась практика. И стало видно: просто дать людям доступ к ИИ недостаточно. Нужны данные, контекст, понятный процесс, безопасный контур и сценарии, где ИИ действительно помогает. Мы в Adventum хорошо увидели это, когда начали делать ИИ-агентов с HR. В HR много живого контекста: адаптация, отпуска, регламенты, внутренние вопросы, знания компании, коммуникация между людьми. И как раз там хорошо видно, где ИИ снимает рутину, а где человек остается незаменимым. Сегодня в 18:00 обсуждаем это с HRD в офисе Adventum: что запускали, где ошибались, что переделывали и какой эффект видим сейчас. Если вы HRD или HR-лидер и хотите присоединиться сегодня, напишите мне в личку, проверю по местам и пришлю детали.

Потенциальный клиент спрашивает у нейросети: – Кто разбирается в AI-маркетинге для бизнеса? Нейросеть начинает собирать ответ. Она посмотрит не только сайты агентств. Она посмотрит статьи в СМИ, блоги, рейтинги, отзывы, экспертные комментарии. И этот внешний след как раз во многом формирует PR. И публикация в СМИ сегодня работает дольше, чем один день после выхода. Хороший (или плохой) материал может попасть в поиск, разойтись по другим площадкам и стать одним из источников для ответов нейросети. Получается, PR уже нельзя оценивать только по логике: вышла публикация — получили охват. Теперь следим какой след она оставила: считывается ли поиском и нейросетями. Подробнее о новой роли PR в эпоху нейросетевых ответов рассказала в материале: Репутация сегодня проверяет бренд на прочность

Мы назвали его Lore. Это наш внутренний ИИ-сотрудник. Он помогает сотрудникам не ходить по кругу между чатами, папками, регламентами и людьми, которые "точно знают, где это лежит". Lore, если перевести, это знание с контекстом: не просто факт, а вся предыстория вокруг него. Он помогает моментально получать ответы о любых внутренних процессах компаниии. Как бы это ни было сформулировано. Сотрудник может спросить своими словами: . где актуальный шаблон NDA, . как согласовать отпуск, . кому писать по доступам, . что делать в первый день. А Лор отвечает. Опираясь на внутренние документы, регламенты и контекст компании. И отвечает не просто "поищи там-то", а дает ссылку или следующий понятный шаг. Наш ИИ-агент LORE не заменяет HR и не сводит работу с людьми к чату с нейросетью. Его задача проще и практичнее: быть быстрым и понятным интерфейсом к знаниям компании. Для HR это снимает часть повторяющейся нагрузки. Для сотрудников сокращает путь к ответу. Для руководителей показывает, где люди чаще всего застревают. 25 июня на закрытой встрече для HRD в Adventum покажем и расскажем, как запускали Lore, где ошибались, что переделывали и какой эффект видим на сегодня. Зарегистрироваться на мероприятие.

25 июня зовем HRD в офис Adventum Будем говорить о том, как HR становится драйвером ИИ-трансформации компании. Не в формате большой теории про будущее ИИ, а на опыте, который мы сейчас проходим сами. В Adventum первые шаги ИИ-внедрений мы начали с HR-функции. Сначала думали, что решаем довольно прикладные задачи: снизить количество повторяющихся вопросов, быстрее давать сотрудникам доступ к внутренним знаниям, упростить адаптацию, убрать часть ручных стыков. Эффект оказался шире. Когда у сотрудников появляется понятный способ быстро разобраться, что делать, где актуальная информация и к кому идти – меняется не только нагрузка на HR. Меняется скорость процессов. Меняется роль HR. Меняется то, как компания работает со знаниями, развитием и внутренними изменениями. На встрече хочется обсудить это с HRD и HR-лидерами предметно: • как вы видите новую роль HR в ИИ-повороте • какие ИИ-решения уже пробовали и что действительно взлетело • где были ошибки, сопротивление, ограничения • чего мы на самом деле боимся и чего ждем от ближайших 1–2 лет. С нашей стороны будет два захода. Я поделюсь взглядом CEO: почему теперь думаю, что ИИ-трансформацию компании можно начинать именно с HR. HRD Adventum Валерий Буртник покажет кейс внедрения ИИ-агентов: как запускали, где ошибались, что переделывали и какой сухой остаток увидели по эффектам. Формат – небольшой закрытый круг, короткий заход от нас, дальше вопросы, обмен кейсами, дискуссия и неформальный нетворкинг. Будем рады HRD, HR-лидерам и всем кому близка эта тема. Кому сейчас важно не просто “попробовать ИИ”, а понять, как встроить его в реальные HR-процессы. 25 июня, четверг, 18:00 Офис Adventum Новодмитровская 2, корп 2 Около 2 часов + неформальный нетворкинг. Напишите мне в личку @EGrunis, если хотите присоединиться, пришлю детали.

Июнь, понедельник. Вроде обычная рабочая неделя, но начинается сезон отпусков, и во многих компаниях начинается одна и та же рутина. Кто-то вспоминает про передачу дел перед отпуском, и начинает искать регламент. Другой – ищет, где лежит актуальный шаблон заявления на отпуск. Третий не понимает, кому писать по доступам. А еще выходит новичок в команду и в первый же день получает десять ссылок, пять чатов и фразу «если что, спрашивай». Формально в компаниях обычно все есть: и регламенты, и инструкции, ответственные, корпоративный портал. Но сотруднику в моменте не нужен портал. Ему нужен быстрый ответ: что делать, где актуальная версия, кто отвечает, какой шаг первый. А иначе сотни часов на поиск. Мы в Adventum тоже в сезоне отпусков. И в этом году у нас по другому. Мы кое что изменили. HR-система у нас была и так достаточно зрелая: есть адаптация сотрудников, грейды, ИПР, оценка, внутренние коммуникации, обучение. Но чем больше процессов – тем больше ручных стыков. И тем чаще люди все равно идут к HR, руководителю или коллеге, который «точно знает, где это лежит». В какой-то момент нам стало понятно: еще один регламент проблему не решит. Нужен другой способ дать сотрудникам доступ к знаниям компании и снять с HR часть повторяющейся рутины. Так мы начали делать ИИ-агентов внутри Adventum. И начали с HR. Чтобы сотрудник мог быстрее разобраться, что делать, к кому идти. А для средней и крупной компании это сотни часов сэкономленного времени. На следующей неделе собираем в офисе Adventum закрытую встречу для HRD и HR-лидеров. Хотим поделиться опытом: с чего начали, что пробовали и где ошибались, что переделывали и какой эффект увидели внутри компании от внедрении ИИ-агентов в HR Скоро расскажу подробнее.

09.06.26 - Новый способ продажи Сегодня Яндекс запустил продажи Яндекс Дропс – наушников с Алисой AI. Новый гаджет это круто, но для рынка здесь важнее не сами наушники, а способ продажи. Первую неделю купить Дропс можно только в чате с Алисой AI. Пишешь: «купить наушники с Алисой», выбираешь цвет, переходишь к оплате. Это то направление, о котором Яндекс говорил 12 марта 2026 года, когда создал подразделение транзакционного ИИ. Логика понятная: Алиса должна не только отвечать на вопросы, но и помогать выбирать товары, бронировать услуги, оформлять заказы и доводить пользователя до оплаты внутри диалога. Для бизнеса это новый этап. Тема видимости бренда внутри ИИ-ответов окончательно перестает быть хайпом. Мы на пороге сценария покупки внутри ИИ. Если пользователь начинает путь не с сайта, а с ассистента, вопрос для бренда меняется. Не только: «Найдет ли нас человек в поиске?» А еще: поймет ли нас нейросеть; сможет ли объяснить, чем мы отличаемся; есть ли у бренда достаточно упоминаний, контента, отзывов, понятных формулировок и доверенных источников. ИИ уже не просто консультант по покупкам, а новый интерфейс между человеком и покупкой. Именно поэтому нейровидимостью стоит заниматься не тогда, когда все уже массово начнут покупать через ассистентов. А раньше. Пока можно спокойно проверить, как бренд выглядит в ответах нейросетей, где он теряется, какие источники формируют его образ и какие пробелы мешают ИИ рекомендовать его уверенно. ➡️ https://geo.adventum.ru/

Была в жюри Silver Mercury уже в четвертый раз. Ключевое мероприятие индустрии. Драйв здесь такой же, как и в индустрии в целом. Рада за победителей.

Рабочая поездка в Астану Приехала в Астану с одним списком задач. Уехала — с другим. И это нормально. История из поездки Захожу в кофейню в деловом центре. За соседним столиком мужчина говорит по телефону на казахском, потом переключается на русский: «Нет, сначала отправь спецификацию, потом подпишем». Кладет трубку и поворачивается ко мне: «Вы к нам надолго?» — «На два дня». Кивает: «Значит, увидите только ветер и стекла. А вы приезжайте в сентябре — увидите Астану». Сейчас понимаю: он был прав. Город не показывают за два дня. По работе Международное сотрудничество, локальные технические вопросы, развитие проектов Adventum в Казахстане. С 2024 года у нас здесь представительство, и командировка подтвердила: удаленка не заменяет живого контакта. Важно видеть людей, город, темп, настроение. Что запомнилось Выходишь из бизнес-центра с решенными вопросами, поднимаешь голову — Байтерек, Хан Шатыр, стекло, бетон, степной ветер. На минуту зависаешь в пространстве, а не в телефоне. Практика В банке ВТБ в Астане спокойно снимают наличные с карты «Мир». Без сложностей. Проверено. Факты, которые зацепили Байтерек — не просто смотровая за 2000 тенге. 97 метров — отсылка к 1997 году, когда Астана стала столицей. Шар на вершине весит 300 тонн. Конструкция как метафора: дерево жизни прорастает сквозь время. Город спроектирован для экстремалов. Перепады температур под 70 градусов, шквалистый ветер. Местные инженеры построили здания, которые выглядят как инопланетные корабли, но держат удар. Левый берег ночью — отдельная история. Когда загорается подсветка, понимаешь: архитектура здесь говорит. О степи, единстве, амбициях. Лучи улиц дают красивую перспективу, ансамбль складывается в единую мысль. Астана соединяет людей и проекты не на бумаге, а в реальности. И мы в Adventum вернулись с подтверждением: одна встреча здесь стоит десятка созвонов.

Чтобы нормально работать с продвижением такой категории, как недвижимость, надо стараться. Рынок сложный. И дело не только в ставках и спросе. Есть еще кое-что, что изменилось, а многими осталось незамеченным или замеченным, но этому не придали важности: это то, как люди вообще выбирают жилье, что для них важно, что отталкивает, откуда берется этот импульс — купить новую квартиру для жизни. Поэтому мы в Adventum и делаем собственные исследования в сложных для маркетинга сферах. Без новых инсайтов очень легко продолжать говорить с аудиторией по старым шаблонам и в итоге просто топтаться на месте вместе с конкурентами. В этот раз пошли в недвижимость. Опросили 5000 россиян и увидели одну очень интересную цифру: 57% россиян готовы задуматься о переезде даже без крупных жизненных перемен. Если раньше переезд чаще связывали с браком, детьми, новой работой или другими понятными обстоятельствами, то сейчас этот тренд сломлен. Переезд более чем для половины россиян — это способ поменять качество своей повседневной жизни: ритм, среду, ощущение от места, в котором живешь. И это, кстати, важный момент для рынка — потому что недвижимость все еще часто пытаются продавать только скидками, акциями и формальными преимуществами проекта. А оказывается, покупатель все чаще выбирает более подходящий для себя сценарий жизни. И это уже требует другой оптики. В исследовании есть, конечно, разные детали и срезы. Например, женщины в целом чуть более открыты к переменам, чем мужчины: 61% против 54%. У молодой аудитории готовность к переезду выше, чем у старшей. В срезах есть и неочевидные инсайты — именно они помогают точнее собирать рекламную коммуникацию и не говорить со всеми одинаково. Кстати, мы поделились нашим исследованием и выводами с медиа, и тема широко разошлась. Для меня это хороший знак: история интересна не только тем, кто профессионально работает с рынком недвижимости. Люди правда считывают этот сдвиг и узнают в нем себя. В полной версии исследования еще: что раздражает людей при поиске жилья, как они выбирают, на что смотрят в первую очередь и где коммуникация девелоперов попадает в ожидания аудитории, а где — мимо. Коротко: в статье РИА Недвижимость. Получить полную версию исследования Адвентум можно здесь ⬇️ Национальное исследование потребительских предпочтений в недвижимости