Щукина про ТЦ

Всем лета

Маркетплейс больше не сможет просто так обнулить цену, спрятать карточку или заблокировать кабинет без объяснений. С 1 октября 2026 года вступает в силу Федеральный закон№ 289-ФЗ о регулировании платформенной экономики. И для fashion-брендов это важная новость: отношения с площадками наконец переходят из зоны «таковы правила платформы» в более понятное правовое поле. Вынесли на карточки, что особенно важно для брендов. Для модных брендов это не просто юридическая новость. Это про деньги, маржинальность, контроль над ценой, сохранение позиционирования, защиту карточек и более прозрачные правила игры. Обязательно читайте полностью разбор юриста на Fashion Buzz https://fashionbuzz.media/articles/business/marketplejsy-bolshe-ne-diktuyut-pravila Делитесь с коллегами!

👶 Сегодня 1 июня - День защиты детей - и я хотела бы напомнить, что внутри каждого живёт ребёнок, которому очень интересны картинг, боулинг и… мороженое. Желательно всё сразу и под одной крышей и не обязательно терпеть до выходных. Как раз по этому поводу сегодня у меня кейс с французским акцентом про место, где это реализовали буквально. И в промышленных масштабах. L’Autre Usine в Шоле. Итак, увлекательная история о том как взрослые дяди в провинциальном французском городе десять лет назад взяли заброшенный завод — и построили там супер центр отдыха, спорта и впечатлений для всех. #нетолькопротц #щукинапротц_кейсы #lautreusinefrance #leisure

🐱 Когда бренд знает своего покупателя лучше, чем его кот Смотрю на принт марки наполнителя Fresh Step и думаю: вот оно. Идеальное попадание в аудиторию. Наполнитель для кошачьего туалета - товар, казалось бы, утилитарный до зевоты. Полка в зоомагазине или карточка на МП, ценник, состав - кто вообще это читает? Читает (и притом очень внимательно) владелец кота Тот самый, который: • выбирает корм как меню в ресторане со звездой Мишлен • знает слово «бентонит» и умеет его ввернуть в споре котовладельцев • и да, может набить тату с портретом любимого питомца Fresh Step не продаёт наполнитель. Они продают идентичность. Я - тот самый человек, который выбирает для своего кота только самое лучшее 4 миллиона частичек с активированным углём - это не характеристика товара, это аргумент самооправдания, когда за этот конкретный наполнитель хотят x3 цены обычного продукта Это очень крутая иллюстрация к вопросу, который мы в рамках исследования аудитории ТЦ всегда задаем собственникам (нет, не про их котов) 👉 А вы знаете, за что ваши посетители и покупатели готовы заплатить премиальную наценку? Речь не про конкретный товар или услугу - а во что они верят, когда платят x2, x3, x10? Ну и очередной повод напомнить, что в тех же ТЦ зоотовары - один из самых недооценённых арендаторов, который не якорный, но мощно якорит аудиторию и заряжает ее на регулярные визиты с эмоцией и тратами, которые растут под влиянием любви к лапкам и хвостикам Это не crazy. Это чистый ритейл-маркетинг. «А тату можно было бы и в полный рост набить» - вот что, как мне кажется, подумал кот, увидев свой портрет

👻🚫 Оживление без согласия 📉 Анимация фотографий спикеров с помощью нейронок превратилась в маркетинговый приём — и в показатель того, что событию больше нечем привлечь внимание. ⚠️ Объясняю, где здесь заканчивается креатив и начинаются репутационные риски. 🤖Вы прислали фото для анонса о вашем участии в отраслевом форуме. А получили дипфейк. Всё начиналось невинно: вы согласились выступить, отправили стандартное фото (ок, слегка улучшенное силами ИИ) для информационных постов — как обычно делают все спикеры. И забыли об этом. 🎥 А потом увидели видео. Ваше лицо и тело странно двигаются, поза неестественная, глаза моргают или застыли со слишком уж расширенными зрачками. Организаторы зачем-то «оживили» фотографию нейросетью и используют её в промо. Скорее всего без предупреждения, без вашего ведома и точно без контроля с вашей стороны. 🤷‍♂️ Звучит как сценарий из антиутопии — но именно так всё и происходит в 2026 году. 🤔Почему это важно — даже если кажется, что ничего критичного не произошло… Дело не только в этических моментах. Когда кто-то создаёт дипфейк вашего лица - пусть даже с добрыми намерениями - файл уже существует. И никто не может гарантировать, что он не будет использован повторно, в другом контексте, с другим содержанием. Нюдсы, фейковые высказывания, компрометирующий монтаж — технология та же, ограничений никаких. 🔞🗣️🎬 Это не повод для паники, но основание относиться чуть повнимательнее к тому, кому и как вы передаёте своё изображение. 🎨 Важный момент - про уместность и вкус. Я об эстетической стороне. Дипфейк живого эксперта в промо конференции — это хайп на пустом месте. «Оживлённое» фото из нейросети попадает прямо в «эффект зловещей долины»: лицо знакомое, но движения какие-то неестественные, что-то «тут не то». Мозг считывает дискомфорт раньше, чем успевает прочитать текст. ❓Вопрос не в технологиях — вопрос в том, зачем это нужно. Если событию есть что сказать, это говорят содержанием. Если экспертам важен и ценен факт участия в событии и ассоциация с брендом — то они охотно записывают минутные живые ролики-приветствия… ✨Четыре года существования для бизнес-форума или конференции — достаточный срок, чтобы выстроить репутацию на смыслах, а не на спецэффектах. 📝 Что стоит учитывать на будущее Для спикеров и экспертов: - Добавьте в соглашение с организаторами одну строчку: «Запрещается создание ИИ-генерированного контента с моим изображением без письменного согласия». По закону о защите персональных данных организаторы обязаны даже вашу фамилию, имя и должность публиковать только на основании полученного разрешения. - Если дипфейк уже появился и пошел гулять по соцсетям, а вы на это не подписывались: зафиксируйте скриншотом → подайте жалобу на платформе → при необходимости подключите юриста Для пиарщиков и ивент-команд: Перед тем как «оживить» спикера для промо, задайте три вопроса: он это видел? он одобрил? он знает, что будет с файлом? Если хотя бы один ответ «нет» — лучше остановиться. Следить за тем, что происходит с вашим изображением — это не паранойя. Это психогигиена личного бренда, базовая настройка безопасности. О том, например, что не надо передавать пароли от почты незнакомым людям все знают. А тут дело касается куда более чувствительной темы — вашего светлого образа. 📸 Для иллюстрации поста использована фотография Thom Masat via unsplash

Вебинар «Максимальный рост для ТРЦ: практики развития канала в МАХ» 🔥 Современный диджитал-маркетинг меняется каждый день, и площадка МАХ открывает огромные возможности для ТРЦ. Собрали практический опыт нашей команды, чтобы помочь маркетологам и управляющим ТРЦ разобраться во всех тонкостях! О чём именно поговорим: 🟣 как создать и оформить канал МАХ (даже если страница не зарегистрирована в РКН); 🟣 какие сервисы аналитики помогут эффективнее работать с МАХ; 🟣 как привлечь аудиторию с помощью бесплатных и платных инструментов на реальные кейсах агентства; 🟣 какие конкурсы и интерактивные механики лучше всего работают для продвижения канала в МАХ. Спикеры: 🟣 Дина Больсанова — руководитель направления СММ и контента диджитал-агентства «Лайка»; 🟣 Валерия Макарова — магистр на проектах ТРЦ диджитал-агентства «Лайка». Специальный гость: 🟣 Софья Щукина — сертифицированный директор по маркетингу ТЦ (CMD ICSC), основатель сообщества MarketMixer, предприниматель и участник рейтинга ТОП-100 профессионалов рынка недвижимости (CRE, 2023). ☺️ Дата и время: 22 мая в 11:00 (мск) Участие бесплатное, но необходимо зарегистрироваться по ссылке. Будем рады видеть вас среди участников ❤️

Уже давнишний, но очень крутой кейс Куртка за £400 в цветах супермаркета Lidl и картошка в мундире Berghaus - серьёзный британский outdoor-бренд. Функциональная одежда для восхождения, куртки для тех, кто штурмует вершины, а не распродажи в торговых центрах. В 2024 году они выпустили коллаборацию с Лиамом Галлахером из Oasis - синюю куртку с красными и жёлтыми элементами за £400. Похожую один в один на логотип народной сети супермаркетов Lidl. Интернет сразу же заметил сходство и отозвался волной мемов раньше, чем куртка доехала до магазинов. Но есть кое-что интересное в этом совпадении по цветовой гамме… Лиам Галлахер вырос в Бёрнэйдже - рабочем районе Манчестера. Трудное детство, пьющий отец, мать тянула братьев одна. Настоящие парни из Манчестера носили функциональные куртки - анораки и флиски не из-за эстетики, а потому что такая одежда не промокает, не продувается, защищает от холода и стоит на рынке вменяемых денег. Никакого глянца. Именно такой образ - грубоватый, настоящий, без понтов, «тру манчестер» - и продаёт Berghaus. За £400. Прием называется «эстетика непростой жизни обычных людей на службе люкса». Такая же социальная пошлость как сумки а-ля «Луи Черкизон» за 5000 евро. Когда стиль небогатого района или субкультуры берется в аренду для монетизации дорогим брендом. Когда куртку в стиле «как носили работяги из Бёрнэйджа» в 1990-е, когда Галлахеры только шли к славе»… переупаковывают и продают тем, кто в Бёрнэйдже никогда не был и понятия не имеет где этот район вообще находится. Berghaus оплатили мурал с Лиамом в самом центре Манчестера. Место на стене. Контекст. И не заметили, что рекламный экран прямо под муралом никто не забронировал. Lidl заметили. Купили экран. И написали: «Lidl jacket» + картинка печёной картошки за 24 пенса. И усилили мем x10. Почему - рассказываю. Ирония тут чисто британская и «два в одном» По-английски jacket - это и куртка, и «jacket potato» - картошка в мундире. Самая народная, самая доступная еда в Британии. Та, которую реально едят в таких районах где вырос Лиам Галлахер. Без кулинарного нарратива и коллабораций с рок-звёздами. Lidl ничего не объяснял. Не выступал. Просто встал рядом с муралом и показал картошку за 24 пенса + свой лого рядом с курткой за 400 фунтачей в тех же цветах. Почувствуй разницу и кто тут настоящий 💰 Бюджет (креатив, срочный букинг) - £6 800 | 👁 Охват - 18,5 млн Berghaus заплатили за дорогой мурал во всю стену. Lidl «выкупили тему» и усилили мем, действуя точно и быстро. Финал предсказуемый: Berghaus, чтоб неповадно было, выкупили экран на несколько месяцев, чтобы под муралом висела их реклама То что сделали в Lidl, кстати, называется «god tier media placement» - «Размещение уровня Бог» #маркетинг #реклама #кейс #retail

🔮 Астрологический прогноз для рынка ТЦ и ритейла на 15–31 мая 2026 года С 17 мая Меркурий заруливает в Близнецы, а это значит, что рынок торговой недвижимости официально выходит из режима «обсудим после майских» и переходит в режим «давайте быстро созвонимся, только сначала пришлите цифры, концепцию, финмодель и короткую, конечно же, презентацию слайдов на 45». Если в первой половине месяца все томно жевали шашлык и собственную тревожность, то теперь начинается нормальная рыночная кардионагрузка. Больше разговоров, больше суеты, больше писем с пометкой «СРОЧНААА», больше людей, которые внезапно «вспомнили про ваш объект». Короче: побеждает не самый фундаментальный, а самый внятный ♊️ Меркурий в Близнецах - это время, когда слова, связи и скорость начинают стоить почти столько же, сколько хорошая локация. Так что если у вас: • полудохлые соцсети; • унылое КП; • презентация, от которой хочется не обсудить аренду, а прилечь где-нибудь на пригорке; • и коммуникация в стиле «уважаемые коллеги, направляем вам повторно наши материалы», то звезды мягко намекают: пора собраться А теперь о хорошем ❤️ С 15 по 23 мая Венера красиво дружит с Марсом - а значит, в воздухе появляется редкая для нашего рынка химия. Не только романтическая, хотя кто мы такие, чтобы запрещать людям завязывать отношения на property-туре или отраслевой конференции на морском берегу. Ни на что, разумеется, не намекаем. Но и вполне прикладная: нужные люди начинают лучше слышать друг друга, быстрее считывать выгоду и реже вести себя как бывшие на созвоне. Для рынка это выглядит так: • команда коммерции наконец попадает ритейлерам в сердечко, а не в папку «обсудим в 2030-м»; • арендатор вдруг понимает, что ему нужен не абстрактный трафик где-то на просторах ЦФО, а вот именно эта площадка; • маркетинг и коммерция хотя бы ненадолго прекращают свою вечную внутривидовую борьбу; • новые знакомства оказываются не бессмысленным нетворкингом, а чем-то, из чего вполне может вырасти сделка или коллаб. Примерно до 22 мая вся эта история будет развиваться поживее, понаглее и поярче. Это отличное время для первых касаний, смелых заходов, переговоров, питчей, тестов и вообще любой движухи, где нужно понравиться, зацепить и не быть скучными. Если давно хотели выйти в люди, показать лицо объекта, оживить контент или собрать вокруг себя маленькую профессиональную секту по интересам - ловите момент. А вот после 22 мая настроение поменяется. Не в плохую сторону - просто вместо «давай прямо сейчас наведем красоту и дадим шуму» включается режим «давайте спокойно обсудим, как на этой теме заработать». И это, между прочим, прекрасный сценарий. Потому что одно дело - ярко начать. И совсем другое - не слиться, когда энтузиазм спадет, а довести взаимную симпатию до подписания брачного договора. Так что вторая половина мая для рынка ТЦ и ритейла - это не про звездные озарения, а про земные задачи: • упаковать объект под актуальные тренды, • быстро отвечать на запросы; • не душнить и не терять темп; • понять наконец, кто ваша ЦА, кроме формулировки «женщины и мужчины от 20 до 55 со средними и выше доходами» ⭐️ Что делать по звездам, но без мракобесия: • обновить КП и презентации, если они из довковидных времен; • вести соцсети как живые люди, а не как админы районной управы; • активнее пересобирать горизонтальные связи, потому что в 2026-м именно они многое решают; • тестировать новые заходы в коммуникации, пока рынок еще не поддался панике окончательно; • и не ждать, что арендаторы сами обо всем догадаются. Неа. Они не оракулы. Им надо нормально рассказать, кто вы и что вы. В общем, прогноз такой: до конца мая звезды благоволят тем, кто умеет быстро думать, легко говорить, не боится шевелиться и не делает такое лицо, будто ему все вокруг денег должны. Потому что Меркурий в Близнецах любит легкость, Венера с Марсом - боевой флирт даже на страницах договоров аренды, а рынок розницы и ТЦ - тех, кто быстрее всех вышел из анабиоза после праздников. Если совсем коротко: меньше грустных щей — больше жизни, слов, связей и вменяемой деловой дерзости.

В рубрике «Отличник Маркетинговой Подготовки» сегодня у нас проект от группы компаний Initium. Заодно это отличный #РецептКонтента для тех, кто работает со сложными профессиональными аудиториями. Показываю пример правильного подхода к маркетингу на отраслевых мероприятиях. Боль известная: вам нужно провести исследование по продуктам и услугам компании, а многоуважаемая целевая аудитория с недоверчивым прищуром смотрит на любые действия, которые ее к чему-то побуждают. Initium пошли элегантным путем. Чтобы раскачать экспертов, они грамотно упаковали механику: предложили яркий, умный и очень мобильный стимул как поощрение за участие в маркетинговом анкетировании-конкурсе. Казалось бы - ну да, ну да, кто только чего не обещает, плавали, знаем. И вот команда Initium не только собрала серьезное количество анкет, закрыв прикладные задачи, но и реально выбрала победителя - автора самой информативной анкеты. Для чего привлекла профессиональной жюри - руководителей РСТЦ и представителей признанных консалтинговых компаний отрасли. Самая мякотка в том, что победителем оказался один из самых скептически настроенных и опытных участников рынка. То есть человеку не то чтобы просто фартануло, а он получил награду за развернутые и честные ответы. За высокое качество обратной связи. Браво, 👦Евгений Шатилов, ТРЦ «Пушкино Парк» (Московская область). Мораль: даже в суровой нише B2B-коммуникаций на небольшую аудиторию критически важно показывать, «как это было». Обязательно публикуйте видео с победителем, который искренне удивлен и обрадован - гештальт доверия такой подход закрывает лучше всего. Но я не была бы собой, если бы оставила вас без непрошеных советов. Коллеги, для полной красоты и пользы я бы сделала еще и публичную короткую выжимку итогов этого анкетирования. Что-то типа: «Топ-5 вызовов цифровизации, с которыми сталкиваются управляющие торговых центров» В общем, команда Initium - молодцы, все правильно сделали, Евгения Шатилова поздравляем от всего сердца Но Щукина сказала «доработать смыслы». Анонс и ролик с эмоциями победителя прилагается #отличникрекламнойподготовки #initium #профессиональнойрадостипост

Открытка из 2020 | С днем рождения, Щукина про ТЦ! В апреле 2020 года, то есть шесть лет назад, я расчехлила блог на фээсбуке (до этого был ЖЖ и какие-то другие потуги) и начала канал тут. С тем же адресом, но с другим названием. И аватарка, глянь-ка, c маской. Так наивно это всё выглядит сейчас Удивительно, но, не смотря на несколько попыток всё это свернуть, продолжаю продолжать.