Флаувау: важное для курьеров

Это случайно не про вас? ⬇️ Если вы уже выучили, где в городе самые медленные лифты, а навигатор снится по ночам, возможно, вам нужно взять выходной или вы стали курьером месяца. Сейчас проверим: Москва Восканян Сергей Шерматов Мелисбек Аманеков Ровшен Белашов Геннадий Санкт-Петербург Измайлов Сергей Казаков Владислав Норбутене Алия Надоричев Олег Богданов Петр Воронеж Притыкин Александр Сорокина Татьяна Качанов Александр Шинкевич Ульяна Ложкин Анатолий Самара Махонько Иван Ширяева Елена Ксенофонтов Алексей Баринова Нина Касымов Дмитрий Екатеринбург Хайбуллина Татьяна Банис Егор Филимонов Андрей Худяков Евгений Малышев Михаил Краснодар Левкович Виталий Балаев Михаил Федорец Александр Хусаинов Дамир Балла Светлана Казань Ахметшин Фаниль Егорова Светлана Закиров Рим Гарипов Кирилл Ларин Михаил Челябинск Емельянов Павел Соломатов Никита Шалонина Дарья Найман Алексей Черепанов Александр Нижний Новгород Иванов Павел Белов Александр Брычкин Кирилл Панов Дмитрий Чегодаева Роза Сочи Рощупко Александр Васюков Никита Румак Ирина Назаренко Елена Корж Светлана Новосибирск Логачева Лариса Приставка Денис Тюрина Анна Викерев Сергей Чугайнова Лариса Красноярск Чернобровкина Юлия Волошанина Светлана Уваров Андрей Герасимов Вячеслав Федянин Вячеслав Ростов-на-Дону Карапетян Марина Маликова Жанна Переходенко Владимир Галь Максим Савченко Николай

🟢 Как спасти телефон, если он перегрелся Во время доставок телефон работает почти без перерыва: навигатор, приложение для заказов, звонки и мессенджеры. Добавьте к этому жару — и смартфон может начать тормозить или совсем вырубиться. Что делать, если устройство перегрелось: 1. Снимите чехол — так тепло будет уходить быстрее. 2. Не ставьте на зарядку — сначала дайте телефону остыть в тени. 3. Закройте лишние приложения, чтобы нагрузка на процессор стала меньше. Лучше подождать, когда устройство остынет, прежде чем снова начать им пользоваться. 📱 Телефон — главный помощник на доставках. Берегите его в жару — и он не подведет в самый неподходящий момент.

🛠 Не приходят акты Сегодня отправка актов немного задерживается. Технические специалисты уже знают о проблеме и работают над устранением. Напоминаем, что акты срочной выплаты приходят по будням до 18:00. Из-за большого количества сообщений в поддержку по этой проблеме — команда не успевает отвечать на вопросы по заказам. Пишите в наш чат, если возникли сложности по текущим заказам, а мы постараемся оперативно помочь 🙏

🔴 Временно отключаем Листы заказов 29 июня мы приостанавливаем функцию «Лист заказов», чтобы доработать в ней некоторые процессы. На это нам понадобится до трех месяцев. А пока заказы будут приходить в обычном формате. В первую очередь хотим доработать вот что: - Добавить возможность отказаться от Листа заказов самостоятельно, без обращения в поддержку. - Поменять расписание, чтобы Листы заказов приходили с 08:00 до 18:00, а не только днем. - Убрать блокировку, из-за которой нельзя было брать другие заказы, пока формируется Лист. - Поправить гео, чтобы все адреса получателей находились в пределах МКАД. - Сделать Листы заказов доступными для фрилансеров. ❗️Напомним, что функция доступна только в Москве. В других городах поток заказов пока не позволяет собирать Листы так же эффективно. Мы активно ведем работу по расширению городов, где будет доступна доставка сразу нескольких заказов. Спасибо, что делитесь обратной связью. Надеемся, что доработка займет меньше времени, чем запланировано 🤞

🟡 Как правильно доставлять кондитерку летом В прошлый раз мы говорили о доставке цветов, настало время десертов. Бенто-торты, капкейки и меренговые рулеты такие же хрупкие, как лепестки роз. Если вы будете придерживаться трех простых правил, то шансов испортить чей-то праздник станет гораздо меньше. 1️⃣ Держите десерт горизонтально и по возможности двумя руками Если заказ в пакете, придерживайте его снизу. Даже небольшой наклон может сместить торт или пирожные внутри коробки. 2️⃣ Не убирайте десерты в рюкзак Так вы не контролируете положение коробки, а значит, торт может наклониться, а украшения или крем — повредиться. 3️⃣Не оставляйте заказ под прямыми солнечными лучами В жару крем и шоколад быстро теряют форму, поэтому старайтесь не задерживаться в пути и не оставляйте десерт надолго на солнце. 📚 Больше рекомендаций по доставке собрали в нашем Центре помощи 🙌

Вся актуальная информация по актам и выплатам ↙️ 📌 Акты: когда ждать и что означают их названия 📌 Выплаты: когда поступят на счет

Не теряйте нас 👋 Немного обновили название канала — теперь мы «Флаувау: важное для курьеров». Содержание осталось прежним: новости, полезные статьи и все, что может пригодиться на доставках 🙌

Пусть эти выходные пройдут именно так, как хочется ☀️ Кто-то наконец выспится, кто-то выберется на природу, а кто-то решит провести пару часов на доставках. В любом случае, желаем вам хорошей погоды и побольше приятных моментов 🙌

🟢Что делать, если магазин задерживает заказ? Иногда продавцы не успевают подготовить товар к вашему приезду. Вот что важно сделать в такой ситуации: 1. Поставьте статус «В магазине» сразу после прибытия, чтобы запустить счетчик ожидания. 2. Уточните у продавца, сколько примерно понадобится времени на подготовку. Помните, что после 15 минут ожидание становится платным: 1 минута = 4 рубля. 3. Не уходите молча и не отменяйте заказ без причины, если ожидание затягивается — сразу напишите в поддержку. Мы свяжемся с продавцом, уточним ситуацию и постараемся ускорить выдачу. ❗️Всегда сообщайте нам о задержках и проблемах в работе магазина — такую информацию мы передаем в отдел контроля качества, чтобы улучшать процессы доставки. 📚Другие непредвиденные ситуации, которые могут случиться на доставках читайте в нашем Центре помощи.

Вся актуальная информация по актам и выплатам ↙️ 📌 Акты: когда ждать и что означают их названия 📌 Выплаты: когда поступят на счет