Fix Academy

ЛЕТНИЕ СКИДКИ НА ВСЮ СЕМЬЮ Коллеги! ➡️ Для вас действует эксклюзивное предложение от нашего партнёра Skyeng. Для вас продолжает действовать эксклюзивное предложение от нашего партнёра Skyeng. Скидки на уроки английского (с русскоязычным преподавателем и Премиум) стали выше на самых востребованных пакетах: 🔥 Скидка 25% на пакет из 8 или 16 уроков 🤩 Скидка 15% на пакет 32 урока Промокод один на всех: УДАЧА 🌍 Выбрать уроки в Skyeng: https://corp.skyeng.ru/fix-price 🎒 Скидка до 44% и путёвка на июльскую смену онлайн-лагеря в Skysmart Чтобы помочь ребёнку с учёбой и помочь ему провести лето с пользой. Забрать → https://go.skysmart.ru/kids_fix-price 🎓 Скидка до 60% и второй курс в подарок в Skypro Чтобы прокачать карьеру: ИИ-агенты, нейросети для работы, вайбкодинг и ещё 50+ курсов. Забрать → https://go.sky.pro/course_fix-price Изучайте английский вместе со Skyeng 🎁

КУДА НАПРАВИТЬ ЗАПРОС, ЕСЛИ... Уважаемые коллеги! 👤 Кому писать, если не указан номер накладной внешнего поставщика❓ ⚡ В таком случае пишите письмо Маковкиной Наталье Владимировне NMakovkina@fix-price.ru 💙💚 #FixAcademy #Кудаписатьесли

КУДА НАПРАВИТЬ ЗАПРОС, ЕСЛИ... Уважаемые коллеги! 👤 Предлагаем устроить небольшой интерактив! 💡 Кому писать, если не указан номер накладной внешнего поставщика❓ ❗️ Ваша задача – ответить, как бы поступили вы? Ждем ваши ответы в комментариях! Правильный ответ опубликуем позже ⏰ 💙💚 #FixAcademy #Кудаписатьесли

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ...? Коллеги! 🛒 Мы проанализировали ваши ответы 🗒 Некоторые из вас справились с заданием интерактива и помогли Анастасии в этой непростой ситуации❗️ А мы отвечаем 📩 Что делать, если покупатель заходит с собакой ❓ 👥 В действующем Федеральном законодательстве нет законов, которые бы запрещали нахождение собак в торговых помещениях. В любом случае, если покупатель с собакой уже зашёл в ваш магазин, вежливо предложите покупателю взять собаку на руки. Если покупатель не идёт на контакт и не берёт собаку на руки, не нужно идти на конфликт - вежливо объясните ему, что тут находятся продукты питания и не гигиенично выгуливать собаку в продуктовом магазине. Если покупатель опять отказывает вам - помогите ему совершить покупки, чтобы он быстрее покинул магазин. Не оставляйте данного покупателя без присмотра и следите, чтобы собака не контактировала с продуктами. Субъекты Российской Федерации имеют право принимать местные законы, не противоречащие Федеральному законодательству. Это касается и введения правил по содержанию и обращению с домашними животными❗ ➡️ Посмотреть, есть ли запрет на проход в общественные места с собаками в вашем регионе, можно на официальном сайте городской или областной Думы или отправить запрос на адрес: _Отдел обучения и развития. 💙💚 #FixAcademy #ЧтоДелатьЕсли

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ...? Уважаемые коллеги! 👤 Предлагаем устроить небольшой интерактив! 💡 В магазин пришла покупательница с собакой. Заведующая Анастасия озадачена: может ли она не пустить посетителя с собакой❓ ❗️ Как бы вы поступили на месте Анастасии? Ждем ваши ответы в комментариях! Правильный ответ опубликуем позже ⏰ 💙💚 #FixAcademy #ЧтоДелатьЕсли

Друзья, мы хотим напомнить о нашей программе лояльности в чате Fix Academy, которая поможет вам не только прокачать свои знания, но и получить заслуженное признание, а главное – приятные премии! За вашу активность и полезные советы коллегам вы можете получить следующие ранги: ⚡️️️ Гуру: 45+ баллов репутации ⚡️️️ Мастер: 30+ баллов репутации ⚡️️️Профи: 20+ баллов репутации А теперь самое интересное – призы! Топ-10 самых активных и полезных участников чата в конце каждого месяца получают денежные премии: 🏆 Гуру: 4000 рублей + наш фирменный мерч при первом попадании в ранг! 🏆 Мастер: 4000 рублей! 🏆 Профи: 2000 рублей! После подведения итогов за прошедший месяц рейтинг обнуляется, чтобы у каждого из вас были одинаковые возможности получить заслуженный ранг. Мы хотим, чтобы наш чат был максимально полезным для всех. Поэтому рейтинг репутации начисляется за: ✅ Полные и точные ответы: Помогите коллеге разобраться до конца! ✅ Ссылки на учебный сайт: Делитесь проверенной информацией и ресурсами. ✅ Оперативные ответы: В течение получаса – это отличный показатель вашей готовности помочь! ✅ Ответы, решившие проблему: Когда ваш совет действительно помог коллеге! За что рейтинг НЕ начисляется: Чтобы ваш рейтинг был объективным, просим вас не использовать в чате: ❌ Неполные или измененные сообщения (утонения пишите следующими сообщениями). ❌ Помощь с расчетом зарплаты и баллов (для этого есть отдельные специалисты). ❌ Неуточненные или абстрактные советы (например, "пошеруди проводками"). ❌ Подсказки по ЛК (для этого есть отдельный специализированный чат). ❌ Скриншоты из почты по запросу коллег (намного лучше переслать коллеге данное письмо). ❌ Ответы, которые невозможно проверить. ❌ Предсказания и предположения. ‼️‼️‼️ Ваш статус в топе может быть аннулирован за неоднократное нарушение правил чата. При достижении ранга "Гуру" (45 баллов) дальнейшее начисление баллов рейтинга не производится. Не упустите возможность стать экспертом, получить ценный опыт и приятные бонусы! Активно участвуйте в жизни нашего чата, помогайте коллегам, делитесь знаниями – и успех не заставит себя ждать!

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! Уважаемые коллеги из республики Казахстан! 🇰🇿 Сегодня мы подготовили для вас полный список необходимых документов для занесения в SAP при трудоустройстве сотрудников в РК 👥 При приеме штатного сотрудника через ПКО для Заведующих магазином, Администраторов и Продавцов-кассиров: ✨ Фотография ✨ Удостоверение личности (Паспорт) (скан удостоверения с двух сторон, объединенных в один файл) ✨ Медицинский осмотр ✨ Справка о псих освидетельствовании ✨ Справка из наркодиспансера ✨ Отсутствие судимости ✨ Медкнижка ✨ Военный билет или приписное свидетельство (для призывников) ✨ Анкета ✨ Документы об образовании (аттестата или диплома) ✨ Свидетельства, подтверждающие родство (свидетельство о заключении брака и о рождении детей) ❗️ В Компании применяется система Электронного Кадрового Документооборота (ЭКДО), поэтому важно при приеме на работу указывать реальный и действующий номер телефона и личную почту кандидата 💬 ✅ После заполнения всех данных на почту трудоустраивающегося сотрудника придёт письмо с ссылкой на подписание заявления в программе «Договор24». Все документы необходимо подписывать с помощью ЭЦП ключа. Более подробно со списком документов и требованиями к ним можно ознакомиться на Учебном портале 🔗по ссылке 💙💚 #FixAcademy

РЕЙТИНГ РЕПУТАЦИИ В ЧАТЕ Дорогие коллеги! 👥 Спешим показать, как изменился рейтинг помощи в чате! 🧑‍💻 Проявляйте активность в чате, помогайте коллегам и обязательно попадете к нам в ежемесячную рубрику! 📈 Рейтинг чата в июне: 🎯 Татьяна - 45 🎯 Елена Николаевна - 41 🎯 Ирина Дергачева - 39 🎯 Дмитрий - 39 🎯 Анатолий - 32 🔥 Перед вами ТОП самых активных участников чата, которые будут премированы за это 🔥 Хотим повторить правила начисления рейтинга репутации: ✨ Рейтинг обнуляется каждый месяц ✨ У нас три ранга: Гуру (45 репутации), Мастер (30+ репутации), Профи (20+ репутации) ✨ Топ-10 самых активных подписчиков ежемесячно премируются денежной премией! Гуру получает 4000 рублей + наш фирменный мерч, Мастер получает 4000 рублей, Профи: 2000 рублей. ❗Однако обратите внимание, что рейтинг присваивается только за оперативную помощь вашим коллегам (не считая подсказок по ЛК). Также сотрудники могут потерять свой статус в топе за неоднократное нарушение правил нашего чата ❗ При достижении ранга "Гуру" (45 баллов) дальнейшее начисление баллов рейтинга не производится. Желаем всем удачи и активного участия! 🩷 #FixAcademy

РАЗМИНКА ДЛЯ УМА Коллеги! Предлагаем принять участие в интерактиве 😉 Среди рыб спрятался другой морской житель. Кто это? И где он находится? Не стесняйтесь делиться находками в комментариях – посмотрим, кто окажется самым внимательным! 🤓 Удачи в поисках! 🐟 💙💚 #FixAcademy #РазминкаДляУма

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! Уважаемые коллеги из Республики Казахстан Как расформировать интернет-заказ? ➡️ В случае, если не удалось дозвониться до покупателя в нормативное время: ⚡ необходимо повторить попытку созвониться в течение последующих 30 минут; ⚡ если дозвониться до покупателя в течение 30 минут не удалось – через час производится третья попытка согласовать заказ; ⚡ финальная попытка связаться с покупателем производится в начале следующего рабочего дня. ➡️ В случае, если не удалось дозвониться совсем, заказу присваивается статус «Отменен» с указанием причины отмены заказа. Также если в ходе согласования покупатель отказывается от заказа, ответственному за заказ необходимо нажать кнопку «Отменить» в CRM. ➡️ Система CRM выставляет задачу в FP Audit на расформирование невыкупленных или отмененных заказов. Время выполнения задачи – 60 минут. ➡️ Примите задачу "В работу" и приступите к выполнению: разложите товар на полки магазина или оставьте на дебаркадере. Перейдите в систему CRM и найдите заказ, который необходимо расформировать. Нажмите кнопку "Расформировать" в списке заказов или на странице заказа. ❗ВАЖНО. Кнопку "Расформирован" необходимо нажимать только после того, как весь товар был разнесен и разложен обратно на полки магазина или дебаркадера. ➡️ Появится системное сообщение, подтвердите расформирование заказа, нажав кнопку "Да". ➡️ После выполнения задачи нажмите "Завершить" в FP Audit. ❗ВАЖНО: ⚡ Заказ не должен быть расформирован или изменен после установки статуса «Сформирован» без дополнительной задачи или указаний администратора интернет-магазина; ⚡ Срок жизни заказа может быть продлен по просьбе покупателя или по информации от представителя администрации магазина. 💙💚 Более подробно о процессе инкассации – на портале Fix Academy 🔗по ссылке #FixAcademy #БеларусьFixPrice #ОбучениеFixPrice