+1 идея | CRM-маркетинг

🔥 Sendsay разыгрывает путешествие в Турцию для участников TECH WEEK 17–18 июня в Москве пройдёт TECH WEEK 2026 — одна из крупнейших конференций про искусственный интеллект и технологии в бизнесе. Мы работаем на платформе Sendsay не первый год, поэтому с удовольствием делимся новостью от нашего партнёра: вместе с Luxors Travel они разыгрывают среди участников конференции путешествие в Турцию. Что разыгрывают среди участников Главный приз — 7-дневное путешествие на двоих с посещением Стамбула, Анкары, Каппадокии, Антальи и других мест Турции. Ещё 150 участников получат поощрительный приз: квоту на тур со скидкой 80%. Нетворкинг, доклады про AI и шанс улететь в Турцию — неплохая программа на 17–18 июня. Зарегистрироваться на конференцию Реклама: АО "ИНТЕРНЕТ-ПРОЕКТЫ", ИНН 7811090248 Erid 2VtzqxdRhgD

Собрали экосистему CRM-маркетинга России: карта платформ, сервисов и гайд по развитию ваших CRM-коммуникаций За 14 лет работы нашего агентства мы внедряли и сопровождали CRM-коммуникации для компаний разного масштаба — от e-commerce до крупных банков, на десятках различных платформ: ESP, CDP, конструкторы писем, системы лояльности, интеграционные решения. Этот опыт позволил нам увидеть рынок целиком и рекомендовать оптимальные инструменты для решения конкретных задач для наших клиентов. Решили собрать наш практический опыт в открытый инструмент для рынка — чтобы любая команда могла быстрее сориентироваться в сервисах и сделать обоснованный выбор. Что получилось: интерактивная карта «Экосистема CRM- и email-маркетинга России». На одной странице собрали 10 ключевых категорий и актуальные платформы: — ESP-сервисы и конструкторы писем — CRM-системы и CDP — Платформы для мессенджер-коммуникаций — SMS и push-платформы — Сервисы валидации и обогащения данных — Платформы управления лояльностью — Сервисы для интеграций — CRM-агентства Смотреть экосистему на сайте В качестве бонуса собрали PDF-гайд по уровням зрелости CRM-маркетинга, 5 стадий развития, критерии перехода и пошаговые планы действий. Это помогает не только ориентироваться в инструментах, но и понимать, когда и что внедрять. Карта и гайд доступны бесплатно — скачивайте и внедряйте подходящие решения для своего бизнеса по ссылке. +1 email идея | Агентство Inbox Marketing

+1 событие: бесплатный вебинар от CDP Sendsay для e-commerce В 2026 году массовые рассылки и нескончаемые акции уже не работают как главный драйвер роста. Классика перегревает рынок, а клиенты устают от потока однотипной рекламы. Чтобы не терять лояльность и внимание, нужна новая стратегия коммуникаций. Разобраться поможет бесплатный вебинар от CDP Sendsay: «Как расти на перегретом digital-рынке и не довести клиента до рекламного токсикоза». Эксперты поделятся подходами к этичным и персонализированным коммуникациям, которые строят долгосрочные отношения с клиентами. Дата и время 18 февраля в 12:00 (МСК) Если хотите узнать, как развивать e-commerce без рекламного шума и выстроить коммуникацию на долгую дистанцию, регистрируйтесь на вебинар CDP Sendsay. +1 email идея | Агентство Inbox Marketing

Делегируйте CRM-рутину ИИ и сфокусируйтесь на стратегии В рубрике «+1 идея» каждую неделю делимся короткими гипотезами для CRM-маркетинга: сделайте шаг — получите результат. Сегодня о том, как перестать зарываться в рутине и высвободить время команды для действительно важных задач. Суть +1 идеи Освободите команду от лишней рутины, проведите быстрый аудит всех регулярных процессов в создании CRM-коммуникациях и посмотрите, что можно автоматизировать с помощью ИИ. Это покажет, где вы теряете время на типовые задачи: подготовка отчетов, генерация контента, проверки писем, сегментация базы, технический мониторинг. Что попробовать внедрить за неделю — Соберите список всех регулярных задач в CRM-маркетинге, которые сейчас делаются вручную — Для каждой задачи определите, есть ли AI-решение (например, автоматизация контент-подготовки, проверка тем писем, генерация A/B-гипотез, структурирование базы) — Протестируйте минимум один инструмент на реальном кейсе — Зафиксируйте, сколько времени сэкономили за неделю — Обсудите с командой, что делегировать дальше, а что требует экспертного контроля Почему это работает ИИ-инструменты уже решает десятки типовых задач быстрее, чем команда из пяти человек. Ваша экспертиза не заменяется — она усиливается. Освобождая время от рутины, вы концентрируетесь на стратегических решениях и креативных задачах. В наших проектах такой подход не раз помогал «открыть окно» для тестирования новых идей и быстрого роста показателей. AI-технологии усилят сильных специалистов. Если хотите провести чек-ап процессов и подобрать рабочие AI-инструменты под ваши задачи напишите нам, покажем, как высвободить ресурсы для роста. +1 email идея | Агентство Inbox Marketing

✨ +1 идея недели: тестируйте новые подходы в CRM-коммуникациях в январе +1 идея — это еженедельная практическая гипотеза для CRM-маркетинга: сделайте шаг — получите результат. Январь часто воспринимают как «пустой» месяц, но именно сейчас можно безопасно экспериментировать с CRM-коммуникациями и получить ценные инсайты о вашей базе. Суть +1 идеи Январь — идеальное время для запуска 1–2 аккуратных A/B-тестов, которые не требуют перестройки всей стратегии и не затрагивают ключевые продажи. Это шанс протестировать точечные изменения в CRM-коммуникациях, влияющие на открываемость и кликабельность, без риска для выручки. Что попробовать внедрить за неделю • Тестируйте темы писем: эмоциональная vs. нейтральная, короткая vs. поясняющая, обещание результата vs. забота. • Экспериментируйте с длиной письма: короткое (1 экран) vs. развернутое, плотный текст vs. визуальные паузы, одно сообщение vs. несколько блоков. • Меняйте формат первого экрана: баннер + кнопка vs. текстовый заход, вопрос vs. утверждение, сразу CTA vs. сначала польза. Почему это работает В январе конкуренция в почтовых ящиках минимальна, ожидания по продажам ниже, а аудитория спокойнее реагирует на эксперименты. Это позволяет получить чистые данные и снизить риск негативного эффекта. Один удачный тест может стать основой для десятков CRM-коммуникаций в течение года. Если хотите провести аудит CRM-коммуникаций или внедрить A/B-тесты с максимальной пользой — напишите нам, поможем выжать максимум из январских экспериментов. +1 email идея | Агентство Inbox Marketing

✨ +1 идея недели: начните год с заботливого письма +1 идея — это еженедельная практическая гипотеза для CRM-маркетинга: сделайте шаг — получите результат. Суть +1 идеи Вместо привычных январских распродаж попробуйте начать год с письма, в котором нет давления и агрессивных офферов. Аудитория устала от шума — сейчас ценится внимание, спокойствие и поддержка. Мы замечаем: когда первое письмо года несёт заботу, реакция становится теплее. Что попробовать внедрить за неделю • Подготовьте письмо с лёгким итогом прошлого года или подборкой полезных материалов. • Добавьте персональное обращение — покажите, что вы помните о клиенте. • Избегайте прямых продаж и акций в первом письме. • Сделайте акцент на заботе, поддержке, вдохновении на новый год. Почему это работает Письма без давления вызывают доверие и формируют лояльность. Мы видим по кейсам, такой подход даёт более высокий open rate и удерживает внимание на следующих рассылках. Это работает: аудитория ценит искренность и заботу, а не только скидки. Если хотите обсудить стратегию писем на год или получить аудит ваших коммуникаций, напишите нам — поможем выстроить эффективный CRM-маркетинг. +1 email идея | Агентство Inbox Marketing

🎄 +1 идея недели: обновите визуальные шаблоны декабрьских писем +1 идея — это еженедельная практическая гипотеза для CRM-маркетинга: сделайте шаг — получите результат. Сегодня говорим о том, как визуальные изменения в рассылках могут повлиять на вовлечённость в декабре. Суть +1 идеи Декабрь — особенный месяц для email-маркетинга. В это время аудитория ждёт не только выгодных предложений, но и перемен в визуальном стиле писем. Строгие корпоративные цвета и стандартные шаблоны начинают работать хуже: хочется уюта, праздника, эмоций. Мы замечаем, что даже небольшое обновление визуального языка — добавление тёплых оттенков, иллюстраций, праздничных элементов — сразу влияет на восприятие писем. Что попробовать внедрить за неделю • Пересмотрите визуальные шаблоны декабрьских рассылок — добавьте праздничные детали, тёплые цвета, иллюстрации или анимацию • Проверьте, как изменится вовлечённость: сравните CTR и открываемость с ноябрём • Не бойтесь отходить от строгого фирменного стиля — в декабре это работает на пользу • Используйте визуальные элементы, которые вызывают ассоциации с уютом, заботой, вниманием Почему это работает В декабре эмоциональный фон аудитории меняется: люди ждут праздника, ищут вдохновения и тепла. Когда письмо визуально поддерживает это настроение, оно воспринимается ближе и вызывает больше доверия. Мы видим по своим проектам: даже простое обновление шаблона в декабре даёт прирост кликрейта и вовлечённости. Это работает. Если хотите получить аудит ваших рассылок или внедрить новые визуальные решения к декабрю — напишите нам, поможем подобрать оптимальный вариант для вашего бренда. +1 email идея | Агентство Inbox Marketing

Инсайты нашего вебинара с Callibri: как email‑маркетинг меняет B2B В ноябре наш управляющий партнер Даниил Силантьев выступил на вебинаре платформы Callibri — лидера в области лид-менеджмента и автоматизации продаж. Обсудили, почему email‑маркетинг в B2B до сих пор остается недооценённым каналом, если не ограничиваться «рассылочками раз в квартал», а выстраивать системную работу. В этом посте собрали главное по теме — ключевые выводы и инсайты вебинара. Email — не просто канал, а часть CRM-маркетинга Email — это не отдельная рассылка, а инструмент, который работает на стыке с бизнес-процессами продаж. Важно не только отправить письмо, но и связать его с этапами сделки, менеджерами и триггерами в CRM. Главная ценность — в управляемых касаниях: сегменты, статусы лида, жизненный цикл клиента и синхронизация с другими каналами (звонки, мессенджеры, офлайн). Правильные задачи и ожидания от email в B2B Email-канал в B2B эффективен, если настраивать его под измеримые цели: доотогрев лидов, допродажи, сокращение цикла сделки, возврат «спящих» контактов. Не стоит ждать мгновенных продаж — важна серия касаний и регулярная работа с базой, а не разовые кампании. С чего начинать и как не наступить на грабли Начинать стоит с аудита базы и сегментации: кто клиенты, кто лиды, кто партнёры. Важно вычищать неактуальные контакты и настраивать сбор согласий. Частые ошибки — покупка чужих баз, отсутствие онбординга новых лидов, нерелевантный контент и игнорирование аналитики. Email в производстве: объясняем продукт и работаем с возражениями В производственных компаниях email особенно силён как канал объяснения продукта: кейсы внедрений, технические гайды, чек‑листы, ответы на типовые возражения закупщиков и технических специалистов. Хорошо работают триггеры от реальных событий: запрос КП, скачивание каталога, участие в выставке, сервисные работы. Как усиливать email-канал и что считать результатом Связка email с другими инструментами (коллтрекинг, мультичаты, попапы, сквозная аналитика) позволяет видеть реальный вклад писем в звонки, заявки и продажи. Важно отслеживать не только open/click, но и конверсии в сделки, LTV, долю выручки, где email был одним из касаний. Если тема вам интересна — посмотрите полную версию вебинара с участием нашего эксперта. Будем рады обсудить, как внедрить системный email‑маркетинг и у вас. +1 email идея | Агентство Inbox Marketing

🎯 +1 идея недели: адаптируйте частоту рассылок под декабрь В рубрике «+1 идея» делимся еженедельными практическими гипотезами для CRM-маркетинга: сделайте шаг — получите результат. Суть +1 идеи Декабрь — месяц, когда спрос на многие категории ведёт себя непредсказуемо. Одни сегменты растут, другие — падают, и прогнозы, сделанные ещё осенью, часто не работают. Поэтому важно не полагаться на старые сценарии, а пересчитать сезонность и скорректировать коммуникации. Что попробовать внедрить за неделю • Пересчитайте сезонность по ключевым категориям за аналогичный период в прошлые годы. • Найдите подкатегории с аномальным ростом или падением. • Проверьте, как изменились открываемость и CTR по сегментам. • Скорректируйте частоту и формат рассылок: где-то стоит увеличить касания, где-то — сделать паузу. • Тестируйте новые гипотезы на горячих сегментах. Почему это работает Когда бренд продолжает писать “как обычно”, а поведение аудитории уже изменилось, открываемость и кликабельность падают. Адаптация частоты и формата рассылок под реальные данные декабря помогает избежать просадок и вовремя поймать новые точки роста. Здесь важна не частота ради частоты, а точная настройка под актуальные ожидания аудитории. Если хотите получить аудит сезонности и свежий взгляд на ваши декабрьские рассылки — напишите нам, поможем найти новые точки роста. Агентство Inbox Marketing @email_ideas

🚀 Письмо, которое уносит в космос — разбор рассылки Космомерч в рубрике «Письмо недели». О чём письмо Это письмо — отличный пример того, как бренд может напомнить о себе и вовлечь аудиторию без лишней навязчивости. Получатели — подписчики, которые уже знакомы с продукцией Космомерч, но могли подзабыть о новинках или специальных предложениях, а также те, кто ищет необычные подарки для близких. Письмо нацелено на сезонную распродажу, предлагая скидки до 65%. Формат — дружелюбное, визуально яркое письмо с акцентом на эмоции и атмосферу бренда. Как ведём к целевому действию 💫 С первых строк письмо цепляет тематикой космоса и уникальным стилем. Бренд словно приглашает «отправиться в новое путешествие». 💫 В тексте есть четкий СТА — перейти на сайт и посмотреть коллекцию. 💫 Четкое разделение категорий товаров, что облегчает поиск и упрощает принятие решения. Про дизайн Космическая тема считывается сразу: звезды, планеты, темный фон. Главный баннер — отдельная история: здесь есть явная отсылка к знаменитой космической саге, что добавляет узнаваемости и вызывает улыбку у фанатов. Визуальные элементы поддерживают единый стиль, а структура письма остается легкой для восприятия. Всё выглядит цельно, современно и вовлекает с первого взгляда. Почему письмо работает Письмо работает за счет своей простоты и прямолинейности. Оно сразу привлекает внимание яркими предложениями и четкими CTA. Оформление подчеркивает стиль бренда и делает письмо привлекательным, вовлекает и вызывает эмоции, мягко подталкивая к действию. Такой подход формирует лояльность и желание вернуться к бренду. Если хотите сделать сезонные рассылки привлекательными и цепляющими внимание, напишите нам. Поможем сделать ваши email-кампании эффективными! Агентство Inbox Marketing @email_ideas