Маркетинг образовательных программ | Продаю диплом

только не говорите мне, что вы не хотите эмби лампу (все хотят эмби лампу!) https://t.me/yunostcollege/117 участвуйте и выигрывайте (или не выигрывайте, но все равно участвуйте!)

Всем доброе утро! Моим любимым делом за последние три недели стало добавлять эмодзи в набор, чтобы ставить разные реакции и оформлять посты в нашем сообществе: https://t.me/yunostcollege Теперь могу сказать: Подписывайтесь на наш канал и жмите на Г[Л]АЗ! 👁️

Каждый вуз по-своему уникален, но несчастливы все одинаково Примерно каждый второй вуз, с которым я работаю, говорит: — у нас уникальные программы — у нас уникальные процессы — и вообще мы не как все И в этом есть доля правды. Но она довольно быстро заканчивается. Потому что дальше начинается: — лиды руками — статусы теряются — данные в пяти местах — отчёты «соберём к пятнице» Знакомо, правда? Я не в белом пальто, тоже была тут. Поэтому, когда разговор заходит про IT, почти всегда звучит: «нам не подходят готовые решения, нам нужно своё» Но своё нужно, когда вы умеете это своё сами и допиливать и хорошо понимаете бизнес-процессы. Вот про такое будем дискутировать на симпозиуме «Трансформация» 27 мая в МАИ. Я выступаю с темой: «ИИ-сервисы и предиктивная аналитика: вы ищете готовое решение, но его не существует» Если вы сейчас где-то между «давайте внедрим ИИ» и «у нас даже статусы не сходятся» — это, кажется, будет полезный разговор. https://conf.paraweb.me

CRM — это очень дорогой способ узнать, что у вас не описаны процессы Очень часто команды говорят: «Нам нужны все данные». Но честно, если вы не Госуслуги, то вам нужны только номер телефона, почта и имя клиента. То есть проблемы с CRM начинаются до CRM. Та же лабуда и с хранением данных. Все контакты живут в разных местах: кто-то в телефоне у сотрудников, кто-то в табличке, кто-то в форме Таймпада. А когда начинают строить процессы в CRM, то видят, что база маленькая и не хотят работать с CRM (это тру стори их одного очень известного вуза). Ну да. CRM не телепортирует данные сама в себя. Миграция данных – это тоже процесс, о котором надо подумать. Так сложилось, что я люблю вайбкодить и поэтому все интеграции для CRM пишу я сама. Это удешевляет процесс, поскольку я делаю это не в рабочие часы и не привлекаю никого. Не надо брать это за референс, это всего лишь мой трудоголизм, а не повод для подражания. Но мне такой подход помогает увидеть слабые места и подготовить для руководителя отдела продаж действительно удобный инструмент, а не дополнительную нагрузку. Еще важный момент – это маркетингу и продажам (либо приемке) договориться о том, кто за что отвечает в воронке. Нам сильно помогает то, что у команды один KPI. Мы вместе смотрим: — откуда приходят качественные лиды — сколько времени занимает догрев — где воронка течёт И вот это, как ни странно, гораздо важнее рекламной кампании. Потому что лить трафик в дырявую систему — это просто дорогой способ терять людей быстрее. После первого запуска в Практикуме, где лиды жили примерно в ста пятидесяти Excel-таблицах, я стараюсь предотвратить подобное на старте. Теперь сначала собираю систему. И только потом — трафик. Но это на словах выглядит стройно, а на деле мы визитку (или этикетку, если хотите) настраиваем два месяца! Нет, не потому что мы криворукие. Просто оператор с приколом и буквально на каждом шаге есть преграда. Но это, конечно, нас не остановит! А вы с CRM в какой фазе отношений? 😑 – присматриваюсь 😵‍💫 – настраиваю 🥲– сепарируюсь

Сегодня в мою команду выходит руководитель отдела продаж Здесь две мысли: 1. Найти нормального РОПа — это задача с ооооогромной звездочкой. Кто-то не работал в продуктовом подходе, кто-то разговаривает так, будто семечки на рынке продаёт, кто-то никогда ничего руками не настраивал. А все они работали руководителями, и у них правда замечательное резюме! Короче, если хотите поделиться болью относительно поиска РОПа — вам сюда, добро пожаловать. 2. Про настройку CRM-системы. Ко мне вузы часто приходят с запросом на аудит их подготовки к запуску CRM. Я торжественно клянусь написать пару добрых советов про нормализацию данных перед запуском и хотя бы минимальное понимание архитектуры бизнес-процессов. Вот такой денёк. А у вас что нового?

😁😆😁 продать диплом и разбогатеть

На нашем событии был человек, который помыл все цветы на площадке. И вот это действительно круто! Я привыкла к тому, что суть важнее упаковки, но если вы делаете премиальный продукт, то обращайте, пожалуйста, внимание на детали А небольшой видос про наш День открытых дверей можно глянуть в группе @yunostcollege

У нас сегодня первый День открытых дверей в колледже Сделали мы его невероятно крохотной командой, что в очередной раз отменяет фразу «нет ресурса». Я научилась делать развертки для объемных макетов, писать интеграции, координировать работу по застройке, ну и на сладенькое – бота сделала, конечно. Понравился ли мне этот опыт? Абсолютно нет. Вывод у меня один: всё уметь – хорошо, работать, как лошадь – не хорошо.

Мы сейчас собираем бренд-платформу колледжа. И в какой-то момент стало понятно, что это не маркетинг. Это скорее диагностика. Пока продукта ещё нет, кажется, что бренд-платформа — это способ «собрать смысл»: сформулировать миссию, ценности, позиционирование — и за счёт этого подготовиться к запуску. На практике происходит другое. Мы начали обсуждать одну из целевых аудиторий — и 40 минут пытались сформулировать, какую ценность им даём. В какой-то момент остановились и признали: мы не понимаем, какой у них реальный профит. И это был самый полезный результат всей сессии. Потому что до этого мы делали типичную вещь: пытались дособрать продукт через формулировки. А бренд-платформа так не работает. Она не создаёт ценность. Она фиксирует уже найденную. Если ценности нет — она начинает маскировать это «правильным языком»: — практико-ориентированность — индустриальные партнёры — актуальные навыки Всё звучит убедительно. И ничего не объясняет. В этот момент кажется, что проблема в тексте. Но проблема не в тексте. Проблема в том, что маркетинг пытается ответить на вопрос, на который ещё не ответил продукт. И вот здесь бренд-платформа внезапно становится полезной. Не как документ. Как инструмент, который показывает: — где у вас нет реального предложения — для какой аудитории вы говорите общими словами — где команда начинает «звучать правильно», а не говорить правду И это неприятное место. Потому что дальше есть развилка. Можно «дожать формулировки» и получить аккуратный документ, которым никто не пользуется. А можно зафиксировать: здесь у нас нет ответа — и это не задача бренд-платформы. Для меня сейчас бренд-платформа — это не описание бренда. Это фильтр решений. Но он работает только в одном случае: если за ним стоят реальные выборы. Не «мы про качество», а «мы не работаем с этим типом партнёров». Не «мы про индивидуальный подход», а «мы не масштабируемся вот так». Если таких решений нет — платформа остаётся декларацией. Поэтому у меня появился простой внутренний тест. Если вы делаете бренд-платформу, попробуйте честно проверить: — где вы сейчас используете её, чтобы додумать продукт? — для какой аудитории у вас нет конкретного сценария ценности? — какие решения вы не готовы принять, но уже пытаетесь «объяснить» словами? Если на эти вопросы есть ответы — у вас уже есть фундамент для платформы. Если нет — значит, вы на этапе продукта, а не бренда. И это нормальное место. Просто его нельзя закрыть текстом.

Я очень люблю честную коммуникацию! Уточнила, для кого достаточно хорошая, сказали, что для всех. Верим?