ECR Community

Кто сегодня управляет выбором покупателя в eCommerce: бренд, цена, алгоритм или привычка? На очередной встрече ECR попробуем посмотреть на онлайн глазами самого shopper. На встрече обсудим: • как меняется поведение shopper в разных eCom-каналах; • какие сегменты покупателей сегодня формируют рост онлайн-продаж; • что влияет на частоту покупок и средний чек; • как производителям и ритейлерам адаптировать ассортимент, коммуникацию и клиентский опыт под новые ожидания покупателей. В программе: 🔹 ICMR — свежие данные Retail Monitor E-com и взгляд на ключевые shopper-сегменты российского онлайн-рынка. 🔹 Easy Commerce — результаты исследования поведения покупателей на различных eCom-площадках. 🔹 Балтика и Логика Молока — практические кейсы по работе с покупателями в eCommerce: сегментация, персонализация и инструменты роста бизнеса. Участие в дискуссии уже подтвердили руководители eCommerce ритейлеров: • Дикси • METRO • Купер 📅 8 июля 🕤 09:30–12:30 📍 Офис Б1, БЦ «Аврора», Садовническая набережная 75, корпус F 👉 Регистрация: https://forms.gle/2rTwuFBpxR7M8Ktb9 Количество мест ограничено. К участию приглашаются компании-члены ECR, а также производители, ритейлеры и сервисные компании, заинтересованные в присоединении к сообществу и формировании повестки рынка вместе с его ведущими игроками.

4 июня на встрече ECR Shopper | CatMan | RGM обсудили тему, которая волнует весь рынок 📊 Промо уже не работает? Или проблема не в промо, а в подходе? Вместе с экспертами рынка говорили о том, как меняются подходы к промо, ценообразованию и управлению ростом категории. Поделимся некоторыми инсайтами со встречи: 📌 покупатель становится всё более рациональным и внимательнее оценивает ценность покупки 📌 одной скидки уже недостаточно для устойчивого роста категории 📌 рынок всё активнее обсуждает переход от отдельных промо-механик к RGM-подходу 📌 сегментация покупателей становится важным инструментом для принятия решений 📌 вопрос уже не только в цене, а в том, какую ценность получает покупатель Интересный вывод сделали на основе опроса участников: большинство видят будущее промо не в отдельной механике, а именно в рамках RGM-подхода 💬 ECR — решения рождаются в диалоге 🤝

«Широкий ассортимент» больше не гарантирует рост Такой вывод стал одним из ключевых на встрече рабочей группы ECR eCom, посвященной УНИКАЛЬНОМУ АССОРТИМЕНТУ. Несколько инсайтов из дискуссии: 🔹 Цена и промо по-прежнему остаются главным драйвером роста e-commerce. Так считают 64% участников нашего опроса. 🔹 Но уникальный ассортимент всё чаще становится инструментом привлечения и удержания покупателей, особенно в условиях, когда сервис и скорость доставки постепенно становятся рыночным стандартом. 🔹 Для ритейлеров уникальный ассортимент — это не только продажи конкретного SKU. Это способ дифференциации, премиализации корзины и тестирования новых потребительских сценариев. 🔹 Для производителей главный вызов — научиться работать с меньшими объемами, более быстрыми циклами запуска и высокой неопределенностью спроса. Среди ярких кейсов встречи: 📝 Магнит рассказал о развитии dark stores, где доля уникального ассортимента достигает более 40%, а коллаборация с Азбукой Вкуса уже формирует значимую часть продаж кулинарии. 📝 X5 поделился опытом развития онлайн-only ассортимента и быстрых тестов новых продуктов через e-commerce. 📝Самокат и Lit Energy показали кейс эксклюзивного запуска, который привлек десятки тысяч новых покупателей и принес более 120 млн рублей продаж за первые месяцы. Пожалуй, ГЛАВНЫЙ вывод встречи: Уникальный ассортимент — это уже не вопрос матрицы. Это инструмент управления спросом. ECR — решения рождаются в диалоге 🙃

Где сегодня создаётся value — а где оно разрушается? 📊 8 июня на RGM Open Day обсудим вопрос, который становится всё более важным для рынка. Производитель защищает прибыльность и бренд. Ритейлер управляет ценой, трафиком и маржой. Покупатель становится всё более чувствительным к цене. Каждая сторона действует рационально. Но всегда ли от этого выигрывает вся цепочка? ⛓️ Вместе с экспертами рынка обсудим: 🔹 где сегодня теряется ценность 🔹 какие рычаги роста работают лучше, чем давление на цену 🔹 почему хорошие RGM-идеи не доходят до внедрения 🔹 как данные, технологии и AI могут помочь масштабировать Collaborative RGM 📅 8 июня 🕒 15:00–18:00 📍 Офис Nielsen Количество мест ограничено! ⬇️ Регистрируйтесь ⬇️ https://forms.gle/Ho51KewaGKHiaHCQ6 ECR — решения рождаются в диалоге 🤝

🍺 Дилемма цены и промо: как не стать commodity? Вторая презентация встречи ECR — Анна Савушкина, Балтика. Очень сильный кейс о том, что цена в категории — это не только инструмент объёма, но и маркер ценности, качества и имиджа. Пиво — трафикообразующая категория: оно встречается в чеках чаще многих базовых FMCG-категорий, а частота покупки в 2025 году выросла до 51,3 раза (+10% к 2024). Но при этом у категории есть большая дилемма: за последние годы рост цены на пиво отставал от продовольственной инфляции и роста затрат. Категория фактически покрывала рост затрат менее чем на 70%. И здесь возникает ключевой вопрос для RGM: можно ли развивать категорию только через промо и низкую цену — или пора управлять воспринимаемой ценностью? Кейс Балтики показывает, что у категории есть пространство для премиализации: российское пиво усиливает имидж, растёт в доле, развивается в премиальном сегменте, а цена становится частью восприятия качества продукта. Отдельно интересный пример — перезапуск и редизайн Балтики. Новый дизайн и новая ценовая архитектура помогли привлечь более премиальных покупателей и молодую аудиторию, а оффтейк в точках с новым дизайном оказался существенно выше, чем в точках со старым. И важный вывод по промо: механика должна соответствовать shopper mission. Daily shop — одна логика. Stock up — другая логика. Магазин у дома — один сценарий. Гипер — другой сценарий. То есть вопрос уже не в том, чтобы просто дать скидку глубже. Вопрос в том, чтобы понять: какая механика, для какого покупателя, в каком канале и с какой ролью категории создаёт не только объём, но и прибыльный рост. Именно это и есть смена промо-парадигмы: от ценовой войны и погони за объёмом — к устойчивому росту прибыльного бизнеса. Цена — не только цифра на полке. Цена — часть ценности. #ECR #RGM #Балтика #Promo #Pricing #FMCG #Retail #КатегорийныйМенеджмент #Shopper

🧡 От цены к ценности: покупатель 2026 стал рациональнее, но не проще Первая презентация встречи — Екатерина Тимошевская, РОМИР. Главная мысль: сегодня покупатель не просто ищет низкую цену. Он всё внимательнее оценивает, какую ценность получает за свои деньги. На фоне снижения потребительской уверенности покупатели становятся более рациональными: тратят больше в деньгах, но сокращают количество позиций в чеке. То есть рост оборота сам по себе уже не означает рост потребления или рост ценности. Несколько сильных сигналов из презентации: 🔸 82% — в фокусе рациональность бюджета; 🔸 средние траты на FMCG растут, но количество позиций в чеке снижается; 🔸 53% изучают информацию в интернете в поиске лучших ценовых предложений; 🔸 60% выбирают продукты через соотношение “цена — качество”; 🔸 базовые ожидания от ритейла расширились: покупателю уже недостаточно просто цены, ассортимента и акций. Именно поэтому старая логика “дадим скидку — получим рост” всё чаще не работает. Побеждает не максимальная величина скидки, а решение, где сегментация, эластичность спроса и роль категории определяют механику промо, глубину дисконта и вклад в прибыль. И это, по сути, очень точное попадание в тему встречи: цена и промо должны работать не как отдельные инструменты давления, а как система ценности. #ECR #RGM #РОМИР #Pricing #Promo #Shopper #FMCG #Retail #КатегорийныйМенеджменту