connect the dots

⚫️️️⚫️️️Что сегодня происходит с российским fashion-рынком? На этот вопрос отвечает Fashion Compass – первое собственное исследование рынка одежды, обуви и аксессуаров платформы Lamoda. За 15 лет работы компания накопила большой массив данных о покупательском поведении и впервые собрала ключевые наблюдения в одном отчёте. Изучили исследование и собрали ключевые инсайты в карточках.

⚫️️️️⚫️️️️⚫️️️️⚫️️️️⚫️️️️ Недавно мы провели воркшоп с клиентом, во время которого обсудили такую проблему: есть продукты, которые хорошо продаются из сезона в сезон, но говорить о них уже не хочется. Кажется, что всё самое важное давно рассказано, все преимущества объяснены, все фотографии сняты. Куда интереснее придумывать новые продукты, новый контент, коллаборации, мероприятия, спецпроекты. Это естественное желание – именно любопытство, азарт и готовность пробовать новое часто становятся источником сильных идей. ⚫️️️️И тут возникает проблема: бренд живёт внутри своего продукта каждый день, знает его историю, особенности, сильные стороны и отличия от конкурентов. Поэтому нередко бренды перестают рассказывать о своих ключевых продуктах раньше, чем аудитория успевает их по-настоящему узнать. ⚫️️️️А покупатель видит ситуацию совсем иначе: для него знакомство с брендом может начаться только сегодня. Он не читал прошлые рассылки, не видел публикации годичной давности и не знает того, что команда считает базовой информацией. При этом именно такие продукты – ваша основа продаж. Их покупают чаще всего, рекомендуют друзьям, возвращаются за ними снова. И новые идеи не должны мешать разговору о продуктах, которые уже работают. Повторять очевидное здесь – не просто нормально, а необходимо. #dotinsight

Отсутствие офлайн-магазина ограничивает: нет пространства, куда можно привести клиента и познакомить его с продуктом вживую. Но одновременно это заставляет искать новые возможности за пределами классической розницы – находить точки контакта там, где люди уже проводят время, общаются и получают новый опыт. ⚫️⚫️Что можно сделать за пределами соцсетей и онлайн-касаний? Рассказали в карточках.

Ограничения соцсетей, падение охватов и усталость от бесконечного контента меняют правила работы брендов с аудиторией. Всё чаще бренды думают о том, как сохранить внимание клиентов, вернуть их к себе и не зависеть полностью от алгоритмов площадок. Мы поговорили с основателями брендов и индустриальными экспертами о том, где сегодня искать аудиторию. ⚪️ Dot Comms