Где деньги, маркетолог?

Несколько принципов, которые помогают не терять курс Последние два года стали настоящим стресс-тестом для бизнеса. Политика. Ограничения площадок. Изменения в законодательстве. Неопределённость вокруг ключевых каналов коммуникации. Я для себя сформулировала несколько принципов, которые помогают не терять курс. 1. Не ставить маркетинг на паузу В периоды турбулентности выигрывают те, кто продолжает двигаться. Когда часть рынка замирает, часть начинает расти. История показывает это снова и снова. 2. Не делать ставку на одну площадку 2026 год окончательно доказал: одна платформа это риск. Стратегия должна выглядеть так: • поиск • соцсети • мессенджеры • маркетплейсы • личные медиа (Telegram-канал, база, CRM) Бизнес должен иметь несколько точек притяжения клиентов. 3. Развивать собственные медиа Сегодня самый устойчивый актив бизнеса это: сообщество база клиентов личный бренд. люди, которые вас читают и вам доверяют. 4. Учиться быстрее, чем меняется рынок 2026 год это время маркетологов-исследователей. Тестировать. Проверять гипотезы. Менять связки. Сегодня скорость обучения важнее идеального плана. 5. Держать стратегию, но менять тактику Стратегия -это направление. Тактика -это инструменты. Инструменты могут меняться хоть каждый месяц. Но направление бизнеса должно оставаться понятным. И в ближайшие годы будут выигрывать те, у кого есть: • ясное видение • внутренняя устойчивость • и готовность менять стратегию в моменте. Иногда рынок проверяет нас не на знания. А на характер. И именно в такие периоды формируются самые сильные компании.

↗️Яндекс меняет рынок рекламы в Telegram. Теперь запуск рекламы в Telegram-каналах можно делать прямо из Яндекс Директа. Что это значит на практике: • реклама публикуется как нативный пост внутри канала • алгоритмы автоматически подбирают релевантные каналы • можно запускать размещения сразу в тысячах каналов • оплата за клики или просмотры По сути, Яндекс начал превращать Telegram из «рынка ручных посевов» в programmatic-площадку. Раньше Telegram-реклама работала так: ➡️маркетолог ➡️переговоры ➡️админ канала ➡️размещение. Теперь появляется новая модель: ➡️маркетолог ➡️кабинет Директа ➡️алгоритм ➡️сеть каналов. 🪙Это фундаментально меняет рынок. Что это означает: 1️⃣ Telegram становится частью рекламной инфраструктуры Яндекса. 2️⃣ Закупка посевов постепенно автоматизируется. 3️⃣ Порог входа для бизнеса резко падает. Но важно понимать: алгоритмические размещения не заменят нативные интеграции у сильных авторов. Скорее всего рынок разделится: • Direct-размещения -масштаб и охват • интеграции у авторов - доверие и влияние И тот, кто первым научится сочетать эти два инструмента, будет забирать максимум трафика из Telegram в ближайшие 2–3 года.

История с «Додо Пиццей» и собакой один из самых показательных маркетинговых кейсов 2026 года. Это про то, как за 48 часов можно потерять часть репутационного капитала, который строился годами. Что произошло: в Челябинске курьер «Додо Пиццы» укрыл бездомную собаку по кличке Додобоня фирменным пледом во время морозов около −20°C. Собака жила возле пиццерии больше полутора лет, её знали сотрудники и гости. После этого сотрудника уволили - формально за использование имущества компании. История попала в соцсети, и дальше включился механизм, который маркетологи называют неконтролируемым репутационным каскадом. Через сутки произошло то, чего боится любой бренд: ✅соцсети начали массовый бойкот - пользователи стали отменять заказы - бренд оказался в позиции оправдывающегося И здесь начинается самое интересное - маркетинговое. Почему компания «уронила» репутацию не из-за события, а из-за реакции. 1. Конфликт ценностей сильнее корпоративных правил. Для бизнеса это был внутренний регламент. Для аудитории - наказание за человечность. Потребитель сегодня покупает не продукт, а систему ценностей бренда. И в момент кризиса люди задают только один вопрос: «Вы за людей или за инструкции?» Парадоксально, но этот кейс теперь будут разбирать на маркетинговых стратегиях как пример новой реальности: репутацию нельзя построить рекламой, зато её можно потерять одним управленческим решением на уровне одной смены.

Есть одна вещь, о которой редко говорят вслух на маркетинговых созвонах. В 2026 году стало окончательно понятно: в большинстве случаев проблема бизнеса не в рекламе. За последние пару лет рекламный рынок России перешёл историческую отметку в 1 трлн рублей, digital продолжает расти двузначными темпами, а специалистов по трафику стало больше, чем когда-либо. Инструментов - десятки. Площадок - ещё больше. Возможностей запускать рекламу фактически без ограничений. И при этом собственники всё чаще произносят одну и ту же фразу: «Заявки идут, но продажи не растут». Это не просадка маркетинга. Это изменение поведения покупателя. Решение теперь принимается дольше. Люди сравнивают, наблюдают, читают, откладывают. Доверие стало важнее скидок, а узнаваемость - сильнее разового оффера. Холодный трафик больше не работает сам по себе: аудитории нужно время, чтобы выбрать, кому верить. Рынок незаметно перешёл в новую фазу - маркетинг перестал быть инструментом получения лидов и стал инструментом формирования предпочтения. Самый сложный момент для бизнеса - принять, что рост бюджета больше не исправляет отсутствие стратегии. Деньги усиливают систему, но не заменяют её. Сегодня растут не самые шумные бренды и даже не те, у кого крупнейшие рекламные вложения. Растут те, кто раньше других перестроил подход к маркетингу и начал работать не с кликом, а с восприятием. Побеждают компании, которые: ☑️переосмысливают позиционирование под новую модель потребления; ☑️инвестируют в доверие и личную экспертность, а не только в перформанс-каналы; ☑️строят длинные коммуникации с клиентом вместо попытки продать в первое касание. Маркетинг больше не про количество заявок. Маркетинг — это управление вниманием, доверием и моментом выбора.

Почему в офлайн-точке «то пусто, то густо» и как сделать стабильный поток клиентов Если люди приходят волнами значит нет системы, которая регулярно приводит новых гостей. Все максимально просто и банально ☺️ Вот простая модель, которую можно внедрить почти в любом офлайн-бизнесе, где есть офис/салон/точка продаж Сохраняйте это готовый чек-лист✅ 1. Чёткая причина зайти Люди не заходят «посмотреть». Им нужна понятная причина. Не название бизнеса, а конкретная выгода. ❌ «Студия красоты» ✅ «Маникюр за 60 минут без ожидания» ❌ «Кофейня» ✅ «Кофе и завтрак за 5 минут по пути на работу» Прохожий должен за 5 секунд понять: зачем ему к вам прямо сейчас. 2. Витрина - это ваша первая реклама Большая часть трафика теряется прямо у входа. На витрине должно быть: понятное предложение крупный текст бонус новичку призыв зайти Примеры: • «Первая стрижка −40%» • «Бесплатная консультация сегодня» • «Кофе + круассан €3 до 11:00» Витрина должна продавать вход, а не просто красиво выглядеть. 3. Онлайн приводит людей офлайн Перед визитом почти все сначала смотрят вас в соцсетях. Показывайте: как проходит работа живых клиентов результаты атмосферу Когда человек приходит он уже ощущает, что вас знает. 4. Повод для первого визита Новому клиенту нужен лёгкий первый шаг. Работает: мини-услуга диагностика welcome-скидка бонус новичку Например: • экспресс-услуга за 1000 руб вместо полной процедуры • бесплатная проверка • скидка на первый визит Вы продаёте не услугу, вы продаёте первый опыт. 5. Геореклама - главный источник локальных клиентов Нужно показываться людям рядом. Как делать: радиус 500 м – 2 км оффер «если вы рядом…» кнопка маршрута или записи ограничение по времени Примеры: «Работаете рядом? Завтрак за 7 минут - скидка до 11:00» «Сегодня есть свободные окна со скидкой 25% для соседей района» Человек видит рекламу именно тогда, когда он рядом. 6. Система возврата Без повторных визитов маркетинг всегда дорогой. Минимум: сбор контактов бонус на повтор напоминания персональные предложения Пример: «Ваш бонус −15% действует 10 дней» или сообщение через месяц: «Пора обновить стрижку — держим удобное время». Деньги приносит второй визит, не первый. 7. Главная метрика Смотрите только на одно: сколько новых людей заходит к вам каждую неделю. Если цифра растёт всё работает. И вся воронка выглядит так: Понятный оффер ▶️продающая витрина ▶️онлайн-знакомство ▶️повод зайти ▶️геореклама ▶️возврат клиентов. Когда работает вся цепочка поток клиентов становится предсказуемым, а не случайным. Именно такая система дает увеличение потока входящих клиентов от 20%

Вот о чем выше я писала, как пример: Zara активно применяет у себя

Большие решения почти никогда не начинаются с больших шагов. Они начинаются с едва заметного движения , жеста, прикосновения, короткого действия, которое на первый взгляд ни к чему не обязывает. В маркетинге это называют «эффектом первого шага». Суть проста: как только человек что-то сделал сам, мозг начинает воспринимать объект как «свой». Поэтому решение о покупке почти никогда не начинается с выбора. Оно начинается с малого действия, короткого взаимодействия, после которого отношение к объекту меняется. Автосалоны предлагают сесть за руль не ради удобства. Руки на руле, тело в кресле, взгляд на приборы и мозг уже моделирует сценарий владения, даже если покупка ещё не обсуждается. Тот же принцип работает и в других категориях: ▪️в электронике дают подержать устройство, покликать интерфейс, сделать фото — это не демонстрация, а первая точка привязанности; ▪️в музыкальных магазинах разрешают извлечь звук — инструмент уже «откликнулся» и перестал быть абстрактным; ▪️в косметике один жест — нанести средство на кожу — превращает продукт из баночки на полке в личный опыт. Механика почти всегда одинакова: микро-действие создаёт вовлечённость, вовлечённость формирует ощущение собственности, а оно снижает сопротивление покупке. Важно, что эффект работает даже без покупки. Если вещь была примерена и действительно подошла, она остаётся в голове как эталон. После этого другие варианты воспринимаются слабее — связь уже возникла. Сильный маркетинг сегодня — это не убеждение и не аргументы. Это умение спроектировать первый жест клиента. Будущее за брендами, которые думают не только о продукте, а о том, какое минимальное действие запустит ощущение «это про меня». Именно с него и начинается реальное решение.

Когда “выгодное предложение” опаснее дорогой рекламы Сейчас многие получают похожие предложения: первая позиция в 2ГИС, скидка 20%, рассрочка, 6 месяцев + 2 в подарок. В итоге около 19 000 ₽ в месяц. Цена значительно выше может быть, в зависимости от города По рынку это действительно мягкие условия. Но ключевой вопрос всё равно не в цене, а в результате. Платить нужно не за «место», а за то, что это место даёт бизнесу. 💁🏼‍♀️Как я предлагаю принимать решение по шагам 1. Сначала считаем экономику Не отталкиваемся от «19 тысяч это мало» Отталкиваемся от своих цифр: –средний чек –маржа –сколько вы готовы платить за одного лида И дальше считаем: сколько лидов в месяц вам нужно, чтобы 2ГИС хотя бы окупался. Это и есть ваша личная точка рентабельности канала. 2. Готовим карточку как инструмент продаж Карточка в 2ГИС это не просто точка на карте. Это мини-витрина: –хорошие фото –понятные цены или диапазоны –офферы и преимущества –отзывы Если карточка «пустая» даже первая позиция не спасёт. 3. Смотрим конкурентов Обязательно проверяем: –есть ли прямые конкуренты в 2ГИС как они оформлены –на каких позициях стоят Если конкурентов почти нет –это либо шанс зайти первыми, либо сигнал, что спрос на площадке слабый. И это важно понять до старта. 4. Анализируем спрос Два обязательных шага: –посмотреть частотность запросов в Яндексе по вашей категории в городе –запросить у 2ГИС статистику по количеству запросов в вашей нише Если спрос маленький, возможно, разумнее усилить Яндекс Карты и поиск, а не распыляться на ещё одну площадку. 5. Заходим как в тест Если решаете заходить, сразу договаривайтесь с собой: –это тест, а не «навсегда» –есть KPI по лидам и звонкам –есть срок, после которого принимаем решение: усиливаем или выходим Без этого любой канал легко превращается просто в расход. Перед тем как соглашаться, честно ответьте: •какой бюджет у вас остаётся на рекламу в месяц •готовы ли вы выделить часть на 2ГИС как дополнительный канал, а не основной •готовы ли вы закрыть его, если он не даст результата Вот это и есть взрослый подход к маркетингу: не верить в площадки, а проверять их цифрами.

Январь месяц, когда прибыль особенно честно показывает: вы управляете деньгами или они управляют вами. В январе это видно сильнее всего. Декабрь “вытянул” за счёт суеты, акций, импульсивных покупок. А в январе остаётся голая реальность: есть система - есть деньги, нет системы - начинается «хаос» Что часто я замечаю каждый январь уже несколько лет: ✅Рекламу запустили, а денег нет ✅Заявки вроде есть, а продаж нет ✅В прошлом месяце было лучше , сейчас провал Кажется, будто рынок “капризничает”. Но чаще капризничает не рынок, а отсутствие системы и четких показателей управления Почему выручка прыгает Большинство работают “на удачу”: повезло - есть клиенты, не повезло - тишина. Но успех и стабильность в прибыли складывается из двух вещей: 1. Сколько людей к нам пришло 2. Сколько из них у нас купили Вот и вся формула выручки. Если вы не знаете эти два числа - вы не управляете бизнесом, вы в нём выживаете. Пример: В декабре пришло 30 человек, купили 6. В январе пришло 15, купили 3. Вы вроде ничего не меняли, но денег стало в два раза меньше. Это не “плохой январь”. Это просто меньше людей дошло до вас. А бывает наоборот: людей много, а покупают единицы. Тогда проблема не в рекламе, а в том, как вы продаёте. Где обычно теряются деньги Часто смотрят не туда: •радуются количеству заявок •злятся на “плохие продажи” •меняют рекламу, менеджеров, подрядчиков, но лучше смотреть на цепочку целиком: откуда человек пришёл - зачем пришёл - как с ним поговорили - почему купил или ушёл. Пока мы не видим эту цепочку, выручка будет жить своей жизнью. Январь идеальный месяц, чтобы не “надеяться”, а считать: •сколько людей вам нужно в месяц •сколько из них должны купить •где вы теряете клиентов •и что конкретно надо чинить Тогда прибыль перестанет быть сюрпризом. И станет результатом моих решений как маркетолога, а не удачи 🫶🏻

В ЭТИ НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ РЕШИЛА ПОДЕЛИТЬСЯ СВОЕЙ ПОДБОРКОЙ СЕТЕЙ ИИ🫶🏻🎄 • Chat GPT - помогает почти во всём, генерирует идеи для всего, генерирует картинки, тексты, исследования • Proplexity - нейросеть способна генерировать точные и исчерпывающие ответы на запросы пользователей в режиме реального времени. • MIDJOURNEY - генерирует картинки, обложки, креативы. • CapCut AI - быстрый монтаж видео по шаблонам • NOTION AI - структурирует, помогает с расположением задач. • CHARLA AI - переводит аудио, видео в текст. Берите на заметку 🫶🏻