CRM⚡️CJM FM | Даша Гуща

Неочевидный плюс удаленки номер 257831: Рядом никто не душится до слепоты

Клубничинки, в тестовых заданиях для CRM-маркетологов часто просят сформулировать гипотезу и спланировать эксперимент. Если вы еще не щелкаете такие задания как орешки, познакомьтесь с гайдом от Mindbox. Внутри: — курс по growth-маркетингу — как находить, формулировать и масштабировать гипотезы; — курс по AB-тестам — как спроектировать эксперимент и проанализировать результаты; — чек-лист с пошаговым планом для тестирований; — 10 обучающих статей. В них — AB-тесты компаний, включая FINN FLARE, Mario Berlucci и «Фоксфорд». Можно подсмотреть гипотезы, а затем адаптировать их под себя. Получить гайд бесплатно ↓

Идеальный руководитель Недавно разгоняли тему, каким должен быть идеальный руководитель, мой топ-лист скиллов: - экспертность в нашей зоне ответственности (не в CRM, а шире). для меня большой плюс, когда у руководителя есть чему поучиться. - за экспертностью для меня напрямую следует умение объяснить — важно не просто быть самым умным в комнате, но и не делать себя бутылочным горлышком, передавать знания в доступной форме своим подчиненным. - последовательность в суждениях. у меня был один очень суровый руководитель+1, который мог камня на камне не оставить, но он буквально никогда не требовал ничего нового, всегда гнул одну линию, а был руководитель как флюгер — с кем последним поговорил, то мнение и имеет значение. при прочих равных всегда выберу первый тип. - базовое уважение. не думаю, что орать на подчиненных и называть их безрукими и тупыми полезно хоть для какой-то стороны. считаю, что «пренебрежение к холопам» больше говорит о руководителе (да и о человеке в целом), чем о его сотрудниках. - умение давать достаточный контекст в подходящей форме. не просто работа передастом сверху вниз без обработки информации, а когнитивные усилия, которые вычленяют важное, и превращают это в форму, понятную подчиненным. Шо у вас, шо добавите, клубничинки?

📣 Баллы больше не мотивируют. А что работает? Стоимость привлечения клиента выросла в 2–3 раза. Open rate падает. Программа лояльности живет отдельно от маркетинга, маркетинг - отдельно от продаж. 25 июня эксперты из CleverData и Мастердата разбирают, как это исправить. На вебинаре: ➡️ Почему CDP и система лояльности должны быть разными платформами; ➡️Как собрать единый профиль клиента из онлайн, офлайн и партнёрских данных; 🔗Механики, которые работают только при наличии CDP; 👏 Примеры Starbucks, Tesco, Sephora: что работает у лидеров рынка и какие практики можно применять уже сегодня у нас; ⏰ 11:00, онлайн, бесплатно Ждут только вас ➡️ Регистрация

Клубничинки, если ваша профессиональная самооценка сегодня тоже хлебанула какого-то говнища, помните, так будет не всегда 💗