РКМ | Комьюнити и селедка

Я не уверен, но похоже что нащупал интересное изменение в модели подготовки к консультациям. Завтра у меня двухчасовая проектная сессия с клиентом, который хочет собрать сообщество, которое одновременно будет неким производственным цехом, сидящим на воронке входящих заказов. Что-то вроде артели, да. Я достаточно долго сегодня крутил разные модели, у меня и своя вариация community canvas есть. Но, в общем. Раньше я бы пришел на консультацию со стандартным канвас и пробовал бы упихнуть в него кейс клиента. Или, скорее, вообще бы держал модель чисто чтобы не потерять какой-то важный блок в процессе общения, как напоминалку (я уже вполне дошел до той стадии профессионализма, когда чужие модели мне нужны только как подсказки к своим). Сейчас я за пару часов добвайбкодил свою модель под конкретный кейс клиента, и у меня готов интерактивный дашборд на сессию, где модель адаптирована под конкретный кейс, а не кейс — под модель. Разумеется, я смог это сделать потому, что хорошо разбираюсь в моделях, плюс у меня давным давно уже есть отлаженный конвейер создания интерактивных инструментов, хостинг и я могу сделать публичный инструмент буквально за 1 вечер, так что сказать, что идите и делайте так же — не могу. Но сделать такое для своих клиентов — точно могу. Может и вам будет полезно. Вот, кстати, вопрос, а чего, кто хотел бы этому поучиться? Какой-то миникурс по... черт, хочется засмеяться и написать "вайбкодингу", но я не смогу, скажем так, научить вас созданию ПОСТОЯННО работающих и масштабируемых продуктов, но вот как собрать инструментарий под клиента, который точно выдержит одну иди несколько проектных сессий, будет доступен клиенту и переживет ваши разговоры — точно могу. Если интересно, пишите плюсик в комментах.

Провел за прошедшие с момента анонса две недели в сумме более десятка консультаций и подметил повторяющийся паттерн в разрезе бизнес-клубов и других сообществ, которые люди хотят собрать: Общение участников и ресурсы, вроде доверия, которые в ходе него образуются, предполагаются основными ценностями, но того, ради чего общение осуществляется, нет. Доверие, сеть контактов, круг единомышленников — это всё хорошо, но всё это образуется вследствии общения и взаимодействия, а это не происходит "просто так". Зачем люди будут общаться? Что они вместе делают, ради чего собрались? В поход идут? Пожары тушат? Вместе делают бизнес? Что на выходе то, какие действия, какой результат предполагается? В итоге получается, что вроде есть и миссия, и ценности и даже понятно какие форматы нужны, но общего зантия нет и в помине. Представьте себе, что вы собрали людей и сказали им "идем! берите палатки, рюкзаки, удобную обувь, кормить вас будут три раза в день, в пути у нас будет общение и каждые три часа привал". Вы часто ходите в походы без места назначения и программы? :) В общем, ключевая ошибка — отсутствие понимания, что собранные люди вообще будут вместе делать. Общение и вытекающие из него плюшки в виде укрепления доверия, создания связей и доступа к людям — это не результат, это процесс. Результатом общение и нетворк бывают только если у вас уже супер-известное сообщество, в котором уже есть высокий внутренний уровень сплоченности и доверия и доступ к нему является самоцелью (ну типа, масоны, клуб "Свинг на Рублевке" или сообщество супер-первых), да и то, там свои приколы и нюансы с тем, что доступ то купят, а вот продлевать за большие деньги могут и не захотеть. Отсутствие цели, общих дел и занятий, подмена результата форматом и процессами — вот ключевой повторяющийся рисунок запросов и тупика в планировании. Если у вас нет ответа, что вместе со всеми этими людьми вы хотите сделать за первые три месяца, значит запуск не готов. Буквально происходит сбор людей с посылом "Общайтесь!", причем самонадеянные этого даже не замечают, а умные замечают и задаются вопросом, а как же найти такие занятия. Если нужна помощь с тем, как найти такие занятия и занятия для своего сообщества, приходите ко мне на консультацию, разберемся и придумаем.

Про супервизию, трое у нас с вами есть, подтягивайтесь :) Upd. Первая группа набрана, 7 желающих, спасибо ❤️ проведем первую и посмотрим, как пойдет

Супервизия. Уверен, многие из вас встречали формат, слышали о том, что помогающие профессии используют такой формат и, возможно, даже знаете, как она проходит. Я хочу попробовать провести и, если получится, проводить регулярно (хахахах, да, конечно, Федя, мы знаем как ты умеешь регулярно — скажет кто-то и будет неправ, так как регулярно и бесплатно я и правда не умею), формат групповой супервизии — для КМов и коммуникаторов. Сложные случаи, профессиональные тупики, карьерные, сложности в отношениях с сообществом или коллегами, в общем всё, что вы не вывозите но, давайте будем честны, ничьи консультации полноценные вам работодатель оплачивать не будет, или вы вообще ИП или предприниматель и у вас выбор — или консультироваться, или поесть. Что такое групповая супервизия: — обычно проходит в группах до 5-7 человек. Наберем меньше — будет меньше. — Вести буду я. Мне прям зашло за последнюю неделю консультировать, но я понимаю, что даже с чеком в 10 тысяч (что для консультации ок) это большинство просто не потянет, а мне хочется помогать и слушать людей сейчас больше, чем раньше. — Онлайн или (иногда, если набирается N людей из, в нашем случае, Москвы) офлайн. — длится от 1,5 до 2 часов за время которых разбираем детально 1-2 кейса. — Слушают все, разбирает проблему в первую очередь супервизор (но могут подключиться и остальные) — железное правило конфиденциальности. Ничто не выносится никуда, профессиональная этика. В чем ценность: — Обучение на чужих кейсах: Слушая разбор чужого случая, вы получаете готовые инструменты, методики и гипотезы, которые сможете применить в своей практике. — Насмотренность: учитесь анализировать процессы, замечать скрытую динамику и системные ошибки со стороны, что развивает ваше профессиональное мышление. — Активная роль в группе: участники задают вопросы тому, чей случай разбирают, делятся своими чувствами, гипотезами и профессиональным опытом. Это полноценная интеллектуальная работа. Если наберем первую группу, проведем на следующей неделе первую встречу, в онлайне, а если вдруг станется, что все в Москве, то можно попробовать и офлайн. Мест сознательно пока ставлю всего 7, так как эта идея пришла ко мне во время разбора формата супервизий в случае с коучами/психотерапевтами (Вика, жена — нейрокоуч с фокусом на СДВГ и продуктивность при СДВГ) и я подумал, а почему у нас, коммуникаторов, такого нет, может попробуем. Стоимость участия давайте попробуем лайтовую, 2000 р. для первой группы. Пишите сразу или в комменты, или мне в ЛС @teodorix. UPD. Первый желающий есть!

Я несколько лет ставил на консультации и подобный формат заградительный ценник, чтобы их продавать как можно реже — свой бизнес был фокусом. Сейчас кризис у всех, всем нам не до высоких ценников. Все лето . готов консультировать и брать под ключ ваши проекты (и продуктовые и сообщества) по 10 тысяч рублей за консультацию, или от 50 тысяч за сопровождение в месяц — тут зависит от того, что нужно сделать. У меня 10 лет в продуктовой разработке и 20 лет в сообществах, кто меня знает — в курсе, что пользы я могу нанести много, и на существенно более высокие суммы — от стратегии до реализации. Я не супермен, бывают свои неудачи, но они в 100% случаев связаны с историями, где мне никто ни за что не платил 😄 В чем мои суперзнания и силы: - очень хорошо знаю все, что связано с комьюнити-механиками. Как собрать клуб любителей чау-чау или как запилить виральные механики в продукте; - знаю все аспекты связанные с Телеграм, от того, почему Мадагаскар не ваш рынок (там отключены регистрации юзеров) до того, как юзают мессенджер во Вьетнаме. - в целом в коммуникационных механиках рублю — форумы, борды, соцсети, мессенджеры. Пилите свой мессенджер — спросите меня. - не чужд разработке (особенно фронтенду). Помочь собрать прототип или даже продакшн-версию — да. - аналитика всего и вся. Ну, я 10 лет продукты для аналитики пилю. — ИИ-нейтив. Да, я в этой теме со старта, просто не особо дую щеки и не позиционировал себя как эксперта, но любые процессы заворачивать в это умею и практикую, и могу помочь. Ключевое — что у меня широкие компетенции, то есть кроме комьюнити я все, что в плане пользы клиенту наношу, пропускаю через оптику пиара, разработки, продукта и бизнеса. Пишите в личку @teodorix

Негатив, токсичность, баны и санкции. Вернемся в N-ный раз к любимой теме. Не поверите, но чаще всего негатив можно обратить себе на пользу. Часть первая, охваты: С охватами все просто — люди пишут, вы отвечаете, другие отвечают, контент собирает охваты. Что там пишут — дело десятое. 👍: 1) Площадки с алгоритмическими рекомендациями. Инстаграм, Ютуб, ФБ, Тикток, ВК и так далее. Больше пишут — шире охваты, чаще возвращаются в комментарии, просмотры идут. 2) площадки с форумной/хронологической лентой. Сейчас таких немного, но принцип тот же. Пост держится в топе, пока на него отвечают. 👎: 2) Мессенджеры. Телеграм, Ватсап и присные. Контент не попадает в рекомендации, алгоритмов показа нет (или почти нет). Никакое количество срача в комментариях, дискуссий и вовлечения не изменит популярность контента. — Таким образом, если вы в первую очередь создаете контент и вам нужны охваты, негатив можно обращать себе на пользу, когда вы на площадке с алгоритмическими рекомендациями. Нет? Охватов от негатива не будет, забудьте. Следующая часть — про вовлечение, подпишись, чтобы не пропустить. А, вы и так подписаны, ну ладно.

Если в ваших чатах участникам неудобно сплетничать, делиться инсайдами и вообще общаться о том, о чем в публичном поле принято молчать, зато в маленьких чатиках для своих слухи, сплетни и перемывание костей цветет и пахнет — сделали для вас в @combot функцию анонимных сообщений в чат. Как это работает? Проще пареной репы: снижает сложность для людей, как новичков, так и старичков, написать что-то, что просится быть высказанным, но от своего имени сложно. Особо подходит для отраслевых и профессиональных сообществ, хотя и не только. Вопросы, слухи, сплетни, стыдные темы которые сложно обсудить неанонимно. - это бесплатно - Комбот можно даже не добавлять в админы, если не хочется Ключевая механика — можно ограничить прием сообщений только от участников группы. Но они должны написать в чат хотя бы одно сообщение к этому моменту (чтобы бот был в курсе, что они есть в чате). Это единственная проверка которая совершается — остальные данные разумеется не сохраняются и не показываются никому и никогда (мы их и у себя не храним — то есть в базу это вообще не пишется, просто тоннель «написал в вебапп/бота > ушло в чат». Но можно и через бота, тут как кому нравится. Включается в разделе Moderation > Entertainment > Anonymous Questions. Можно написать в наш чатик по ссылке.

Разница между Инстаграм и Тик-ток комментариями: В инсте люди чаще обращаются к автору, задают вопросы. В тикток аудитории ок спорить в комментариях друг с другом, контент лишь повод пообщаться.

Опа, книга снова доступна на Литрес и Яндекс Книгах! Пока ы тексте, аудио ещё не добавили, но как и всегда, я рекомендую такую литературу читать, на слух, как мне кажется, сложно воспринимать. Будем признательны за новые оценки и цитаты на сервисах ;)

Мы порешали вопросы с правами и книга вернулась на площадки. А относительно скоро сделаем вторую редакцию бумажной версии.