РОП на маркетплейс - Светлана Овчаренко на Wildberries & Ozon 🎯

🚀 "Я на маркетплейсах уже 2/4/5 лет, почему еще не РОП? Или старший менеджер?" Знакомая мысль? 🤔 ❌Есть устойчивое убеждение: Чем дольше ты работаешь в сфере маркетплейсов, тем выше твои шансы на карьерный взлет и солидную зарплату. Мол, опыт решает все. ⏳ 👀Но давайте посмотрим правде в глаза. Ловушка "долгого стажа": 📌Фокус на "операционке", а не на стратегии: Многие остаются на уровне исполнителя, умея делать "здесь и сейчас", но не видя общей картины и не принимая стратегических решений. 📌Недооценка новых навыков в самой профессии: Рынок маркетплейсов меняется молниеносно. То, что работало вчера, сегодня может быть неактуально. 📌Отсутствие активности, привычка делать ради делать: Простое "наматывание часов" редко ведет к РОП-позиции, которая требует совершенно другого набора навыков (управление командой, стратегическое видение, ответственность за результат и т.д.) Что же реально двигает вперед тех, кто повышается по карьерной лестнице? ✅Целенаправленное обучение и внедрение НОВЫХ навыков. Изучайте не просто "как работает реклама", а "как строить эффективную рекламную стратегию", не просто "как делать отгрузки", а "как оптимизировать логистику для роста продаж или снижение расходов". 📚 ✅Проявление стратегического мышления. Попробуйте посмотреть на свою работу глазами РОПа или владельца бизнеса. Какие решения вы бы приняли для роста? Предлагайте эти решения! 🚀 ✅Развитие лидерских качеств. РОП – это не только про цифры, но и про людей. Учитесь управлять командой (даже если это пока 1-2 человека), мотивировать, делегировать. 🤝 Читайте книги! Идите в библиотеки, там столько книг современных авторов, еще и бесплатно! Практически 80% навыков собеседования, как быть лидером и т.д. я получила из книг, которые пробовала применять на практики. Не хотите читать бесплатно? Возьмите наставника за $ ✅Глубокая аналитика и цифры. Не просто читать отчеты, а понимать, что за ними стоит, и уметь делать выводы для конкретных действий. 📊 ✅Активное получение нового опыта. Ищите проекты, где можете применить новые знания, беритесь за задачи, которые вас немного пугают. Это лучший тренажер! 💪 ⭐ Ваш рост полностью зависит только от качества ваших знаний, кейсов, стратегического мышления и готовности брать на себя ответственность. (А не от пройденных лет работы на МП) Думайте не о том, сколько вы уже в этой профессии, а о том, что вы готовы сделать для следующего уровня.

⛔Стоп! Выключаешь РК на Wildberries из-за высокого ДРР? Учел ли ты ассоциированные конверсии? В рекламе на Wildberries, важно учитывать не только заказы, поступившие на основной товар, но и те, которые пришли благодаря ассоциированным конверсиям. Что такое ассоциированные конверсии? Ассоциированная конверсия возникает когда через один из ваших товаров заказываются другие товары. Разберем на примере👉: Ты запускаешь рекламу на товар А. Покупатель видит ее в выдаче, кликает и переходит. Но вместо того, чтобы заказать рекламируемый вариант А, он заказывает продукцию B, С, D из склейке / бренда / по тегам / рекомендаций. 🤝Вот это и есть ассоциированная конверсия: заказ, который произошел благодаря тому, что клиент пришел через рекламируемый товар, но купил другой товар. Почему ассоц. конверсии важны для анализа эффективности рекламы? У многих большая часть заказов идет именно из ассоциированных конверсий. Бывает и такое, что один рекламируемый нами товар может давать мало прямых заказов, но именно он приводит к львиной доле заказов через ассоц. конверсии, достигая соотношения 10% / 90%! И если мы будем делать аналитику эффективности рк или запросов только по прямым заказам, то с легкостью можно сделать неправильные выводы и решения. Рассмотрим на примере: ❌Прямые заказы - без учета ассоциированных конверсий: 🔴Заказано - 118 шт 🔴На сумму - 125 624₽ 🔴ДРР - 20,67% 🔴CPO - 220₽ ➡️Мои действия - выключить РК из-за высокого ДРР и CPO, компания работает в убыток ✔️Ассоциированные конверсии: 🟢Заказано - 201 шт 🟢На сумму - 180 897 В результате прямые заказы + заказы из ассоц. конверсий👇: 🟢Заказано - 319 шт на сумму - 306 521₽ (⚡63% из них именно ассоц. конверсии!) 🟢ДРР - 8,47% 🟢CPO - 81₽ ➡️Мои действия - ДРР и CPO в пределах нормы, продолжаю работать с РК. Т.е. ты мог выключить РК с “непонятной” эффективностью, но ассоциированные продажи доказывают: компания работает в +, ДРР в норме! Анализ эффективности с учетом ассоциированных конверсий поможет тебе оценить: 👉 реальный вклад рекламы в продажи 👉 избежать неправильных решений по выключению РК 📈Ссылка с примером таблицы - тут

💥 Демпинг на маркетплейсах и демпинг сотрудников: зачем мы упускаем свою ценность? Друзья, после того, как написала статью про случай на собеседованиях и уровень зарплат некоторых менеджеров маркетплейсов, меня не покидает одна мысль… 🤔 🔗 Статью можно почитать - ТУТ Наш рынок труда – это тоже своего рода маркетплейс! 📉И, к сожалению, многие компетентные специалисты ведут себя так же, как товары тех селлеров, которые продаются с огромными скидками, намеренно демпингуя. Тем самым они обваливают всю ценовую политику. Есть огромное количество сотрудников маркетплейс, которые соглашаются на мизерную зарплату, тем самым дешево продавая свой опыт и время. 💸 И знаете, что происходит? Они создают иллюзию, что за наши навыки и ответственность можно платить копейки. 🤦‍♀️ Поэтому и возникает резонный вопрос у селлера: "Зачем платить больше, если есть такой же специалист, готовый работать за гроши?" 🤷‍♂️ Но давайте посмотрим на другую сторону медали – курьеров. В Москве, например, они могут в среднем получать около 200 тысяч рублей. Казалось бы, не требуется высшее образование, постоянное обучение и глубокая экспертиза, как у нас. 🤯 А почему такая зарплата? Потому что спрос огромный, а предложение ограничено! Они не могут закрыть такое гигантское количество вакансий за копейки. Возник дефицит. 🚀 Я не призываю всех срочно становиться "дефицитным курьером" 😉. Но я говорю о том, что ценность ваших профессиональных навыков – если вы компетентный специалист, который реально знает, как работать и приносить результат – ВЫСОКА! 🌟 Если все мы, менеджеры маркетплейсов, РОПы, логисты и т.д. начнем ценить свой опыт, будем уверены в своих силах и не будем соглашаться на неадекватно низкую оплату с работой 24/7, то у селлеров просто не останется выбора, кроме как платить выше. 🔥 💪 Давайте осознавать свою ценность и строить рынок, где профессионализм вознаграждается по заслугам! Именно поэтому я решила ввести канал, размещать статьи, создавать сообщество сотрудников, а не селлеров. Ведь я как вы, сталкиваюсь с такими же ситуациями, проблемами и новыми вызовами данной профессии.

«И так сойдет» 😂😂😂

😁😁😁 Всем прекрасного воскресения! Если ты сегодня хоть раз уже заглядывал в кабинет, в отчеты или рабочие чаты, дополнительно желаю, что б там все было настолько прекрасно, что ты с чистой совестью проводишь время для себя😎✊🏻 Ну а я сегодня тружусь над новыми статьями, которые размещаю на vc.ru. (Ссылка ведет на мой блог) Уже есть хорошие успехи - вчерашняя статья о CTR с кейсом залетела на 1000+ просмотров. Дальше больше! 🚀

🤔 Сертификат менеджера маркетплейсов: "бумажка" для галочки или реальная ценность? 🤔 Если ты только решил освоить профессию менеджера маркетплейсов / повысить свои знания и активно ищешь обучение. Перед тобой – целая вереница курсов, и каждый второй обещает выдать тебе сертификат по окончанию. "Вот, смотри, – говорят они, – с этим сертификатом тебя точно возьмут на работу!" Но так ли это на самом деле? Почему сертификаты так активно продают? Производители курсов любят сертификаты – это факт. Но для них это просто дополнительный "плюсик" в презентации, который, как им кажется, повышает ценность обучения в глазах потенциального студента. 😳По факту эта "бумажка" - не имеет никакого отношения к реальным потребностям рынка труда. Реальность найма: чего хотят работодатели на самом деле? За моими плечами сотни собеседований. И я, как РОП, который непосредственно набирает команду менеджеров маркетплейсов, могу сказать одно: количество сертификатов у кандидата меня совершенно не волнует. Потому что: ⚡Опыт решает: намного ценнее человека, который может показать реальные кейсы или фактические навыки ⚡Практические навыки важнее: На собеседовании мы оцениваем, как человек мыслит, как решает задачи, насколько глубоко понимает аналитику, и т.д. Т.е. способен ли он принести результат селлеру. Сертификат здесь – пустой звук. ⚡Рынок слишком динамичен: Отрасль маркетплейсов меняется настолько быстро, что "сертифицированные" знания могут устареть еще до того, как ты успеешь их применить. За 5+ лет работы в этой сфере я ни разу не видела, чтобы работодатель запрашивал сертификат у менеджера маркетплейсов. И ни разу сама его не спрашивала. Это просто не является критерием для оценки квалификации. Тогда на что стоит обратить внимание при выборе курса? Вместо того чтобы гнаться за "сертификатом", сконцентрируйся на: 🎓Актуальность программы: Учат ли там тому, что востребовано сейчас (загляни в вакансии и узнай, что сейчас важно)? 🎓Практическая направленность: Есть ли реальные кейсы, практические задания, возможность отработать навыки? 🎓Преподаватели – практики: Работают ли они сами на маркетплейсах и могут ли поделиться реальным опытом? 🎓Поддержка сообщества: Есть ли возможность получить помощь и обратную связь во время обучения? Вывод прост: ❌Сертификат – это, всего лишь маркетинговый ход, призванный продать тебе курс. ‼Не трать время и деньги на "бумажки", инвестируй в реальное обучение, которое сделает тебя востребованным специалистом.

🚀 Как менеджеру без опыта найти свою первую работу? Часть 1. Привет, друзья! 👋 Сегодня хочу начать серию постов, как найти работу, если у тебя нет еще опыта и ты только вышел с курсов. Информация будет полезна и для действующих специалистов! 😳Где искать и как фильтровать вакансии? Самый очевидный, но очень эффективный ресурс – это HeadHunter (hh.ru). 1. Вбиваем основной поисковый запрос: "Менеджер маркетплейс". Как вариант можно рассмотреть и запрос "Ассистент маркетплейс". 2. Масштабируй поиск: Если ты рассматриваешь удаленный формат, сними галочку с региона. Сразу откроется тысяча+ вакансий! 3. Фильтр по зарплате: Для начала, я рекомендую отсортировать вакансии по "возрастанию зарплаты". Без кейсов и опыта практически не возможно претендовать на высокие позиции. 4. В первый поиск рекомендую так же ставить галочку на фильтре "указан доход". Позже, ты можешь отдельно рассмотреть вакансии без указания дохода. 👉 1 Ценный вывод: Не ограничивай себя регионом и используй фильтры!

🤩Кстати! Наброски сайта для будущего клуба менеджеров уже были в разработки год назад! А все благодаря моему брату, который работает в этой сфере и точно знает, что я давно должна была основать свое сообщество. 👀Вашему вниманию, первые, но не финальные визуалы сайта. Как вам?) Ставьте реакции, а то так тихо пока тут😱

😱Одна из целей на будущее, отвечая на вопрос: зачем я создала этот канал? Привет всем👋 👀Пока я тут методично исследую статистику вакансий (дело, прямо скажем, медитативное, а мысли в голове роятся ещё активнее!), я решила написать пост о планах основать клуб и почему я так горю идеей собрать вокруг себя настоящее Сообщество Профессионалов? Да, конечно, есть клубы селлеров, и это здорово. Но! 👇 Я хочу собрать нечто другое. Я хочу, чтобы у нас – менеджеров, логистов, РОПов, экспертов маркетплейсов – было своё пространство. 🔥Наше Потому что у нас – своя, особенная жизнь! Мы не ломаем голову над тем, "как стать селлером" или "как избежать кассовый разрыв". Мы хотим другого: быть компетентными специалистами, расти профессионально, и, конечно, повышать свой уровень жизни через свои знания и умения. 📌Вы знаете, в жизни я всегда исповедовала простую, но, как мне кажется, очень ценную философию: «Сегодня ты отдаешь – завтра тебе возвращается» Для меня это настоящий круговорот добра и знаний. Я верю, что никогда нельзя проходить мимо человека, который ищет помощи или совета. Всегда стараюсь делиться тем, что знаю, потому что глубоко убеждена: когда ты вкладываешь в других – это обязательно вернётся. Именно поэтому меня так сильно мотивирует сообщество нас, тех, кто "внутри кухни". Это круговорот опыта, знаний и взаимной поддержки. Когда мы делимся тонкостями нашей ежедневной работы, а не смотрим на всё "с высоты" селлера, который нашел свою "золотую жилу". Хочу ✊🏻 Я создам место, где мы сможем обмениваться реальным опытом, прорывными идеями, находить ответы на самые каверзные вопросы и просто чувствовать, что мы не одни на этом пути. P.S. И именно ты можешь помочь в этом, если при возможности пригласишь сюда коллег😉

🧙‍♂️У каждого РОПа есть своё "секретное оружие" P.S. - это не кофе, хотя и оно частенько помогает😅 Правильный ответ – это умение превращать хаос операционки в систему. 👇 Когда менеджер, логист или кто-то еще из команды приходит с проблемой, и более проблема не повторяется – вот это магия! Как я это делаю? 📌Для начала изучаю 📌Задаю вопросы, чтобы добраться до сути (иногда это помогает и самому сотруднику до нее дойти, что куда эффективнее в работе команды) 📌Предлагаю простые, но эффективные варианты решения 📌Если проблема новая на моей практике, то предлагаю сразу несколько вариантов решения. В итоге один из вариантов обязательно срабатывает. И самое главное! 📈Я внедряю это в систему работы. Что бы более такая ситуация не возникала. Давайте на примере: 🙄Проблема: СПП стало меняться несколько раз в день, специалист ценообразования не может контролировать нужный ценник на товарах. ❌Что делают многие: Начинают хаотично проверять цены в течение дня всего ассортимента, пытаясь еще и сравнить с таблицей плана в поисках где цена некорректна. В результате весь день «тушит пожары» ✅Мое решение: На кворке нашла специалиста по парсингу цен. Каждый час для специалиста автоматически обновляется таблица с подсвеченной ценой до и после. Сразу видит где необходима коррекция. Затраты времени на проверку занимают 1-2 минуты. 💡Для менеджеров, стремящихся к росту: Учитесь не просто решать текущие задачи (а зачастую тушить пожары). Создавайте систему, которая решает их сама - это и есть путь к спокойной работе и росту! 💪