По волнам маркетинга | блог Чижова

Любой кризис - это время пересматривать свой бизнес, а именно: модель в целом, маржинальные и убыточные направления, маркетинг, сокращение расходов и т.д. Но самое главное, чем многие пренебрегают - это самое время пересмотреть работу с клиентской базой! Да, самый главный актив это текущие клиенты. Они уже принесли доход или вот-вот это сделают, они могут принести еще доход (особенно если в нише LTV высокий), они могут привести еще клиентов - в общем сплошные перспективы. А что делает большинство? Правильно - ничего) Купил или позвонил клиент, да и хер бы с ним😄 Новый клиент в 2026 обходится очень дорого, особенно если правильно считать - время менеджеров или ваше, реклама, маркетинг, связь, нервы и т.д. в пересчете на лид. И уж очень трагично, если при этом взаимодействие с ним не заносится в базу, будь-то гугл-таблицы или crm-система. Логично, что дешевле оживить или дожать действующего клиента, чем привлекать нового) Одна из таких систем - AMO CRM. Все интуитивно и максимально просто, можно спокойно самому настроить, но сколько пользы можно извлечь - тут и банальная фиксация всех контактов (заявки, звонки, чаты Авито и т.д.), и аналитика всего, что можно, и автоматизация любых действий (по типу сгенерировать и отослать счета, КП, оффер ко дню рождения), автоматически отследить и уведомить о заказе, организовать и автоматизировать систему лояльности, но самое интересное начинается - если попутно крутится реклама где-нибудь в Директе. Отсюда можно собирать аудитории для показа персонализированной рекламы, более углубленно работать с ретаргетингом (догоняющей рекламой) и отправлять данные для лучшего обучения алгоритмов Директа - система (да и спец по трафику) начнет понимать, где норм лиды, где плохие, кто покупает, что покупает, кто просто трындит, кто и где с большей вероятностью купит, откуда больше чистого дохода, какие лиды убыточные и многое другое. Одно дело увидеть 5 лидов по 1000р в Директе и думать, что все на мази, а другое дело знать, что 4 из них боты либо вообще думали, что в МФЦ звонят, а тот 1 купил херь за 300р. И вот здесь начинается уже реклама по-серьезному) Кстати оказывается в этом году будет 5 лет, как я оф. партнер Amo CRM, я в шоке😅 По партнерству, консультации и настройке обращайтесь в ЛС, помогу, чем могу) @chizhovinfo

Ну и зафиналили эту поездку грандиозной встречей нашего рекламного комьюнити, тигры и тигрицы рекламного рынка😅🔥🔥 Вообще прикольно было увидеть вживую всех тех, с кем годами были знакомы только в интернете. Особенно прикольно, когда тебя быстро узнают, приметный наверное😂 В общем всех рад был видеть, даст Бог свидимся еще😏