Чекаут | UX-лаборатория KISLOROD

Каждый брошенный заказ на сайте имеет свою причину, и она не всегда очевидна. Онлайн-опросы — это ключ к пониманию истинных мотивов, побуждающих людей отказываться от покупок. В статье рассказали, где и когда задавать вопросы, какие метрики использовать (NPS, CES, CSAT), как избежать типичных ошибок и превратить обратную связь в конкретные шаги для повышения конверсии, чтобы устранить барьеры на пути клиента. 🔗 Подробнее читайте в блоге на Хабре 🪄«Чекаут | UX-лаборатория» #чекаут_инсайт

Кейс KINGSTORE Мы разработали новую дизайн-концепцию интернет-магазина и продумали пользовательские сценарии для ключевых страниц. Клиент обратился к нам с задачей обновить визуальную концепцию сайта и сделать интерфейс более современным и удобным для онлайн-покупок. Важно было улучшить восприятие бренда, упростить навигацию по большому каталогу и повысить конверсию в покупку. Что мы сделали: 1. Разработали современный дизайн интернет-магазина. 2. Упростили навигацию по каталогу с большим количеством товаров. 3. Сделали карточку товара более информативной и удобной для выбора. 4. Повысили визуальную привлекательность витрины товаров. 5. Улучшили пользовательский путь от первого посещения сайта до покупки. Особое внимание уделили мобильному сценарию — значительная часть пользователей интернет-магазинов приходит именно со смартфонов. 🔗 Подробнее о кейсе читайте на нашем сайте. 🪄«Чекаут | UX-лаборатория» #чекаут_кейсы

Два года назад рынок обсуждал, заменят ли нейросети дизайнеров. В 2026-й мы вошли с другим вопросом: как изменилась сама профессия и требования к ней. Чтобы не ограничиваться личным мнением, мы собрали комментарии дизайн-лидов из крупных российских компаний — финтеха, e-Com, экосистемных сервисов. Их ответы показывают: сегодня дизайн — это роль в бизнесе, архитектура продукта и работа с пользовательским восприятием. Разберемся, как AI встроился в практику и какие задачи по-прежнему остаются за человеком. 🔗 Про тренды в дизайне на 2026 год читайте в нашем блоге на Дизайнерс С полной версией комментариев экспертов можно ознакомиться в прошлых постах: 📱 Илона Саркисова, руководитель дизайна соцсервисов в ВК , мнение 😜 Ксения Беляева, дизайн-лид в MTS Web Services, мнение 😎 Эдем Маджитов, продуктовый дизайнер в Uzum Fintech, мнение 😌 Иван Емелюшкин, Senior Product Designer в Ecom.tech, мнение 🥹 Александр Львов, дизайн-директор в технологиях маркетинга Сбер, мнение 😏 Виктор Апасов, старший дизайнер музыкального стриминга «Звук», мнение 😇 Андрей Богданов, дизайн-лид в МТС Финтех, мнение 🙃 Анастасия Полищук, ведущий UX/UI дизайнер в ВТБ — Инвестиции, мнение 🧐 Никита Новоселов, руководитель направления дизайна «Опыт покупателя» в Ozon, мнение 😄 Веня Векк, дизайн-лид в Яндекс Плюс, мнение 🪄«Чекаут | UX-лаборатория» #чекаут_тренды

А что, если главный тренд 2026 года — это вовсе не AI? Об обратной стороне технологической гонки и главном тренде, который остаётся в тени всеобщего ажиотажа вокруг AI, рассказал наш новый эксперт рубрики «Тренды дизайна» Веня Векк, дизайн-лид в Яндекс Плюс. Сейчас везде обсуждают одно и то же: как быстрее встроить AI в продукт и как это продать пользователю. Но у этой гонки есть обратная сторона — тревога и ощущение, что нужно быть быстрее и «умнее машины». Наша любимая работа сводится к фичам, промптам и бесконечным итерациям, где сложно почувствовать собственную ценность. Не случайно многих тянет к противоположному: к чему-то материальному, прикладному, замедляющему. Дерево, глина, бумага — способ снова почувствовать реальность и свое участие в ней. Ещё Виктор Папанек в книге «Дизайн для реального мира» писал, что дизайнер решает реальные человеческие задачи, а не производит абстрактную пользу ради денег. И это ощущение возвращается. На фоне AI, возможно, главный тренд — не ускорение, а возвращение человеческого: меньше машинности, больше тепла, простоты и ощущения живого присутствия по ту сторону экрана. 🔗 Больше мыслей Вени в его телеграм-канале Чувствуете ли вы эту усталость от гонки? 🪄«Чекаут | UX-лаборатория» #чекаут_тренды

18 решений для фильтрации и сортировки товаров в интернет-магазине, которые упростят выбор и повысят конверсию Выбирая и сравнивая товары, пользователь чаще всего опирается на информацию в категориях со списком товаров — листингах. Функционал фильтрации на страницах листинга призван упрощать выбор, но содержание и логика работы фильтров не всегда отвечают ожиданиям пользователей, что может негативно сказаться на конверсии. 🔗 В статье рассказали о реализации удобного функционала фильтрации и сортировки товаров (с примерами). 🪄«Чекаут | UX-лаборатория» #чекаут_инсайт

Продолжаем нашу рубрику, где мы говорим с экспертами известных брендов о трендах дизайна на 2026 год. Сегодня о ключевых изменениях в дизайне поделился с нами Никита Новоселов, руководитель направления дизайна «Опыт покупателя» в Ozon, соавтор канала Ozøn Design. 1. AI-инструменты Очевидный тренд, который меняет правила игры почти во всех профессиях. У дизайнеров, которые не сильны в иллюстрации или ретуши, появилась возможность быстро получать нужные изображения, фото и анимации. Главное — правильно формулировать запрос. Поэтому арт-дирекшен становится базовым навыком уже на старте карьеры. 2. AI в продуктах Сегодня почти каждый второй продукт думает, как встроить ИИ в свои сценарии. Технология всё ещё далека от идеала и часто воспринимается как кнопка «сделай хорошо». Но именно это заставляет пересматривать привычные подходы. Интерфейсы проектируются не по модели «нажал — получил», а как диалог: рекомендации, проактивные действия, сценарии. Дизайнеры всё меньше думают экранами и всё больше — логикой поведения продукта. 3. Жидкое стекло и эмоциональный дизайн Когда функциональность у сервисов примерно одинаковая, решает ощущение: тон коммуникации, микроанимации, реакция интерфейса, уровень «человечности». Apple в прошлом году дала рынку новый визуальный инструмент, и, нравится это кому-то или нет, мы будем видеть такие решения всё чаще. Согласны с мнением эксперта? Как в вашей работе меняется роль AI? 🪄«Чекаут | UX-лаборатория» #чекаут_тренды

Кейс Crypto Shake Разработали новое мобильное приложение Crypto Shake на стыке криптовалюты и гейминга. Игроки зарабатывают внутреннюю валюту, тряся в руках телефон. Что мы сделали: 1. Разработали уникальную игровую механику с физическим взаимодействием. 2. Внедрили сценарии удержания с ежедневными бонусами и геймификацией. 3. Добавили элементы стратегии и коллекционирования для развития. 4. Синхронизировали UX, геймдизайн и бизнес-модель для усиления монетизации и виральности. Визуальные и UX-решения: — Динамическое изменение интерфейса под выбранную бутылку. Это создает ощущение «живого приложения» и повышает эмоциональную вовлеченность. — Геймерская эстетика с анимациями, фоном и микровибрацией. — Простая навигация для быстрого входа и взаимодействия. 🔗 Смотреть кейс 🪄«Чекаут | UX-лаборатория» #чекаут_кейсы

В сфере DIY онлайн-магазины борются не только за товары, но и за внимание и время покупателя. Удобный сайт — часто решающий фактор, который превращает просмотр в покупку. Мы проанализировали топ-10 интернет-магазинов DIY и подробно разобрали их ключевые UX-решения: — Эффективная навигация. Как помочь пользователю быстро найти нужный болт или краску среди тысяч товаров. — Умный дизайн карточек товаров. Какие элементы (фото, видео-инструкции, отзывы) увеличивают доверие. — Процесс оформления заказа. Что делает его максимально простым и не отпугивает на финальном шаге. 🔗 Читайте в статье какие фишки стоит внедрить уже сейчас 🪄«Чекаут | UX-лаборатория» #чекаут_инсайт

Представляем нашего нового эксперта рубрики «Тренды дизайна» — Анастасию Полищук, ведущий UX/UI дизайнер в ВТБ — Инвестиции и автор канала «Опыт в UX/UI». Анастасия видит ключевые векторы, меняющие не только интерфейсы, но и саму роль дизайнера: 1. Усиление влияния AI. Поиск новых и оптимизация текущих решений в продукте. 2. Новые устройства и интерфейсы. Рост решений с VR и голосовым управлением, а вместе с ним — спрос на понимание, как проектировать интерфейсы для таких систем. 3. Расширение зоны ответственности дизайнера. На фоне сокращений и внедрения AI часть задач может смещаться в сторону дизайнера: больше работы на стыке аналитики, требований и продуктовых решений. 4. Персонализация. Тренд не новый, но будет усиливаться: больше адаптации контента и интерфейса под интересы и поведение пользователя. Как, по-вашему, изменится роль дизайнера в ближайшие пару лет? 🪄«Чекаут | UX-лаборатория» #чекаут_тренды

Посмотрите, что нашли! В рубрике «Находка» мы делимся интересными инструментами, сайтами и приложениями, о которых знают единицы. → UX-исследование на основе опроса 1000 респондентов 🎙 Kislorod совместно с сервисом AskUsers провели исследование, чтобы понять ключевые проблемы и предпочтения людей в интернет-магазинах. Выяснилось, что 44% опрошенных считают подсказки в поиске полезными, но не относят их к значимыми факторам для покупки товара. Остальные факты оставили для вас на сладенькое 🎩